關于校企雙制模式下手機維修技能人才培養的探索

鐘偉東+黃柳琴

摘 要：本文基于廣東河源高級技工學校深度校企合作的背景，從校企共建實訓實踐場所、共建教學團隊、共同開發一體化教材等幾個方面闡述如何培養高質量的手機檢測與維修人才。通過實施人才培養方案，學生、家長滿意，校企雙贏，所培養的人才符合企業對技能人才的要求，快速滿足企業對技能人才的需要。

關鍵詞：校企合作 雙制模式 手機維修 實訓車間 教材

隨著“廣東省手機生產基地”以及“全國通訊終端產品質量監督檢測中心”落戶河源，加之西可通信（河源）有限公司、河源市特靈通有限公司、維圖通訊有限公司、力友通訊科技公司、冠瑞通訊設備有限公司、中光電通訊有限公司等手機專業生產企業在河源的發展，特別是2010年7月16日，中國最大通信生產企業中興通訊與河源市簽訂了投資合同書。據中興通訊總裁史立榮透露，中興通訊將用6年左右的時間在市高新區打造一個集生產、研發、培訓于一體的中興通訊（河源）生產研發培訓基地，2013年河源基地首期投產，2014年產值將實現1000億元，未來將達到2000億元的規模。大量手機企業的落戶意味著河源電子信息產業即將邁入快速發展的軌道，對手機檢測、維修的技能型人才需求急劇上升（圖1），因此探索行之有效的手機維修人才培養新模式，不僅能為河源生產企業提供技能人才支撐服務，更重要的是緩解河源對手機組裝、檢測、維修等方面的技能型人才需求的突出矛盾。筆者以廣東河源高級技工學校為例，從校企共建車間、校企共建師資隊伍、一體化教材開發、共同制定考核制度以及開展就業跟蹤，收集畢業生反饋信息，促進教育教學方法改革等五個方面，對如何培養高質量的手機檢測與維修人才進行詳細論述。

一、校企深度合作，以 “校中廠”為載體，與“手機維修服務中心”相結合，多方位提升維修技能

如今，市場經濟體制的逐步完善，企業用工的要求越來越高，舊的手機人才培養模式已經無法適應手機生產企業的快速發展。作為培養中、高級技術人才的技工院校，必須緊貼企業需求，堅持以就業為導向，改革手機維修人才培養模式，創新教育教學理念，走出去，請進來，利用多渠道培養更多、更適合企業發展的技能型人才，為當地的經濟發展做好人才支撐服務。目前，手機行業快速發展，無論是手機軟件還是硬件更新特別快，依靠傳統的教學方法和教學理念所培養的手機維修人才，已無法適應企業的發展，也無法達到企業對手機維修技能的要求，唯有通過校企合作，緊貼企業的發展，捕捉新知識、新技術和新工藝，把最新的教育教學理念貫穿于平時的教學過程中，所培養的手機維修人員才能適應手機行業的發展，才能深受企業的歡迎。學校通過與企業在學校辦工廠、設手機維修服務中心等方式培養技能型的手機維修人員。

1.校企共建手機維修實訓車間（校中廠）

學校與亞洲最大的中低端手機生產中心——西可通信技術設備（河源）有限公司共建校內維修實訓中心，“西可公司手機維修車間”（見圖2、圖3）進駐學校。企業提供設備、實習材料及技術支持，車間搬進校園，學生在生產線完成實踐課程的教學。以往此類實訓課程，學生需要到企業去實習才有機會接觸一線的生產內容，而現在只要在學校里就可以學到手機產品維修全過程的知識（圖2、圖3）。這大大激發了學生的學習興趣，提高了學生的學習效率，實現校企無縫對接。

2.校企共建手機維修服務中心

學校與企業共同出資在學校生活區建設“手機維修服務中心”，該中心主要為客戶提供手機軟件下載、手機美容和企業的售后一、二級手機維修等服務，旨在全面提高學生的服務意識、團隊協作能力和手機維修技能等。在手機維修服務中實踐的學生必須經過專門的培訓和取得手機維修職業資格證書后方可上崗。

二、專業教師與企業工程師共組教學團隊，增強師資力量

師資隊伍是技工院校最核心的組成部分，師資隊伍整體素質直接影響到教學質量和人才培養質量的高低。建立一支素質優良、業務突出、結構合理、相對穩定的技工教育師資隊伍，是實現技工教育實現跨越式發展的重要措施。

在手機維修人才培養過程中，學校緊扣企業的發展和人才需求，以2名企業工程師和學校專業教師相結合方式共同對學生進行實訓指導。學生在課堂上能及時了解企業文化和學習企業的新方法、新工藝和新技術，使學習過程少走彎路，而且學校所學的知識和技能就是企業所用的知識與技能。

三、校企共同開發手機維修培訓教材，融入新知識、新技術、新工藝，定期更新教學內容

為了保證如期完成教材編寫和更新工作，開發緊貼企業發展而實用的手機維修培訓教材，我們精心組織企業工程師和專業教師共同參與手機維修教材的開發，開發過程如下。

1.組建手機維修教材開發團隊

經商定，教材開發團隊由2名企業工程師和3名專業教師組成，選1名專業教師作為開發團隊的負責人，負責人主要負責學習、討論，確定開發思路、分工、督促、總結、歸納等一系列工作。

2.積極與企業溝通，收集資料

涉及商業產品知識等問題，企業對新知識、新技術、新工藝一般都不對外公開，收集資料時不要把公司內部資料作為其他用途，只供學生學習所用。

3.構建一體化教材框架及相關內容

教材的框架是教材的主體部分，框架結構決定教材的質量，直接影響到手機維修人才質量的培養。教材的內容主要來自企業的典型工作任務，如：手機主板測試、手機主板維修等。

4.以企業典型工作任務和教材框架為基礎開發教材

開發團隊一定要緊緊圍繞企業所提供的典型工作任務進行分析，結合學校辦學條件進行歸納、總結，確定教材內容，按教材框架依次開發。

5.試用教材，修改、更新教材內容

初次開發的教材一般都要根據師生所反饋信息進行修改、更正，但最重要的是要隨企業技術革新定期更新教材內容，否則學生所學習的技能不符合企業對技能人才的要求。如今，我們已與企業共同開發兩版《手機維修技術培訓》教材，現已著手準備第三版教材的編寫。endprint

四、校企共同制定學生技能考核機制，培養企業所需技能型人才

手機行業競爭激烈，促進生產企業結構調整，企業對手機維修人才的要求也日新月異，因此對學生技能要求也要隨著企業要求變化而及時做出相應的調整。學校在與企業合作過程中，共同制定了對學生技能考核的機制，在實踐過程中，受益匪淺，得到企業的好評，獲得較好的社會效應，具體有三個方面：一是變傳統課堂考核為項目考核，二是以學習過程考核為基礎，著重方法能力培養，三是注重職業素養和心態考核。

五、開展就業跟蹤，收集畢業生反饋信息，促進教育教學方法改革

在人才培養過程中，要開展就業跟蹤活動。就業跟蹤活動可以緊緊圍繞學生在企業的工作生活情況、對工作崗位的認識、所學專業知識和技能與企業崗位技能要求的關聯度、對學校專業建設和人才培養目標的建議、對學校就業跟蹤服務的建議和個人提升職業能力的設想等為主題進行交流。學校開展就業跟蹤活動的交流過程中，09級手機維修班的李壽揚同學說“公司所需的知識，我們在學校培訓時就學習好了，工作起來容易上手。有些知識，學生比老員工掌握得好。學校開展深度校企合作效果很好，希望繼續下去。如果在溝通交流方面的知識和活動能再加強一些會更好”。10級曾宏志同學說“有了西可手機維修班后，就業目標明確，學習會更努力，能學到更多知識”。謝經理說“與學校開展深度合作以來，企業解決了招聘手機維修人才難的問題，縮短了員工培訓周期。以往企業招聘的員工至少需要培訓3-5個月，現在我們直接把培訓內容加入到學校教學過程中，學生提前了解企業規章制度，學習企業文化、先進技術和生產工藝等，到企業頂崗實習時只需培訓1個月就可上崗，縮短了培訓時間，節約了成本，員工的整體素質也有大幅度上升。但是，學生在心態方面要盡快進入角色，如：從學生角色轉換到企業員工角色”。雖然畢業生跟蹤活動是一次簡短的交流，但是每個畢業生的建議和企業的評價對手機維修人才培養的發展卻起到關鍵性的作用。從而，我們可以根據學生和企業反饋的信息對教育教學方面進一步改進和提升，促進手機維修人才模式的發展與完善。

綜上所述，培養高質量的手機檢測與維修人才必須以校企合作為抓手，創建與企業相似的學習環境，讓學生學習如同工作；與企業工程師共組教學團隊，共同編寫教材，讓學生在學校就受到企業文化的熏陶、學習企業的先進技術和工藝；開展技術服務活動，多方位提升學生的服務意識、協作能力和技能水平。

參考文獻：

[1]徐國慶.實踐導向職業教育課程研究[J].上海：上海教育出版社，2005.

[2]胡亞學.校企深度合作教學質量保障體系的構建[J].黃岡職業技術學院學報，2011（6）.

[3]毛瑩.美國大學教學評價的特點及其啟示[J].中國電子教育，2007（1）.

（作者單位：廣東省河源市高級技工學校）endprint

四、校企共同制定學生技能考核機制，培養企業所需技能型人才

手機行業競爭激烈，促進生產企業結構調整，企業對手機維修人才的要求也日新月異，因此對學生技能要求也要隨著企業要求變化而及時做出相應的調整。學校在與企業合作過程中，共同制定了對學生技能考核的機制，在實踐過程中，受益匪淺，得到企業的好評，獲得較好的社會效應，具體有三個方面：一是變傳統課堂考核為項目考核，二是以學習過程考核為基礎，著重方法能力培養，三是注重職業素養和心態考核。

五、開展就業跟蹤，收集畢業生反饋信息，促進教育教學方法改革

在人才培養過程中，要開展就業跟蹤活動。就業跟蹤活動可以緊緊圍繞學生在企業的工作生活情況、對工作崗位的認識、所學專業知識和技能與企業崗位技能要求的關聯度、對學校專業建設和人才培養目標的建議、對學校就業跟蹤服務的建議和個人提升職業能力的設想等為主題進行交流。學校開展就業跟蹤活動的交流過程中，09級手機維修班的李壽揚同學說“公司所需的知識，我們在學校培訓時就學習好了，工作起來容易上手。有些知識，學生比老員工掌握得好。學校開展深度校企合作效果很好，希望繼續下去。如果在溝通交流方面的知識和活動能再加強一些會更好”。10級曾宏志同學說“有了西可手機維修班后，就業目標明確，學習會更努力，能學到更多知識”。謝經理說“與學校開展深度合作以來，企業解決了招聘手機維修人才難的問題，縮短了員工培訓周期。以往企業招聘的員工至少需要培訓3-5個月，現在我們直接把培訓內容加入到學校教學過程中，學生提前了解企業規章制度，學習企業文化、先進技術和生產工藝等，到企業頂崗實習時只需培訓1個月就可上崗，縮短了培訓時間，節約了成本，員工的整體素質也有大幅度上升。但是，學生在心態方面要盡快進入角色，如：從學生角色轉換到企業員工角色”。雖然畢業生跟蹤活動是一次簡短的交流，但是每個畢業生的建議和企業的評價對手機維修人才培養的發展卻起到關鍵性的作用。從而，我們可以根據學生和企業反饋的信息對教育教學方面進一步改進和提升，促進手機維修人才模式的發展與完善。

綜上所述，培養高質量的手機檢測與維修人才必須以校企合作為抓手，創建與企業相似的學習環境，讓學生學習如同工作；與企業工程師共組教學團隊，共同編寫教材，讓學生在學校就受到企業文化的熏陶、學習企業的先進技術和工藝；開展技術服務活動，多方位提升學生的服務意識、協作能力和技能水平。

參考文獻：

[1]徐國慶.實踐導向職業教育課程研究[J].上海：上海教育出版社，2005.

[2]胡亞學.校企深度合作教學質量保障體系的構建[J].黃岡職業技術學院學報，2011（6）.

[3]毛瑩.美國大學教學評價的特點及其啟示[J].中國電子教育，2007（1）.

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四、校企共同制定學生技能考核機制，培養企業所需技能型人才

手機行業競爭激烈，促進生產企業結構調整，企業對手機維修人才的要求也日新月異，因此對學生技能要求也要隨著企業要求變化而及時做出相應的調整。學校在與企業合作過程中，共同制定了對學生技能考核的機制，在實踐過程中，受益匪淺，得到企業的好評，獲得較好的社會效應，具體有三個方面：一是變傳統課堂考核為項目考核，二是以學習過程考核為基礎，著重方法能力培養，三是注重職業素養和心態考核。

五、開展就業跟蹤，收集畢業生反饋信息，促進教育教學方法改革

在人才培養過程中，要開展就業跟蹤活動。就業跟蹤活動可以緊緊圍繞學生在企業的工作生活情況、對工作崗位的認識、所學專業知識和技能與企業崗位技能要求的關聯度、對學校專業建設和人才培養目標的建議、對學校就業跟蹤服務的建議和個人提升職業能力的設想等為主題進行交流。學校開展就業跟蹤活動的交流過程中，09級手機維修班的李壽揚同學說“公司所需的知識，我們在學校培訓時就學習好了，工作起來容易上手。有些知識，學生比老員工掌握得好。學校開展深度校企合作效果很好，希望繼續下去。如果在溝通交流方面的知識和活動能再加強一些會更好”。10級曾宏志同學說“有了西可手機維修班后，就業目標明確，學習會更努力，能學到更多知識”。謝經理說“與學校開展深度合作以來，企業解決了招聘手機維修人才難的問題，縮短了員工培訓周期。以往企業招聘的員工至少需要培訓3-5個月，現在我們直接把培訓內容加入到學校教學過程中，學生提前了解企業規章制度，學習企業文化、先進技術和生產工藝等，到企業頂崗實習時只需培訓1個月就可上崗，縮短了培訓時間，節約了成本，員工的整體素質也有大幅度上升。但是，學生在心態方面要盡快進入角色，如：從學生角色轉換到企業員工角色”。雖然畢業生跟蹤活動是一次簡短的交流，但是每個畢業生的建議和企業的評價對手機維修人才培養的發展卻起到關鍵性的作用。從而，我們可以根據學生和企業反饋的信息對教育教學方面進一步改進和提升，促進手機維修人才模式的發展與完善。

綜上所述，培養高質量的手機檢測與維修人才必須以校企合作為抓手，創建與企業相似的學習環境，讓學生學習如同工作；與企業工程師共組教學團隊，共同編寫教材，讓學生在學校就受到企業文化的熏陶、學習企業的先進技術和工藝；開展技術服務活動，多方位提升學生的服務意識、協作能力和技能水平。

參考文獻：

[1]徐國慶.實踐導向職業教育課程研究[J].上海：上海教育出版社，2005.

[2]胡亞學.校企深度合作教學質量保障體系的構建[J].黃岡職業技術學院學報，2011（6）.

[3]毛瑩.美國大學教學評價的特點及其啟示[J].中國電子教育，2007（1）.

（作者單位：廣東省河源市高級技工學校）endprint