人本管理在企業管理中的運用

摘要：經濟的高速發展帶來的人本管理問題已經成為金融企業管理中的工作重心，所以企業通過實施人本管理，最大限度地發揮出員工的潛力已經成為當今金融企業的無形資產。尤其是在金融危機爆發后，全球金融行業面臨著各種沖擊和挑戰。在后金融危機時代，人本管理在金融企業可持續化發展中起著不可替代的作用。文章通過解讀人本管理的含義和核心理念，從而提出人本管理在金融企業中更好的運用。

關鍵詞：人本管理；人本理念；企業管理；金融企業

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）31-0130-03

所謂的人本管理就是把員工看作金融企業的重要資源和可持續發展的動力，通過綜合了解員工的興趣愛好、能力特長和心理狀況等，從而為每一個員工安排一個最理想的工作崗位，且在日常工作中要時刻關注到員工的價值和成長，通過使用科學有效的管理方法，建立與時俱進的企業文化，使得每一個員工在工作中都能充分發揮和調動主觀能動性和工作積極性，從而能更好地為企業創造更多的財富，為企業的發展和進步做出自己應有的貢獻。人本管理在企業的人力資源管理中是一種嚴格自律的科學的人力管理方法。企業在向推崇文化和以人為本的人性化管理演變過程中依次會體現出三個方面的人性化關系的轉變，具體是管理者和被管理者的關系變化，從隸屬關系逐漸變為合作伙伴關系。員工自身的價值成為企業價值的一部分。員工的激勵由人力資源的外部激勵變成與企業共享利益的自我激勵方式。企業通過這種認可員工主人公地位，從而在金融企業中實現真正的人本管理。

1 什么是金融企業中的人本管理思想

通常情況下所說的人本管理是指一種工作行為、一種工作態度、一種工作追尋，簡單來說，就是指在企業管理中把人看作管理的核心。金融企業要想實施人本管理，首先得先有人本思想和觀念。金融企業的管理理論往往是隨著社會經濟的發展而發展的。回顧近代世界經濟發展史，我們可以發現企業管理的改革基本上是經歷了以下四個時代：第一，機器為本，即把人和機器處于同一地位，人也是物和機器的一部分；第二，技術為本，以技術為本已經開始慢慢更定人的價值，這算是人本管理思想的萌芽；第三，資本為本，這個主要是發生在20世紀初，世界各大壟斷組織的出現和全球金融市場的逐漸形成，資本成為一切活動的根本；第四，以人為本，這也是目前世界管理體系中主要方式。整個社會的競爭也正從資源和資本的競爭慢慢轉變成知識和人的競爭，在這個知識經濟的金融時代，以人為本的人本管理理念是這個時代的必然產物，也逐漸成為金融企業管理中奉行的金科玉律。

在一個企業中，如何更好地施行人本管理思想，首先我們要知道什么是人本思想，總體而言，金融企業中的人本管理主要分為四個層面：第一，在對待人與自然的關系時，我們應當是共存共榮的可續發展思想；第二，在社會生活中，全面提高國人素質，做到每個個體都要兼顧到，做到人人公正公平；第三，在人與人的交往中，我們應當發揚互助互愛的傳統，不斷學習別人的優點、改善自己的缺點；第四，在企業管理中，作為管理者應當給員工提供必要的學習和發展機會，設定好獎懲制度，努力提高員工工作積極性。從上面四點我們可以看出，人本思想明確了管理的目標、方向、途徑和動力，是當今金融企業所必須具備的管理

模式。

2 金融企業貫徹人本管理的必要性

2.1 金融管理中的選拔機制

在管理學中，企業的發展雖然和資本密不可分，但是歸根結底還是人的因素在起著主導作用，所以每個金融企業應當善于發現人才、引進人才，并且要發揮好每一個員工的最大潛力。作為管理者，應當秉著公平公正、競爭擇優的原則，建立起一套完善的用人選人機制。只有這樣才能保證企業的優秀人才脫穎而出。最關鍵的是，每個金融企業應當建立起自己的競爭選撥體制，擇優而用，淘汰一些不能勝任的員工。比如可以設定一個崗位的任職不超過三年或者兩年，任滿后重新競爭上崗，對于終身制的工作崗位我們要堅決杜絕。建立規劃的考察考核制度，把業績能力品德都算在考核范圍內，實行考核成績和職位掛鉤的制度。建立起完善的激勵獎懲機制，統一好職責任務和績效的關系。

2.2 金融管理中要重視員工培訓

當今社會發展日新月異，科技的發展來不及消化就又有新技術的誕生。所以我們要保證金融企業中的每個員工都能適應好這種快速變化的社會。企業要不斷給員工提供學習機會，使得員工能夠不斷充實自己。所以企業培訓制度的好壞直接關系到一個企業未來的發展。在這里，我覺得國內的一些金融企業應當學習一下國外的一些好的管理制度，積極地改善自己的不足，在這個基礎上再創新，找到真正屬于自己的一套合理的管理

制度。

2.3 金融管理中的激勵獎懲機制

企業除了要重視員工的培訓以外，也應當具有合理有效的激勵獎懲機制，對于一個員工來說，這種激勵是非常有必要的。激勵也應當包含精神獎勵和物質激勵。在實際工作生活中，每個員工都有希望能夠得到自我價值的實現和別人尊重的需求。一個員工能否為企業有效的工作，能否對企業有責任感和榮譽心，以及員工在工作工程中是否能夠得到滿足，這些在很大程度上都取決于企業管理者和員工之間的心理契約的實現效果。一個好的心理契約過程是充分發揮每個個體的創造性和積極性的過程，也是能夠提高員工對工作的熱情的過程。對于每個金融企業的管理者，在實際工作中都應當不斷通過不同形式去與員工溝通交流，及時地關心和鼓勵他們，對于工作業績要及時給予更定的評價。一個優秀的管理者就是要通過與員工有效的交流和溝通來改變員工工作的消極態度和生活態度。

2.4 金融企業中的核心文化

對于一個金融企業而言，企業文化是發展的靈魂，通過人本管理而更加注重員工的需求和滿足。首先，對于企業中的每一個員工，無論其職位高低、能力大小，都有被尊重的需求。其次，從企業的角度來看，企業要實現人本管理的目標就應當有其嚴格的規章制度來規范員工的行為。最后，需要激勵員工的團隊合作精神，一個企業文化的好壞，直接關系到企業內部員工之間的團隊合作的情況，所以企業應當努力營造好企業文化，讓員工體驗到一種積極向上、團結友愛的工作環境。

3 人本管理思想的應用

3.1 平衡法則

平衡法則，就是指在實際的金融企業管理中要做到以人為本就需要達到人與其所處的環境相互平衡。這也是人本管理思想在金融企業管理中的一個科學法則，通過著眼于企業人的生態系統為根本的管理理念。由于在個體所處的生態系統中所具有的因素之間是存在著不同步的一損俱損和一榮俱榮的關系。在人本管理這項系統工程中，需要金融企業的管理者在經營企業的管理活動時不能只簡單地考慮到員工的舒適感、快樂感和自由感，也不能單純地考慮企業員工的自由發展和自我追求，還得顧及到不同層次的人際關系和合作等各個方面的協調和平衡。

3.2 自我領導和多元控制法則

多元控制是企業運行的一種基本手段，也是企業管理職能的具體體現。在對企業員工實行多元化控制會涉及到以下做法，首先，正反控制已經成為后現代管理思想中的兼容管理理念。要求金融企業管理者在管理中要把軟硬控制相結合、剛柔相結合，機械和彈性制約相結合，他人主張和自主方式相結合，授權和解權相結合、情和法相結合的人本管理理念。

自我領導法則是把每一個員工都看作是獨立且有思想的個體，而不是把他們當作一個簡單的勞動工具。一個有思想、有能力的個體在領導的正確培養和引導下，對自我實行自我領導法則會逐漸地成長為一個企業的支配者和駕馭者，并且能為企業帶來更大的利益。

3.3 利益兼容法則

利益兼容法則是指對于各個不同層次和不同類型的員工要做到利益整合的法則。要想更好地實現這一法則就需要管理者做到讓所有員工都要感到滿意，這也是人本管理中的一個基本要求和目標。即在金融企業管理中，不僅要保證上層領導和技術精英的利益，還得要滿足廣大的中層管理和一線員工的利益。真誠協商是企業管理中推行人本管理的主要旋律。對于企業中涉及到的一系列組織關系時，我們應當拋棄過去的由上級直接向下級下達命令的方式，而是要通過合理的考察審核制度來完成。最后在人本管理中要盡量滿足企業員工的各種合理化的要求，不要讓員工感到挫敗感。

3.4 融情法則

融情法則是一種情感式的管理法則。要求金融企業中的管理者在具體的管理工作中要學會使用情感因素來解決相關問題。首先，要寬容體諒他人，人本管理主義就是要及時地給予員工照顧和關愛。其次，要客觀對待人性的弱點，人本管理主義是允許一些缺點和弱點存在的，尤其是在金融企業管理中，我們應當拋棄完美主義的審視態度，接納一些無關緊要的嗜好和習慣。最后，要讓每個員工都要學會換位思考問題，這也是人本管理主義中常見的管理方式，拒絕一味的反抗或一味的順從，遇到問題時先反思自己，如果自己有問題就先從自身做起，如果自己是對的那就應當主張自己立場而不因為上級的思想而隨意改變。

4 結語

通過以上研究，我們明確了人本管理在金融企業管理中的重要性，本文也根據人本管理的基本思想提出了自己的一些見解和建議。總之，當前社會中，人本管理思想是企業管理的核心管理思想，金融企業要把人本管理的理念應用到企業的各個領域。這同時也要求金融企業的管理者要始終把人放在第一位，將企業的人事管理重心放在培養員工的才能、促進員工的成長、體現員工的價值、開發員工的潛力上，真正做到金融企業的人本管理，從而增強和提高企業的競爭力和凝聚力，使得金融企業健康快速的發展。

參考文獻

[1] 聶玉霞.試論以人為本的人力資源管理[J].科技創業月刊，2007，（2）.

[2] 韓慶祥.關于以人為本的若干重要問題[J].哲學研究，2005，（2）.

作者簡介：陳翔（1976-），男，湖北武漢人，供職于交通銀行廣州流花支行，碩士，研究方向：企業管理。