2014年運(yùn)營商OTT業(yè)務(wù)四大趨勢

茁思迅行企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢顧問、合伙人 | 金峰

讓電信運(yùn)營商發(fā)展OTT業(yè)務(wù)，毫無疑問是讓其革自己的命，這無疑是十分困難的。對運(yùn)營商而言，OTT業(yè)務(wù)可以分兩種類型，一類是直接替代了運(yùn)營商的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，例如微信等IM業(yè)務(wù)；另一類盡管沒有替代運(yùn)營商的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，卻需要運(yùn)營商轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維。但無論是哪種業(yè)務(wù)，讓運(yùn)營商去發(fā)展，都是十分困難的，這也就是為什么在過去的幾年中，運(yùn)營商OTT業(yè)務(wù)發(fā)展了無數(shù)，但可稱之為成功的卻寥寥無幾。

在剛剛進(jìn)入的2014年，國內(nèi)電信市場有兩大變化，一是4G牌照的發(fā)放，移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了飛速時代，尤其是對于中國移動用戶而言，幾乎一夜之間從龜速進(jìn)入了飛速。二是虛擬運(yùn)營商牌照的發(fā)放，諸多過去的OTT服務(wù)提供商逆向進(jìn)入了電信運(yùn)營的市場。與此同時，對于三大電信運(yùn)營商而言，OTT業(yè)務(wù)領(lǐng)域是必須要強(qiáng)力滲入的，畢竟，如果還想保持較快的增長速度，OTT市場是必須要參與的。鑒于此，筆者預(yù)測，2014年運(yùn)營商OTT業(yè)務(wù)有著四個方面的發(fā)展趨勢。

趨勢一 O T T業(yè)務(wù)量激增

互聯(lián)網(wǎng)基因正逐步滲入運(yùn)營商當(dāng)中，運(yùn)營商自身也發(fā)現(xiàn)原有的集全集團(tuán)之力，做幾個大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是不符合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神的（更何況為了保險起見，運(yùn)營商往往采用跟隨策略，最終導(dǎo)致難以做大），于是運(yùn)營商開始逐步劃小經(jīng)營單元，鼓勵各個經(jīng)營單元獨(dú)立推出OTT業(yè)務(wù)，并且愿意承擔(dān)一定的風(fēng)險。例如，中國電信成立了創(chuàng)新孵化基地，鼓勵內(nèi)部員工帶著創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)入孵化基地，基地為其提供一定的孵化資金，同時也與外部風(fēng)險投資基金合作解決第二輪、第三輪投資等問題；同時中國電信在研究院層面也鼓勵成立團(tuán)隊，獨(dú)立進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)營（而在原有的模式下，研究院需要向集團(tuán)申請產(chǎn)品開發(fā)項目，在完成開發(fā)工作后，交由現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營）；而在省公司層面，也在推行劃小經(jīng)營單元模式，使之更符合互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣。

以上是傳統(tǒng)運(yùn)營商的變化，對于虛擬運(yùn)營商而言則更不用說，其本來就是OTT服務(wù)商，不斷推出各類OTT業(yè)務(wù)是其企業(yè)的使命。虛擬運(yùn)營商的身份只不過使得其OTT業(yè)務(wù)更容易推出。

趨勢二 運(yùn)營商平臺型業(yè)務(wù)被看好

在目前運(yùn)營商較多的OTT業(yè)務(wù)中，平臺型業(yè)務(wù)是業(yè)績相對良好的業(yè)務(wù)形態(tài)。發(fā)展平臺型業(yè)務(wù)需要較多的資源投入，或者是在業(yè)務(wù)誕生之初就能夠擁有充足的資源，因此幾乎任何一個平臺類業(yè)務(wù)的細(xì)分市場當(dāng)中，都只存在少數(shù)的競爭者。因此，相比草根創(chuàng)業(yè)者而言，運(yùn)營商利用龐大的資源來發(fā)展平臺類業(yè)務(wù)，總能夠獲得較高的起點(diǎn)，也總能夠獲得一定的優(yōu)勢資源。

例如，中國聯(lián)通的應(yīng)用商店在2013年一年內(nèi)收入增長了3倍，主要原因是諸多開發(fā)者均看中了中國聯(lián)通的付費(fèi)通道能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用的直接售賣與應(yīng)用內(nèi)的售賣，而這是其他應(yīng)用商店所不容易做到的，這也正是運(yùn)營商為平臺所注入的優(yōu)勢資源；又例如，中國電信的IPTV平臺，諸多機(jī)頂盒廠商有充足的意愿成為IPTV平臺的合作伙伴，提供IPTV的機(jī)頂盒，并且能夠提供IPTV的部分內(nèi)容。因為對機(jī)頂盒廠商而言，IPTV的線下銷售與服務(wù)渠道是他們很難在短時間內(nèi)建立的，同時IPTV的收費(fèi)渠道也是他們所需要的。

因此，在未來，由于擁有充足的資源，運(yùn)營商平臺類OTT業(yè)務(wù)（至少是部分的平臺類OTT業(yè)務(wù)）仍將是業(yè)績良好的業(yè)務(wù)。

趨勢三 O T T產(chǎn)業(yè)加大合作滲透力度

如果無法直接向用戶提供OTT業(yè)務(wù)，那么能否通過合作的方式，從OTT產(chǎn)業(yè)當(dāng)中分得一塊甜美的蛋糕？當(dāng)然可以。這就相當(dāng)于在OTT產(chǎn)業(yè)當(dāng)中額外增加一個環(huán)節(jié)，即能力采購環(huán)節(jié)，運(yùn)營商向OTT服務(wù)提供商提供一些能力，由OTT服務(wù)提供商將相應(yīng)的能力注入到其現(xiàn)有OTT業(yè)務(wù)中去。對于運(yùn)營商而言，這相當(dāng)于間接地為用戶提供了OTT服務(wù)，而對于OTT服務(wù)提供商而言，通過使用運(yùn)營商的能力能夠增強(qiáng)自我產(chǎn)品的功能，進(jìn)而把整個OTT業(yè)務(wù)做大。

目前，相應(yīng)的案例是很多的，例如最近比較盛行的合作是CCG模式的合作，也就是運(yùn)營商為某一個應(yīng)用（主要是視頻、社區(qū)類應(yīng)用）單獨(dú)開辟定向流量包；其他還包括開放用戶數(shù)據(jù)接口（如讀取用戶流量信息），開放充值接口等。既然合作對運(yùn)營商與OTT服務(wù)提供商均有益處，未來在深度與廣度上必然都將加強(qiáng)。

趨勢四 開放性合作促產(chǎn)業(yè)共贏

運(yùn)營商與OTT服務(wù)商的合作是不可避免的，而雙方在未來的合作將更多的呈現(xiàn)開放性特征。運(yùn)營商將通過搭建能力開放平臺的方式，同合作伙伴進(jìn)行合作。之所以需要更深層地通過開放的方式進(jìn)行合作，一方面是由于電信運(yùn)營商想在OTT產(chǎn)業(yè)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)快速的擴(kuò)張，而傳統(tǒng)的一對一合作協(xié)商模式卻不利于廣泛合作的開展；另一方面是因為社會上中小企業(yè)、開發(fā)者數(shù)量眾多，不可能一一為其定制合作策略，只能構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的能力開放接口任其在規(guī)范內(nèi)使用開放的能力。

目前，三個電信運(yùn)營商均已搭建了能力開放平臺，如中國電信的天翼能力開放平臺，中國聯(lián)通的沃能力開放平臺等，預(yù)計在未來會有更多的能力被注入到相應(yīng)的平臺上，以開放的方式供合作伙伴的使用。例如，對于流量的合作，開發(fā)者可根據(jù)合作策略，自行構(gòu)建定向流量套餐（當(dāng)然，開發(fā)者可能需要向運(yùn)營商支付一定的費(fèi)用）并在自我的應(yīng)用當(dāng)中進(jìn)行推廣即可。