地方本科院校管理類專業應用型人才培養質量保障與監控體系建設

朱禮龍，張德化

摘要：探索建立了教學管理決策體系、教學管理組織體系、教學信息采集與反饋系統和教學管理體制機制創新體系等四位一體的安徽科技學院管理類專業應用型人才培養質量保障與監控體系。在教學管理決策體系建設中，確立應用型人才培養方案為教學管理決策體系的工作原則；結合學院實際，落實學校教學工作例會精神。在教學管理組織體系建設中，建立了校院兩級教學管理組織體系。在教學信息采集與反饋系統建設中，建立了以教學信息員、班主任、輔導員、任課教師、教學工作指導委員會成員為主體的教學信息采集與反饋系統。在教學管理體制機制創新體系建設中，規范教學運行環節，完善教學管理制度，建立實踐教學質量保證體系。

關鍵詞：教學管理決策體系；教學管理組織體系；教學信息采集與反饋系統；教學管理體制機制創新體系

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0019-03

構建高校人才培養質量保障與監控體系，一個十分重要的工作就是細化各影響因素，制定相應的規范體系和指標體系，為人才培養提供實施指南和監控參數。安徽科技學院管理學院以培養應用型高級管理人才為目標，承擔著為社會培養高素質、有扎實理論功底、有熟練專業技能和較強創新能力的優秀管理人才的任務。為保證應用型人才培養的質量，學院在人才培養質量保障與監控體系建設方面作了一些有益的探索，明確了教學管理決策體系、教學管理組織體系、教學信息采集與反饋系統、教學管理體制機制創新體系等各子系統的結構與功能，教育教學質量不斷提升。

一、教學管理決策體系

學院教學工作指導委員會審定各專業人才培養方案，圍繞應用型人才培養，全面推進教育教學改革。根據學校每月召開的教學工作例會精神，對階段性學院教學工作做出總體部署，對四期教學檢查中出現的帶有共性的問題加以分析并提出解決方案，全面參與并科學指導學院的教學工作。

1.確立應用型人才培養方案為教學管理決策體系的工作原則。在應用型人才培養過程中，我們要在應用型人才培養過程中綜合考慮影響學生創新創業特質的多元因素，重構育人體系，創新人才培養模式。在學校2010版人才培養方案中，以打造六大類能力為中心，提升學生的綜合素質。為提升學生的應用能力，管理類各專業從2006級開始采用“3+1”的人才培養模式，即3年校內教學和1年校外實訓。校外實訓根據專業特點結合企業實際靈活開展，“3+1”模式中的“1”可以集中進行，也可以穿插到“3”中安排。人才培養方案的改革，從制度上確保了學生綜合素質與能力的提升。

2.結合學院實際，落實學校教學工作例會精神。每月召開的學校教學工作例會反饋的教學信息主要包括三方面，其一是各教學院部月度排名的變化情況，其二是上月教學督查中發現的全校帶有共性的問題和部分或個別院部出現的個性問題，其三是下月的教學工作部署。學院根據學校教學工作例會反饋的教學信息，結合學院實際，針對性地開展工作：①認真研判學院在全校各教學院部月度排名的變化情況，尤其是對排名下降的月份進行深入反思，找出問題的癥結，提出解決辦法；②針對教學督查中發現的問題，特別是本院存在的問題，從學風和教風兩個方面找原因，學院學風督察組和教風督察組耐心細致的做好疏導工作，負責問題解決情況的追蹤調查和反饋；③根據學校下月的教學工作部署，結合學院實際，學院教學工作指導委員會責成教學秘書擬定教學工作方案，并負責方案落實工作情況的及時反饋。

二、教學管理組織體系

學校實行校院兩級教學管理體系，學校層面上由劉朝臣副校長分管教學工作，教務處作為學校教學管理的職能部門，全面指導各院部的教學工作；學院由教學工作指導委員會全面參與并指導學院的教學工作，教學副院長主管教學工作；學院設立教學督導組協助教學工作委員會做好有關教學及質量監控工作。

1.校教學工作例會研究部署教學工作。校教學工作例會是學校層面就教學運行進行監督的一項制度安排，通常由教學督導辦副主任通報上一階段教學督查情況和下一階段督查工作的重點，并就如何進一步加強教學督查提出意見和建議。

2.學院教學工作委員會認真履行工作職責。學院教學工作指導委員會的主要職責是：①研究教學管理、教學建設及教學改革工作中的重大理論與實踐問題。②審議、指導學院本科專業的設置、調整和建設規劃，負責向學校推薦各類重點專業和特色專業等。③審議、指導學院重點課程、精品課程建設規劃，負責學院重點課程和各類精品課程的評選和向學校積極推薦。④審定學院教材建設規劃，并負責對學院教材建設立項申請進行評審和驗收，組織教材出版，并積極向上級有關部門推薦優秀教材。⑤指導學院的實踐教學基地、實驗室建設，并對實踐教學進行監督和指導。⑥審議院設各類教學獎評定標準和辦法，并按學校相關規定向上級組織推薦各類教學獎勵。⑦審議學院制訂的教學管理制度和措施，并對完善學院教學管理體制和教學管理措施提出意見和建議。⑧參加學院教學評估和教學質量檢查工作。

三、教學信息采集與反饋系統

由于教學管理所依靠的主要是教學過程中知識信息的傳遞、交流、加工和制造，因而教學信息的管理又成為教學管理決策系統的基礎。學院建立了以教學信息員、班主任、輔導員、任課教師、教學工作指導委員會成員為主體的教學信息采集與反饋系統。對教學中出現的各種問題及時加以解決，溝通了教學雙方，保障了教學效果。

1.信息采集系統。信息采集系統主要是采集與教學相關的信息，為學院教學管理、教學改革、教學質量監控措施出臺等提供重要的原始數據。信息采集系統主要由以下子系統構成：①常規教學秩序檢查信息采集子系統。學院根據教務處工作安排作出的“三期”教學檢查，學院領導、各教研室主任、實驗室主任、全體教師的聽課活動，學院教務辦整理、匯總日常教學檢查資料，登記教學事故發生情況，記載教師日?？己饲闆r等。②學生評價、反饋信息采集子系統。建立學生信息員制度、學生座談會制度和學生評價教師制度。首先，學院在各班確定學生教學信息員1名，定期收集學生信息員提供的教學信息（特殊情況可以隨時提供教學信息）。學院建立與學生信息員的定期溝通，對表現突出、工作積極的信息員授予優秀教學信息員稱號，調動學生信息員的工作積極性和信息的準確度。其次，由教務辦會同各教研室每學期定期召開學生座談會。③社會信息采集子系統。畢業生工作信息采集工作由黨總支牽頭，輔導員和班主任具體負責，通過去人、去函、打電話和發傳真等方式采集畢業生工作條件、工作質量、對教學的意見和建議等方面的信息，每年度統計l次。

2.信息反饋系統。信息反饋系統是將相關的教學信息反饋給領導和教師，讓領導掌握教學活動的動態情況，為教師提高教學質量提供相應的信息。信息反饋系統主要由以下子系統構成：①實時反饋子系統。學校教學督導辦和學院督導組成員聽課后，及時與教師進行教學方法、課堂教學環節、課堂教學組織、教學內容安排等方面的信息反饋。學院督導組、各教研室在日常教學檢查時，發現問題及時向分管反饋，由學院及時處理解決，保證良好的教學秩序。②教學例會反饋子系統。教務處和教學督導辦每月召開一次教學工作例會，對教學情況進行分析、匯總，形成書面材料，將信息反饋給學院，并對學期和學年的教學情況進行總結和對比。③社會信息反饋子系統。根據畢業生工作條件、工作質量、工作滿意度、培養方案及教學管理等方面的信息反饋采集到的相關信息，及時進行必要的專業結構、課程結構、課程學時數、實習項目、實習時間等內容的調整，并反饋給相關部門，確保畢業生的工作水平及工作質量基本上達到用人單位的要求。

四、健全教學管理體制機制

學院應用型人才培養質量保障體系建設工作主要體現在三查（期初、期中、期末檢查）、三聽（學院領導聽課、教研室主任聽課、教師互聽）、三評（領導評價、同行評價、學生評價）和三會（學生代表座談會、教師座談會和學生信息員會）的基礎之上，構建一個“量化評價與質性評價整合”的、側重教育過程的課程監控評價模式。

1.規范教學運行環節。按照嚴格規范、科學管理的要求，不斷健全教學管理制度，規范課堂教學和實踐教學環節，加強教學控制與反饋，努力提高教學管理效率，確保人才培養教學的提高。如圖1所示。

2.完善教學管理制度。出臺了《教師崗位職責》、《課堂教學管理規定》、《聽課制度》、《集體備課制度》、《課堂講授基本要求》、《課程教案編寫規范》、《青教幫扶計劃》、《安徽科技學院管理學院課堂教學基本規范和質量評價辦法》等，規范各項教學環節和教學秩序，使教研室研討、聽課、試卷抽查、畢業設計（論文）抽查、考試管理、學生評教、教師評教、教師評學等活動有章可循。

3.建立實踐教學質量保證體系。①建立實踐教學質量思想保證體系。學院領導和廣大教職工特別是實踐教師和實踐教學管理人員高度重視實踐教學工作，把實踐教學質量視為應用型人才培養的生命線，增強質量意識，真正樹立起“質量第一”的觀念。②建立實踐教學質量組織保證體系。學院建立了以教學副院長牽頭，各教研室、實驗室主任、實踐教學教師和實踐教學管理人員參加的實踐教學質量組織保證體系。為提高實踐教學質量提供了有力的組織保證。③健全實踐教學內容體系。實踐教學內容體系是學生應用能力培養的載體與實現手段。在人才培養方案改革中，按基礎、專業、綜合、創新能力四個層次，科學合理地安排課程實習、畢業實習等主要環節，構建了與理論教學并行的實踐教學體系。2010年在培養方案的修訂過程中，實踐教學環節都得到了明顯加強。實踐學時數占總學時40%以上，著力提升學生的創新能力。如圖2所示。

④建立實踐教學質量過程保障體系。在實踐教學內容和選題方面，要按照“實踐教學大綱”要求，增強計劃的先進性、針對性和可行性；在實踐教學組織的各個環節上，要精心安排，周密布置；在實踐教學督導上要加強力度，堅持定期不定期的隨機抽查，發現問題，及時改進，確保實踐教學質量不斷提高。⑤建立實踐教學質量制度保障體系。貫徹依法施教的原則，圍繞影響實踐教學質量諸多因素開展研究，要不斷總結和發現實踐教學中存在的問題，進而不斷充實和完善各項規章制度，嚴格規范實踐教學活動，堅持以制度建設保障實踐教學的順利開展。

參考文獻：

[1]夏鎮波，陳利根.構建高校人才培養質量保障與監控體系的若干思考[J].高等農業教育，2005，（12）：42-44.

[2]趙興濤，張建國，王春陽.新建應用型本科院校教學質量管理體系的構建與實踐[J].科技信息，2011，（26）：336.

[3]傅大友，錢素平.新建本科院校建立標準化教學質量保證體系思考[J].中國大學教學，2008，（4）：72-74.

[4]周云峰.高校閉合型教學質量監控與保障系統模式構建[J].中國大學教學，2007，（8）：72-73.

基金項目：安徽省省級教研重點項目“管理類專業應用型創新創業人才培養質量保障與監控體系研究”（項目編號：2012jyxm403）；安徽科技學院校級重點教學研究項目“管理類專業應用型創新創業人才培養質量保障與監控體系研究”（項目編號：x2012004）；安徽省重大教學改革項目：應用型本科高校校企協同育人機制新研究（編號：2013zdjy

127）。

作者簡介：朱禮龍（1967-），男，安徽蕪湖人，教授，博士，主要從事教學質量保障體系建設研究；張德化（1973-），男，安徽泗縣人，副教授，碩士，主要從事教學質量標準研究。

2.信息反饋系統。信息反饋系統是將相關的教學信息反饋給領導和教師，讓領導掌握教學活動的動態情況，為教師提高教學質量提供相應的信息。信息反饋系統主要由以下子系統構成：①實時反饋子系統。學校教學督導辦和學院督導組成員聽課后，及時與教師進行教學方法、課堂教學環節、課堂教學組織、教學內容安排等方面的信息反饋。學院督導組、各教研室在日常教學檢查時，發現問題及時向分管反饋，由學院及時處理解決，保證良好的教學秩序。②教學例會反饋子系統。教務處和教學督導辦每月召開一次教學工作例會，對教學情況進行分析、匯總，形成書面材料，將信息反饋給學院，并對學期和學年的教學情況進行總結和對比。③社會信息反饋子系統。根據畢業生工作條件、工作質量、工作滿意度、培養方案及教學管理等方面的信息反饋采集到的相關信息，及時進行必要的專業結構、課程結構、課程學時數、實習項目、實習時間等內容的調整，并反饋給相關部門，確保畢業生的工作水平及工作質量基本上達到用人單位的要求。

四、健全教學管理體制機制

學院應用型人才培養質量保障體系建設工作主要體現在三查（期初、期中、期末檢查）、三聽（學院領導聽課、教研室主任聽課、教師互聽）、三評（領導評價、同行評價、學生評價）和三會（學生代表座談會、教師座談會和學生信息員會）的基礎之上，構建一個“量化評價與質性評價整合”的、側重教育過程的課程監控評價模式。

1.規范教學運行環節。按照嚴格規范、科學管理的要求，不斷健全教學管理制度，規范課堂教學和實踐教學環節，加強教學控制與反饋，努力提高教學管理效率，確保人才培養教學的提高。如圖1所示。

2.完善教學管理制度。出臺了《教師崗位職責》、《課堂教學管理規定》、《聽課制度》、《集體備課制度》、《課堂講授基本要求》、《課程教案編寫規范》、《青教幫扶計劃》、《安徽科技學院管理學院課堂教學基本規范和質量評價辦法》等，規范各項教學環節和教學秩序，使教研室研討、聽課、試卷抽查、畢業設計（論文）抽查、考試管理、學生評教、教師評教、教師評學等活動有章可循。

3.建立實踐教學質量保證體系。①建立實踐教學質量思想保證體系。學院領導和廣大教職工特別是實踐教師和實踐教學管理人員高度重視實踐教學工作，把實踐教學質量視為應用型人才培養的生命線，增強質量意識，真正樹立起“質量第一”的觀念。②建立實踐教學質量組織保證體系。學院建立了以教學副院長牽頭，各教研室、實驗室主任、實踐教學教師和實踐教學管理人員參加的實踐教學質量組織保證體系。為提高實踐教學質量提供了有力的組織保證。③健全實踐教學內容體系。實踐教學內容體系是學生應用能力培養的載體與實現手段。在人才培養方案改革中，按基礎、專業、綜合、創新能力四個層次，科學合理地安排課程實習、畢業實習等主要環節，構建了與理論教學并行的實踐教學體系。2010年在培養方案的修訂過程中，實踐教學環節都得到了明顯加強。實踐學時數占總學時40%以上，著力提升學生的創新能力。如圖2所示。

④建立實踐教學質量過程保障體系。在實踐教學內容和選題方面，要按照“實踐教學大綱”要求，增強計劃的先進性、針對性和可行性；在實踐教學組織的各個環節上，要精心安排，周密布置；在實踐教學督導上要加強力度，堅持定期不定期的隨機抽查，發現問題，及時改進，確保實踐教學質量不斷提高。⑤建立實踐教學質量制度保障體系。貫徹依法施教的原則，圍繞影響實踐教學質量諸多因素開展研究，要不斷總結和發現實踐教學中存在的問題，進而不斷充實和完善各項規章制度，嚴格規范實踐教學活動，堅持以制度建設保障實踐教學的順利開展。

參考文獻：

[1]夏鎮波，陳利根.構建高校人才培養質量保障與監控體系的若干思考[J].高等農業教育，2005，（12）：42-44.

[2]趙興濤，張建國，王春陽.新建應用型本科院校教學質量管理體系的構建與實踐[J].科技信息，2011，（26）：336.

[3]傅大友，錢素平.新建本科院校建立標準化教學質量保證體系思考[J].中國大學教學，2008，（4）：72-74.

[4]周云峰.高校閉合型教學質量監控與保障系統模式構建[J].中國大學教學，2007，（8）：72-73.

基金項目：安徽省省級教研重點項目“管理類專業應用型創新創業人才培養質量保障與監控體系研究”（項目編號：2012jyxm403）；安徽科技學院校級重點教學研究項目“管理類專業應用型創新創業人才培養質量保障與監控體系研究”（項目編號：x2012004）；安徽省重大教學改革項目：應用型本科高校校企協同育人機制新研究（編號：2013zdjy

127）。

作者簡介：朱禮龍（1967-），男，安徽蕪湖人，教授，博士，主要從事教學質量保障體系建設研究；張德化（1973-），男，安徽泗縣人，副教授，碩士，主要從事教學質量標準研究。

2.信息反饋系統。信息反饋系統是將相關的教學信息反饋給領導和教師，讓領導掌握教學活動的動態情況，為教師提高教學質量提供相應的信息。信息反饋系統主要由以下子系統構成：①實時反饋子系統。學校教學督導辦和學院督導組成員聽課后，及時與教師進行教學方法、課堂教學環節、課堂教學組織、教學內容安排等方面的信息反饋。學院督導組、各教研室在日常教學檢查時，發現問題及時向分管反饋，由學院及時處理解決，保證良好的教學秩序。②教學例會反饋子系統。教務處和教學督導辦每月召開一次教學工作例會，對教學情況進行分析、匯總，形成書面材料，將信息反饋給學院，并對學期和學年的教學情況進行總結和對比。③社會信息反饋子系統。根據畢業生工作條件、工作質量、工作滿意度、培養方案及教學管理等方面的信息反饋采集到的相關信息，及時進行必要的專業結構、課程結構、課程學時數、實習項目、實習時間等內容的調整，并反饋給相關部門，確保畢業生的工作水平及工作質量基本上達到用人單位的要求。

四、健全教學管理體制機制

學院應用型人才培養質量保障體系建設工作主要體現在三查（期初、期中、期末檢查）、三聽（學院領導聽課、教研室主任聽課、教師互聽）、三評（領導評價、同行評價、學生評價）和三會（學生代表座談會、教師座談會和學生信息員會）的基礎之上，構建一個“量化評價與質性評價整合”的、側重教育過程的課程監控評價模式。

1.規范教學運行環節。按照嚴格規范、科學管理的要求，不斷健全教學管理制度，規范課堂教學和實踐教學環節，加強教學控制與反饋，努力提高教學管理效率，確保人才培養教學的提高。如圖1所示。

2.完善教學管理制度。出臺了《教師崗位職責》、《課堂教學管理規定》、《聽課制度》、《集體備課制度》、《課堂講授基本要求》、《課程教案編寫規范》、《青教幫扶計劃》、《安徽科技學院管理學院課堂教學基本規范和質量評價辦法》等，規范各項教學環節和教學秩序，使教研室研討、聽課、試卷抽查、畢業設計（論文）抽查、考試管理、學生評教、教師評教、教師評學等活動有章可循。

3.建立實踐教學質量保證體系。①建立實踐教學質量思想保證體系。學院領導和廣大教職工特別是實踐教師和實踐教學管理人員高度重視實踐教學工作，把實踐教學質量視為應用型人才培養的生命線，增強質量意識，真正樹立起“質量第一”的觀念。②建立實踐教學質量組織保證體系。學院建立了以教學副院長牽頭，各教研室、實驗室主任、實踐教學教師和實踐教學管理人員參加的實踐教學質量組織保證體系。為提高實踐教學質量提供了有力的組織保證。③健全實踐教學內容體系。實踐教學內容體系是學生應用能力培養的載體與實現手段。在人才培養方案改革中，按基礎、專業、綜合、創新能力四個層次，科學合理地安排課程實習、畢業實習等主要環節，構建了與理論教學并行的實踐教學體系。2010年在培養方案的修訂過程中，實踐教學環節都得到了明顯加強。實踐學時數占總學時40%以上，著力提升學生的創新能力。如圖2所示。

④建立實踐教學質量過程保障體系。在實踐教學內容和選題方面，要按照“實踐教學大綱”要求，增強計劃的先進性、針對性和可行性；在實踐教學組織的各個環節上，要精心安排，周密布置；在實踐教學督導上要加強力度，堅持定期不定期的隨機抽查，發現問題，及時改進，確保實踐教學質量不斷提高。⑤建立實踐教學質量制度保障體系。貫徹依法施教的原則，圍繞影響實踐教學質量諸多因素開展研究，要不斷總結和發現實踐教學中存在的問題，進而不斷充實和完善各項規章制度，嚴格規范實踐教學活動，堅持以制度建設保障實踐教學的順利開展。

參考文獻：

[1]夏鎮波，陳利根.構建高校人才培養質量保障與監控體系的若干思考[J].高等農業教育，2005，（12）：42-44.

[2]趙興濤，張建國，王春陽.新建應用型本科院校教學質量管理體系的構建與實踐[J].科技信息，2011，（26）：336.

[3]傅大友，錢素平.新建本科院校建立標準化教學質量保證體系思考[J].中國大學教學，2008，（4）：72-74.

[4]周云峰.高校閉合型教學質量監控與保障系統模式構建[J].中國大學教學，2007，（8）：72-73.

基金項目：安徽省省級教研重點項目“管理類專業應用型創新創業人才培養質量保障與監控體系研究”（項目編號：2012jyxm403）；安徽科技學院校級重點教學研究項目“管理類專業應用型創新創業人才培養質量保障與監控體系研究”（項目編號：x2012004）；安徽省重大教學改革項目：應用型本科高校校企協同育人機制新研究（編號：2013zdjy

127）。

作者簡介：朱禮龍（1967-），男，安徽蕪湖人，教授，博士，主要從事教學質量保障體系建設研究；張德化（1973-），男，安徽泗縣人，副教授，碩士，主要從事教學質量標準研究。