醫藥從業人員的藥學英語需求分析研究

楊 洋

隨著我國醫療衛生事業的迅猛發展及對外交往和學術交流的不斷深入，社會對既有專業知識又有較高英語水平的復合型醫學人才的需求日趨迫切。藥學英語屬于專門用途英語范疇，對學習者的需求分析是專門用途英語課程設置最首要也是最重要的步驟，可為專門用途英語教師提供一些目標場景的參考信息，從而得到更好的教學效果。因此有必要調查醫藥工作者的職場語言需求，以確定對其進行藥學英語再教育的必要性。

需求分析從20世紀20年代出現發展到現在，已廣泛運用于英語教學領域。縱觀不同專家提出的需求定義，狹義上講，需求分析是針對ESP(English for Specific Purpose)學習者的學習需求進行分析。廣義上講，需求分析除了分析學習者的個人需求外，還應考慮課程設計者、用人單位和社會等方面的需求。Chambers強調目標情景分析的重要性，主張收集和分析目標崗位實際情況的信息以確定究竟實際發生的有哪些語言交流行為，以及其功能、形式和頻度。[1]

專門用途英語的課程是否需要開設、應該怎樣開設，這些問題的回答應該以目標崗位情景的實際需求作為基礎，因而要求對目標工作崗位的英語語言需求作實證的調查分析。[2]本研究對醫藥從業人員的英語能力的需求開展了探索性的調查研究，旨在了解醫藥工作人員對藥學英語的總體需求情況。

一、研究過程與方法

本項研究的過程主要包括數據和資料的收集及分析兩個階段。第一階段，采用問卷調查的方式獲得醫藥工作者對藥學英語需求的數據資料。本文根據Hutchinson＆Waters的目標需求分析理論框架設計了調查問卷，該問卷面向醫療機構中不同崗位的100名醫藥從業人員，包括醫生、護士、藥劑師等。調查問卷的內容主要包括:①個人基本情況，包括工作單位、畢業專業，學歷等。②英語聽、說、讀、寫具體使用情況。③其他相關情況調查:如對藥學英語的認識，最希望提高藥學英語聽說讀寫中哪方面的能力，對高校藥學英語教學的建議等。實發問卷100份，收回有效問卷92份，有效回收率為92%。問卷經整理后運用百分比呈現數據結果，文中僅列舉了具有代表性的問題和數據。第二階段，把收集的數據和資料進行匯總、整理、分析，并由此得出結論。

二、結果與分析

(一)對藥學英語的認識

問卷首先調查了醫藥工作者對藥學英語的認識，即你在工作中是否使用藥學英語?藥學英語對醫藥從業人員是否重要?醫學院校開設藥學英語課是否必要?

表1:問題“藥學英語對醫藥從業人員是否重要”的回答情況表

表2:問題“你在工作中使用英語的頻率?”的回答情況表

表3:問題“醫學院校開設藥學英語課是否必要?”的回答情況表

以上調查結果表明，82.6%的人認為藥學英語對于醫務人員很重要，87%的人在工作中經常使用英語，97.8%的調查者認為醫學院校開設藥學英語課是必要的。由此可見，醫藥從業人員對藥學英語的目標崗位需求是明確的，醫學院校開設藥學英語課程對于藥學相關專業的學生是必要的。

(二)對藥學英語聽說讀寫能力的評價

針對醫藥工作者藥學英語技能，調查問卷涉及到如下問題，“工作中你經常用到的英語技能有哪些?”“請客觀地評價你的四項英語能力”“你最欠缺的是哪種能力?”和“你最想加強哪方面的英語技能?”。調查結果如下:

表4:問題“工作中你經常用到的英語技能有哪些?(多選)”的回答情況表

表5:問題“請客觀地評價你的四項英語能力”的回答情況表

表6:問題“你最欠缺哪方面的英語技能?”的回答情況表

表7:問題“你最想加強哪方面的英語技能?”的回答情況表

根據調查問卷第一部分個人基本情況中的學歷調查，87%的參與調查問卷的醫藥人員都是碩士或博士畢業，所以他們有一定的閱讀能力和寫作能力，基本上可以滿足工作的需求，但是口語和聽力是大多數醫務人員需要提高的能力。尤其為藥學專業學生或留學生進行雙語授課的教師而言，這種需求更加迫切。

(三)對高校藥學英語教學的評價及參加繼續教育的需求

表8:問題“你認為在學校所獲得的英語知識及技能能夠滿足工作中的需要嗎?”的回答情況表

表9:問題“你對大學期間藥學英語課程的強度感到?”的回答情況表

表10:問題“工作后是否需求參加專業英語培訓?”的回答情況表

調查顯示，大多數醫務人員認為在校的英語學習不能滿足工作中對語言的需求，課程設置比較簡單，強度低，缺乏語言環境，口語和聽力練習機會少。很多醫學院校沒有給予藥學英語課程足夠的重視，導致學生學習目的不明確。而工作后，大部分人對藥學英語學習內容及目的有較為明確的定位，人們渴望有機會參加專業英語培訓，增加自身的職業競爭力。

結語

以上調查結果顯示:(一)醫藥從業人員普遍認識到藥學英語的重要性和必要性。在工作中使用四項英語技能的頻率由高到低分別是:閱讀、寫作、口語、聽力。高學歷的醫務人員的閱讀和寫作能力基本上能夠達到工作中的語言需求，但是他們普遍認為口語和聽力水平需進一步加強。(二)藥學英語使用最頻繁的語境是查閱、翻譯英文專業文獻，尤其是藥品說明書，用英文撰寫專業論文(SCI)、為醫學、藥學專業學生講授藥學雙語課程等。(三)絕大部分醫藥從業人員對在校期間的英語教學感到不滿意，普遍認為學校的藥學英語教學強度不夠，不能滿足實際工作的需求，這表明醫學院校的專業英語教學與畢業生在工作中所需的語言能力還存在差距。(四)醫務人員有繼續學習藥學英語的需求，認為英語培訓可以增強自己的職業競爭力。

通過對醫藥衛生從業人員英語需求的調查分析，為醫學院校藥學英語課程的開設及如何進行專業英語課程改革提供了一個可供借鑒的方向和思路，各種專業英語課程只有進行深入的目標崗位需求的實證分析，才能找到其課程存在的依據和課程改革的方向和目標。

[1]Chambers，F.A re－evaluation of needs analysis[J].ESP journal，1980(1):25－33.

[2]周飛英.旅游從業人員英語需求調查分析[J].河北旅游職業學院學報，2009(2):27－30.