高職軟件外包服務校企合作模式的探究與改進

摘 要：針對高職軟件外包服務專業校企合作過程中的問題，探討校企合作的模式與思路。認為校企合作關系本質上是一種市場交易關系，遵循價值交換原則，高職院校在與企業合作過程中不可避免處于弱勢地位，無法提供企業所需的相等價值，只能通過引入第三方來提供價值平衡。根據學院在校企合作過程中的有益經驗，提出IT職業培訓機構可作為理想的第三方候選代表共同參與到校企合作中。

關鍵詞：服務外包；軟件外包服務；人才培養；校企合作；第三方

中圖分類號：G718.5；G719.21 文獻標識碼：A

Abstract：Based on the analysis of the problems in the process of school-enterprise cooperation on the specialty of software outsourcing service in higher vocational colleges，this paper explores better mode and idea of school-enterprise cooperation.The essence of school-enterprise cooperation is a kind of market relationship，following the principle of exchange value.The higher vocational colleges are inevitably in a weak position in the process of cooperation between enterprises，unable to provide the equal value required for the enterprises，only to introduce the third party to provide the value balance.According to the useful experience in the cooperation process，this paper proposes that the IT occupation training institutions could be used as the ideal third party candidate to participate in the school-enterprise cooperation.

Keywords：outsourcing services；software outsourcing service；talent training；school-enterprise cooperation；the third party

1 引言（Introduction）

近幾年來，隨著互聯網和通信技術的不斷完善，以軟件技術為核心的軟件外包服務產業發展迅速。據國家工業與信息化部的信息，我國軟件市場銷售額正以30%左右的速度持續增長，2010年銷售額已突破一萬億元大關，2013年服務外包產業執行金額達638.5億美元，其中軟件外包服務占據著最大約65%的份額。軟件外包服務已成為當今全球新一輪產業革命和轉移中不可逆轉的巨大現實市場，隨之而來的是對軟件外包服務人才的巨大需求[1]。

與此相比，目前高職院校的軟件外包服務專業人才培養明顯處于滯后狀態。與傳統行業不同，IT行業的知識、技能更新速度很快，這造成軟件相關類人才很難跟上行業發展步伐。新技術首先運用在企業，基本由“企業拉動高校”，而高職院校在專業方向設置、辦學理念、培養模式、教學內容和方法、技術傳授等方面存在定位不準、陳舊滯后、實踐教學跟不上等問題。普通高校培養的畢業生往往要到企業再進行一年時間的培訓，才能適應企業的需求，這給軟件及服務外包企業增加了額外的成本[2，3]。因此，高職軟件外包服務類專業如何與IT服務外包企業進行有效務實合作，為企業提供符合職業規范要求的人才，是高職院校一直探索的問題，對其他軟件及工科類專業也具有推廣意義。

然而現實狀況是，高職院校渴求企業合作，企業卻多是若即若離。在探尋校企合作問題成因和對策的思考中，高職院校總是站在教育教學角度思考校企合作，或認為學校企業各取所需實現了共贏，或認為校企合作是企業應盡的社會責任；而企業的感覺卻是向學校提供實習實訓資源的成本收益不對等，校企合作更像雞肋，局面始終難有根本突破。如果換個角度來思考問題，即站在企業的角度審視校企合作的關系屬性，從經濟學而非教育學視角重新認識和界定校企合作關系的性質與特征，就不難理解其中所存在的障礙[4]。

2 校企合作是市場交易關系（School-enterprise cooperation is market transaction relationship）

高職院校的職業教育屬性決定了必須提供符合真實工作情境的實習實訓環境，而高職院校大都從學歷教育的院校轉制而來，不具備很強的這種教育支撐功能。高職院校要提供真實工作情境的實習實訓環境，有兩條途徑：校內自行建設和通過市場交易購買。選擇哪種方式涉及到經濟學的效率成本問題。按照科斯理論，效率邊界取決于兩種方式的交易成本，應選擇交易成本低的方式滿足組織功能需要。根據多數高職院校IT類專業開設的實際情況，校內自行構建企業級實習實訓資源的成本高于市場交易的成本。因為構建IT實習實訓教育資源的初始投資大、持續更新快、隨行業變化而轉化的成本高，且缺乏成熟有經驗的行業操作人員。若通過市場交易購買提供實習實訓資源的服務則是更劃算的選擇，也就是說通過校企合作來達到目的。這樣，校企合作的基本屬性就是市場交易關系而非公益性合作關系，校企合作機制建立的關鍵問題與障礙也就在于此[4]。endprint

3 校企合作不遵循等價交換原則（School-enterprise cooperation does not follow the equivalent exchange principle）

既然校企合作的基本屬性是市場交易關系，就必須遵循等價交換的市場交易原則，也就是說高職院校和能提供真實工作情境的合作企業之間必須同時滿足對方的需要，以實現共贏，才能確保市場交易能夠順利、持續進行下去。而實際情況是，企業能提供的場地、設備、技術、經驗、資金都是高職院校所需要的，而高職院校能提供的所謂“人才”卻未必是企業所需要的。

首先，企業需要的“人才”其實是一泛化概念，具體到校企合作的企業未必需要這個學校或這個專業的學生，況且現在高職院校IT類專業的中低端“人才”供應是過剩的，而IT類企業亟須的高端人才高職院校卻培養不出來。即使IT企業需要一定量的中低端“人才”，高職院校目前培養的學生普遍與企業需要的存在相當差距，暫時不能很好滿足企業的真實需求。其次，企業需要的創新資源、技術開發能力，是能夠給企業帶來利潤和可持續發展的競爭力，而高職院校能夠提供的只是技能操作層面的，沒能力輸出企業需要的創新資源和技術開發能力。

因此，企業實際提供的價值高于高職院校所能夠提供的價值，企業獲得的回報卻低于高職院校的回報，雙方處于非等價交換狀態，交易不符合市場交易的等價值交換原則，自然難以進行下去，更不可持續。

4 重構等價值交換需引入第三方（Introducing the third party to reconstruction of the equivalent exchange）

要平衡高職院校與企業市場交易的交換價值，僅靠高職院校自身的努力是存在嚴重障礙的，必須從這組交易關系之外引入第三方的價值，形成高職院校的價值增值，或者幫助企業分擔校企合作的成本，使得雙方能夠提供對等價值，通過重構等價值交換狀態的市場交易關系，建立起校企合作的市場動態機制，才能確保校企合作能夠順利、可持續地進行下去。但隨之而來的問題是，誰作為第三方最合適？而且第三方與校企合作雙方又是什么關系？因為第三方介入校企合作必須有相應激勵的存在，如果沒有激勵，第三方參與的動力必然很低，校企合作還是無法持續進行[4]。

5 IT培訓機構作為第三方參與校企合作（IT training institutions as the third party）

目前，社會上有很多IT培訓機構，如安博牛耳、北大青鳥、北郵3G等，這些公司脫胎于信息化革命的大潮，抓住了現有公辦體制下IT職業教育滿足不了行業需要的機會，的確為培養IT藍領隊伍發揮了一定作用。這些培訓機構的特點：一是構建起了準企業級的IT教育資源和平臺；二是開發了一批實用的IT培訓案例和素材；三是教師團隊有較好的軟件開發經驗；四是緊跟行業企業變化趨勢，培養的IT人才有較好的適用性；五是積累了廣泛的IT企業資源，為培訓學員的就業提供了較寬闊的渠道。IT培訓機構所具有的這些特點正是高職院校IT類人才培養所亟須的。但這些機構對人的全面性素質教育能力不足，重技能輕素養，過于推崇實用價值觀，忽視人的個性培養，而這正是高職院校所能發揮優勢的地方。當前在經濟利益驅動下，IT培訓機構向職業院校拓展業務，其動力在于高校充足的生源和和相應政策的扶持。

首先，IT培訓機構本身也是一個教育機構，尤其具有自負盈虧的民辦背景，生源成為它的第一生命線，除自身吸納的社會生源外，職業院校的廣大生源成為其渴望擴充的重要力量。其次，國家和各級政府已先后出臺了多項鼓勵政策來促進服務外包產業的發展，比如國家財政部和商務部就曾聯合發布《關于做好2011年度支持承接國際服務外包業務發展資金管理工作的通知》，明確指出“培訓機構培訓的從事服務外包業務人才，與服務外包企業簽訂一年以上《勞動合同》的，給予培訓機構每人不超過500元的定額培訓支持。”又如湖南省2011年頒布的《長沙高新區促進服務外包、電子商務、動漫游戲產業發展暫行辦法》等[5，6]，對培訓機構開展服務外包職業培訓，都有相應的資金獎勵或補助政策。把高職院校軟件外包服務專業學生納入其培訓范疇無疑對IT培訓機構將產生一定吸引力。

從企業方面來講，通過IT培訓機構與高職院校合作可獲得以下益處：其一，經過市場化和專業化程度更高的IT培訓機構的“再造”，高職院校軟件外包服務專業學生更符合他們的需要，實現更快上崗；其二，減少直接與高校合作時對企業各項資源的占用與耗費，降低其擔負的成本和風險；其三，IT培訓機構擁有豐富的行業資源和就業渠道，可極大減少單個企業對畢業生就業人數消化的壓力；其四，可以繼續享受相應鼓勵服務外包和軟件產業發展的扶持政策而不受影響。因此，第三方的引入對企業來講也是受歡迎的。

6 結論（Conclusion）

綜上，在現階段把意欲拓展空間的IT培訓機構作為第三方，引入到校企合作中來，搭建起高職院校與IT企業之間合作的橋梁，以此來平抑高校與企業之間的市場交換價值，實現高校與培訓機構、培訓機構與IT企業之間兩廂市場交易關系的等價值交換，三方優勢資源互補、各取所需、合作共贏，這無疑會對深化校企合作將起到實質性的推動作用。

參考文獻（References）

[1] 李洋.高職院校軟件外包服務專業學生的培養定位與思考[J].計算機教育，2012（24）：20-23.

[2] 王斌，劉全，任士干.高校服務外包人才培養模式的研究與實踐[J].計算機教育，2010（20）：24-27.

[3] 徐麗.職業崗位群：軟件技術專業教學改革的新目標[J].職業教育研究，2008（12）：123-124.

[4] 黃志平.高職校企合作機制建立的關鍵問題與障礙分析：來自經濟學視角的觀察[A].Advances in Artificial Intelligence—Proceedings of 2011 International Conference on Management Science and Engineering[C]，成都，2011（05）：567-569.

[5] 長沙高新區管委會.長沙高新區促進服務外包、電子商務、動漫游戲產業發展暫行辦法[S].2011.

[6] 長沙高新區管委會.長沙高新技術產業開發區促進服務外包產業發展的暫行辦法[S].2011.

作者簡介：

李 洋（1974-），男，碩士，講師.研究領域：軟件開發及應用，Petri網及應用，軟件職業教育.endprint