以信息化推動煙草企業管理現代化建設

葉一凡

摘 要：企業現代化的管理方式是以信息化帶動工業化的發展，這種管理方式是隨著高速發展的市場經濟形成的，目前的市場經濟競爭激烈、產品更新換代快，各種信息技術都被用于企業的生產管理當中，以較高的質量服務，滿足了客戶的需求。目前煙草企業在使用 ERP 和 MES 系統之后，為企業建立了統一的信息管理平臺，提升了企業的管理水平。

關鍵詞：煙草企業;信息化;企業管理

在信息技術網絡化、市場一體化和經濟全球化的影響下,面對高新技術產業的快速發展和“新經濟”浪潮的沖擊,傳統產業如何通過信息化的戰略改造增強核心競爭力,已經得到各方的關注。中國加入WTO以后,通過信息化改造增強和提升我國量大面廣的傳統企業的國際競爭力,已經成為我國經濟建設和社會發展中急需解決的戰略任務,更是我國各行各業應對外來強手、走出國門、增強我國經濟整體實力、實現現代化的有力措施。

一、煙草行業信息化管理建設

面對世界經濟國際化、市場化的發展,煙草行業實際上存在來自國際和國內兩方面的威脅,中國煙草面臨嚴峻挑戰。在這個過程中,煙草商業企業的工作重點有如下幾個方面:一是借助暫時的專賣體制優勢,在銷售渠道方面通過建立現代網絡體系,提高內部管理和外部市場的控制力，來達到指揮有效和網絡運行的高效。二是滿足市場的需求。主要是通過對網絡終端客戶的管理和及時服務,解決客戶的盈利問題,解決客戶的滿意問題,將客戶牢牢地掌握在自己手里,提高實施占有率。三是賺取行業利潤并為國家財政增加積累。這里主要是解決運行成本高的問題,解決煙草公司與客戶雙贏的問題。這個過程離不開信息化,它需要信息系統作技術支撐。在這個過程中,數據的真實性、一致性，跨部門、跨單位數據的共享,對客戶信息、市場信息的掌握和數據分析,對內部管理過程的數據監督與控制己成為必須要解決的突出問題。

二、實施統一規劃與統籌

從整體上來講,企業信息化是通過對企業全過程信息的優化、整合、再造、疏通,以達到提升企業核心能力的戰略目的的過程。從全局出發,打破部門壁壘,消除職能邊界,建立信息共享,是企業信息化的核心內容和目的。所以,統籌規劃、統一實施是企業信息化成功的必要條件。如果將信息化工程比做建立一座大廈,那么,技術標準、數據標準、編碼體系的建立就是這座大廈的地基,這些標準的建立不僅要在業務流程梳理透徹的前提下,在企業戰略的指導下,統籌規劃,而且在實施上要統一行動,要強制執行。統一規劃和實施還要特別注意,合作伙伴不能太多；技術上不一定要國內領先,甚至國際先進；但是一定要實用,要能夠解決企業的實際問題。另外,投入上要考慮適度,更不能盲目,要注意風險控制。

三、煙草企業現代化管理建設

(1)提高企業的科學化管理

企業管理是企業發展的關鍵因素，一個企業能否將管理做到位，決定著它的前進方向和命運，那么企業的現代化管理要做好什么呢？ 首先，需要制定科學化和規范化的企業管理制度。企業管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等手段來管理企業內部的人力、物力和財力等資源，以達到對企業資源的優化配置。企業管理制度是企業管理的靈魂所在，它是員工在工作中必須遵循的規定和準則，起著規范員工行為的作用，所以企業的管理制度要做到規范化和科學化。 其次，企業的管理還需做到人性化。在企業的管理過程中，人力資源是一種最優的資源，它存在著很大的潛在價值，只要合理利用與配置，就能為企業帶來經濟效益。在基層員工較多的卷煙廠，領導應與員工及勞動工作者多接觸，尤其是在企業使用了各種管理系統之后，領導一般都根據系統提供的數據和對高層人員的會議來制定決策，很少關注實際生產的發展狀況，其實越是底層的人員越能發現企業在生產過程中的問題，在領導和這些人員的接觸中，可以了解到企業最本質的需求。此外，底層員工們也很渴望得到領導的尊重和關注，曾經有人提出這樣的一種管理理念“不要讓自己的員工感到卑微”，在我看來也是這樣，當領導真正關注員工的溫飽冷暖時，員工們的積極性可以加倍的提高，會管人心的管理者才是最高明的。

(2)企業員工要跟上信息化的腳步

人力資源是企業的一筆潛在性的財富，如果管理的好，可以為企業帶來巨大的經濟效益。隨著煙草企業引進的各種高新技術和管理信息系統，必須對企業員工進行培訓，讓他們熟悉系統的具體操作，從而提高員工的素質和工作效率。煙草企業是勞動密集型的產業，大部分的工作者都是基層人員，而且目前正在向生產自動化的方向轉變，企業必須對這部分員工加大培訓力度，改變員工思想落后、知識陳舊的現狀，讓員工們學習新知識、新技術，培養他們對工作的熱情。企業不應只注重眼前利益，更要加大對企業發展的投資，企業對員工的培訓是一種智力投資，專門在企業內部挑選優秀的員工來對內部人員進行培訓，可以按部門進行培訓，尤其是對一些技術的應用，精選培訓內容，使企業的培訓工作高效化的進行。當然，要做好培訓這項工作，不僅要求企業做出投資，而且需要員工積極的配合，調動員工們參與培訓的積極性，建立完善的培訓評估體系，通過調查員工對培訓的滿意程度和工作效率，從而改進培訓措施，提高培訓的效果。只要員工的能力跟上了信息化產業發展的腳步，企業的管理工作才能高效的運行，利用較少的投入獲取最大的回報。企業的高層管理人員引進的都是高技術的人才，對他們來說，他們追求的不只是高薪酬，更是一種自我尊重和自我實現的需求，所以需要花時間培養他們對企業文化和發展前景的認識，滿足他們自我實現的需求，避免高層人員的跳槽，他們擁有著較強的知識應運能力，離職后，可能會帶走企業的大量信息，給企業造成一定的損失，所以，企業需要開展定期的培訓，來留住高層人才。

總之，在企業的管理中，要做好企業的發展規劃和戰略制定，同時也要做好人力資源的管理，使企業的管理朝著科學化、信息化的方向發展。

綜上可知，在以信息化推動煙草企業管理現代化建設的實施方面還處在一個不斷探索、不斷完善的階段，需要不斷引進人才，加大投入，但是，企業的發展，三分靠技術、七分靠管理，只有以信息化推動企業管理現代化的建設，才能為企業的發展提供良好的平臺，尤其是對卷煙廠這種勞動密集型的產業，必須做好管理工作，提高員工們的積極性，通過對員工們的培訓，提高他們的素質和綜合能力。企業的信息化建設和現代化管理方式的形成都不是一朝一夕的事，它需要在生產過程中不斷的探索和實踐。

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