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依托農(nóng)機企業(yè),企社共建快速提升農(nóng)機社會化培訓、維修水平

2014-09-21 07:49:27琚東升
農(nóng)機使用與維修 2014年9期
關(guān)鍵詞:案例培訓服務

琚東升

近年來,全國各地農(nóng)機合作社、農(nóng)機裝備數(shù)量迅速增加,農(nóng)業(yè)機械化水平快速提升,農(nóng)機社會化培訓、維修服務行業(yè)越來越受到農(nóng)機手所關(guān)注。然而,受多種因素的影響,農(nóng)機社會化培訓、維修服務行業(yè)的發(fā)展和農(nóng)機維修管理工作遠不能滿足各地農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展的需要,如何快速提升農(nóng)機培訓、維修水平和推進農(nóng)機培訓、維修服務行業(yè)健康發(fā)展,已經(jīng)成為推進各地農(nóng)業(yè)機械化的現(xiàn)實之需,迫切之舉。

一、農(nóng)機專業(yè)合作社建設發(fā)展中存在的問題

1.農(nóng)機合作社農(nóng)機手文化偏低,應用能力差,維修力量不足。合作社的大型農(nóng)機(具)科技含量比較高,部分農(nóng)機操作人員的知識水平和能力較低,機械維護常識、操作技能、維修技術(shù)等方面能力不足,直接影響機具功能和使用效率地發(fā)揮。

2.農(nóng)機具的檢測調(diào)修設備不全,機具配套不盡合理,機械的維修保養(yǎng),拖拉機的技術(shù)狀態(tài)不能及時恢復;農(nóng)業(yè)機械的存放條件差,保養(yǎng)不到位,部分農(nóng)機具長期擱置于露天之中,受日曬雨淋之苦銹蝕嚴重,使機器的使用壽命縮短。

3.運行管理不規(guī)范。目前,大多農(nóng)機專業(yè)合作社還處于邊發(fā)展、邊規(guī)范,先發(fā)展、后規(guī)范的初級階段。一些農(nóng)機合作社重組建、輕管理,管理制度和運行機制不健全,經(jīng)濟效益低,無專業(yè)的農(nóng)機管理維修人員,對農(nóng)機配件儲備、日常保養(yǎng)、維修管理重視不足;一些合作社成員合作意識不強,只愿利益共享,不愿風險共擔;一些合作社急功近利,沒有從長遠的角度謀劃長期發(fā)展的目標等等。

4.維修成本高,耽誤生產(chǎn)。農(nóng)機具整天跟土地打交道,受損率很高,所需更換的配件種類多、數(shù)量大。比如一臺小麥收割機,從鏈條到割刀,幾乎每年都要進行修理或者更換,其他類的農(nóng)具也是如此。面對眾多的農(nóng)機具,配件供應的準確性、及時性成為合作社最傷腦筋的事,合作社不知該儲備哪種配件,如何儲備保管配件,“量少了不夠用,量多了買不起,買的沒有用,壞的又沒買”,而且農(nóng)機市場配件假冒偽劣多、又價格昂貴,往往造成維修成本高還耽誤生產(chǎn)。

二、 常發(fā)農(nóng)裝公司社會化服務體系現(xiàn)狀

1.在全國各地有16個省級駐外配件中心庫和省級服務中心,常年儲備配件資金在1000萬元左右,為各地常發(fā)用戶、農(nóng)機合作社提供配件、人員保障和技術(shù)支持。

2.有專職培訓講師10人(其中高級職稱教師1人,高級技師5人,技師4人),1000 m2的實訓場地,300 m2的理論培訓室, 6臺專用培訓整機,20臺套培訓總成,20套專用培訓工具、量具等,專門負責對用戶、社會化服務站、經(jīng)銷商服務人員進行維修技能、使用維護保養(yǎng)技能培訓。要想成為一名合格的常發(fā)維修服務人員,為用戶提供服務,必須經(jīng)過服務部嚴格的培訓、考評,并進行技能等級評定,維修人員技能等級分為四級:初級技師、中(1)級技師、中(2)級技師、高級技師,培訓、考評內(nèi)容以市場實際需求為依據(jù),突出實踐操作技能、故障排除能力,同時重視基礎理論知識,采取上機操作、實踐拆裝、集中考評、互動問答相結(jié)合的方式進行。

3.設立專人統(tǒng)計農(nóng)機產(chǎn)品使用信息、故障信息,并進行匯總分析,以統(tǒng)計數(shù)據(jù)對市場維修服務、配件供應提供技術(shù)支持及指導性意見。例如常發(fā)農(nóng)裝連續(xù)8年統(tǒng)計的輪拖各系統(tǒng)質(zhì)量問題分布比例如下表。

4.擁有310多名經(jīng)過嚴格訓練的專職服務人員和1200多名兼職服務人員負責全國各地的服務工作。

5.擁有20輛三包流動服務車,為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、迅捷的服務和配件供應。

6.擁有完善的常發(fā)售后服務體系,在全國各主要經(jīng)銷區(qū)域,擁有400多個專業(yè)服務網(wǎng)點,500多個縣級配件服務網(wǎng)點,為服務提供可靠的保障。

7.設立24小時服務熱線4008878228,采用社會化服務網(wǎng)站、經(jīng)銷商服務網(wǎng)站、公司本部派駐服務人員相結(jié)合、服務車快速機動突擊的服務方式,農(nóng)忙時增派服務力量,由客服中心統(tǒng)一調(diào)度指揮,接到客戶信息后及時安排、及時向客戶回復、及時到達服務現(xiàn)場。

三、 企社共建帶來了企社雙贏

1.農(nóng)機合作社購買的農(nóng)機數(shù)量大,入戶農(nóng)民多,廠家可以此為載體,進行農(nóng)機具配件的供給、開展農(nóng)機手的技術(shù)培訓、農(nóng)忙前的維護保養(yǎng)、農(nóng)忙作業(yè)時的維修服務、農(nóng)忙作業(yè)后的季后保養(yǎng)等服務工作,可以大大節(jié)省人力和維修資本,提高農(nóng)機的使用效率。常發(fā)公司已在農(nóng)機大戶集中的地方建立了綜合型的農(nóng)機維修服務中心,農(nóng)戶們在當?shù)鼐涂梢再I到合格正宗的零配件,并能夠得到廠家維修、保養(yǎng)等方面“一條龍”式的服務,深受用戶歡迎。

2.企社共建使得農(nóng)機合作社在經(jīng)營管理、維修培訓、信息服務等方面,從以前的力不從心變?yōu)槿缃裼辛宿r(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)的鼎力支持,農(nóng)機維修服務更加及時,而且質(zhì)量有保障,農(nóng)機合作社的底氣更足了,心里更踏實了,無后顧之憂了。

3.農(nóng)機企業(yè)為農(nóng)機合作社提供技術(shù)服務的措施包括:免費培訓固定的專業(yè)維修人員、農(nóng)機操作人員;免費提供機具配套技術(shù)指導;免費提供農(nóng)機具規(guī)劃;優(yōu)先建立特約維修服務點;實行優(yōu)先售后服務、配件供應;對部分機械延長“三包”服務期;提供24小時技術(shù)支持及技術(shù)咨詢服務;在農(nóng)忙作業(yè)期間,為合作社提供農(nóng)機、農(nóng)業(yè)、氣象、交通信息服務等。

4.通過“企社共建”,農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)拓展了銷售渠道,農(nóng)機專業(yè)合作社得到了生產(chǎn)企業(yè)更全面的維修培訓和“三包”服務,實現(xiàn)了農(nóng)機專業(yè)合作社、農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)合作共贏的良好局面。

四、 對策與建議

1.生產(chǎn)企業(yè)應成為農(nóng)機社會化培訓、維修服務的帶頭人

企業(yè)加大投入,國家扶持,企社共同建設一批設施完備、功能齊全的大中型農(nóng)機維修及配件供應中心,生產(chǎn)企業(yè)應成為農(nóng)機社會化培訓、維修服務的帶頭人。由于農(nóng)機維修業(yè)是直接為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務的行業(yè),收費標準低,建設大中型農(nóng)機維修中心成本回收期長,因此建立一批設施完備、功能齊全、技術(shù)力量雄厚的大中型農(nóng)機維修及配件供應中心刻不容緩。除企業(yè)投資外,國家公共財政應予以支持,并在各項優(yōu)惠政策上給予傾斜,各級政府財政也要在農(nóng)業(yè)專項資金中安排一定比例,支持維修服務中心建設,為大中型農(nóng)機具特別是高、新農(nóng)機具修理難提供強有力的保障,解決維修網(wǎng)點修不好、修不了的難題,提高農(nóng)業(yè)機械的技術(shù)水平和使用效率,促進新農(nóng)村建設。endprint

2.加強規(guī)范管理

要健全制度,規(guī)范運作,促進農(nóng)機專業(yè)合作社在組織機構(gòu)、管理制度等方面加以規(guī)范,制定農(nóng)機專業(yè)合作社管理人員培訓計劃,每年利用農(nóng)閑季節(jié)定期對農(nóng)機專業(yè)合作社內(nèi)部管理人員進行一次政策法規(guī)、管理知識、服務意識和操作技能的培訓,提高他們的管理水平、操作水平、服務意識和服務能力,進一步提高農(nóng)機專業(yè)合作社的社會化服務水平。

3.加大培訓力度,強化農(nóng)機維修專業(yè)技術(shù)培訓

隨著現(xiàn)代科技含量高的農(nóng)機具投入生產(chǎn),對農(nóng)機維修的技術(shù)要求越來越高。從根本上講,提高農(nóng)業(yè)機械維修質(zhì)量必須采用先進的技術(shù)和嚴格的管理,只有提高農(nóng)機維修網(wǎng)點的業(yè)務素質(zhì)和農(nóng)機維修人員的技術(shù)水平,農(nóng)機維修質(zhì)量才能得以保證。為此,要重點規(guī)范維修行業(yè)從業(yè)標準和農(nóng)機維修人員技術(shù)等級,搞好農(nóng)機維修網(wǎng)點資格認證,強化技術(shù)培訓工作,并將培訓納入公益性培訓范疇,由國家實施培訓補貼,逐步更新維修知識,聘請農(nóng)機維修權(quán)威和專家講課,邊學邊操作,切實提高農(nóng)機維修及操作人員維護、保養(yǎng)、修理等實用技術(shù)水平。

4.在農(nóng)機維修服務人員培訓中的幾點體會和思考

(1)維修技能定級結(jié)果須與維修服務人員薪酬待遇及崗位晉升掛鉤

將維修服務人員技能鑒定結(jié)果與維修人員的薪酬待遇、崗位晉升等緊密相連,作為維修服務人員晉級及薪酬發(fā)放的主要依據(jù),是提高維修服務人員學習積極性的有效途徑,技能越高,年薪標準越高,常發(fā)高級技師年薪達8萬余元。

(2)注重培訓內(nèi)容和方式,加強案例教學培訓,調(diào)動維修服務人員學習興趣

對比其他教學培訓方式,服務人員更喜歡案例式教學方法,案例教學可通過案例分析把知識和原理呈現(xiàn)給服務人員,讓服務人員在案例中尋找知識。

在案例教學過程中,不會出現(xiàn)像其他教學方式那樣的空談,避免了抽象,使整個知識既形象化又具體化,更重要的是容易理解,在教知識的同時還傳授了學知識的方法,從而可以培養(yǎng)服務人員的創(chuàng)新意識和實踐能力,是一種教法和學法的有機整合。沒有案例分析的課堂會很沉寂,課堂氣氛不好,服務人員沒有興趣,而案例教學就可以調(diào)動服務人員的興趣,充分挖掘服務人員的學習潛力,學到知識,學會了學習,還能做到學以致用。

(3)創(chuàng)新培訓激勵方式,加強服務人員間學習比賽互動組織,提高服務人員學習積極性

“聽課大幫哄,考試一起抄,最后啥也沒學到”是一些培訓班的常見情況,培訓班學習最忌課堂沉悶、服務人員無興趣、無積極性。企業(yè)要創(chuàng)新培訓過程中的激勵方式,充分用好每個服務人員都有的上進心、不服輸精神、團隊精神,每日組織服務人員間學習比賽互動,對獲獎服務人員口頭表揚,頒發(fā)有意義的獎品,對未獲獎服務人員進行鼓勵,充分調(diào)動服務人員學習的主觀能動性與積極性。通過這些活動,可有效提高服務人員學習的積極性,取得意想不到的好效果。

(4)合理設置培訓課程,側(cè)重實踐動手能力培訓

服務人員更喜歡接受動手實踐學習,更喜歡上午理論,下午實踐的培訓方式安排。培訓中如能對照實物講解工作原理、構(gòu)造、安裝方法、主要出現(xiàn)的故障及排除,效果會更好,因為這樣比較直觀,更好理解,更有影響,更易懂,服務人員回去后更容易在實踐中操作。要以實際農(nóng)機應用、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場為導向,合理安排好培訓教具及實踐教員,讓服務人員多做實踐學習,多動手,多做比賽,調(diào)動每一個人的積極性,讓每個服務人員都有興趣參與實踐動手,做到學以致用,保證培訓質(zhì)量,而不是學以為考。

(5)加強師資隊伍建設,提高培訓老師素質(zhì)

鼓勵教師深造學習、更新知識,建立一支既有專業(yè)理論基礎,又有市場服務實踐經(jīng)驗的師資隊伍,對現(xiàn)有專職教師要有計劃地安排培訓,補充新知識、新技術(shù),逐步使培訓教師一專多能,進一步提高勝任培訓工作所需的素質(zhì)。積極開展培訓交流,不固步自封,學習各地先進培訓經(jīng)驗,增強自身學習能力。

(6)增加資金投入,搞好基礎設施建設

逐步增加對培訓的資金投入,加強培訓基礎設施建設,進一步改善培訓條件,增強培訓的發(fā)展后勁。同時研發(fā)培訓模擬器材、器具和軟件,更新教學設備,進一步提升辦學水平和培訓服務能力。

(7)加強行業(yè)間企業(yè)培訓交流,互相觀摩學習,共同提升農(nóng)機行業(yè)培訓水平

農(nóng)機行業(yè)內(nèi)各企業(yè)在培訓方面都有自已的優(yōu)勢,企業(yè)間既是競爭對手,又是行業(yè)朋友,企業(yè)不應閉門辦學,要互相溝通、互相觀摩學習、共同提升農(nóng)機行業(yè)服務人員培訓水平,更好的服務于全國農(nóng)機用戶。endprint

2.加強規(guī)范管理

要健全制度,規(guī)范運作,促進農(nóng)機專業(yè)合作社在組織機構(gòu)、管理制度等方面加以規(guī)范,制定農(nóng)機專業(yè)合作社管理人員培訓計劃,每年利用農(nóng)閑季節(jié)定期對農(nóng)機專業(yè)合作社內(nèi)部管理人員進行一次政策法規(guī)、管理知識、服務意識和操作技能的培訓,提高他們的管理水平、操作水平、服務意識和服務能力,進一步提高農(nóng)機專業(yè)合作社的社會化服務水平。

3.加大培訓力度,強化農(nóng)機維修專業(yè)技術(shù)培訓

隨著現(xiàn)代科技含量高的農(nóng)機具投入生產(chǎn),對農(nóng)機維修的技術(shù)要求越來越高。從根本上講,提高農(nóng)業(yè)機械維修質(zhì)量必須采用先進的技術(shù)和嚴格的管理,只有提高農(nóng)機維修網(wǎng)點的業(yè)務素質(zhì)和農(nóng)機維修人員的技術(shù)水平,農(nóng)機維修質(zhì)量才能得以保證。為此,要重點規(guī)范維修行業(yè)從業(yè)標準和農(nóng)機維修人員技術(shù)等級,搞好農(nóng)機維修網(wǎng)點資格認證,強化技術(shù)培訓工作,并將培訓納入公益性培訓范疇,由國家實施培訓補貼,逐步更新維修知識,聘請農(nóng)機維修權(quán)威和專家講課,邊學邊操作,切實提高農(nóng)機維修及操作人員維護、保養(yǎng)、修理等實用技術(shù)水平。

4.在農(nóng)機維修服務人員培訓中的幾點體會和思考

(1)維修技能定級結(jié)果須與維修服務人員薪酬待遇及崗位晉升掛鉤

將維修服務人員技能鑒定結(jié)果與維修人員的薪酬待遇、崗位晉升等緊密相連,作為維修服務人員晉級及薪酬發(fā)放的主要依據(jù),是提高維修服務人員學習積極性的有效途徑,技能越高,年薪標準越高,常發(fā)高級技師年薪達8萬余元。

(2)注重培訓內(nèi)容和方式,加強案例教學培訓,調(diào)動維修服務人員學習興趣

對比其他教學培訓方式,服務人員更喜歡案例式教學方法,案例教學可通過案例分析把知識和原理呈現(xiàn)給服務人員,讓服務人員在案例中尋找知識。

在案例教學過程中,不會出現(xiàn)像其他教學方式那樣的空談,避免了抽象,使整個知識既形象化又具體化,更重要的是容易理解,在教知識的同時還傳授了學知識的方法,從而可以培養(yǎng)服務人員的創(chuàng)新意識和實踐能力,是一種教法和學法的有機整合。沒有案例分析的課堂會很沉寂,課堂氣氛不好,服務人員沒有興趣,而案例教學就可以調(diào)動服務人員的興趣,充分挖掘服務人員的學習潛力,學到知識,學會了學習,還能做到學以致用。

(3)創(chuàng)新培訓激勵方式,加強服務人員間學習比賽互動組織,提高服務人員學習積極性

“聽課大幫哄,考試一起抄,最后啥也沒學到”是一些培訓班的常見情況,培訓班學習最忌課堂沉悶、服務人員無興趣、無積極性。企業(yè)要創(chuàng)新培訓過程中的激勵方式,充分用好每個服務人員都有的上進心、不服輸精神、團隊精神,每日組織服務人員間學習比賽互動,對獲獎服務人員口頭表揚,頒發(fā)有意義的獎品,對未獲獎服務人員進行鼓勵,充分調(diào)動服務人員學習的主觀能動性與積極性。通過這些活動,可有效提高服務人員學習的積極性,取得意想不到的好效果。

(4)合理設置培訓課程,側(cè)重實踐動手能力培訓

服務人員更喜歡接受動手實踐學習,更喜歡上午理論,下午實踐的培訓方式安排。培訓中如能對照實物講解工作原理、構(gòu)造、安裝方法、主要出現(xiàn)的故障及排除,效果會更好,因為這樣比較直觀,更好理解,更有影響,更易懂,服務人員回去后更容易在實踐中操作。要以實際農(nóng)機應用、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場為導向,合理安排好培訓教具及實踐教員,讓服務人員多做實踐學習,多動手,多做比賽,調(diào)動每一個人的積極性,讓每個服務人員都有興趣參與實踐動手,做到學以致用,保證培訓質(zhì)量,而不是學以為考。

(5)加強師資隊伍建設,提高培訓老師素質(zhì)

鼓勵教師深造學習、更新知識,建立一支既有專業(yè)理論基礎,又有市場服務實踐經(jīng)驗的師資隊伍,對現(xiàn)有專職教師要有計劃地安排培訓,補充新知識、新技術(shù),逐步使培訓教師一專多能,進一步提高勝任培訓工作所需的素質(zhì)。積極開展培訓交流,不固步自封,學習各地先進培訓經(jīng)驗,增強自身學習能力。

(6)增加資金投入,搞好基礎設施建設

逐步增加對培訓的資金投入,加強培訓基礎設施建設,進一步改善培訓條件,增強培訓的發(fā)展后勁。同時研發(fā)培訓模擬器材、器具和軟件,更新教學設備,進一步提升辦學水平和培訓服務能力。

(7)加強行業(yè)間企業(yè)培訓交流,互相觀摩學習,共同提升農(nóng)機行業(yè)培訓水平

農(nóng)機行業(yè)內(nèi)各企業(yè)在培訓方面都有自已的優(yōu)勢,企業(yè)間既是競爭對手,又是行業(yè)朋友,企業(yè)不應閉門辦學,要互相溝通、互相觀摩學習、共同提升農(nóng)機行業(yè)服務人員培訓水平,更好的服務于全國農(nóng)機用戶。endprint

2.加強規(guī)范管理

要健全制度,規(guī)范運作,促進農(nóng)機專業(yè)合作社在組織機構(gòu)、管理制度等方面加以規(guī)范,制定農(nóng)機專業(yè)合作社管理人員培訓計劃,每年利用農(nóng)閑季節(jié)定期對農(nóng)機專業(yè)合作社內(nèi)部管理人員進行一次政策法規(guī)、管理知識、服務意識和操作技能的培訓,提高他們的管理水平、操作水平、服務意識和服務能力,進一步提高農(nóng)機專業(yè)合作社的社會化服務水平。

3.加大培訓力度,強化農(nóng)機維修專業(yè)技術(shù)培訓

隨著現(xiàn)代科技含量高的農(nóng)機具投入生產(chǎn),對農(nóng)機維修的技術(shù)要求越來越高。從根本上講,提高農(nóng)業(yè)機械維修質(zhì)量必須采用先進的技術(shù)和嚴格的管理,只有提高農(nóng)機維修網(wǎng)點的業(yè)務素質(zhì)和農(nóng)機維修人員的技術(shù)水平,農(nóng)機維修質(zhì)量才能得以保證。為此,要重點規(guī)范維修行業(yè)從業(yè)標準和農(nóng)機維修人員技術(shù)等級,搞好農(nóng)機維修網(wǎng)點資格認證,強化技術(shù)培訓工作,并將培訓納入公益性培訓范疇,由國家實施培訓補貼,逐步更新維修知識,聘請農(nóng)機維修權(quán)威和專家講課,邊學邊操作,切實提高農(nóng)機維修及操作人員維護、保養(yǎng)、修理等實用技術(shù)水平。

4.在農(nóng)機維修服務人員培訓中的幾點體會和思考

(1)維修技能定級結(jié)果須與維修服務人員薪酬待遇及崗位晉升掛鉤

將維修服務人員技能鑒定結(jié)果與維修人員的薪酬待遇、崗位晉升等緊密相連,作為維修服務人員晉級及薪酬發(fā)放的主要依據(jù),是提高維修服務人員學習積極性的有效途徑,技能越高,年薪標準越高,常發(fā)高級技師年薪達8萬余元。

(2)注重培訓內(nèi)容和方式,加強案例教學培訓,調(diào)動維修服務人員學習興趣

對比其他教學培訓方式,服務人員更喜歡案例式教學方法,案例教學可通過案例分析把知識和原理呈現(xiàn)給服務人員,讓服務人員在案例中尋找知識。

在案例教學過程中,不會出現(xiàn)像其他教學方式那樣的空談,避免了抽象,使整個知識既形象化又具體化,更重要的是容易理解,在教知識的同時還傳授了學知識的方法,從而可以培養(yǎng)服務人員的創(chuàng)新意識和實踐能力,是一種教法和學法的有機整合。沒有案例分析的課堂會很沉寂,課堂氣氛不好,服務人員沒有興趣,而案例教學就可以調(diào)動服務人員的興趣,充分挖掘服務人員的學習潛力,學到知識,學會了學習,還能做到學以致用。

(3)創(chuàng)新培訓激勵方式,加強服務人員間學習比賽互動組織,提高服務人員學習積極性

“聽課大幫哄,考試一起抄,最后啥也沒學到”是一些培訓班的常見情況,培訓班學習最忌課堂沉悶、服務人員無興趣、無積極性。企業(yè)要創(chuàng)新培訓過程中的激勵方式,充分用好每個服務人員都有的上進心、不服輸精神、團隊精神,每日組織服務人員間學習比賽互動,對獲獎服務人員口頭表揚,頒發(fā)有意義的獎品,對未獲獎服務人員進行鼓勵,充分調(diào)動服務人員學習的主觀能動性與積極性。通過這些活動,可有效提高服務人員學習的積極性,取得意想不到的好效果。

(4)合理設置培訓課程,側(cè)重實踐動手能力培訓

服務人員更喜歡接受動手實踐學習,更喜歡上午理論,下午實踐的培訓方式安排。培訓中如能對照實物講解工作原理、構(gòu)造、安裝方法、主要出現(xiàn)的故障及排除,效果會更好,因為這樣比較直觀,更好理解,更有影響,更易懂,服務人員回去后更容易在實踐中操作。要以實際農(nóng)機應用、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場為導向,合理安排好培訓教具及實踐教員,讓服務人員多做實踐學習,多動手,多做比賽,調(diào)動每一個人的積極性,讓每個服務人員都有興趣參與實踐動手,做到學以致用,保證培訓質(zhì)量,而不是學以為考。

(5)加強師資隊伍建設,提高培訓老師素質(zhì)

鼓勵教師深造學習、更新知識,建立一支既有專業(yè)理論基礎,又有市場服務實踐經(jīng)驗的師資隊伍,對現(xiàn)有專職教師要有計劃地安排培訓,補充新知識、新技術(shù),逐步使培訓教師一專多能,進一步提高勝任培訓工作所需的素質(zhì)。積極開展培訓交流,不固步自封,學習各地先進培訓經(jīng)驗,增強自身學習能力。

(6)增加資金投入,搞好基礎設施建設

逐步增加對培訓的資金投入,加強培訓基礎設施建設,進一步改善培訓條件,增強培訓的發(fā)展后勁。同時研發(fā)培訓模擬器材、器具和軟件,更新教學設備,進一步提升辦學水平和培訓服務能力。

(7)加強行業(yè)間企業(yè)培訓交流,互相觀摩學習,共同提升農(nóng)機行業(yè)培訓水平

農(nóng)機行業(yè)內(nèi)各企業(yè)在培訓方面都有自已的優(yōu)勢,企業(yè)間既是競爭對手,又是行業(yè)朋友,企業(yè)不應閉門辦學,要互相溝通、互相觀摩學習、共同提升農(nóng)機行業(yè)服務人員培訓水平,更好的服務于全國農(nóng)機用戶。endprint

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少先隊活動(2021年2期)2021-03-29 05:40:48
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從五方面做好引導培訓
勞動保護(2019年7期)2019-08-27 00:41:26
服務在身邊 健康每一天
隨機變量分布及統(tǒng)計案例拔高卷
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招行30年:從“滿意服務”到“感動服務”
商周刊(2017年9期)2017-08-22 02:57:56
發(fā)生在你我身邊的那些治超案例
中國公路(2017年7期)2017-07-24 13:56:38
一個模擬案例引發(fā)的多重思考
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