農機維修服務模式的探討

楊金生

摘 要 通過對農業機械化事業的剖析，擬尋出農業機械維修方面的服務模式，通過近年來的研究得出了農機維修網絡服務的結論和派生出的可操作性服務以及促進就業的有效途徑。

關鍵詞 農業機械維修 網絡化服務 工作室

在黨的十八大制定了強國方案后，我國的各條戰線都已經進入了高速發展期，從事農業方面工作的同仁也得到了新的發展機遇，隨著“惠農”政策的不斷推進，農民工的外出打工，農村勞動力的短缺和購機補貼覆蓋面的加大，廣大農民的購機熱情得到了空前的提升，大、新型農機具的保有量得到了很大程度的增加，也使得農民的農業生產資料得到了大量的提高，如何利用好這些生產資料，提升我國農業現代化水平是我們農業工作者的重要問題，更是農機工作者亟待解決的主要問題。

一、農業機械化及農機維修的現狀

農業機械維修是農業機械化的服務與保障體系，也是農業機械化事業發展過程中衍生出來的子系統，該系統和其他的子系統一樣都在不同的角度和方面有著不可或缺的地位。自農機維修子系統誕生到不斷的發展壯大經歷了比較坎坷的途徑，從最初的簡單維護到復雜機型的維修，多種機型的維修工藝也通過老一代農機維修工作者的研究實驗被制定，而后又根據我國農機配件的短缺，研究出了舊件修復方法和工藝，進步到今天的綠色再制造是一個艱辛而漫長的過程。目前已有的農業機械維修的工藝、理論是近幾代人躬身踐行、研究、奮斗取得的成果。農機維修系統基本上已經進入了市場化的階段，從事農業維修的工作者如何應對新形勢的變化，農機維修工作將來如何，研究方向放在哪里是目前亟待思考、解決的問題。

二、農業機械維修的前景

惠農政策的加大，農民購買農機熱情的空前高漲，使占我國農業生產資料大比例的農業機械的保有量得到了高度的增加，各種工程機械設備進入到服役期后都會漸進到故障發生期，維修是延長機械壽命，降低生產成本最有效的途徑之一，這已經被世界各國的同行們所認可。農業機械又是一種作業條件相對惡劣的機械，也一定遵循這一條客觀規律，隨著農民工轉移力度的不斷加大和城鎮化水平的提高，我國廣大農村的農民都已經認識到了農業機械裝備在農業現代化生產中的重要作用和不可或缺性，農業機械已經走入到農村的千家萬戶，加之近年來國家對大規模農機專業合作社建設力度的加大，現代化的農業機械裝備的保有量得到了較大程度的提高。從筆者調研的情況分析，前期建設的農機專業合作社購置的大型農機裝備已經或接近維修期，如何使現有的農業工程機械裝備發揮最大的生產效率是擺在我們農機工作者眼前的重大問題，更是擺在我們維修工作者面前亟待解決的問題。

三、農機維修體制的擬建途徑

農機維修行業國家已經基本上決定下放到市場經濟體制的管理范疇，全國各省市農業機械化管理搞得比較好的多數都給農業部農業機械化管理司提建議，提出國家在注重農業機械化事業的同時也應適當的加大對農機維修子行業的投入力度。2014年4月農業部農機化管理司又下文件分五個組在全國范圍內進行調研，即《開展農機維修服務能力調研的通知》（農機管15號），主要是針對農機維修服務體系建設現狀等五方面的內容開展的，目的還是設法解決好農業工程機械裝備的保值、維護、修理和保持其技術狀態等問題。筆者通過多年從事農機維修科研工作的實踐和大量的調研，總結出在新的形勢下農機維修工作應根據農業機械的特性來展開，4S店的模式對農田作業機械可以說不適合，鄉鎮級的農機修理部修理質量良莠不齊，對于新型、大型的拖拉機故障判斷不準確，有些機車可能越修越差是全國的普遍現象，正應了農業機械裝備多數不是用壞了，而是修壞的，全國的各級農機主管部門也都了解這一事實，各部門都在設法解決現存的問題。

四、農機維修的網絡服務及途徑探索

隨著黨和國家對“三農”問題的高度重視，惠民政策的相繼出臺，激發了廣大農民購買現代高科技含量農機具的積極性，提高農機具的裝備水平，使現代先進科技及時地轉化為現實生產力，也極大地提升了我國農業機械化水平。為了鞏固現有的條件并最大力度的發展，保證現有農機具的良好技術狀態勢在必行。通過調研和實驗以省為單位成立農機網絡化服務維修平臺是可行的，利用好現有的網絡通訊技術在各個省建立網絡服務工作室（以下簡稱工作室），覆蓋全省乃至更大范圍的農機專業作業合作社和農機使用大戶，以各省的網絡服務工作室為中心建立協會性質的機構，用戶可以通過入會的方式交一定額度的會費，保障中心的正常運轉和必要的消耗費用，工作室負責人可以根據各地的實際情況，農忙季節在全省范圍內請一些農機使用與維修方面的專家，開展全天候的農機領域的咨詢服務。這個工作室必須和自己的用戶建立視頻聯系，可以生動、直觀、形象地了解作業和農機故障的真實情況，通過各方專家的會診迅速的給出解決方案，保證及時、準確、快捷，避免誤農時事件的發生。

現代的網絡通訊已經相當發達，基本上可以達到全覆蓋，所以無論農田作業的機具在任何地方通過無線網絡系統都可以聯系起來，如一臺正在現場作業的農機裝備發生故障，通過工作室配置的計算機通過網絡或電話就可以與工作室取得聯系，工作室會通過詢問掌握基本情況后告知應該怎樣做，然后通過網絡取得故障機具的視頻，經專家分析、診斷后告之對于某一故障的解決辦法，達到了故障排除的及時性。同時還可以對作業中的農機裝備進行技術上必要的建議和指導，可以說在農業生產中起到較大的作用，是一項利國利民的事情。

五、農機維修業的帶動作用

農業機械化事業是農業現代化生產環節中一項重要的組成部分，而農機維修又是農業機械化事業發展的保障體系，搞好農機維修服務體系建設工作也是農業現代生產的需要。農機維修領域網絡化服務工作站的建設不僅可以為遠程作業的機具提供建議和指導，還可以形成農機系統真正的4S店的功能；在通過視頻了解故障的情況和專家診斷后，為機具使用者提供修理方案，如果發現是某個零部件失效或損壞造成的故障，由于新機型較多，機具的所在地可能沒有備件，機具的使用者就可以和工作室取得聯系，說明是什么型號和配件的名稱，工作室的工作人員就會立即把準備好的配件通過物流的方式或近距離的直接派車迅速的將所需配件發送到機具所在地，進行換件修理立即排除故障。這種服務體系一是解決了機具使用者修理上的難題，還有就是可以衍生出一個為農機化事業服務的系統，促進更多人關心農機化事業的發展并帶動就業。