燕玉
摘要:企業(yè)是以盈利為目的的,一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn),需要企業(yè)各個(gè)方面都能夠協(xié)調(diào)運(yùn)作,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)管理機(jī)制是至關(guān)重要的。唯有用系統(tǒng)、規(guī)范的方法去管理企業(yè)才能保證企業(yè)朝著健康良性的方向發(fā)展,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。本文以企業(yè)管理的內(nèi)涵入手,分析當(dāng)前企業(yè)管理模式的現(xiàn)狀,并提出一些改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的方法。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理
一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)涵
經(jīng)濟(jì)管理是指經(jīng)濟(jì)管理者為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等活動(dòng)。簡(jiǎn)言之,經(jīng)濟(jì)管理就是經(jīng)濟(jì)管理者對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理作為企業(yè)制度管理的重要組成部分,是指整合企業(yè)各種資源,是企業(yè)價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)總稱,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理貫穿于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),是以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的。在當(dāng)前中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)管理的主要職能是進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,在根據(jù)企業(yè)特性和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律的基礎(chǔ)上,控制成本費(fèi)用,制定合理價(jià)位,提供適當(dāng)?shù)男匠辏侠砼渲觅Y源,組織企業(yè)全部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的深入改革,加入WTO后與國(guó)際慣例接軌步伐的不斷加快,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要性被越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)及組織所認(rèn)識(shí),企業(yè)決策者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到運(yùn)用科學(xué)有效的企業(yè)管理知識(shí)、工具和技術(shù)可以大大減少企業(yè)管理的盲目性,減少企業(yè)管理中種種失誤帶來(lái)的巨大損失。而那些擁有良好企業(yè)管理教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員早已成為實(shí)力公司追逐的對(duì)象。
二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的現(xiàn)狀
(一)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度不完善
我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從上世紀(jì)80年代才開(kāi)始真正的興起,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度的制定并不完善,相關(guān)的監(jiān)督部門也還不齊全。由于我國(guó)的企業(yè)數(shù)目較多,各個(gè)企業(yè)制定出自己內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理制度,但往往廣而不精,實(shí)用性不強(qiáng),缺乏可操作性,在實(shí)際中沒(méi)有得到很好的落實(shí)和實(shí)行。由于無(wú)人監(jiān)管,無(wú)人執(zhí)行,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效能大打折扣。
(二)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)缺乏彈性空間
有些企業(yè)一味的追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益,忽視了對(duì)企業(yè)管理內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的建立,還有些企業(yè)雖然建立了自身的組織機(jī)構(gòu),由于內(nèi)部組織管理職能不明確或是組織之間協(xié)調(diào)不夠,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求,彈性空間狹小,靈活性不足,導(dǎo)致企業(yè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部弊端叢生,制約了企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展。
(三)企業(yè)人力資源管理不善
當(dāng)前許多企業(yè)在人力資源方面面臨著流動(dòng)大、人員素質(zhì)低、激勵(lì)機(jī)制缺乏等問(wèn)題。由于人員頻繁的流動(dòng),加重了企業(yè)在人力資源上的成本,企業(yè)內(nèi)部各職能部門的有效運(yùn)作也會(huì)受到影響,企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展受到阻力,無(wú)法保證工作進(jìn)度和質(zhì)量。另外,由于企業(yè)缺乏制定有效的激勵(lì)機(jī)制,企業(yè)員工的意見(jiàn)無(wú)法及時(shí)有效的得到反饋,極大地挫傷了他們工作的積極性,影響了工作效率。此外,有些企業(yè)忽視員工培訓(xùn),致使員工專業(yè)素養(yǎng)較為低下,既影響了企業(yè)的形象,又不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。
(四)企業(yè)績(jī)效考核不健全
我國(guó)大多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)出身的高素質(zhì)人力資源管理人才,企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的人力資源管理和績(jī)效考核方法,很多管理者只是采取傳統(tǒng)人事管理方法,不可將素質(zhì)考核與績(jī)效考核等同,應(yīng)重視品德方面的考核。在績(jī)效考核時(shí)有些管理者在管理過(guò)程摻雜個(gè)人情感,導(dǎo)致考核結(jié)果有失公允。隨著企業(yè)改革的深化,舊的績(jī)效考核指標(biāo)不再適合企業(yè)發(fā)展的需要,新建立的指標(biāo)繁瑣復(fù)雜,不分主次,缺少層次性。績(jī)效考核的方式過(guò)于簡(jiǎn)單,籠統(tǒng),大多流于表面,缺乏具體的量化指標(biāo)和實(shí)際操控性。
(五)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式粗放陳舊
由于受到傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的影響,企業(yè)只會(huì)一味的利用擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)模式來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效率,這種經(jīng)營(yíng)模式局限于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的起步發(fā)展階段,與以后的企業(yè)發(fā)展缺乏鏈接。長(zhǎng)期如此,會(huì)出現(xiàn)許多企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的漏洞,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。
(六)缺少核心競(jìng)爭(zhēng)能力
企業(yè)的業(yè)績(jī)關(guān)系到該企業(yè)能否走向規(guī)范及成熟,以及能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。通常情況下,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有六個(gè)方面,即成本的競(jìng)爭(zhēng),衡量企業(yè)在相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)中的指標(biāo)就是相應(yīng)的成本及銷售額,為了獲得較高的利潤(rùn),企業(yè)都會(huì)想盡一切辦法降低成本,從而提高利潤(rùn);人才的競(jìng)爭(zhēng),人才對(duì)企業(yè)而言非常重要,為了保證人力資源優(yōu)勢(shì),企業(yè)會(huì)不惜一切代價(jià)的吸引人才、挖掘人才、留住人才;品牌的競(jìng)爭(zhēng),品牌是企業(yè)一種無(wú)形資產(chǎn),會(huì)為相應(yīng)企業(yè)帶來(lái)超額的利潤(rùn),所以品牌意識(shí)在經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中十分重要;網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng),也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),所有企業(yè)都會(huì)探索出適合自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,從而在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手,獲得較高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)成為吸引消費(fèi)者的重要方法,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠充分體現(xiàn)員工的素質(zhì)及企業(yè)文化;創(chuàng)新方面的競(jìng)爭(zhēng),在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中,要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新,更新經(jīng)營(yíng)觀念,調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,挖掘出企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
三、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的方法
(一)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理體系
經(jīng)濟(jì)管理體系主要指相應(yīng)企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)實(shí)行經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中所選擇的模式,為了保證經(jīng)濟(jì)管理的有效性及科學(xué)性,相應(yīng)的管理者必須對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系實(shí)行定期測(cè)評(píng),改進(jìn)那些不合理的經(jīng)濟(jì)管理體系,有效克服傳統(tǒng)的以“管理效益”為中心的模式,注重長(zhǎng)期目標(biāo)的系統(tǒng),將短期目標(biāo)同長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,從而達(dá)到最高限度的發(fā)揮出管理系統(tǒng)的整體效果。
(二)增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)控制度
現(xiàn)階段,現(xiàn)代企業(yè)都廣泛的使用了信息化的管理模式,為了完善企業(yè)內(nèi)部的控制系統(tǒng),應(yīng)積極建立網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng),一體化的信息管理不僅可以減少企業(yè)在管理方面的偏差,還可以是企業(yè)有效的規(guī)避經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部文件實(shí)效性的重視程度,使企業(yè)的員工可以及時(shí)地掌握公司的動(dòng)態(tài),另外,相應(yīng)的管理部門應(yīng)全面的收集相關(guān)企業(yè)的發(fā)展信息,關(guān)注政府出臺(tái)的新政策,積極改善同客戶間的關(guān)系,有效搭建起政府、企業(yè)、客戶之間的聯(lián)系平臺(tái),而且要及時(shí)準(zhǔn)確的將相應(yīng)信息傳遞給企業(yè)的決策者。另外,企業(yè)應(yīng)注重人本管理,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)正面臨著重整提高的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理也從強(qiáng)調(diào)以物的管理轉(zhuǎn)向重視對(duì)人的開(kāi)發(fā),是管理領(lǐng)域一次變革和創(chuàng)新,而把人當(dāng)作一種使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、始終充滿生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)刻意地發(fā)掘,科學(xué)地管理的“人本管理”方式,已成為當(dāng)代先進(jìn)管理思想的重要組成部分。endprint
(三)對(duì)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化
優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng),不僅要積極改善員工的工資待遇,還要有效引導(dǎo)員工實(shí)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃,完善晉升、培訓(xùn)、激勵(lì)環(huán)節(jié),從而提高企業(yè)的凝聚力,降低企業(yè)的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),有效防止人才的流失,在企業(yè)內(nèi)部職能部門選派上,要充分考察員工的能力,結(jié)合他們的專業(yè)方向,工作經(jīng)驗(yàn)、性格特征,合理的分配部門,使其在崗位上最大化發(fā)揮作用。
在管理部門干部的選拔上,干部選拔要真正體現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)和擇優(yōu)錄用的原則,要增加干部選拔的群眾性和透明度。對(duì)干部實(shí)行考察預(yù)告制度和任前公示制度,認(rèn)真聽(tīng)取群眾的呼聲和反映。要完善現(xiàn)有的干部管理制度。對(duì)干部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,實(shí)行優(yōu)勝劣汰。通過(guò)這種管理方式,可以激勵(lì)和促進(jìn)現(xiàn)有干部發(fā)揮出他們最大潛力,勇于創(chuàng)新,還可以有效從員工中的挖掘出有較強(qiáng)管理能力的新干部。只有充分的實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,才能夠有效的奠定企業(yè)順利實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ),促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)改進(jìn)并優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程,注重售后服務(wù)
為了有效改進(jìn)并優(yōu)化企業(yè)的采購(gòu)及生產(chǎn)過(guò)程,相應(yīng)的部門及人員就必須嚴(yán)格控制原料的采購(gòu)、入庫(kù)、進(jìn)行生產(chǎn)、產(chǎn)品下線、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié),特別是對(duì)相應(yīng)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)的控制及檢測(cè),從而在保證質(zhì)量的條件下順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo),這樣才能使企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)符合經(jīng)濟(jì)管理要求,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理規(guī)律。除此之外,企業(yè)還要建立完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),樹立良好的企業(yè)服務(wù)形象,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的雙重保證,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì),從而使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
(五)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理
積極的企業(yè)文化理念可創(chuàng)造良好的工作氛圍,促使員工為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。組織績(jī)效管理理念引入,整個(gè)員工績(jī)效評(píng)估工作就要從組織角度出發(fā)設(shè)計(jì),確保個(gè)別工作績(jī)效的加總可達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。組織績(jī)效管理應(yīng)該緊密地受到組織戰(zhàn)略管理的引導(dǎo),人力資源績(jī)效管理是最下游的管理工作,即組織戰(zhàn)略→組織績(jī)效體系→員工績(jī)效管理體系。員工績(jī)效管理的制度設(shè)計(jì)和方法,應(yīng)遵循目標(biāo)導(dǎo)向、分權(quán)導(dǎo)向、溝通導(dǎo)向、規(guī)范化導(dǎo)向的原則。績(jī)效管理還要注重日常的過(guò)程管理,更加注重對(duì)行為的考核。要善于靈活運(yùn)用績(jī)效考核方法,企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,對(duì)績(jī)效考的需求就不同,考核的重點(diǎn)和方法可能就不會(huì)一樣。在績(jī)效管理上要強(qiáng)調(diào)多元團(tuán)隊(duì)化導(dǎo)向,注重對(duì)團(tuán)隊(duì)極小的考核,此外,將信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的技術(shù)引入到績(jī)效管理,使管理手段更先進(jìn),指示數(shù)據(jù)將會(huì)更加準(zhǔn)確,管理者與下屬員工的互動(dòng)交流平臺(tái)就會(huì)更加健全,更多先進(jìn)指標(biāo)分解等技術(shù)與方法將會(huì)被引入到績(jī)效管理,業(yè)績(jī)、行為等考核指標(biāo)將更加客觀、量化,那么考核結(jié)果將更加精確,有效的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理。
(六)建立有效的績(jī)效評(píng)估制度,做好績(jī)效監(jiān)管
企業(yè)要結(jié)合自身管理的實(shí)力、組織文化和員工的素質(zhì)等各方面因素綜合考慮。績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)要避免指標(biāo)不明確,要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)層層分解,以行為和結(jié)果為導(dǎo)向,盡量設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而數(shù)量少的量化指標(biāo)。在指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中須經(jīng)過(guò)各層次員工的充分溝通與一致共識(shí),同時(shí)面對(duì)企業(yè)環(huán)境的激烈變遷、指標(biāo)的設(shè)計(jì)與衡量方式須不斷加以調(diào)整與創(chuàng)新,突出崗位創(chuàng)新在指標(biāo)體系中的比重。將績(jī)效評(píng)估的結(jié)果信息反饋給員工,以激勵(lì)或協(xié)助他們改善績(jī)效。一個(gè)有效的績(jī)效管理體系,除了強(qiáng)調(diào)績(jī)效目標(biāo)的規(guī)劃及衡量、控制之外,更重要的是透過(guò)績(jī)效的反饋溝通來(lái)改進(jìn)和提高員工績(jī)效。有效的溝通應(yīng)貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行中,主管應(yīng)完整地記錄員工的工作表現(xiàn),收集與績(jī)效有關(guān)的信息。對(duì)于績(jī)效評(píng)估中績(jī)效不佳的員工,要分析原因。對(duì)于不同的原因,企業(yè)應(yīng)該要有相應(yīng)的調(diào)整改善方案。需要注意的是,在進(jìn)行績(jī)效不佳員工問(wèn)題探討與解決方案制訂的過(guò)程中,應(yīng)該要盡量把所有相關(guān)討論做成正式文件,并且由員工、主管、人力資源管理部門人員共同簽署并存檔。
四、結(jié)束語(yǔ)
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念,健全企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理制度,特別要加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理,在管理的過(guò)程中要突出“人本管理”的思想,注重企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié),有效的利用績(jī)效考核,轉(zhuǎn)管理為效益。由于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的重要保證,因此企業(yè)在日常工作中要不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的水平。
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