淺析網絡編輯培訓課程的教學設計

摘要：本文從成人學習和遠程教育角度分析網絡編輯職業資格培訓課程的教學設計，認為該課程在內容的選取和模塊化設計、學習支持服務等方面十分契合成人遠程培訓課程的特點，并從提供學習參考時間、學習內容呈現方式多樣化、學習內容可選擇性、習題與知識點呼應等方面提出完善課程的建議。

關鍵詞：成人學習；網絡編輯；培訓課程；教學設計

網絡編輯培訓課程（以下簡稱WBYY課程）是由中國編輯學會電子與網絡編輯專業委員會聯合業界單位研發的，原新聞出版總署教育培訓中心認證的《網絡編輯職業資格》培訓必修課程、在職編輯繼續教育選修課程。該課程的學習內容均來自一線編輯的真實工作，以解決日常工作問題為教學核心，包括從事網站編輯、網站營銷推廣職位的全部崗位操作技能。學習相關技能并考試達標后，即可勝任網絡內容編輯、網絡營銷推廣、網站運營等相關工作崗位。WBYY操作水平認證證書由中國編輯學會發布，是目前網絡編輯行業最權威的操作水平認證證書。

WBYY課程采用遠程自主學習方式。學習者自主在線觀看教學視頻，然后上機操作大量習題，完成和提交作業，培訓課程平臺及時給出反饋，并設有熱線支持。最后進行實際操作考試。

筆者作為一個傳統出版編輯，在參與體驗了整個培訓之后，深感這種遠程培訓形式非常適合編輯職業發展。但這種遠程培訓課程在編輯出版行業畢竟是新生事物，還有很大的提升空間。筆者結合成人學習和遠程教育的特點，分析和歸納該課程教學設計的成功與不足之處，希望有利于該課程質量的提高。

一、課程特點分析

WBYY課程的內容取自真實工作任務，課程內容模塊化設計、多樣化的學習支持服務是其教學設計的成功之處。

1. 課程內容取自實際工作

WBYY課程立足“實用”與“操作”，內容均由一線編輯精英編寫，如實反映編輯的日常工作，貼近實際工作要求。通過取自實際工作的各種操作任務，講解網站編輯、網站營銷推廣崗位的操作技能。通過大量由易到難的習題，提高學習者的操作能力。WBYY課程符合成人學習以任務為中心或以問題為中心的特點，實現了從教程走向崗位需求，是真正貼近工作的上崗培訓。

2. 課程內容模塊化設計

WBYY課程將學習內容分為6個分冊，每個分冊又分為若干個操作模塊，每個操作模塊對應一項操作任務，每項操作任務都包含至少一個實際工作技能關鍵點。換句話說，就是將一個復雜的操作過程，分解為一個個小的操作任務（圖1），讓學習者逐一地操作完成。

模塊化設計使得“小步驟”學習成為可能，學習者可以在較短時間內，輕松掌握一項操作技能，快速獲得“學習成就感”。這是成人遠程自主學習必不可少的。

圖1 WBYY課程的模塊化設計

3. 學習支持服務多樣化

遠程自主學習者在學習過程中容易存在孤獨感，在遇到困難時需要有能尋求幫助和及時獲得指導的學習支持服務。WBYY課程開發者在此方面做了精心設計。不僅教師要及時對每位學習者提交的每道作業給予點評（圖1），還設計了教師在線答疑對話框，建立了參加培訓的學員QQ群，有微信、微博，公布了答疑教師的聯系電話，在每道練習題目下都設置了“進入討論本題的專帖”（圖2）。當學習者自主學習遇到困難時，可以采取任意一種方式與課程教師或同學進行討論、溝通。尤其值得一提的是，學習者有疑問時，先進入“進入討論本題的專帖”，通常就能夠根據之前其他學習者發的帖子找到問題的解決辦法，而不必一定要找到答疑教師才能解決問題，這樣一方面可以減輕教師的壓力，另一方面還可以提高學習者遠程學習的能力。

二、完善課程設計的建議

編輯職業是理論與實踐緊密結合的，理想的狀態是面對實際問題采用“師徒制”方式，但在目前網絡編輯培訓市場需求巨大與師資不足的情況下，根據編輯的實際情況面對面地教學是不現實的。WBYY課程采用遠程授課方式，極大地緩解了師資不足、學習時間緊張的問題。如果能在以下方面做出完善將會更好。

1. 提供參考學習時間

工學矛盾是成人學習無法回避的問題，要求在職人員像小學生一樣，全力以赴去學習幾乎是不可能的，因此合理計劃時間就變得極為重要。學習者合理計劃時間的前提是課程設計者給出參考學習時間。

WBYY課程一共有6個分冊的內容，參加考試獲取證書需要完成至少3個分冊的學習和練習題目。在報名學習該課程時，因為沒有被告知學習所需要的時間參考值，學習者很難判斷自己是否有足夠的時間完成學習。

建議WBYY課程為每個分冊（或每個模塊）標注參考學習時間，這樣一方面有利于學習者安排時間，另一方面還可以幫助學習者了解自己是否達到要求（因為考試是有時間限制的，日常練習時有時間要求可以促進學習者提升熟練程度）。

2. 避免單一媒體形式的不足

WBYY課程內容以720P全高清視頻的形式呈現，向學習者展示每項任務的操作過程。視頻教學具有其他媒體難以媲美的教學效果，然而同時也有不足：學習者無法一邊觀看視頻一邊做文字記錄。如果做文字記錄，就無法看到完整的視頻，除非需要做記錄的時候，先將視頻暫停，做好記錄后再繼續播放視頻，但這又影響觀看視頻的流暢性與連貫性，影響學習效果。

建議WBYY課程在采用視頻教學模式呈現學習內容的同時，向學習者提供以文字形式呈現的“操作路徑清單”（呈現正確的操作過程，記錄操作要點），以彌補單一媒體形式的不足，這將給學習者的練習和復習提供極大的便利。“操作路徑清單”既可以是電子版的，也可以是紙質版的。紙質版方便學習者利用工余零碎時間記憶，不一定非要坐在電腦前反復觀看視頻，節省時間；電子版可以隨時更新調整內容，節約成本，學習者也可以下載后自行打印成紙質版。

3. 加強學習內容的可選擇性

WBYY課程開發者借鑒電子游戲“憤怒的小鳥”中逐級過關的方式，將學習模塊設計成只有全部完成前一個模塊的學習和練習題目，才能開始后一個模塊的學習的方式，以吸引學生不斷深入地學習。這在一定程度上從心理上激勵了學習者，但是也給一些學習者帶來了極大的不便。因為有些模塊的學習內容和操作任務對于某些學習者來說，并不是新知識，他們在學習該課程之前就很熟悉這些知識，但學習該課程時要“逐級過關”，導致他們不得不把非常寶貴的時間花在這些“無用功”上。

成人學習者具有很強的自我導向性和自我控制性，存在著普遍的工學矛盾。這就使得成人學習者希望能把有限的時間用在“新”知識的學習上，因此，遠程課程開發者應考慮成人學習的“時間有限”問題，將課程設計成可以由學習者根據自身情況自由選擇學習內容和學習順序的模式。

4. 使習題與知識點相呼應

遠程自主學習課程需要設計學習活動或練習題目，這種學習活動或練習題目是與學習內容相對應的，是根據某一知識點設計的。

WBYY課程開發者為每項任務設計了多個練習題目，這非常有助于學習者通過完成這些題目來掌握該項任務的操作方法和操作流程，強化對知識點的理解和記憶。但是，在針對某一知識點設計練習題目時，練習題目應側重對當前知識點的理解與操作，其余知識點的操作不要比重過大或反復出現，否則易導致學習者產生煩躁、厭倦之感，影響學習者對課程的評價。

建議WBYY課程開發者在介紹完某一知識點后，設計“單項練習”，以幫助學習者進行新內容的理解和記憶。可以在若干個相關知識點之后設計“綜合練習”，綜合應用所掌握的幾項技能，以檢驗學習效果。

建議WBYY課程開發者在設計某一知識點的練習題目時，仍采用逐級過關的形式，以刺激學習者的“過關晉級”心理。而把每個操作模塊及相應的操作任務設計成“學習次序可選擇”，以使有一定基礎的學習者能夠將精力集中于“全新”的學習內容。

WBYY課程屬于“實用操作型”課程。它的課程設計具有明顯的成功之處：課程內容取自真實的工作環境任務；小步驟地呈現學習內容的方式使得學習者能夠獲得遠程自主學習所需要的“成就感”和“收獲感”；針對每項任務設計的練習題目有助于學習者對知識點的理解和記憶；學習支持服務靈活多樣，學習者在遇到困難時可以獲得及時、有效的指導等。

同時WBYY課程也需要在以下方面進行完善：提供參考學習時間，以幫助學習者做出時間安排；增加電子版或紙質版的學習資料，以方便學習者練習和復習；課程設計成可以由學習者根據自身情況自由選擇學習內容和學習順序的模式；習題與知識點單一對應，以幫助學習者將精力集中于新內容的理解和記憶等。

令人欣慰的是，WBYY課程開發者一直積極地獲取課程學習者的反饋和建議，并根據這些反饋和建議不斷地優化該課程。WBYY課程將為提高網絡編輯從業人員的素質起到越來越重要的作用。

（王國華，中央廣播電視大學出版社副編審）

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