高校教學秘書的素質要求淺析

曾凡榮

摘 要： 教學秘書工作是學校教學管理工作的重要組成部分，教學秘書的素質直接關系高校教學質量的提高，關系高校的發展和人才的培養。本文就高校教學秘書的素質要求進行探討。

關鍵詞： 教學管理 教學秘書 素質要求

教學管理工作是高校各項工作的中心，教學秘書服務于教學管理工作，在高校教學管理中具有特別重要的作用，它是學校、院系與教師、學生溝通的橋梁和紐帶，是上級教育思想、教育計劃的執行者、實施者與管理者，教學秘書工作的質量高低直接影響學校的教學管理質量，隨著高等教育改革的不斷深化，高校管理對教學秘書的素質提出很高要求。我作為一名教學秘書，結合工作經驗，對高校教學秘書應具有的素質提出幾方面的看法：

一、政治思想素質方面

高校是培養和造就社會主義建設高級人才的基地。教學秘書工作處于全校教學管理工作的最基層，其優劣直接影響教學活動，因此，高校教學秘書要有高度的政治覺悟和高尚的思想情操，要認真貫徹黨的教育方針政策，忠誠于黨的教育事業，加強對高校教育理論的學習與研究，努力提高自己的政治思想和政策理論水平，提高政治鑒別力和敏銳性。教學秘書還要充分認識到自身工作的重要性，樹立強烈的事業心和高度的責任感，熱愛本職工作，兢兢業業，默默奉獻，勇于吃苦，全身心投入到工作中，為人師表，用自己的行為引導、教育學生，全心全意為教學和育人服務，更好地履行管理職責。

二、職業道德素質方面

教學秘書從事的工作多是一些日常的、具體的、繁瑣的事務，工作的政策性、業務性、服務性又強，做好教務工作，教學秘書必須具備強烈的責任感和敬業精神，工作中要愛崗敬業，認真負責，踏踏實實，盡職盡責。要堅持實事求是，堅持原則，嚴格遵守管理制度，嚴于律己，保持良好的職業道德，秉公辦事，一視同仁，還要有良好的團隊精神，團結同志，協調合作，一切教學管理工作都是為教學服務，為師生服務的，所以要有較強的服務意識，任勞任怨，不計得失，甘為人梯，樂于奉獻，不斷提高工作效率和工作水平。

三、業務知識素質方面

業務知識素質是教學秘書必須具備的重要素質，教學秘書的工作是高校教學工作重要的組成部分，工作對象是經驗豐富的領導、學識淵博的教師、較高素養和才智的大學生，所以教學秘書首先要加強理論知識的學習，掌握新的理論知識，熟知高校教學管理工作的指導思想和任務，熟悉學科課程的設置，教學計劃的制訂和實施等知識；其次要豐富專業知識，由于各院系專業性強，科目課程眾多，規格層次雜，有成人教育、普通本、專科教育、研究生教育，有學歷和非學歷教育等，這就要求教學秘書有一定的專業基礎知識，了解本院系的教學特點和教學規律，只有這樣才能協助領導制訂不同規格、不同層次的教學計劃。還要學習自然科學、心理學、教育學及與本職工作相關的專業知識，如學籍管理、考試管理、教務文書撰寫、排課技巧、教材管理、教務工作現代化的辦公自動化手段等，一邊工作一邊學習，不斷提高知識水平、工作效率和管理水平。

四、工作能力素質方面

1.語言文字表達能力。在實際工作中，教學秘書向上級領導提供資料、報告、請示、教學動態信息和向下面人員傳達上級指示、通知等，要起草清晰、簡明的文件，同時應具有口頭表達準確、生動、流暢的能力，如召開教學座談會、調整課表、征訂教材、處理學籍等工作中，需要與工作對象反復磋商、上傳下達、解釋原因、交涉等。因此，教學秘書應具有較強的口頭語言表達能力和書面寫作能力。

2.較強的信息處理能力。各項工作中會產生大量文件材料，如課堂教學材料：課程安排表、教案、試卷；學籍管理材料：新生報到注冊、學籍卡、學生花名冊、畢業生登記表、學生成績，還有計劃、總結、教研室活動、教研成果等，教學秘書應該在平時工作中迅速、準確地處理這些材料，注意積累收集、妥善保管，不但為今后工作提供依據、經驗，同時提高教學秘書掌握信息、處理信息的能力。

3.溝通協調能力。因工作需要，教學秘書經常要和教務處、教師、學生及有關院系打交道，是學校、院系與教師、學生之間的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協調左右、溝通內外的作用，因此，教學秘書必須具有較強的溝通協調能力，使教務管理工作與學生工作相協調、與直屬領導和上級部門協調、與兄弟院系協調，等等。這種溝通協調能力要求教學秘書既保持原則，又在原則允許的情況下做出靈活處理，注意處理個人與領導和外界的關系，做到自覺服從上級，主動配合同級。

4.運用現代辦公手段的能力。教學秘書工作時時都要與各種數據打交道，數據信息量大，且要求準確，利用現代化計算機技術，不僅可以幫助教學秘書解決一些問題，而且能提高工作效率，尤其計算機校園網的建立大大提高了辦公室的教學管理水平。熟練使用電腦和充分利用互聯網是教學秘書的基本技能，教學秘書應熟練使用計算機搞好文字編輯、信息收集、數據處理、資料統計、檔案管理等工作。通過互聯網積極收集、整理有關教學管理方面的信息；要熟悉教務管理系統的操作步驟和操作方法，如排課、排考、調停課處理、各類考試報名、學生成績管理等，不斷提高教學管理工作的信息化處理水平。

五、心理素質方面

人的心理素質，是指一個人是否具有健康的心理和健全的人格，每個人的行為都是其心理活動支配的外化表現。一名優秀的教學秘書必須具備良好的心理素質，特別是默默奉獻、任勞任怨的心理品質素質。之所以這么說，因為一方面教學秘書工作千頭萬緒，沒完沒了，有可能花了很大精力，盡了最大努力去做，結果卻不理想，甚至不被人理解。另一方面，教學秘書處在領導之間、領導和群眾之間工作，由于種種復雜原因，他們經常會遇到各種各樣的問題和矛盾。如果沒有任勞任怨的心理品質素質，一天到晚總是怨天尤人、情緒低落，則是干不好工作的。這就要求教學秘書加強自身修養，樹立正確的人生觀，善于從辛勞中品味甘苦，從平凡中積極進取，正確認識和處理各種矛盾，經受各種壓力、誤解；要加強情緒修養，保持積極健康的心態和樂觀向上的情緒，大公無私，全心全意為教學、為群眾服務；善于加強自我調適，不斷消除心理障礙，尋求心理平衡，坦然面對挫折和失敗，以一種良好的心態對待工作。要培養和諧的人際關系，正確認識自己和評價自己，營造良好的工作氛圍，在工作中表現主動性和積極性，不斷改進工作方法，提高工作效率。

六、創新思維素質方面

在競爭日益激烈的社會，只有不斷創新，高校才能生存和發展。學校工作雖然看似“周而復始，年年如是”，但事實上每所高校、每個學期、每一學年都會有不同程度的發展變化。例如：教育教學改革的深入發展、招生人數的增減、專業的設置、生源的變化、教師的引進和調離、學校內部制度的改革、人才培養方案的調整，等等，一個合格的教學秘書必須隨著社會的發展和教學管理中具體工作情況的變化，不斷加強學習，拓寬自己的知識面，不斷提高知識水平，充分發揮自己的主動性、能動性和創造性，既要在思想上創新，更要強調在工作方式方法上創新，積極開動腦筋，探索管理的新途徑、新方法和新手段，經常關注并收集各兄弟院校，甚至國外高校相關專業設置的信息、社會對人才需求信息及教學、管理的新措施等。除了向領導匯報外，還需進行綜合分析，形成自己的思想和見解，為領導決策提供科學依據，不斷改進和完善教務管理，從根本上提高工作效率，從而進一步提高教學管理水平，使教學管理制度做到更合理化、規范化。

總之，教學管理工作是提高教學質量的重要環節，一名合格的教學秘書必須充分認識到工作的重要性，加強學習，了解專業知識的發展趨勢，充分掌握現代化的管理知識與技能，不斷摸索，勇于創新，尋找工作規律和工作方法，不斷總結經驗，全面提高自身素質，增強自己的工作能力。只有具備以上幾種基本素質，教學秘書才能完成自己肩負的任務，才能更好地提高教學管理水平，進而提高教學質量。

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