指尖上的中國人

趙強

移動革命，讓公共場所變成了一個超級虛擬大商場！

20%的人每天要低頭看手機100次；

23%的人手機已經(jīng)成為生活必需品，離手機心慌；

34%的人每天起床的第一件事是看手機微信……

我們儼然已經(jīng)進入了“指尖時代”，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，手機已經(jīng)成為人體器官的重要延伸，成為我們身體不可分割的一部分。移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們變成了徹頭徹尾的“低頭族”，在路上、在家里、在單位、在聚會場所、在餐桌旁……“低頭自賞”已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。

2013年全球手機用戶達67億，中國目前的手機用戶已突破12億。無論是全球還是中國，人手一機的時代已經(jīng)拉開序幕。統(tǒng)計顯示，2013年中國互聯(lián)網(wǎng)人口數(shù)是6.3億，其中移動互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透達到5億。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶隊伍的不斷壯大，中國各行各業(yè)的商業(yè)模式也在發(fā)生著翻天覆地的變化。

零售業(yè)“移動”革命。萬達2013年宣布，第四季度后開業(yè)的萬達廣場二樓全面取消服飾業(yè)態(tài)，并要求在2015年前把已開業(yè)的72個廣場二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完，調(diào)整后的萬達廣場將大幅度減少零售業(yè)態(tài)的占比，增加生活服務(wù)類業(yè)態(tài)占比，如美發(fā)、美甲、書吧、教育培訓(xùn)等。

從去年開始，如大悅城、藍色港灣、萬達等大型購物中心等均在進行升級改造，部分服裝店讓位于餐飲區(qū)、游戲廳和兒童早教等。以朝陽大悅城為例，只有4個樓層經(jīng)營品牌服飾，其余8個樓層被餐飲、甜品、娛樂、服務(wù)、影院、KTV等占據(jù)，餐飲娛樂服務(wù)業(yè)的占比高達70%。

商業(yè)地產(chǎn)的價值在移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下正在全面轉(zhuǎn)型。未來的商業(yè)地產(chǎn)將不再是一站式服飾購買的集中地，而變成以吃、喝、玩、樂為主的娛樂體驗中心。

去商場不再是為了購物，也不必再大包小包累到手酸，不必為了付費排長隊……在店內(nèi)看上的產(chǎn)品，只需一掃二維碼，在手機上完成支付，可選擇將商品快遞上門或到店自提。懶人的時代，有了這樣的模式，逛街輕松，購物簡單。

如今這樣的體驗店已經(jīng)在杭州正式亮相。消費者在店里可使用微信支付，選中的商品集中放在微信賬號中的購物車里，支付后等待產(chǎn)品送貨上門即可。至此，我們終于看到了線下百貨業(yè)結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的真實面貌，這也奏響了零售百貨業(yè)體驗店革命的序曲！

公共場所變身“大商場”。傳統(tǒng)銷售鏈條中，購買渠道是一個必要的條件，再好的產(chǎn)品如果沒有銷售渠道也是無濟于事。如今，傳統(tǒng)限時限地的購物方式通過移動互聯(lián)網(wǎng)突破了時間和地點的限制。

我們設(shè)想一下，凌晨1點，當你一個人走在寬敞的馬路上，公交站臺醒目的戶外廣告——一個品牌這一季的新款服裝吸引著你，掃下二維碼，了解信息后，直接通過手機完成支付。當你第二天醒來時，這款服裝已經(jīng)送到你的家中。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告已經(jīng)不再是單純的傳播渠道，它已經(jīng)變成了集傳播和銷售為一體的商業(yè)模式。

地鐵廣告、戶外燈箱、學(xué)校食堂……公共場所中任何可以掃碼的地方，都變成了虛擬商店的展示地，顧客可以直接通過微信購買對應(yīng)商品。

移動革命，讓公共場所變成了一個超級虛擬大商場，任何時間任何地點，只要你喜歡，掃一掃，就可以實現(xiàn)購買行為。誰說產(chǎn)品不進商場就沒法實現(xiàn)購買，只要你懂得運用移動互聯(lián)網(wǎng)，你的廣告就可以變身為渠道，任何公共場合都可以瞬間變成你的銷售陣地！

（編輯：寇尚偉 358902172@qq.com）