湯小小
很多美容館都打著“男士免進”的牌子,因為那是屬于女性的私密空間,如果這一幕出現在修車鋪里,你一定會覺得不可思議。但在法國,就有一家修車鋪別出心裁,做出了這樣奇怪的規定。
這件事,還得從亨利的煩惱說起。因為他上班的地方離家近,而妻子比較遠,所以,家里的汽車成了妻子必不可少的交通工具。妻子每天開著它出出進進,而汽車就像人一樣,總有鬧脾氣不想工作的時候。
第一次汽車出了故障,妻子直接把它開到修車鋪,修車師傅說了一大堆專業術語,她聽得一頭霧水。修車師傅懶得解釋那么多,“讓你老公來?!睕]辦法,亨利只得請假,轉了幾趟公交車,趕到那個修車鋪。
第二次汽車出了故障,妻子再次把它開到修車鋪。這次,修車師傅倒沒說讓她老公來,不過,一番折騰后,花費了好幾千法郎,該換的不該換的零件用了一大堆,妻子又不懂,人家說什么她都只能點頭。
兩次慘痛的修車經歷,讓妻子再也不敢輕易到修車鋪去,她說那里完全是男人的天地,女人去了,除了被蔑視,就是被宰割。所以,修車任務責無旁貸地落到了亨利的身上。可是,有時候他正在見客戶,或者正和領導匯報工作,妻子一個電話打來,他就得馬不停蹄地跑過去,既誤事兒又勞累,怎一個煩字了得。
女人一般對機械不感興趣,汽車出了故障,她們很難說出個所以然,所以很多修車鋪都不歡迎女士入內,即使歡迎,也是抱著女人好宰的心態??墒?,全國有那么多女人在開車,其中有很多單身女人,就算再不情愿,也得面對修車師傅的白眼。如果有一家修車鋪,專門為女士服務,一定很有市場。既利人又有商機,何不大膽去做?經過一番準備,亨利的修車鋪很快掛牌營業了。
“女士專享”幾個字,掛在修車鋪入口,明明白白地告訴路人,這里,只歡迎女士。里面的設計也很具女性特色,有專門的等候室,淡紫色的墻紙,木質地板,天鵝絨沙發,浪漫的蠟燭,而且有一個游樂室,供兒童盡情玩耍。這樣的環境,讓女性感到舒適安心,無論等多久,都不會心煩氣躁。
在最重要的修車環節,更是充分考慮到了女性的需求。有專門的工作人員向女車主介紹汽車各部分零件的相關知識,每一個修車步驟,也詳細向她們講解。整個過程非常透明,女車主很清楚修車師傅正對自己的愛車做什么。
這樣的體驗輕松愉悅,修車鋪一開業便生意火爆。
見修車鋪已經容納不了那么多的顧客,亨利打算多開幾家分店,把為女士服務的精神一直貫徹下去。
(編輯 ?趙瑩 zhaoyingno.1@163.com)