后ERP時代的技術引擎

文｜本刊記者 孫璐

ERP將伴隨著消費和技術的進步而不斷發(fā)展，同時，他們也將集成越來越多的功能。隨著管理思想的日益成熟以及人們對ERP認識的不斷加深，ERP的盲目追捧時代已經(jīng)過去，企業(yè)實施ERP變得更加理智并具有前瞻性，除了考量ERP的功能，更多地會思考如何發(fā)揮ERP的作用?？駸岬腅PR時代正向更加理性的后ERP時代過渡，云計算、移動應用、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術也正簇擁著步入后ERP時代。

20世紀90年代出現(xiàn)了一套統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所有部門以及企業(yè)外部的集成化信息系統(tǒng)——ERP，這一系統(tǒng)已經(jīng)在我國大多數(shù)大中型企業(yè)中得到廣泛應用。建筑施工企業(yè)這些年來在推廣實施信息系統(tǒng)方面，雖然在信息系統(tǒng)的名稱上直接稱呼ERP的并不多，但其管理理念不同程度地吸收了ERP的管理原理，即在信息系統(tǒng)應用方面向全企業(yè)集成化平臺發(fā)展。

ERP的管理理念要求企業(yè)將信息、業(yè)務、資金、設備和人等全局資源進行有機集成，通過集成使得流程得以疏通、效率得以提高、內(nèi)部的各項管理控制程序得以真正貫徹，從而借助集成化平臺軟件實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部各方面資源的全面管理及信息完全共享的集成化管理。

隨著新技術的逐步發(fā)展與成熟，ERP的功能將不斷集成，系統(tǒng)也將變得越來越透明。未來的ERP將是全員化的實時系統(tǒng)。后端需要解決管理流程與大數(shù)據(jù)性能，前端要解決包括PC、手機、平板電腦以及各種智能設備的輸入輸出。

在“云端”的ERP

在今天這個云計算、移動應用、大數(shù)據(jù)等新技術充斥的全球競爭環(huán)境里，ERP必須要迎合企業(yè)的發(fā)展與需求，否則，ERP之于企業(yè)將發(fā)揮不了價值?；谠朴嬎愕腅RP正在成為可滿足需求的最有效的選擇之一。集成云計算的ERP可以屏蔽ERP系統(tǒng)底層環(huán)境，降低硬件投入成本，增加ERP系統(tǒng)的應用安全，減少由于安全問題給用戶帶來的損失，便于深度分析，在增加ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)和商業(yè)價值等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢。

云計算與ERP的融合是徹底解決行業(yè)信息數(shù)據(jù)孤島，降低企業(yè)信息化服務成本，減少信息化基礎設施投入，降低企業(yè)信息化融合系統(tǒng)建設風險，提高集成系統(tǒng)運營成功率，不斷提升服務質(zhì)量的最佳解決方案之一。

過去，一些企業(yè)都采用ERP現(xiàn)場解決方案。如今，越來越多的企業(yè)都開始采用客戶為中心的解決方案，他們往往更有效率。隨著中小企業(yè)專注于客戶導向的市場，ERP如今也變成一個云服務的社會化產(chǎn)品。越來越多的企業(yè)知道了自己的需求，并能從一大堆產(chǎn)品中找到更強大更精簡的產(chǎn)品。

因此，越來越多的軟件廠商用更直觀的云產(chǎn)品來替代他們傳統(tǒng)的ERP方案。因為這樣會使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生更多的互動和協(xié)作。日前，金蝶軟件正式宣告成立“ERP 云服務事業(yè)部”，并以金蝶劃時代的產(chǎn)品 K/3 Cloud 為基礎，顛覆傳統(tǒng) ERP 模式。這一舉措也代表著ERP未來的發(fā)展趨勢。

據(jù)悉，金蝶 K/3 Cloud 以業(yè)界最高標準確保云服務的安全，企業(yè)使用ERP可以由購買變租用，形成規(guī)?；杀緝?yōu)勢，即云服務用戶越多，其平均成本越低。ERP可以實現(xiàn)開通即使用、開通即連接，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術，隨時隨地接入，快速連接供應商、客戶、最終消費者及員工。同時，越來越多的云ERP產(chǎn)品也將集成CRM功能，這些產(chǎn)品也就會給管理層提供更多的有用數(shù)據(jù)及分析。

融入大數(shù)據(jù)的ERP

隨著管理思想的日益成熟以及人們對ERP認識的不斷加深，ERP的盲目追捧時代已經(jīng)過去，企業(yè)實施ERP變得更加理智并具有前瞻性，除了考量ERP的功能，更多地會思考如何更好地發(fā)揮ERP的作用。狂熱的EPR時代正向更加理性的后ERP時代過渡，云計算、SOA、商業(yè)智能BI等新一代信息技術也正簇擁著步入后ERP時代。

ERP解決方案將伴隨著消費和技術的進步而不斷發(fā)展。同時，他們也將集成越來越多的功能。面對中小企業(yè)的需求，ERP軟件供應商迅速升級產(chǎn)品，改變戰(zhàn)略，使之更有效。實際上，運轉(zhuǎn)多年的EPR系統(tǒng)積累了大量的行業(yè)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)的經(jīng)營決策和預測來說意義重大。如何確保這些數(shù)據(jù)安全存儲和及時運用，將影響到企業(yè)能否最大化地發(fā)揮ERP的價值?？梢哉f，后ERP時代，數(shù)據(jù)的深度應用和分析將是企業(yè)管理的焦點，未來，實時商業(yè)分析、大數(shù)據(jù)處理會有巨大的市場機會。

過去，儲存大量數(shù)據(jù)的ERP系統(tǒng)“空有一身功夫”卻無從施展；后ERP時代，企業(yè)可以通過對ERP中留存的數(shù)據(jù)進行抽取、挖掘、管理、分析等，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為對決策過程有重大意義的信息，幫助企業(yè)實現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識、從知識到利潤的轉(zhuǎn)化。ERP系統(tǒng)中的海量數(shù)據(jù)可以被充分挖掘，并進行多維度的分析、橫縱向的剖析和篩選，將大量原始的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有價值的商業(yè)信息，不斷地為企業(yè)策略的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐，讓ERP系統(tǒng)更好地服務于企業(yè)。

“移動”ERP

隨著嵌入式應用技術、無線通信技術的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)伴隨著智能手機、平板電腦等移動設備的迅速崛起成為了商業(yè)領域的新寵。移動化浪潮幾乎席卷了每一個與互聯(lián)網(wǎng)或軟件有所相關的行業(yè)，移動支付、BYOD等概念層出不窮。ERP領域也有“染指”，一時間，移動ERP(Mobile ERP)成為了ERP領域最熱門的發(fā)展趨勢之一。

移動互聯(lián)網(wǎng)加速了全球市場的變化，面對瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)需要隨時根據(jù)市場以及客戶需求的變化進行快速響應。毫無疑問，搭載于移動終端的移動ERP由于前者與生俱來的優(yōu)勢而被各界所倚重。市場調(diào)研公司IDC曾發(fā)布過

一份題為《Mobility - On the Move and in Control》的白皮書，其中指出：歐洲、美國和

澳洲市場中接近10%的企業(yè)IT預算被投入了移動ERP應用中，

而且這一比例正在以驚人的速度逐年增加；有超過一半接受調(diào)查的企業(yè)表示未來有部署移動ERP的計劃。此外，根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到241.9億元，同比增速71.4%，其中對于新一代移動ERP的需求十分巨大。

不斷完善的云技術在企業(yè)后臺建成云后，前臺應用也隨之轉(zhuǎn)變成為移動化。移動化擴大用戶的接觸面的同時也讓更多用戶體驗到了企業(yè)的產(chǎn)品和服務，同時也讓企業(yè)員工得到即時的反饋。通過以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為切入點，將后臺的云技術與前臺的移動化結(jié)合，形成“云+端”模式，進一步了解用戶需求的同時也可以培養(yǎng)用戶的使用習慣。移動互聯(lián)網(wǎng)技術日趨成熟，使得實現(xiàn)ERP的移動電子商務成為可能，移動商務環(huán)境下的ERP系統(tǒng)將允許用戶通過手機、IPDA等移動終端進行企業(yè)生產(chǎn)服務，實現(xiàn)移動辦公，提高企業(yè)服務個性化、移動化、動態(tài)化和提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)ERP的移動商務化是順應移動辦公的發(fā)展趨勢，走新型企業(yè)信息化的發(fā)展道路。移動一定是ERP未來的方向，ERP也將全面的走向移動化。

“移動ERP”將“移動”和“ERP”完美結(jié)合。大多數(shù)企業(yè)部署“移動ERP”的原因并不是因為需要將傳統(tǒng)的ERP終端替換成移動設備，也不是需要在移動設備上獲取傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的全部功能?？蛻舻恼嬲枨笫窃趥鹘y(tǒng)終端的基礎上，補充移動終端，利用移動端的優(yōu)勢進一步完善ERP系統(tǒng)。因此，一個成功的“移動ERP”解決方案為客戶提供的是一個輕量級的ERP系統(tǒng)接入接口。

業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)往往需要的是能夠?qū)崟r獲取生產(chǎn)與物流過程的狀態(tài)報告，并在潛在問題發(fā)生時得到及時的提醒。能夠通過智能手機等移動設備遠程調(diào)整特殊工藝流程，并連接財務應用直接掌握供應鏈和生產(chǎn)流程的財務狀況，從而進行更高效的決策。在一些較大的生產(chǎn)企業(yè)，移動設備甚至可以通過“移動ERP”解決方案代替部分昂貴的專用生產(chǎn)通信網(wǎng)絡和生產(chǎn)線上的固定終端。

需要注意的是，移動設備的硬件升級與革新十分迅速，“移動ERP”解決方案需要能夠時刻緊跟設備發(fā)展的腳步，實現(xiàn)與硬件設備之間的無縫銜接。這需要開發(fā)者擁有移動領域的強大開發(fā)實力，以及巨大的人力財力投入。因此，只有真正把移動技術與ERP結(jié)合起來才是真正的移動ERP解決方案。

市場從來不會一成不變，當越來越多的企業(yè)開始部署移動ERP，企業(yè)對于移動ERP需求也會伴隨著移動設備的發(fā)展、市場情況的變化以及ERP行業(yè)的發(fā)展而發(fā)生巨大的變化。這就要求一個成功的“移動ERP”解決方案不僅僅滿足于暫時獲得的成功，而是根據(jù)企業(yè)的需求變化，時刻進行升級與革新。

物聯(lián)網(wǎng)與ERP結(jié)合

ERP系統(tǒng)的全球協(xié)同電子商務化將實現(xiàn)協(xié)調(diào)工作最小化，有效地塑造、集成和監(jiān)控影響整個供應鏈的商業(yè)行為過程，以及全球范圍內(nèi)的虛擬組織，從橫向和縱向兩方面改變企業(yè)現(xiàn)行經(jīng)營管理模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術日趨成熟，實現(xiàn)ERP的移動電子商務成為可能，移動商務環(huán)境下的ERP系統(tǒng)將允許用戶通過手機、IPDA等移動終端進行企業(yè)生產(chǎn)服務，實現(xiàn)移動辦公，提高企業(yè)服務個性化、移動化、動態(tài)化和提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率， 實現(xiàn)ERP的移動商務化是順應移動辦公的發(fā)展趨勢，走新型企業(yè)信息化的發(fā)展道路。

新一代的ERP也將集成物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，在企業(yè)采購、生產(chǎn)、物流、分銷等全領域體現(xiàn)快速響應能力。物聯(lián)網(wǎng)的興起，加強了互聯(lián)互通的需求。物聯(lián)網(wǎng)對ERP的信息同步化要求提升，必須保證快速的信息傳輸速度、較高的信息質(zhì)量。其次，網(wǎng)絡無縫化要求ERP系統(tǒng)在供應鏈管理上更加精進，進一步縮短企業(yè)備貨時間、提高生產(chǎn)效率。再次，物聯(lián)網(wǎng)下供應鏈信息含量提升，如何加速信息的共享和利用成為ERP行業(yè)的新的發(fā)展機遇。

包括物流在內(nèi)的供應鏈管理在ERP未來發(fā)展中將加強一體化的反應能力，并在企業(yè)資源要素中更加注重流程的整合與運轉(zhuǎn)效率。后ERP時代，企業(yè)將融合云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新的架構(gòu)，使ERP能夠幫助用戶實現(xiàn)“無處不在”的運營狀態(tài)。

總而言之，ERP與以上信息技術充分融合后將逐步建立起現(xiàn)代經(jīng)營管理體系，推進生產(chǎn)經(jīng)營活動中各環(huán)節(jié)的信息化，加強系統(tǒng)整合和業(yè)務協(xié)同，促進信息化與工業(yè)化深度融合，最終實現(xiàn)信息化建設到信息化價值的轉(zhuǎn)變，并促進發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。