河南住房和城鄉建設廳門戶網站改版升級

文｜本刊記者 陳桂龍

新版網站建成后：對河南省住房和城鄉建設廳行政職能職責范圍內的各項公共服務資源進行整合聚類，提供統一查詢、辦事入口及智能化的檢索服務，使用戶更方便、更快捷的獲取所需信息。

圖1 信息公開

依據《2012年中國政府網站績效評估指標體系（省、市）標準》和《2012年度省政府部門網站績效評估指標體系》的規定，河南省住房和城鄉建設廳網站進行了改版升級。此次改版升級主要突出了政務特色：以政務公開、強化服務、交流互動、便民利民為主要內容，統籌規劃網站欄目設置，充分利用先進的信息技術整合信息資源和服務項目，為公眾提供快捷、方便的網上服務。

實現一個轉變

改版升級后的網站將實現一個轉變，即從以內容為導向轉變為以服務為導向，建設服務型政府網站。

當前我國政府網站建設正處于以內容為導向向以服務為導向的轉型關鍵期。與國外相比，雖然我國的社會、經濟環境有特殊性，發展基礎也不相同，但是對政府門戶網站是打造陽光政府、構建和諧社會的重要渠道的這一認識卻是一致的。通過研究國內信息化水平較高省市政府門戶網站和國外政府網站的發展歷程可知，此階段政府網站的轉變程度將直接關系到公眾對政府網站的關注度和滿意度。

圖2 按照服務對象和功能整合聚類后的網上辦事大廳

因此，河南省住房和城鄉建設廳門戶網站的改版升級建設，將緊緊圍繞服務型政府網站的建設思路進行，實現一個轉變。

實現四個提升

1.頁面提升

河南省住房和城鄉建設廳現門戶網站，在頁面設計上存在以下問題待改善：在色彩使用上，現網站以淡藍色和白色為主色調，缺乏沉穩大氣、缺乏美觀度；在技術使用上，采用的技術已經落后，缺乏獨特性和創新性；在信息架構上，欄目劃分不夠合理，信息內容層次模糊，用戶使用入口混亂；在首頁利用程度上，首頁有效利用不充分，實用性不足內容放置過多，內容重點不夠突出。

新版門戶網站在頁面設計上全面提升：在色彩使用上，采用莊嚴大氣的紅色作為主色調，并適當留白，色彩鮮明，給人以莊重、權威的之感；在技術使用上，采用現有先進的WEB 前端展示技術，對建設要聞、圖片新聞、視頻新聞、文件通知、政策法規、市縣動態、媒體報道、專題專欄等重要內容進行展示；在信息架構上，信息層次清楚，入口明確。使用主題標簽頁把信息公開、公眾服務、政民互動和網站導航信息進行分類存放，并對不同的內容主題采用垂直手風琴效果的形式分類展示。使不同需求的使用者可以輕松找到自己需要的內容，為用戶提供有針對性的信息服務和快速導航，體現了政民互動和為公眾提供辦事服務的基本宗旨。在首頁的利用程度上，不僅實現了充分利用有限網頁空間展現更多有用信息的目標，而且在切換特效細節上精益求精更符合用戶的使用習慣，方便用戶瀏覽。

2.功能提升

新版河南省住房和城鄉建設廳門戶網站采用網站群管理平臺對廳里的資源進行了很好的整合，使網站在功能上實現全面升級。如：通過整合現有應用系統資源，豐富了網上辦事服務內容，提高了社會公眾辦事效率和滿意度；通過整合互動渠道資源，規范交流互動保障機制，加強了政府網站與公眾之間的溝通交流。

3.技術提升

現有河南省住房和城鄉建設廳門戶網站搜索服務響應速度慢，后臺信息編輯排版不方便。通過技術升級，新版網站建成后可實現站內智能搜索和智能編輯。

站內智能搜索提供主站內全站、各欄目內的精確全文檢索，提供使用本系統內容管理系統生成的子站的站內精確全文檢索。檢索結果可按照多維度展示，如：查詢結果中可按照信息公開、工程項目、網上辦事、政民互動等分類展示，同時結果信息可以按照時間、相關度進行排序等。支持結構化數據和非結構化數據的混合檢索，允許使用文中的任意字、詞、短語、句和片段進行檢索，支持分詞檢索，匹配度最高的優先顯示，支持命中詞的反顯，提供字詞混合索引模式，檢索內容支持信息標題、信息內容、word 附件、pdf 附件。

智能編輯：網站信息的編輯發布方便快捷，信息編輯支持word 清理、統一樣式、去除空行、首行縮進、一鍵排版等功能，可以快速統一編輯器內的內容格式，快速自成段落，完成信息發布工作。

4.用戶體驗提升

現河南省住房和城鄉建設廳門戶網站入口分散混亂，以企業網上辦事為例，有網上辦事大廳入口、有專業業務系統入口、有企業資信查詢入口、有工程建設領域項目信息入口和信用信息共享專欄入口。入口多而亂，給用戶使用帶來不便和困難。

新版網站建成后：對河南省住房和城鄉建設廳行政職能職責范圍內的各項公共服務資源進行整合聚類，提供統一查詢、辦事入口及智能化的檢索服務，使用戶更方便、更快捷的獲取所需信息。企業辦事、資質查詢、辦事狀態查詢、批前公示、批后公告集中展示，為用戶提供一站式服務。

達成一個目標

通過廳門戶網站的升級改版，河南省住房和城鄉建設廳相關負責人表示，有信心實現廳門戶網站在國內先進省內一流的目標。