精益求精驅動管理升級

文｜本刊記者 孫璐

隨著行業競爭的不斷加劇，建筑施工企業只有通過合理定位、規范運作，管理好每一個項目，才能逐步解決當前建筑施工企業面臨的問題，使企業健康穩定地發展，并在未來的競爭中立于不敗之地。

建筑行業一直被認為是能耗高、利潤低、管理粗放的行業，而這些特征也是工程項目建造成本增加，利潤減少的根源。所以對于建筑施工企業而言，面臨的挑戰是要提高管理意識并去尋找方法來優化改進整個項目交付過程，減少浪費。在如火如荼的建筑工程市場中，建筑施工企業需要系統化的采用精益化管理手段，更需要精益的思想。

精益思想源自于制造業的精益生產（Lean Production），起源于日本豐田汽車公司。美國的精益建造協會（LCI）將這種精益思想引入到了建筑行業，并推出了精益建造的理論體系。

項目精益化管理是借鑒了“精益建造”的理論體系和思想，結合我國建筑施工企業的特點和實踐的總結。實際上就是以精細化為手段結合精益思想，追求實現項目精益求精的目標。從項目精益化管理的內涵來說，“精”是精細化，是手段。“益”是聚焦收益，取得效益，是目的。精細化管理手段著眼于管理過程，重在質量，也就是做好每一件事情。而精益化管理在著眼于過程的同時更強調目標，注重結果和成效，使做的每一件事情都對項目及參建各方有價值。

從精細化到精益化，既是一種方法的調整，更是一種理念的提升。在項目精益化管理的要求下，建筑施工企業不僅要轉變理念，更要控制成本，實現效益的提升。這就需要從“價值工程”的角度對整個過程進行檢視，圍繞目的和目標對過程進一步的優化，消除建造中的浪費，強化精簡組織結構，杜絕一切消耗資源但不創造價值的活動，不斷改善工程項目的質量、成本和進度，以實現項目價值最大化和各方的共贏。

項目管理的精益化需要過程并不是一蹴而就。結合項目管理成熟度模型等級劃分原理，可將項目精益化總結為三個階段過程，即標準化階段、精細化階段、精益化階段。

推行項目精益化管理要從標準化做起，標準化是精細化和精益化的基礎。標準化階段是指為了在企業生產、經營、管理范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定統一的和可復用的規則和活動。標準化階段的主要特征包括管理制度化、制度流程化、流程標準化。核心工作就是建制度、建流程、建標準。先完成流程固化，再逐步優化。

建筑施工企業項目管理標準化包括工程技術標準、管理標準、工作標準在內的項目管理標準化體系。工程技術標準主要包括有關工程的技術規范、規程、標準等；管理標準主要包括各項管理工作有關的標準、規定、規范；工作標準包括各職能機構及崗位工作流程、標準、崗位描述等。

精細化管理是以標準化為前提，以提高效率與效益為目的, 通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使各項管理工作都能夠精確、高效、協同和持續運行。精細化階段是項目管理步入較成熟的進程，該階段實現了項目全過程的精確定位、合理分工、細化目標、量化考核。

項目精細化管理是在標準化基礎上實現了管理和業務的量化，它實現了對管理對象的精細、準確、完整、快捷的規范與控制。它把提高管理效能作為管理創新的基本目標，用具體、明確的量化標準，取代經驗式的管理模式。將量化標準滲透到管理的各個環節，以量化的數據作為分析判斷問題、考察評估對象的依據，使無形的管理變成有形的管理。利用量化的數據來規范管理者的行為，并對管理進程進行檢查、監督、指導、服務，及時發現問題，及時矯正。

隨著建筑行業競爭的不斷加劇，精益求精將成為建筑施工企業生存和發展的基本條件，尤其是以從事建筑施工為主的企業，面臨著技術人才短缺、作業環境復雜、安全威脅較多的情況，只有通過合理定位、規范運作、量化管理，精細化管理好每一個項目，才能逐步解決當前面臨的問題，健康穩定地發展，在未來的競爭中立于不敗之地。

精益化管理就是要求企業以最小資源投入（包括人力、設備、資金、材料、時間和空間），創造出盡可能多的價值，為客戶提供高質量產品和及時的服務，提高客戶滿意度。同時，為客戶提供滿意的產品與服務的同時，把浪費降到最低程度。精益化階段的主要特征為價值最大化、浪費最小化、持續改進化。

實施項目精益化管理是一個動態的過程，需要企業不斷優化改進。從項目管理精益化的深度上，針對某項業務，要隨著企業戰略、管理水平、技術先進性的變化不斷進行調整。這也是精益管理深度不斷加強的過程，以滿足項目管理的不斷深化要求。在項目管理精益化的廣度上，隨著項目管理核心業務的精益化實施，對于一些輔助性業務也需要進行精益管理，以達到項目管理的整體精益化。

項目精益化管理是企業集約化經營的基礎。實現項目精益化管理需要以信息化手段為支撐，通過業務流、工作流和控制流三流結合，實現項目管理全過程從標準化、精細化到精益化的升級。

實現項目精益化管理要抓住幾個關鍵環節，即以客戶為中心，關注進度、成本、質量三個核心要素，用好合同、資金管理兩個手段，遵循精益化過程的客觀規律，從企業層級和項目部層級實現精益化管理。

以客戶為中心包括滿足業主需求，滿足合同履約要求。通過有效的生產組織和項目管理，使項目在工期要求內，滿足質量標準交付，這是業主的主要要求。同時滿足政府相關方需求，項目按照政府監管部門的要求進行生產和組織，達到質量、安全和環保要求，不出現安全事故和質量問題是政府監管部門的要求和期望。此外，還要滿足企業需求。實現項目考核目標，取得項目利潤，不發生安全、質量等問題是企業關注的主要目標；項目按時順利交付，達到成本目標、兌現項目獎勵是項目經理最關注的目標。

建筑施工企業的生產目標是質量好、進度快、成本低。而這三者之間既是相互關聯又是相互制約、相互統一，不可分割的。關注進度、成本、質量三個核心要素即要按時保證質量交付產品，這是業主最關注的目標；成本是獲取利潤的關鍵，是建筑施工企業生存發展的基礎；而進度是項目管理的核心主線，影響企業的品牌與信譽。

在確定目標值時，不可能達到三個目標都是最優，也不能使每個目標都絕對滿意。在確定每個目標時都要考慮其他目標的影響，進行各方面的分析比較，做到目標最優化。在實際過程中，工程安全可靠性和使用功能目標以及施工質量合格是必須優先予以保證的，并力爭在此基礎上使整個目標最優。

合同是施工企業與業主、供方關系的基礎，資金是最重要的生產要素之一，也是項目相關各方最關切的資源，因此，加強合同、資金管理也是加強企業管理職能，對項目進行有效管控的重要手段之一。