堅持、創新、持續，用友與建筑業共同發展
——訪用友軟件股份有限公司助理總裁 陳立艷

用友公司每年會拿出固定比例收入持續投入做產品和客戶是雷打不動的政策，每年會將收入的15%投入到行業產品研發當中。用友公司總定位是希望在建筑領域能夠做到幫助中國和走出國門的建筑企業，有基本及擴張的信息化基礎，軟件的實時性、可擴展性以及對技術的前瞻實踐性，能夠幫助這些企業無后顧之憂的按照自身發展的管理意圖進行擴張。

中國是建筑業大國，無論是如火如荼的房地產市場，還是舉世矚目的高速鐵路等基礎設施建設，亦或是城鎮化和新農村建設。數據顯示：近十年來，中國建筑業市場一直保持著年均22%的高速增長。然而面對龐大的市場，中國建筑施工企業卻處于微利時代，企業的平均利潤率僅為1%～2%。在國家信息化與工業化融合的整體戰略下，信息化成為提高建筑施工企業利潤和效率的有效途徑之一。

面對當前建筑業信息化發展的現狀，用友軟件股份有限公司助理總裁陳立艷表示：“目前來看，建筑企業信息化是喜憂參半。喜的是建筑企業有想法，想做信息化，憂的是在進行信息化工作時的方式方法和信息化平臺的選擇。畢竟信息化不是建筑企業的專業，它具有自己的專業性。”

認知的高度和企業投入的程度是企業信息化成功的關鍵，建筑施工企業對信息化的認知還存在差異，有的企業對信息化認知是總裁或者董事長一級，絕大部分建筑施工企業更多是以利潤、墊資成本、承攬能力作為整個利潤來源和企業發展重點，“但是真正的企業信息化能夠幫助企業支撐起數字神經。”陳立艷解釋說道，很多企業現在都有意識在做，把信息化作為企業除承攬能力，建筑資質外的第三塊金字招牌。

建筑施工企業整體利潤率偏低，而利潤是需要管理出來的，如果管理不到位，企業很難提高利潤率。陳立艷介紹說，“世界500強的建筑施工企業的凈利潤都很難超過5%，我國與國際相比，由于專業化和信息化程度都不高，所以利潤率更低。用友面向建筑這個大的服務行業可以幫企業做到建筑信息的實時化，這解決了決策的實時性，建筑企業信息化不是做了財務、人力資源、項目管理就是信息化。企業管理最難的是橫向領域的人財物現場管理，企業很難有一套上下都可以統一認知的標準的管理體系，如果這個解決了，就解決了建筑企業一盤棋的問題。”用友能夠幫助建筑企業做這套標準，并幫助企業實現人、財、物、項目管理等集中管控方方面面，與企業一起成長。

信息化上線之前企業要做準備

要想實施成功的信息化，需要軟件廠商與施工企業共同努力，尤其是在信息化上線之前，企業需要對自己進行梳理。“如果是有100個項目部的集團企業，我們希望他們做信息化的準備期大約是三個月，這三個月時間，企業要進行數據梳理，業務流程與管理制度哪些可以被信息化，哪些需要被信息化，做好信息化之前的導入工作。”陳立艷建議。企業要知道實施信息化是要解決管理層的問題，還是制度執行層的問題，或者是數據采集的問題，在界定清楚的情況下，信息系統幫助企業實現的過程一般將近4個月能夠在其試點單位看到整體的應用效果。

通常情況，用友公司會幫助企業進行流程的建議，數據標準化的指引和落地，幫助企業渡過這三個月的準備期，包括所有崗位職責因信息化而做的相應變化，整個管理制度按照信息化的維度做二次梳理，“這是非常關鍵的，保證制度能夠用信息化固化下來。”陳立艷說道。

積極探索，長期發展

信息化是一個長期的過程，企業需要長期的發展，而系統也需要不斷的維護和升級，這就要求系統提供商能夠長期持續發展。

“用友公司每年會拿出固定比例收入持續投入做產品和客戶是雷打不動的政策，每年會將收入的15%投入到行業產品研發當中，我們在建筑企業的信息化布局是著眼于管理信息化同時兼顧現狀，幫助建筑施工企業一起實現信息化的變革。”陳立艷介紹說，用友公司是以一個地區（包括海外地區），海外應用和國內應用同時布局，保障建筑企業信息化的先進性，領先行業3～5年，這是產品嚴格的標準。例如新一代建筑施工產品NC63能夠在不改變企業現有管理的情況下，幫助企業通過信息系統提升管理品質。

之前更多的是建筑企業平臺化軟件，現在能看到的是帶流程、制度、語音指示的一套信息系統，企業能夠看到其他企業甚至是大型企業的組織制度和流程管控點，包括全過程的移動應用，使企業的使用和改變成本達到最低，每一份改變是按照管理要求做的必須改變，企業可以看到其按照業務的訴求和管理要求，最小降低企業改變成本，卻能夠達到管理意圖，帶給用戶不同使用體驗。

“用友還積極的與行業領先技術企業合作，如與德國RIB公司攜手，這是產業鏈層面的合作，以期共贏。在5D實驗室能夠模擬5D模型，比如停車位設計圖設計了384個車位，通過BIM模擬合理建筑模型、資源的通路配置與市政的配套和樓宇之間道路銜接，最后實際施工比原來設計多出來64個停車位。以小見大，通過一處應用就能夠給企業帶來利潤，而整個工程的全面應用5D則給建筑施工企業帶來更大的利益。”陳立艷表示，現在與產業鏈伙伴的合作，尤其是德國RIB公司的合作已到產品級，有實際的用戶在使用。三年前，用友公司就開始進行這些工作，并在做建筑信息化5D模型的時候，內置了信息化標準化的內容，因為當時就堅信未來的建筑企業信息化是能夠幫助建筑施工企業賺錢的信息化。

建筑地產是用友公司的第一大行業，軟件企業做得更多的是如何幫建筑施工企業解決管理問題，特級資質是隨之而來的結果，后特級企業管理實踐應用是先前的條件。特級不是過了就代表結束，而是需要企業持續應用信息系統。

“用友公司總定位是希望在建筑領域能夠做到幫助中國和走出國門的建筑企業，有基本及擴張的信息化基礎，軟件的實時性、可擴展性以及對技術的前瞻實踐性，能夠幫助這些企業無后顧之憂的按照自身發展的管理意圖進行擴張。我們的產品不僅能隨需而變，還能引領企業變革。任何一家企業都想知道先進的企業是如何管理的，用友公司給建筑企業帶來最大使用效果和潛在使用效果，也是我們所關心的內容。”陳立艷總結說道。