楊富春：信息化推動企業變革創新

信息化正在改變人們的生活方式，信息化的迅速發展，不僅帶來了技術創新的應用，同時更顛覆了傳統的商業競爭格局，給百貨零售業、金融投資、物流業等都帶來了新一輪的革新，同時也使像阿里、京東、騰訊等一批新生代互聯網公司正向著跨業態、多元化的綜合運營商挺進，成為新一代商業新貴。

作為人類社會“第四次”技術革命的標志，信息技術推動了人類社會從工業化時代邁入了信息化時代，同時也確立了信息化成為推動人類發展的主導地位，信息化已經成為改變世界，改變人類文明，改變生產生活第一驅動力。信息化對世界的改變有很多方面，它促進了社會發展，顛覆了商業模式，同時也改變了人們的生活習慣；創新了生產模式，并推動了企業的變革。

信息化對世界發展的變化影響

信息化帶來了生產制造方式的改變，新型的生產工藝使企業不斷的重視自身產品的生產加工工藝，不得不放棄低效、低產的傳統工藝。同時，信息化也在推動著企業創新變革。目前信息化已經延伸到企業經營管理的方方面面，從財務管理到生產制造，從產品研發到市場營銷都有信息化的身影。

＞＞中國建筑工程總公司信息化管理部總經理 楊富春

信息化也在推動企業變革創新，對此，中國建筑工程總公司信息化管理部總經理楊富春舉例到：“美國CH2M HiLL通過部署全球集中化的財務管理系統，能夠在六個小時內完成全集團的財務報表的周結/月結的工作，能夠實現每周發布一個項目的財務報告。這對于中國的公司很少能夠做到。此外，英國Balfour beatty實現了集中運營模式與信息系統的深度融合，在ERP系統的支撐下，建立了全球業務服務中心，每個月通過系統生成一萬多張工資單，處理占營業收入50%的業務交易，集中管理超過3億英鎊的采購物資，ERP應用之后也對企業整個的效率帶來了很大變化。而美國的AECOM則將信息系統作為海外并購與業務重組的重要武器，對一系列的企業板并購之后，AECOM公司能夠快速將新并購的企業實施總部信息系統，在短時間內，實現并購企業的業務流程標準化，使其平滑納入AECOM的項目管理體系。”

從這些鮮活的例子中，我們可以深刻體會出信息化給人類社會帶來的沖擊和改變。楊富春認為：“這種改變應該說正在進行，而且是剛剛開始，它會深刻的影響人類五十到一百年的變化。”

企業信息化發展的趨勢

信息技術推動企業發展變革，最終通過信息化再造一個全新的企業。企業需要轉變傳統觀念，順應“信息化時代要求”，主動將信息技術融入到企業的運營管理與企業業務生產活動中，最大限度發揮信息化應用價值。楊富春總結到：“對于企業信息化而言，它推動企業發展變革的一個表現就是與企業生產管理深度融合，實現企業再造。”

實際上，信息化應用深度正在從“生產信息化”向“決策信息化”發展。從初始的應用到部門級的應用再到企業級的應用，現在到集團級的應用。楊富春認為，企業信息化的發展，可以概括為四個方面的發展變化。首先是信息價值從業務支撐向推動變革轉變。第二是信息化應用從單一分散應用向集中化、集成化和智能化的轉變。第三是信息化建設從業務驅動向戰略驅動的轉變。第四是信息化管理從技術應用管理向運營優化管理的轉變。這些變化給企業帶來的提升是顯而易見的。

信息化為企業帶來好處的同時，也給企業帶來了風險，最明顯的就是導致企業IT投資失敗。這其中包括領導不重視，缺乏統一規劃，業務標準化程度低以及業務部門配合力度不夠等多個因素。面對這些風險，企業必須盡量規避，同時優化信息化建設流程。楊富春對記者說到：“成熟商業模式與管理標準化是信息化的前提與基礎，信息化又能夠倒逼標準化，并促進企業管理改革工作的推進。”

實際上，信息化建設要規劃好頂層設計工作，同時進行分布實施，要動態調整，始終保持信息化架構與業務管理架構的高度匹配。要將信息化作為企業領導推動業務轉型、管理變革、戰略轉型的重要工具。信息化建設也必須自頂向下發動，首先做好頂層設計，然后自下而上全員應用。在建設過程中要特別重視系統集中應用與信息集成，同時，要完善信息化組織體系，處理好IT部門與業務部門的業務關系；處理好信息技術與管理現狀匹配的問題，要認真論證，謹慎使用。

中國建筑工程總公司信息化發展的實踐

楊富春向記者介紹到，“十二五”時期，中國建筑工程總公司（以下簡稱中建總公司）的戰略目標是“一最兩跨”、科學發展，“一最”是成為最具國際競爭力的建筑地產綜合企業集團；“兩跨”是要在2015年跨入世界500強前100強，跨入建筑地產集團前三強。實際上，這“兩跨”在2013年都已實現。目前，中建的業務主要有五大方面，包括房屋建筑工程，國際工程承包，房地產開發與投資、基礎設施和設計勘察。

“十二五”以來，中建總公司始終以管理提升發展質量為契機，持續大力開展信息系統建設工作，先后構建了一系列的信息系統。目前已經在用的系統達到17個，覆蓋了集團的管控核心領域，還有二級企業的主營業務系統，其中中海、八局都已提前完成了主營系統建設工作。

當前，中建總公司信息化建設也面臨著很多挑戰。當前信息化水平在業務系統與基礎設施方面，對國際化的支撐還非常薄弱。在主業系統，覆蓋面與業務深度和信息化集成一體化存在有明顯不足。此外，在系統的深度方面，部署的模式等還有與企業運營管控不匹配的地方。

對于這些挑戰，中建總公司提出了“十二五”信息化發展戰略藍圖。包括在“十二五”時期實現一個目標，著力做好兩個重點要求以及三大服務使命，堅持四項建設原則，建設五大信息化體系。

一個目標就是要達到央企一流、行業派頭的信息化應用水平，實現數字化中建建設目標；兩項重點要求即系統建設要求延用專業應用、集成互通，橫向到邊、縱向到底的系統應用；三大服務使命是信息化要服務于戰略執行。中建總公司同時提出建立五大信息化體系；一是形成專業化的信息系統體系；二是要形成標準化的信息資源體系；三是要形成集約化的信息化運維管理體系；四是要實現云服務模式的信息技術保障體系；五是開展縱深防御型信息安全體系的建設。

結合中建總公司的整體規劃，中建總公司構建了全集團統一信息平臺，主要是構建一體化的全集團橫向到邊、縱向到底的信息系統，遵循統一標準，共同使用一套主數據。楊富春說到：“信息系統的應用體系方面，中建總公司主要規劃出五個層次。最底下是辦公業務類，叫基礎應用系統、辦公系統，第二個層次是生產經營系統，第三個層次是業務管理系統，第四個層次是運營管控，最后是戰略決策。”

中建總公司信息資源服務體系整體架構由三個層次來構成，第一層是全集團的統一信息標準層，包括了統一的分別編碼以及各類的主數據，第二層也就是中間層，是統一的資源管理層，通過從各個業務系統中抽取數據形成企業的數據倉庫，為信息資源平臺提供數據支撐。第三層是統一資源服務層，企業層面所需要的信息服務都由這個平臺來提供，確保信息服務的一致性和有效性。

中建總公司的信息化基礎設施也經歷了從分散應用逐步向集中管理統一服務發展的轉變。“中建總公司正在投資將近一個億打造自己的云數據中心，最終要實現兩地三中心的業務連續性。同時，中建總公司也正在按照等級保護網三級要求，來全面構建集團安全防御體系。正在建設信息安全系統，結合相應的管理技術、管理手段，最后使中建總公司的信息安全從技術層面、安全管理層面來滿足整體信息化規劃的安全要求。”楊富春介紹到。

為了保證信息化的有序推進，中建總公司不斷完善信息化運營管理組織架構。現階段來說，中建總公司已經初步了打造了完整的組織架構體系，總部設置了股份公司信息化工作領導小組，董事長和總經理是組長和副組長，公司信息化工作領導小組負責日常的信息化管理工作，在定位上主要是戰略引領、工作監管和信息化服務支撐。二級企業也都建立了自己的信息化工作領導小組，也有信息化管理部門，主要負責信息化應用推廣，信息化的運維保障以及專業化系統建設。對于三級企業來說，中建總公司希望建設專業化的運營團隊而不是打造專業化的部門，因此三級企業信息化工作定位主要是推進信息化應用，同時進行信息化運維保障。

信息化與企業管理

現代企業成功管理包括六大要素，第一個是戰略驅動管理，第二個是管理體系化，第三個是管理標準化，第四個是管理集約化，第五個是管理專業化，最后是管理精細化。而從管理理論的演進來說有三個階段，第一階段是古典理論，第二階段是行為科學理論，第三階段是現代管理理論。

企業的戰略不僅決定了企業管控模式，更為企業信息化發展方向、建設內容、實施路線提供了“指引方向”。中建總公司正是充分認識到這點，首先從企業的戰略開始入手，布置管控模式，最后提出信息化管理戰略。

同時，中建總公司采取管理驅動、系統固化的方式，通過信息系統固化企業的管理體系，實現從管理目標到管理架構，再到管理流程的高度匹配。即管理目標要和系統建設目標匹配，管理架構體系要和系統功能架構匹配，管理業務活動要和系統業務功能匹配，管理流程、管理業務表單要和系統數據流、數據庫結構匹配，管理授權體系和崗位設置與系統部署模式和功能進行匹配。

中建總公司采取先標準化后信息化方式，通過信息系統實施應用，實現標準要求落地，通過系統應用中暴露的問題，來逆向反溯管理標準化的問題，找到優化管理的路徑。通過編制管理標準化的手冊來進行信息系統的需求分析和設計，再導出系統的應用實施，同時在實施過程中，又去倒逼管理標準化的執行，再這樣一個持續不斷的改進過程中，實現了標準化和信息化的有序推進。

通過系統的集中，落實了集約化管控模式，增強了集團總部對人、財、物的集約化調配能力。由于歷史的原因，中建總公司系統還有一部分是在二級企業部署的，但是從規劃的角度來說，已經在總部的層面。集中部署的系統達到了70%，現在達到90%，最終是要實現集中部署。

專業化軟件系統導入實施，同時也是標桿企業先進管理模式的移植應用過程，快速提升企業管理成熟度與專業化水平的過程。中建總公司希望通過專業化系統導入來引入標桿企業的一些先進的管理理念與管理模式。

通過信息系統的實施應用，中建總公司不斷發現管理中存在的潛在問題，并通過全面的企業內外部信息提供，輔助企業領導科學制定管理決策，提高管理的精細化水平。