蔡鵬：賦予產品生命力

Automechanika Shanghai 2013上，深圳市道通科技有限公司展出的Maxisys908非常受歡迎，營銷總監蔡鵬在介紹產品時候說道：“這款產品是道通自主設計開發的，在設計初期我們根據行業特征，如維修環境，在外觀設計時有防摔、防油污等功能，還要在保證電路板厚度的情況下解決散熱問題。我們用嚴謹的、對客戶負責任的態度，對產品負責任，投入更多來設計、研發產品，賦予其生命力，如果是舶來品或者拿來品，這些產品是沒有生命力的，早晚會被替代。我們的職責就是賦予產品生命力?！?/p>

對于Maxisys908的諸多功能，蔡鵬非常驕傲：“我們是國內率先提出‘一鍵升級’功能并落實的，道通產品的‘一鍵升級’功能在設備上直接完成，不需要再連接電腦到網站上注冊、下載，現在我們已經完全改變了客戶的工作習慣，很多客戶每天起床第一件事就是打開機器連接網絡進行升級，然后再去吃早飯。當客戶遇到一些問題的時候，通過遠程操作連接我們，我們在深圳就能進行解決。”

談及目前一些維修技師過分依賴解碼器，對自身職業素質提高不再有要求，在沒有解碼器的情況下對車輛維修無從下手，從而將責任轉嫁的產品上，對于這種抱怨，蔡鵬是這樣認為的：“隨著技術發展，維修技師的能力還需要不斷提高。我們在Maxisys908內置支持功能，在解碼的同時顯示為什么會產生這個故障碼，如何進行修理等，在潛移默化中影響維修技師。讓客戶在使用產品的過程中產生質的變化，是我們解碼器研發公司的使命，通過幫助客戶成長，使其有更好的需求，從而促進我們企業的成長，研發更有生命力的產品，只有這種共同成長，中國的產品才不會被一些發達國家看不起。”