基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理探討

摘要：當前，高校后勤管理工作越來越受到人們的普遍重視，其作為高校管理工作中不可或缺的重要組成部分，為學校的科研、教學以及師生生活等方面提供了必要的保障，但各高校后勤管理工作是不盡相同的。本文以此為出發點，以某高職院校為例，對基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理進行了深入探討，旨在促使高校后勤管理水平的提升。

關鍵詞：高職院校；組織生命周期；后勤管理

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）34-0029-02

隨著社會的不斷進步和發展，高校后勤管理水平指標，已然成為衡量學校辦學質量、學校規模以及服務能力的重要指標之一。以往的高職院校后勤管理存在諸多問題，再加上部分后勤管理人員服務意識不到位、思想觀念落后，嚴重制約了高職院校的發展步伐，使其與時代脫節。故而，對基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理的研究，有著極為重要的現實意義。

一、現階段高職院校后勤管理工作的現狀

高職院校不同于普通高校，其后勤管理工作更具特殊性，主要源于當前我國的高職院校大多是在中專學?；虺扇烁咝５幕A上發展起來的。因此，后勤工作在管理上還存在諸多不足，影響了高職院校的日常管理工作的良性進展。

1.后勤管理冗雜。由于高職院校的校區較為分散，后勤管理工作就會形成分散式管理模式，且涉及范圍廣泛，大多數工作具有不可控性，故而缺乏必要的資源整合。久而久之，部分校區就會出現資源嚴重不足現象，但還有部分校區會出現資源浪費；再加上后勤管理人員眾多，職能發揮水平有限，加大了后勤管理成本，多種因素促成了管理工作冗雜。

2.經費不足。高職院校若要獲得長足發展，除了要提升辦學質量外，還要提高辦學條件，但當前我國高職院校大多處于經濟欠發達地區，教學設施增加與辦學條件的改善均會面臨經費不足現狀，使得后勤管理工作滯后。

3.后勤管理欠規范。部分高職院校的后勤管理工作多依靠以往的經驗進行管理，并沒有形成一整套的規范化、標準化管理體系，服務意識不健全。再加上部分后勤管理人員結構層次不一，成本核算與管理能力不足、質量意識淡薄等，使得后勤管理工作并沒有取得實效。

二、組織生命周期理論概述

組織生命周期理論最早出現于1959年，由馬森·海爾瑞首次提出“生命周期”這一觀點，他認為生物學中的成長曲線對于組織發展來說同樣適用，組織發展進程中會伴隨著停滯、消亡等現象存在，換言之，管理方面存在的滯后因素（局限性）會在一定程度上轉化為組織可持續發展的瓶頸因素。而后，該觀點被用于企業組織的成長、經營產品的更新、技術變遷以及產業更替等與企業發展過程息息相關的多種現象中。就企業發展而言，有學者將組織生命周期劃分為創業階段、集體化階段、規范化階段以及精細階段四個方面，且各個階段之間按照次序是逐層遞進的，同時也展現了企業發展全過程。首先是創業階段：企業（組織）發展之初時，難點和重點問題就在于產品生產后如何立足于市場，因此，創業者會將過多的精力投入其中，隨著員工數量增多，技術向導、產品銷售等一系列問題就會出現，企業對生產結構進行調整，以維持企業發展；其次是集體化階段：發展危機得解后，組織中的部門便會出現嚴重的工作分派、權力分級以及勞動分工等現象，此時的組織尚未形成規范，當領導者職責與對組織的美好愿景二者之間發生沖突時，便會出現自主權危機現象，此時便要尋求協調和控制路徑；再次是規范化階段：處于該階段的企業會形成一系列的規章制度、程序等，對中層管理者（或以下）構成束縛，官僚化色彩稍顯濃厚；最后是精細階段：組織中團隊合作意識較強，但易進入衰退期，此時的組織需要活力。組織生命周期的四個階段會對管理者形成較大的影響力，管理者會自主研究管理策略，故而，有必要應用于高職院校后勤管理工作。

三、基于組織生命周期理論下的高職院校后勤管理

參照組織生命周期理論的階段劃分，再結合當前我國高職院校后勤管理現狀，需要認清兩個問題。一是高職院校處于四個階段中的哪一階段？二是認清高職院校所處的階段后，其發展特征及制約瓶頸因素包含哪些？現以某高職院校為例，對組織生命周期理論納入后勤管理工作進行探討。

1.該院始建于20世紀80年代，屬中專類學校，2001年升級為高職院校，學院現占地總面積1000余畝，由老校區與新校區構成。暫將2001年后的后勤管理工作定為創業階段，后勤管理工作難點在于：在衛生、生活以及安全保障等方面為該校的規模擴大提供必要的保障。此時，新任院領導為該院的后勤管理尋求改革之路，有效解除了危機，指明了前進方向。

2.2008年，該院后勤管理實現了全部門層級分級、職責崗位明確分工，并開展了一系列員工組織培訓工作，主要通過播放短片、講授討論等形式，有效提高了員工的服務意識與質量意識，幫助員工樹立了正確的價值觀和責任感，規范化管理雛形出現，但尚未形成體系，進入集體化階段。

3.2008年至今，該院為提高后勤物資管理水平，后勤管理部門通過不斷的努力和實踐，建立健全并完善了各項規章制度，制定了嚴格的工作程序，如固定資產登記入庫（操作流程為：網上下載《固定資產入庫登記表格》—按要求填寫《固定資產入庫登記表格》—持采購申請報告、合同、發票與填寫好的《固定資產入庫登記表格》等材料至后勤處辦理相關手續）、零星物資采購管理制度、食堂倉庫管理制度、水電安裝管理辦法、清掃工具領用記錄、物品保養維修檔案、設備采購記錄、物資掛失與借用記錄、后勤處等，各項制度與工作流程制定后所發揮的效益是值得肯定的。

4.隨著該校規模的不斷擴大，未來的后勤管理工作會日臻完善，基于組織生命周期的后勤管理工作便會步入精細階段，后勤管理部門會劃分出多部門，以保障靈活性。在今后的發展中會逐漸細化為綜合管理辦、國有資產管理辦、計生辦、老校區管理辦、物業中心、維修、餐飲中心、采購中心等多種部門，多部門共同協調下的后勤管理工作，其工作內容更具精細化，主要承擔學院的教學、辦公、科研、學生住宿等用房用地的統一調配與國有資產的監督管理工作、物業綠化與管理工作、學生食堂飲食服務工作、物資采購工作、全院大小型設備維修工作、水電供應及通訊服務工作以及綜合性事務協調與管理等工作。

四、結語

綜上所述，當前部分高職院校的后勤管理工作還存在滯后，這對高職院校的日常管理工作來說，是一個不利因素，嚴重阻滯了未來發展進程。本文圍繞組織生命周期理論，展示了后勤管理框架，以促使高職院校的后勤管理工作朝向規范化、標準化方向發展，并為其今后的可持續發展提供了源源不斷的動力支持。

參考文獻：

[1]張利軍，劉林艷.組織生命周期理論在高職院校后勤管理中的應用[J].現代商業，2010，（03）.

[2]許聞君.高職院校后勤管理現狀分析[J].企業導報，2012，（12）.

[3]彭國南.創建節約型高職院校后勤管理新模式[J].閩西職業技術學院學報（社會科學版），2010，（02）.

[4]王景琴.高校后勤人力資源管理中的問題與對策初探[J].China's Foreign Trade，2011，（10）.

[5]張慶.高職院校后勤管理存在的問題及改進措施探析[J].佳木斯教育學院學報（社會科學版），2013，（05）.

作者簡介：易芳，女，1984年2月20日生，湖南常德人，就職湖南交通職業技術學院，實習研究員，研究方向：高校管理或高校后勤管理。endprint