積極心理學在企業員工管理中的運用探究

劉清平

摘 要：積極心理學在企業員工管理中有重要的作用，合理運用積極心理學能調動員工的工作積極性，使員工在心情愉悅中超額完成工作量，提高公司收益。本文分析了積極心理學對員工管理的意義，闡述了企業員工管理中存在的問題，進而提出合理運用積極心理學解決企業員工管理的應對策略。

關鍵詞：積極心理學；企業；員工管理；運用

前言：企業在發展中會遇到各種各樣的問題，但員工的問題是所有問題中較為核心的一個。企業要想充分發揮員工的潛能，就必須采取人性化管理模式，使員工樂于工作，并能在工作中找到寄托。每個人的潛力都是無限的，關鍵看怎樣去挖掘，如果公司能充分發現并利用這一點，就會給公司帶來巨大的經濟效益，促進公司的可持續發展。為了調動員工的積極性，發揮其創造性，挖掘其潛力，公司應深入領悟積極心理學的真諦，在人性化與個性化的管理中使員工的正能量完全釋放出來。

一、積極心理學的意義

積極心理學指的是用心理學的實驗方法與測量手段研究人類的力量和美德等積極方面的一個心理學概念。這是一種以開放的、欣賞性的眼光去評價人類的潛能、動機和能力的方法，學會運用積極心理學，對企業發展有重要意義。

（一）對企業管理的積極效益。每個人都有兩面性，既有積極樂觀的一面，也有消極懈怠的一面。積極表現為自信、快樂、陽光、幸福、寬容、希望等，消極表現為盲從、自私、自卑、懶惰、貪婪等。企業管理人員應充分調動員工的積極因素，避免其消極因素，主動關懷下屬，幫助員工進行情緒調節和轉換，盡量避免員工帶著情緒工作給公司帶來損失，并積極促使員工高效率投入到工作中，給公司帶來實效。

（二）有助于緩解工作疲勞。人類有對新鮮事物的好奇心和求知欲，樂于嘗試陌生的工作，天生喜歡刺激與挑戰，但并不是所有的工作都充滿變化和挑戰，因此在一成不變的機械重復的工作中，人們往往因瑣碎缺少變化而出現倦怠情緒。疲勞倦怠會影響工作質量和工作效率，影響公司的順利運作，而有效利用積極心理學可以充分調動員工的工作熱情，促進員工積極投身于工作當中，思維活躍并對工作積極創新。領導的關懷、體貼、安慰、理解、夸獎、贊揚等都會對員工有所觸動，使其感受到自身存在的價值和作用，并加強對公司的歸屬與依賴，從而積極投身于工作當中，以飽滿的情緒應對工作中的壓力與挑戰。

（三）有助于良性循環。積極心理學對企業員工管理有重要的作用，如果管理層能實行員工的人性化管理，會使員工產生感激的心里，以加倍努力工作的方式回報領導，此時領導應注意觀察，不應忽視掉這個細節，及時對員工的工作態度和工作所取得的成績進行表彰，并予以物質獎勵，進而鼓勵更多的員工認真工作并形成互相競爭的風氣，提高整體的工作效率。長此以往的良性循環會使公司形成良好的工作氛圍，在和諧的環境中，更能發揮員工的潛能和創造力，推動企業與員工的共同發展，并實現名利雙收的共贏目標。

二、企業員工管理存在的問題

（一）缺少人性化管理。在目前大多數企業的管理中，都存在管理的實際與目的南轅北轍的現象，其問題出現在管理人員身上。每個員工都想有好的發展，也都在為各自的理想而努力奮斗，但管理人員缺乏對員工的鼓勵引導，扼殺了員工對光明前途的設想，阻礙了員工的發展。

在公司中經常會聽到命令、管理、說教的聲音，而缺乏引導、鼓勵、啟發的溫暖語調。或許公司的管理人員都缺乏耐心或自以為是，豈不知諄諄教誨永遠勝過呵斥責罵，因此管理人員應該將心比心，多關心下屬，對自己的工作負責，也對企業員工負責，積極引領員工朝著好的方向發展。關心、關懷、關注是激發員工潛能和動力最好的方法，員工有思維、有想法，不能與管理物品等量齊觀，因而個性化的管理方案有助于員工的自我發展，從而有利于企業的可持續發展。

（二）制度化管理獨占鰲頭。用于企業管理的方式方法有多種，制度絕不是唯一有效的管理方式。企業員工少則幾十，多則上千，沒有一套統一的制度規范寸步難行，但制度的規范起到的是形式的作用，關鍵還要看人性化的管理。如果規定過多，會讓員工排斥，在重壓之下選擇逃避、離開，此時的規定則變成了廢紙一張，毫無用處。人性化的管理則會使員工甘做牛馬，全心全意為公司效力且毫無怨言，而且企業與員工之間以一種和諧的方式對話，平等交流，能促進員工的自身發展和公司盈利的目標的實行。

（三）獎懲比例適當。很多公司設置了大量的懲罰措施和條例，卻很少設置獎勵機制，導致員工消極懈怠，失去奮斗目標，原因是做的再好環境也不會改善，只要不出錯就萬事大吉，因此企業很難持續發展。如果公司總是表揚和鼓勵員工進行創新、創造，并給予相應的肯定和獎勵，會激發員工的愉悅情感體驗，積極參與到公司和諧的工作的氛圍中，提高工作效率，挖掘自身潛力。

（四）獎勵力度不強。企業的規模和發展是員工最為關注的問題之一，另一個關鍵因素是企業的工資和福利待遇。一些公司側重對員工的物質獎勵，以高工資、高獎金和極具誘惑的福利待遇來激發員工工作的積極性，促使其提高創新能力和創造性，并以分紅和分股等涉及到員工切身利益的方式誘使員工拼命工作。這種物質獎勵對激發員工的工作積極性是必不可少的，但也不能忽略精神食糧的供給。隨著生活水平的不斷提高，很多員工工作并目的也不單純是為了賺錢了，而是在心情愉悅的情況下以工作來找尋生存的價值與意義，獲得心靈的慰藉。在精神調控方面，公司應為提高提供良好的工作環境，優質的課程培訓和工作生涯規劃，以此來激勵員工努力工作，并在工作中增加幸福感和成就感，追求生活的意義。

三、積極心理學的有效運用

（一）員工本位主義在企業管理中的運用。企業應尊重員工的思想和做法，培養員工的幸福感、自信度、希望和寬容等積極的心理因素，關注企業員工的生存和長遠發展，實行人性化管理，充分信任、體諒、依靠員工，營造一個和諧的工作氛圍，促使員工以飽滿的工作熱情和認真負責的工作態度努力投身于工作，為企業獲利。

（二）鼓勵、贊賞的積極效用。人類都有虛榮心，希望得到表揚和贊賞，而且能在鼓勵中奮發圖強，不斷挖掘自身潛能，朝著更好的方向發展。因此企業管理者應充分利用人類的這個弱點，使員工在恰當的欣賞中提升工作能力，發揮主觀能動性，創造性地提出解決問題的方案，實現公司的效益的增長與自身的發展。

（三）培養員工的積極工作態度。很多時候，員工都是被動地接受工作任務，缺乏工作主動性。只有促進員工的積極動機，才能使員工在對工作的投入中逐漸增加對企業的認同感，和歸屬感，并在強烈的動機支配下，愿意融入公司，與公司共進退，根據企業的發展目標設立自己的理想與目標，并在推動企業發展的過程中義無反顧地付出努力與真情。

（四）培養員工工作的幸福感。企業管理人員應使員工要融入到企業當中，把自身的快樂與幸福建立在與企業共進退之上，這樣才能更好地依附、歸屬到企業之中，并且在工作中真正體驗到成長與發展，在企業中扮演主人翁的角色，熱愛企業與工作，提升企業的競爭力和創新精神，為企業注入鮮活的血液。

總結：總而言之，積極心理學在企業員工管理中有至關重要的作用，企業的管理人員應充分利用這一點來調動員工積極性。公司應發揮最大潛能來為員工提供良好的展示自我的平臺，關心關注員工的發展，積極為員工創造有利于發展的條件。

參考文獻：

[1] 劉偉.中小型企業員工激勵問題研究[D].北京郵電大學，2012.

[2] 李曉欣.基于積極心理學的五年制高職班級管理研究[J].邢臺職業技術學院學報，2012，02（3）：47-49.