第三次文明中組織的變革

尚強

中圖分類號：B152文獻標識碼：A文章編號：1006-026X（2014）02-0000-01

（一） 第三次文明中的經濟組織

在托夫勒的理論中，以農業興旺為代表的文明被稱作“第一次文明”，隨后興起以工業發展為代表的文明被稱作“第二次文明”，而目前人類社會經歷的“第三次文明”，則以知識經濟的繁榮為代表。

一、 知識經濟：大工業的衰落

工業的興旺是第二次文明的主要特征，人類社會在工業化的過程中，告別農業底下的生產能力，通過標準化、專業化、集中化、同步化的生產方式，使整體社會的生產能力達到了前所未有的高度。其本質是通過資源的集中化提高效率、降低價格，創造出廉價的商品及隨之而來的市場經濟。福特汽車則是其中的典型代表：1913年福特汽車公司開發出世界上第一條流水線，使福特T型車的產量一共達到1500萬輛。①通過標準化的流程，使得所有生產工序簡化，管理從上至下呈現金字塔的形態。而在第三次文明中，這種傳統的大工業生產方式越來越無法滿足要求。由于科技的發展與市場的進一步細分，人們更多的需要分眾化的商品與服務。這種細致化的需求使得過去建立在大工業生產的經濟體系發生了徹底的變化。

二、 多元化

與工業時代中的標準化相比，經濟的多元化成為了主要的特征。由于創新的力量與技術的發展，也同時帶來了新的生產方式。首先，新的技術改變了標準化的生產方式。隨著生產能力的發展與市場更為充分的競爭，傳統的標準化商品已經無法滿足消費者的需求，商品的多樣化與10年前相比讓人震驚。其次，由于技術的發展，多元化生產原先帶來的高成本已不復存在。國際物流商UPS通過更為合理的運輸整合，可以為客戶節省至少20%的成本。②

這種多元化在本質上改變了商業與經濟的運作方式，由于每一個行業、每一個細分市場中都需要全新的知識與特殊的技能，試圖在規模上戰勝對手的方式就顯得分外地過時。

三、組織的崩潰

這種變化進一步的影響了組織的形態。由于經濟多元化的影響，傳統的企業在組織上承受了巨大的壓力。由于不能滿足新生的需求，舊有的企業結構紛紛面臨崩潰的危險。

原因主要在于在工業時代下，傳統的企業專注于標準化生產，組織的結構也因此具備了集權型的特征。在金字塔結構的組織中，最頂端的領導者發布命令，下端的組織結構執行上層的命令，直到命令到達最低端的員工。這種傳統的結構在工業時代下順利運行，創造出“福特式”的奇跡。然而，在多元化經濟的影響下，情況發生了改變。由于市場的需求由被動變為主動，多元化的需求成為了決定市場成敗的重要信息。創造了奇跡的福特汽車公司已經著手其組織結構的變化，由傳統的“正金字塔型”改為“倒金字塔型”，同時將決策權更多地下放于基層員工手中。由于基層員工的信息接受最為及時，可以成功的把握市場上的最新動態。

（二） 第三次浪潮中的政治組織

第三次文明中的經濟已經發生了本質性的變化，這種變化最終也勢必影響到政治領域。

一、 多元化在政治上的體現

在傳統的第二次文明的政治中，社會結構基本是按照“相似性”進行劃分的，政治結構相對比較穩定。隨著第三次文明的到來，情況發生了本質的變化。由于以智能為基礎的經濟，成批生產已經成為過時的方式，經濟結構發生了質變。它打破了就有鐵板一塊的政治結構，由于新制度的復雜性，要求越來越多的信息在組織內部進行流動，這已經完全超出了原有僵化的條塊式區分的模式。

首先，由于信息已經跨越了原有的結構分類，使得原有的政治結構在應對新問題時顯得束手無策。從全球政治而言，這一點明顯地體現在近年來不斷發展的全球治理。由于社會的發展已經超越原有國界的劃分，國家政府已經不能夠有效地解決所有問題。從國內政治來看更為明顯，政府越來越發現對經濟和民生的干預往往帶來了負面的效果。

其次，由于信息的多元化使得單一部門的利益也存在多元化。由于信息的廣泛流動，其重要性與日俱增，已經不能夠簡單地將任何政治單元進行單一地歸類。簡單的條塊分類已經不能滿足未來的要求，在政治領域需要縮小機構，使其能夠靈活地處理問題但有處于統一的管理之下。

（三） 第三次浪潮中的政治組織失效

信息化時代的到來事實上已經給政治組織帶來了實際的困難，各國的政府都發現在面對全球性金融危機、環境問題等難題是往往束手無策。

一、 信息膨脹導致計劃的失效

正如封建政治制度阻礙了工業的發展一般，第三次文明也將被工業社會中的政治制度所阻礙。由于第三次文明是以信息為基礎的，這種阻礙也主要體現在信息的傳輸方面。在傳統的國家里，無論是社會主義國家還是資本主義國家，都建立了龐大的官僚機構。官僚機構事實上負責了信息的傳輸，領導者的信息都來源與官僚機構。

這種傳統的方式在大工業的時代也許是有效的，但是也屢屢出現問題（尤其在危機時期），然而隨著信息化時代的到來，這種方式就無法適應要求了。首先，政府在決策時往往沒有足夠的信息。政府的官僚機構由于傳統的條塊部門劃分已經無法從整體上進行信息收集，因此政府在決策時并沒有掌握足夠的有效信息。其次，由于信息跨越傳統部門在各個領域流動，政府收集的信息往往趨向單一化，無法綜合地對問題進行分析。

二、決策負擔

由于舊有的政治結構承受了過分的“決策負擔”，這就要求改變原有的決策方式。這主要體現在兩個方面：

首先，由于“決策負擔”的影響，繼續改變決策組織的形態。由于舊有的官僚系統很難在信息時代對所有有效信息進行處理，如果要提高行政效率就必須要改變現有的決策體系?，F有的決策體系主要強調長官意志，認為的設定長官對信息的判斷更為準確。而在新的決策體系中，更大的權力將下方到基層的決策者中，他們將被賦予更大的自由度，可以根據實際的情況進行調整。

其次，由于需要更為專業化的決策，需要吸收更多官僚系統以外的人才和組織進行決策。由于信息化改變了組織結構，從本質上而言即是改變了權限的分布。在舊有的體系中，權力歸屬于上層的“領導者”，而下層的人員被認為沒有決策能力而成為領導的資源，支持其決策的制定與執行。而在新的體系中，由于體系的變革，需要更多的人參與到實際的決策中去，而在前線工作的人由于具有第一手的信息，往往被賦予更大的權力。

（四） 結論

信息化將是這個時代發展的重要基礎，它從根本上改變了財富的生產方式，進而也改變了組織的結構。從根本上說，它改變了一切組織內權力的分布。過去掌握信息的位高權重者不得不迫于形勢將處理信息的權力下放給基層的人員，而這一方式又將改變局勢，使得權力不斷地從“位高者”轉向“位底者”。而這個循環過程將不斷地重塑現有的組織結構，從長遠來看，這也許是未來民主化的主要方式。

參考文獻：

[1]《第三次浪潮》，阿爾文·托夫勒，新華出版社，1996年

[2]《未來的沖擊》，阿爾文·托夫勒，中信出版社，2006年

[3]《權力的轉移》，阿爾文·托夫勒，中信出版社，2006年

[4]《再造新文明》，阿爾文·托夫勒，中信出版社，2006年

[5]《戰爭與反戰爭》，阿爾文·托夫勒，中信出版社，2006年

[6]《失控》，凱文·凱利，新星出版社，2010年

[7]《小趨勢》，馬克·佩恩，中央編譯出版社，2008年

注解

①http：//www.hudong.com/wiki/%E7%A6%8F%E7%89%B9%E6%B1%BD%E8%BD%A6

②http：//thenewlogistics.ups.cn/sustainable-business/integrated-logistics/