高校輔導員心理健康狀況及疏導

陳孟秋

【摘 要】高校輔導員工作是高校教育的一個重要方面，隨著社會的發展，輔導員面臨著越來越多的壓力，為了促進高校學生教育管理工作的良性發展，需要社會、高校和輔導員自身共同努力來解決輔導員面臨的多種壓力。

【關鍵詞】高校輔導員；心理健康；疏導

高校輔導員在大學生的成長過程中是一支重要的教師隊伍，是大學生的思想政治教育工作的骨干力量，是大學生健康成長的指導者、引路人和知心朋友。高校輔導員作為對學生進行日常教育管理的最基層，也是最直接的實施者。他們的心理健康狀況對大學生的成長有著不可忽視的潛在影響。當前，隨著社會發展尤其是高等教育的快速發展，高校輔導員受到來自社會、學校、自身等方面壓力也越來越大，很容易出現各種心理不適問題，給輔導員的工作、生活、學習造成諸多的影響，在某種程度上影響了這支隊伍的戰斗力，制約了高校思想政治工作的開展。因此，更多的關注高校輔導員心理健康問題，對高校輔導員心理健康問題進行合理、科學的疏導成為了擺在我們面前的重要課題。

一、輔導員心理健康現狀分析

目前，高校的輔導員相對普通教師而言，存在特殊性，主要表現為“三多三低”，即分管的部門和領導多、面對的學生多、要管的事情多，而在學校的地位較低、學歷或職稱水平低、待遇低。綜合起來，高校輔導員心理健康問題主要表現在以下幾個方面：

（一）繁冗的事務性工作削弱了輔導員的工作積極性

隨著我國高等教育體質改革的全面推進，學校的辦學規模和招生數量不斷擴大，學生群體更趨復雜，學生工作的內涵不斷拓寬，輔導員的工作職責也不斷拓寬，使大學生思想政治教育工作發生了深刻的變化。許多原來沒有的或分量很輕以及邊緣性的事務工作不斷融入到學生工作體系，并日益成為輔導員工作的主要任務。包括安全穩定、學生黨建、心理健康教育、就業指導、社會實踐、宿舍管理、貧困生問題以及宣傳工作、網絡維護等等，工作千頭萬緒、瑣事繁多。輔導員工作的內涵不斷拓寬，工作要求的不斷提高，常常使得輔導員的精神處于高度緊張的狀態，最終導致輔導員產生心理壓力誘發不適的心理癥狀。據吳薇莉等對西華大學輔導員職業枯竭的調查顯示，“在反應職業枯竭的三個因素中，輔導員出現情緒耗竭的比率為9.26%，工作怠慢為7.14%，感覺成就感低落的則高達87.96%”。

（二）“非職業化”狀態導致輔導員前途焦慮

雖然輔導員隊伍正在向職業化、專業化道路邁進，但我國高校輔導員工作若要發展為一種真正意義上的職業還需要長期不懈的努力。職業化的輔導員隊伍是通過與輔導員工作相關的專業技能培訓，具有學生思想政治教育與事務管理的專業知識與技能，在高校中終身從事學生思想政治教育與事務管理的成熟的高水平的專業人員群體。 “非職業化”主要體現在：輔導員從業時間短，隊伍相對不穩定、輔導員的職業入口缺乏嚴格的專業門檻限制、輔導員的職業前途不明朗等，這些現象的存在都容易使輔導員對自己的職業前途喪失信心，出現心理焦慮等現象。

（三）多種角色沖突影響輔導員工作的身心健康以及積極性

社會經濟的發展和高等教育改革的深入，對輔導員的角色地位提出了新的要求。輔導員己經從單一的思想政治教育工作者轉變成為學生成長成才提供全方位服務的工作者；工作職能集教育者、管理者、服務者、研究者等諸多角色于一體。這么多的角色期望很容易出現角色沖突，影響輔導員的身心健康及工作的積極性。一方面，輔導員是學校管理系統的節點，學校各部門對輔導員都有不同的要求。學生處要求學生紀律優良，形成穩定的局面、教務部門要求學生勤奮學習、組織部門要求輔導員做好黨建工作、保衛處，后勤等對輔導員都有不同的期望。因此輔導員成了各種相互沖突的角色期望的焦點，這也必然給輔導員的工作帶來沖突。另一方面個人發展與工作現實之間的沖突也會造成輔導員角色內沖突。當今社會競爭激烈，每個人都需要不斷提高自己的水平，這也是輔導員需要面對的，但是繁忙的事務性工作使得輔導員沒有時間來提高自己的學識能力。輔導員的高投人、高付出并沒有帶來高回報，他們的工作并沒有得到足夠的認可。許多高校存在思想政治教育工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的狀況。

二、高校輔導員心理健康問題疏導途徑

高校輔導員的種種心理健康問題是內外環境共同作用的結果?！肮ぷ鲬ぃ▔毫Γ┬枰M織和個人共同解決，否則，個人成功應對應激的策略只是幫助雇員從一次又一次的危機中求生存所用的臨時補救方法?！币虼?，要解決這些問題，需要社會、學校和輔導員自身的共同努力。

（一）創造良好的社會氛圍，對輔導員的工作予以積極地肯定

社會心理學認為，一個人的發展方向和速度在很大程度上取決與社會心理環境，個體是否選擇輔導員工作和是否愿意為之奉獻一生，在很大程度上取決與社會對輔導員認可的心理環境，這就要求要充分認識高校輔導員工作的重要性。輔導員與高校學生生活在一起，既是大學生思想政治教育的重要力量，也是高校貫徹黨的教育方針、堅持社會主義辦學方向的重要力量。加強輔導員隊伍建設是培養社會主義合格建設者和可靠接班人、鞏固黨的執政基礎的戰略需要；是維護高校穩定發展、推動高等教育事業順利發展的全局需要。

（二）高校要優化輔導員心理環境氛圍，加快輔導員隊伍建設

創造良好的心理環境氛圍，是維護高校輔導員心理健康的關鍵。學生工作的開展需要各級領導和學校各職能部門的關懷與支持，輔導員的成長和發展也是如此。學校要努力改變誘發輔導員心理問題的外在因素，合理運用物質和精神獎勵的手段，調動輔導員工作的積極性、榮譽感、自豪感。比如，加快落實有關進修培訓和職稱評聘等方面的優惠政策。鼓勵輔導員參加研討班及出國進修，并享有與專業教師同等待遇，制定輔導員培訓計劃，有針對性地地輔導員進行培訓，鼓勵一部分優秀的輔導員走職業化道路，促進輔導員隊伍的專業化；建立完善輔導員考核評價機制，根據輔導員工作的特點，建立獨立的工作評價體系，高校要認真研究、界定輔導員的具體職責以及教育內容、手段、載體等，最大限度調動輔導員積極性和創造性，使他們工作有條件、干事有平臺、發展有空間；關心和滿足輔導員的合理需求，關心和改善輔導員的工作條件和生活待遇，設法減輕輔導員的工作壓力和生活負擔；尊重輔導員工作，增強輔導員的責任感、使命感。輔導員在成長過程中也會遇到各種各樣的問題和困惑，高校要重視輔導員的心理健康，為他們提供心理輔導和咨詢，有針對性地幫助輔導員緩解心理壓力，解決心理問題。endprint

（三）輔導員要進行積極的自我心理調適，增強自我發展能力

首先，輔導員要真正認識到思政工作的重要意義，調整心態，改變不良認知方式，要辨證的認識輔導員工作的苦與樂、得與失。在輔導員工作中領略工作的樂趣與精神的滿足，從而產生愉悅感、成功感和自信心，在輔導員工作中實現自己的人生價值。其次，提高心理學理論水平和心理保健意識，這點很重要，因為“在影響挫折感受的諸因素中，人的主觀因素起著重要的作用，其中最基本的是主體對目標的價值判斷以及對挫折情景的理解”。輔導員要正確認識自我、評價自我，既不妄自尊大，也不消極自卑；要掌握一些心理調適方面的策略，與人和諧相處的技巧，樂觀向上、積極進取；積極參加文藝體育活動，緩解精神緊張，維持心理平衡，適應高壓力環境下的工作；充分利用資源，主動尋求幫助，如求教于有經驗的同事，向領導、朋友傾訴，求助于心理專家等。最后，要更新思想觀念，改進工作方法，走專業化發展道路。輔導員的工作得不到普遍承認的重要原因之一就是因為其思想理念相對滯后，工作方式過于陳舊。要調適好這種失衡心態，最有效的途徑之一就是緊隨時代步伐，勇于打破舊框架，從傳統的工作模式中解放出來，不斷創造出適應新世紀大學生發展的思想教育模式。通過積極實踐，勇于創新，提高抗干擾和自控能力，在心理和行為上能夠自覺有效地控制自己的言行，預防心理疾病的發生。另外，輔導員還要進行合理的職業規劃，開拓自身的發展空間。輔導員只有將自我需要與動機調整到精神追求層次上，才能適應思想政治工作的需要，從而保持良好的心態。由此，輔導員將逐步由非專業人員成為專業人員，把培養學生當成是最重要的事情，當成自己的興趣，成為職業理想明確、職業規劃合理、職業素質過硬、職業道德高尚的輔導員。

三、結語

高校輔導員的心理健康問題的誘發因素是多方面的，社會、高校要正確認識這些問題的產生，給予輔導員工作更大的關懷與支持；作為輔導員，要不斷的提升自身業務水平和心理健康知識，不但要在工作中給予學生更多更專業的指導，同時也對自身在工作中遇到的困難和挫折進行正確的疏導，實現輔導員事業和自身的和諧發展。

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