更高質量的高校學生就業指導實現路徑探究

周郴保 張 蕓

（1西安建筑科技大學 思政院，陜西 西安 710055，2陜西好前程教育咨詢有限公司，陜西 西安 710048）

就業乃民生之本，順利實現就業是學生及家長最直接、最現實、最關心的利益所在，大學生就業問題已成為全社會關注的熱點。隨著中國高等教育進入大眾化教育階段，高等學校辦學規模的不斷擴大，以及就業市場格局的變化，結構性過剩和個人偏好失衡引起的大學生就業難與就業質量普遍不高等問題將長期存在，這就對高校的學生就業指導工作提出了新的要求。面對大學生新的就業形勢，如何實現更高質量的就業指導應成為各高校予以高度關注的重要問題，也是未來大學生就業指導的重要發展趨勢。

一、高校學生就業指導工作存在的主要問題

在高校學生就業指導的實踐過程中，存在諸多問題，這其中既有體制方面的原因，又有現實的客觀原因，從高校層面及學生就業指導角度看，存在的問題如下。

（一）高校學生就業指導機構的設置及工作方法未能及時轉換

對大學生開展就業指導，國內各個高校主要建立了學校層面和學院層面的兩級工作體系，其中學校層面的工作體系在學生就業指導工作中發揮主導作用。在學校層面，各高校都普遍設有“大學生就業指導中心”或者“就業辦”等機構，但是這些機構均屬于就業工作的事務型機構，其主要職責是發布招聘信息、組織招聘會、為學生辦理各種手續等事務性工作內容，而沒有對學生開展有效的就業指導。隨著高校學生就業形勢的不斷變化，原有的機構設置及其工作方法已經遠遠不能適應新形勢下高校學生就業指導工作的需要，學生需要學校提供的幫助是更高質量的就業指導。國外的哈佛大學、杜克大學等知名院校均設有類似國內的大學生就業指導中心等學生就業指導與服務機構，而這些機構與國內的學生就業指導中心最大的不同點在于，這些就業指導中心既有專人負責學生就業的事務性工作，又有多名經驗豐富、學識淵博的就業指導師為學生提供從入校開始直到畢業、甚至是終身的就業指導服務。上述的這些高校，不僅為學生在畢業階段的就業提供了直接的指導和幫助，而且對學生離校后的職業發展也起到了極其重要的作用，受到了學生的歡迎和好評，可以說這才是真正意義上的以人為本的就業指導。他山之石可以攻玉，國內高校學生就業指導機構從事務型轉向服務型已經刻不容緩。

（二）高校學生就業指導工作“四化”方針的落實不到位

為進一步加強對大學生開展就業指導工作，國家教育行政主管部門曾經提出高校學生就業指導工作“全員化、全程化、專業化、信息化”的“四化”方針，但這項方針在各個高校的落實卻并不到位。首先，“全員化”要求的落實基本落空。在大部分高校，除了學校的就業指導服務中心和學生工作部門的工作人員積極參與到學生就業工作中之外，其他教職員工基本不太關心學生的就業問題。繁重的教學、科研及行政工作已經讓他們無暇顧及，而且這項工作的實施與他們也沒有直接的利益關聯性，積極性很難調動起來。其次，“全程化”要求的落實也只停留在學生畢業階段。很多學校開展就業指導工作的對象只是畢業班學生，主要是開展一些關于就業技巧的講座等，而缺乏對學生從大一到大四的全程化指導。再次，“專業化”要求的落實有待進一步提升?！皩I化”主要是指就業指導師資力量的專業化。目前，國內絕大部分高校就業指導中心的教師和工作人員的職業發展環境都是從學校到學校，缺少社會經驗和市場經驗，在對學生開展就業指導時，重理論，輕實踐，指導的有效性不高。最后，“信息化”要求的落實停留在表層上。國內大部分高校的就業指導中心都會在其網站上發布一些就業信息，為學生提供方便，即實現了所謂“信息化”的要求。事實上，這樣的就業指導服務不能滿足學生多元化和即時性的就業需求，就業信息來源的有限性和學生就業信息獲得的滯后性也不能讓學生滿意。

（三）學生就業指導課程的落實和建設不能滿足需要

2003年，教育部出臺的《關于進一步深化教育改革，促進高校畢業生就業工作的若干意見》明確規定：“加強畢業生就業指導，將就業指導課作為學生思想政治教育的重要組成部分，并納入日常教學”。［1］《國務院辦公廳關于切實做好2007年普通高等學校畢業生就業工作的通知》也明確提出“將就業指導課程納入教學計劃”。［2］而目前國內的實際情況是，相當一部分高校在就業指導課程的開發、建設方面存在許多問題，還遠不能適應學生成長的需要和市場變化發展的需要。就業指導課程的內涵、目的、任務和作用沒有形成明確合理的界定，整體定位不明確，沒有達成必要的共識；課程基礎薄弱，學科屬性不明，缺乏完整的理論體系；在課程時間安排上，僅僅針對畢業生，缺乏對低年級學生及早開展職業生涯規劃設計的有力指導，課程體系沒有形成全程化；在課程安排的內容上，更新緩慢，偏重理論，缺乏針對性，忽視了學生在校學習期間綜合職業素質的培養；在課程教學的方法上，形式死板，手段單一，重說教，輕實踐，缺乏與用人單位和社會的交流與溝通；在課程教學的人員上，缺乏專業化的師資隊伍，大多由從事就業工作或從事學生工作的人員兼職，穩定性差，缺乏系統的理論學習和專門培訓，對課程的研究不夠深入，難以保證就業指導課程的實際效果。

二、更高質量的高校學生就業指導實現路徑

針對高校學生就業指導實踐中存在的各種問題，筆者認為有必要通過有針對性的改進實現更高質量的學生就業指導。

（一）適時加強學生就業指導機構建設

在對學生開展以人為本的高質量就業指導的過程中，如果學校的學生就業指導中心仍然是事務型機構，則勢必不能滿足學生的需求，更得不到學生的認可。筆者認為，比較有效和可行的方式是，在現有的學生就業指導中心的基礎上，增設學生就業指導工作坊，安排經驗豐富的就業指導師為學生提供從入校開始直到畢業的就業指導服務，并在此基礎上建立廣泛的校友資源圈。這些就業指導師是從校友中的HR經理或者企業高管中遴選出來的。國外許多大學都非常重視Network（人際資源圈）的建立，Network是以校友為中心而建立起來的人際資源圈，對于學生來說，Network就是一個“看不見的就業市場”，學生善于抓住這個市場，就業就會有很多機會。學生可以在課程學習、研究生申請、實習兼職及求職甚至在跳槽過程中都可以利用Network向校友們求助。這也是解決高校學生就業問題的重要市場化路徑。

同時，在高校現有的就業信息發布平臺上，搭建集職業興趣測評、人格測評、生涯規劃、創業輔導、兼職實習信息、就業信息發布于一體的學生就業指導服務平臺，幫助學生明確自身優勢和職業選擇方向。這個平臺也可以由高校與專業的市場機構合作共建，市場機構通過學生的不斷點擊增加其訪問量，然后實現與其他相關市場主體 （比如招聘企業、學生消費品供應商等）的關聯與對接，并獲得利潤。這種合作共贏的方式，既能充分有效地利用市場資源，又能彌補高校資源的諸多不足。

（二）堅持全程化與階段性教育相結合開展學生就業指導工作

針對高校只在學生畢業階段開設求職技巧指導的實際情況，筆者認為，有必要堅持全程化與階段性教育相結合，在對學生開展就業指導過程中，既有總體目標的統籌，又通過階段性目標的落實完成。筆者認為，對學生開展就業指導的總目標是幫助學生實現其自身的成長與社會化。而對大學一年級至四年級的學生所對應的階段性教育目標分別是：引導學生完成從中學生到大學生的轉變、引導學生合理規劃自身的職業生涯、引導學生綜合素質和就業能力的全面培養與拓展、引導學生完成從校園人向社會人的轉變。這應該成為開展學生就業指導工作的邏輯主線，無論是學校層面還是學院層面，既要按照這個方式完成學生就業指導的統一目標，又能根據不同年級學生的階段性目標發揮各院系的自主性。

同時，在落實學生就業指導“全員化、全程化、專業化、信息化”方針的實際過程中，也需要按照這樣的邏輯主線開展工作，確保學生就業指導工作的有效性。

（三）進一步加強學生就業指導課程教學改革與創新

針對各高校學生在就業指導課程建設中存在的各種問題，有必要進一步加大課程建設的力度，重點在于開展各種形式的課程教學改革與創新，并以此提升就業指導的質量。

1.案例教學法。在教學過程中，呈現各種大學生求職的實際案例，讓學生深入分析其中存在的問題，并組織討論。學生通過對實際案例的分析與討論，不僅可以加深對相關問題的認識與理解，而且對于幫助學生改進自身存在的各種問題也具有直接的作用。

2.影視教學法。在課程教學過程中，選取電影和電視中的經典片段作為教學素材，以生動形象的演繹方式幫助學生深入分析問題。比如《當幸福來敲門》、《穿普拉達的女王》、《職來職往》、《非你莫屬》等學生喜聞樂見的電影和電視節目片段都是很好的教學素材。

3.情景模擬法。在課程教學過程中，設置求職及職場的模擬場景，讓學生盡早了解未來將要面對的各種現實，進而為做好心理調試及角色適應盡早做好準備。

4.角色扮演法。在課程教學過程中，可以在模擬面試環節，由學生分別扮演面試官和求職者等角色，體驗面試過程中可能涉及的問題。通過模擬面試環節的教學演練能大大增進學生對求職面試的感性認識，增強學生在求職過程中的“同理心”，還能幫助學生有效找準自身存在的各種問題。

5.人物訪談法。為加深學生對未來職業及求職崗位的認識，在課程教學中專門設計生涯人物訪談的內容，讓學生通過直接面談、電話約談、郵件采訪等形式了解被采訪對象的實際工作內容、職業發展路徑、崗位薪酬待遇、職業發展瓶頸、職業進入通道等內容。實踐證明，學生進行生涯人物訪談之后，不僅更全面、更深刻地了解了相關職業及崗位，而且在擇業態度及觀念方面也會有更加務實的轉變。

6.實際演練法。為了讓學生深化課程內容的學習，還有必要安排學生參加用人單位的校園宣講會、參加各類企業的實習兼職等，讓學生開展有效的實踐演練。學生在參加完用人單位的校園宣講會之后，不僅對用人單位的各項要求有了更深刻的認識和理解，而且對自身也有了更準確的職業定位。

7.網絡互動法。基于移動互聯網的迅猛發展，在就業指導課程的教學實踐中，可以將作業布置、課后輔導、平時聯絡都建構于網絡平臺之上，學生在課程學習過程中可以通過QQ、微博、微信等形式，快速方便地與就業指導課程教師取得聯系，進行非常有效的互動。這種互動交流的形式可以有效解決課程學時不足、師生見面不易等問題，還能使性格內向的學生避免直面老師時的不適情緒。

三、結語

高校學生就業指導是一項系統的復雜工程，涉及因素眾多，其質量的提高需要各方面共同參與和積極努力。筆者所提出的解決路徑，僅僅是當下需要亟待改進的重要內容。另外，關于如何有效引入市場的資源，更好地實現社會資源與高校資源的整合與共享方面還有很長的一段路要走，這是未來就業指導的重要發展趨勢。

［1］教育部關于進一步深化教育改革促進高校畢業生就業工作的若干意見.http://www.edu.cn/hunan_zhce_fagui_4812/20060324/t20060324_169288.shtml.

［2］國務院辦公廳關于切實做好2007年普通高等學校畢業生就業工作的通知.http://www.gov.cn/gongbao/content/2007/content_638507.htm.