高校圖書館與大學生信息倫理的建設

雷歡

（湖南城市學院 圖書館，湖南 益陽 413000）

高校圖書館與大學生信息倫理的建設

雷歡

（湖南城市學院 圖書館，湖南 益陽 413000）

互聯網時代，在校學生的網絡信息倫理是我們應該關注的問題。本文試從高校圖書館信息倫理建設的角度，探討如何通過信息倫理建設對在校學生的網絡信息倫理起到引導和影響的作用。

高校圖書館 信息倫理 在校大學生

據工業部和信息化部統計，2010年互聯網基礎資源規模持續擴大；互聯網已成為人們生活、工作、學習中不可或缺的工具，正對社會生活的方方面面產生深刻影響。截至今年6月，我國網民規模已經達到4.2億。在信息獲取類應用方面，我國有3.3億人通過網絡瀏覽信息，3.2億人使用搜索引擎查詢各類工業、娛樂和生活信息；在商務交易方面，網絡用戶規模達1.42億，旅游預訂用戶規模達到3612萬億；在交流、溝通利用方面，有3.04億人使用電子通信進行溝通，2.3億人通過博客發布各類信息和照片，2.96億人玩過網絡游戲，2.65億人觀看網絡視頻。CNNIC發布，中國1700萬在校大學生中，95%以上都是網民。大學生作為中國網民中最具活力的群體，其在網絡時代生活方式質量的高低，所形成的價值觀念、倫理道德水平的狀況，將對中國的現在和未來產生不容忽視的影響。高校要加強大學生網絡倫理教育必須構筑健康的網絡倫理環境。通過維護、教育、引導，使大學生所面對的網絡環境得到凈化，具有積極、健康、向上的倫理氛圍，為大學生網絡倫理意識的養成提供良好的條件，在這方面，高校圖書館承擔著不可推卸的責任和義務。

關于大學生倫理道德教育的研究，社會各界包括圖書館界已經有諸多專家作了詳細的研究。本文通過對在校學生信息倫理結構的構建，從高校圖書館信息倫理建設角度研究大學生信息倫理教育，從而對大學生的網絡信息倫理起到引導和影響的作用。

1.信息倫理結構的內容

信息倫理，是指涉及信息開發、信息傳播、信息管理和利用等方面的倫理要求、倫理準則、倫理規約，以及在此基礎上形成的新型的倫理關系。信息倫理又稱信息道德，是調整人們之間以及個人和社會之間信息關系的行為規范的總和［1］。信息倫理學是一個不斷發展的概念，它的形成是從對信息技術的社會影響研究開始的，最早源于計算機倫理研究。20世紀70年代，美國教授W·曼納首先發明并使用了“計算機倫理學”這個術語，1971年G·M·溫伯格在《計算機程序編寫心理學》一書中，首先對信息技術對社會倫理問題產生的影響進行了研究。從80年代中期開始，大量信息倫理論文和專著的涌現，使信息倫理學的研究取得了突破性的發展。1986年，美國管理信息科學專家R·O·梅森提出信息時代有4個主要的倫理議題：信息隱私權，信息準確性、信息產權及信息資源存取權。90年代，信息倫理學的研究發生了深刻的變化，它沖破了計算機倫理學的束縛，將研究的對象更加明確地確定為信息領域的倫理問題，在概念和名稱的使用上也更為直白，直接使用了“信息倫理”這個術語。

1999年，拉斐爾·卡普羅教授發表論文“數字圖書館的倫理學方面”，該文對信息時代發生巨大變化的圖書館方面產生的倫理問題加以分析和論述。2000年，拉斐爾·卡普羅教授發表論文“數字時代的倫理與信息”，這篇論文的主題還是論述數字時代圖書館的倫理問題，但他又指出：“作為一種描述性的理論，信息倫理學揭示了一種權利結構，這種權利結構對不同文化和不同時代的信息觀念和傳統觀念的態度產生影響，作為一種不受約束的理論，信息倫理開創了對道德態度和道德傳統的批判。”隨后拉斐爾·卡普羅教授發表了題為“21世紀信息社會的倫理挑戰”的論文，文中專門論述了信息社會的倫理問題，特別討論了網絡環境下提出的信息倫理問題。他將信息倫理學從計算機倫理學中區分出來，強調的是信息倫理學。他認為，新的信息技術提出了對倫理學的挑戰，在虛擬現實中存在著對傳統的倫理關系的威脅。拉斐爾·卡普羅教授的信息倫理學觀點的變化，反映出信息倫理學理論的發展和變化［2］。

2.高校圖書館信息倫理建設

圖書館是知識的寶庫，是精神文明建設的前沿，世界各地優秀文化的傳播和杰出人物的成長，都離不開圖書館。以數字化和網絡化為要素的數字圖書館的發展，改變了圖書館的面貌，改變了圖書館的工作模式和服務理念，改變了用戶對圖書館的認知，賦予了圖書館新的職能和歷史使命，從信息倫理學的起源與發展的過程可以看到，信息倫理學與圖書館學情報學的關系密不可分。

2.1 信息安全性。

信息系統自身存在的漏洞，給黑客的非法入侵提供了可乘之機，從而使網絡信息的安全性極端脆弱，嚴重的安全失范行為會帶來災難性的后果。我們目前采取的各種防范措施，還無法從根本上保證信息的安全，正如美國計算機軟件專家科思所說：“我們甚至有理由懷疑，絕對可靠的防范措施可能永遠也找不到。”如何保證信息安全，成為我們面臨的新的信息倫理難題［3］。數字圖書館為滿足讀者“量身定制”的個性化、多樣化要求，通過對個人數據信息的分析與控制，找出讀者的信息行為習慣和行為需求特點，從而改進服務工作，提高服務質量。但是如何保證在網絡環境中高校圖書館廣大師生所需某些信息不泄漏、不外傳，所以應加強數字圖書館建設過程中對讀者隱私權的保護的行為規范。

2.2 信息準確性。

對于高校圖書館而言，信息的準確性或正確性是指讀者享有正確且無害的信息的權利。為讀者提供正確、可靠和無害的信息是圖書館的基本職責，網絡時代的圖書館要做優質資源的建設者。隨著數字圖書館的建設，包括各種網絡內容提供商提供的各種閱讀內容，利用網絡、手機等新興媒體引導人們閱讀，都提出了一些急迫的、需要回答的問題。網絡對于大學生而言已經成了學習知識、透視社會、了解世界的十分重要的媒介。互聯網的優勢就是互聯互通，劣勢是不可控。因此，特別是高校圖書館，如何用優秀的、科學的、健康的內容來占領新興媒體陣地，是一個不容忽視的問題。

2.3 信息侵權。

提供文化信息資源為社會服務是網絡的一個主要功能，然而由于網絡傳播的不可控性，信息侵權現象時有發生。所謂的信息侵權指的是未經版權所有者允許而擅自轉載、復制其信息內容。可以說網絡上的版權糾紛成為時下糾纏最多的問題之一。據國家版權局發布的消息：近兩年來，國家各級版權機關共受理版權案件2824件，有關著作權、技術專利權和軟件盜版等所涉及的金額已達數億元人民幣。另外，信息技術的發展使個人隱私被采集和公開的可能性大大增強，互聯網為某些居心不良的人獲取和傳播他人隱私提供了便利，使個人的自由和尊嚴受到了潛在的威脅。對于高校圖書館而言，其尤其需要注意保護知識產權。21世紀高校圖書館的資源建設目標，不再是積累大量的傳統文獻，而是要逐步實現館藏文獻資源數字化和特色化［4］。高校圖書館在信息數字化和通過網絡傳播信息的過程中，給原有的知識產權保護體系提出了嚴峻的挑戰。到目前為止，關于數字圖書館知識產權的相關法律尚未健全，有關侵權案件不斷發生。因此，解決高校數字圖書館建設中的知識產權問題將直接關系、影響到數字圖書館的建設與發展。

2.4 “非人性化”問題。

網絡只是一個技術平臺，只能充當人與人之間相互交往的媒介，隔著計算機屏幕，人們感受不到對方作為一個活生生的人的反應，忽略了對方的感情需要。在網絡社會，人們終日跟計算機打交道，在家辦公、電子商務、網上購物等新事物的出現，使具有可視性、親切感的人際交往活動越來越少。人們在這種“非人性化”的世界中，產生的孤獨感、緊張情緒、對周圍事物的冷漠，都給社會帶來不和諧的因素。在校大學生正式性格形成，精神豐富的時代，網絡的“非人性化”問題已經成為高校圖書館必須關注的倫理建設中不可回避的話題。

3.高校圖書館信息倫理與大學生信息倫理重構

計算機革命不僅僅是一場技術或金融的革命，從根本上說，它是一場社會和道德的革命。據筆者調查發現，現在大學學生上網主要用于聊天者占34%，主要用于玩游戲者占28%，主要用于查資料者占30%，其他占8%。如此看來，62%的大學生在網上從事與學習、工作無關的活動。可見，缺乏網絡倫理意識已經到了十分嚴重的地步。大學生是最大的網絡用戶，構成了網絡人群的主體。大學生掌握了較為豐富的知識，是未來的知識創新主體，影響著網絡發展的趨勢，同時他們即將進入社會，正處于個體倫理觀形成的關鍵期。因此，大學生的網絡倫理教育成為全社會網絡倫理教育的核心。網絡倫理意識的形成是大學生網絡倫理自覺的前提條件，是建構網絡倫理精神的基礎。網絡倫理行為的規范是大學生網絡倫理教育的核心內容。在信息化社會，我們提倡和鼓勵大學生可以借助網絡獲取信息、了解時事、促進學業、擴大交往、休閑娛樂等進行正當使用，但沉溺網絡、瀏覽有害信息（虛假、色情、迷信、消極甚至反動）、交往不當、“游戲人生”、濫用資源等信息倫理所不容的事情時有發生，已經成為影響大學生健康成長、損害高等教育聲譽的不良網絡行為。大學生的這種不良行為，不僅關系到他們自身成長和發展，還影響到校園文化信息的建設。

高校圖書館應如何提高大學生的素養和鑒別能力，加強數字圖書館自身信息倫理建設，怎樣營造良好的信息倫理環境和氛圍，以至影響、教育和促進大學生信息倫理道德的重構，筆者從以下方面簡單地闡述自己的看法。

3.1 對學生進行信息倫理教育，加強圖書館信息化建設。

許多新生在進入大學前從未接觸過圖書館，圖書館對他們而言就是一座迷宮，圖書館有哪些資源、如何快速準確地查找并利用這些資源，是他們迫切需要解決的問題。要及時對他們進行怎樣利用圖書館的教育，使之能盡快地熟悉圖書館，了解圖書館，掌握基本的信息查找和獲取方法。目前，很多高校圖書館每年都組織專門的教師面向新生舉辦“怎樣利用圖書館”的講座，介紹圖書館的基本情況、各類文獻的分布狀況、服務內容、所擁有數據庫的查檢方法等，使新生盡快了解圖書館的功能和作用。

在信息化社會，信息道德是每個人都應遵循的信息倫理與道德準則，如遵守信息傳播和使用的法律法規、抵制信息犯罪行為、保護知識產權、尊重個人隱私等。圖書館可以舉辦系列講座，列舉各種形式的信息犯罪，還可以通過宣傳欄和網站，向學生進行信息法律法規的宣傳教育，進一步增強他們的法律和信息倫理意識。

圖書館應開展各種形式的信息倫理教育活動，注重利用自身的宣傳陣地，如圖書館的宣傳欄和主頁的公告欄、讀者留言，經常發布有關信息倫理方面的知識，圖書館還應經常邀請專家、學者到館進行信息倫理專題講座或舉辦報告會，營建良好的信息素質教育的氛圍。

3.2 注重圖書館人職業倫理建設，營造良好的倫理氛圍和環境。

圖書館職業倫理與圖書館員的倫理規范沒有本質的區別，它是圖書館職業組織為圓滿完成自身所承擔的社會責任，基于圖書館員的自覺意識，向社會展示自身的職業倫理、專業素養與行業的規范。高校圖書館是大學的一個文化載體，其文化氛圍、思想在不自覺中對學生起著潛移默化的作用。這種文化和氛圍不僅來自于寓意深厚的圖書館建筑和內容豐富的館藏資源，更來自于圖書館人的職業精神和職業倫理。我國2003年頒布的 《中國圖書館員職業道德準則》（試行本），某種程度上可以視為我國的圖書館職業倫理規范，其核心內容是讀者第一，真誠服務，維護讀者權益。從國外已頒布的圖書館員職業倫理規范來看，較為趨同的價值取向是突出強調圖書館員通過提供公正、平等、高質量的圖書館服務，維護知識、信息的接受和傳播自由。千方百計滿足讀者需求，平等對待所有讀者，成了現行的圖書館員職業倫理規范共同的基本內容。在現實世界中如此，在網絡世界中同樣如此。要加強大學生網絡倫理教育，必須構筑健康的網絡倫理環境。

3.3 加強人文關懷，促進人文和技術有機結合。

人文關懷不僅蘊含于圖書館學科精神中，還貫穿于圖書館職業精神之中，是圖書館職業的一個基本倫理原則。人文價值觀念是圖書館職業的核心。圖書館館員的耐心、細致、周到、謙恭、有禮、平等的對待讀者，使人感到被尊重、被理解、被重視、被善待，以及落實到每個細節的人性化管理服務，讀者與管理者水乳交融般地默契配合，這才是圖書館人職業倫理的最好體現，同時也是圖書館營造的適合大學生成長的良好的信息倫理環境［5］。隨著數字圖書館的建設和發展，當代圖書館日益走向電子化、數字化和網絡化，顯著地提升了圖書館的服務水平和競爭能力，但對技術的強調不應以拋棄圖書館的人文傳統為代價，可取之道是將技術和人文有機地結合起來。

3.4 優化圖書館網絡文化環境，促進大學生信息倫理道德的重構。

隨著數字圖書館的發展，網站對大學圖書館具有舉足輕重的意義，高校圖書館網站是圖書館資源保障、服務能力、溝通讀者等綜合能力在網絡上的全面體現和展示，是對大學生進行信息倫理教育的虛擬課堂。高校圖書館網絡文化是一種開放性、互動性的文化，在當今信息社會對學生的影響普遍而又深刻，因此必須將其納入校園文化的整體范疇之內。加強圖書館網絡文化建設，必須利用網絡的吸引效應，圍繞大學生這個年輕群體，針對他們身心特點開展一系列健康的校園文化、科技活動，努力將學生的聰明才智引導到科技創新中，在科技創造活動中陶冶情操，提升文化品位和審美情趣，增強辨別和抵制不良信息的能力。引導學生參與校園網絡文化的建設和管理，讓學生以管理者的身份對待網絡問題。親身的參與不僅能強化大學生的網絡自律意識和道德觀念，而且能提高網絡的自我教育功能。此外，還需要利用現代高科技手段凈化網絡環境，從源頭上控制不良信息的傳播，及時填補網絡漏洞，增強防火墻功能，嚴密監控互聯網入口，最大限度地剔除和限制、犯罪等不健康的內容和信息，努力創造積極向上的、健康有序的網絡環境。

總之，在網絡已經成為大學生的必要生活工具的今天，高校圖書館應將提高信息服務與圖書館職業倫理建設，以及當代大學生的信息倫理素養相結合，借助人類道德自覺性來彌補某些技術與現有制度上的不足，使圖書館服務步入良性循環。

［1］馮昊青.網絡虛擬社會道德構建的理論探討［J］.湖南人文科技學院學報，2006（2）：23-25.

［2］楊紹蘭.信息倫理學研究綜述［J］.情報科學，2004，22（4）：390-394.

［3］張久珍.國外信息倫理學研究現狀［J］.情報科學，2001，19（9）：992-996.

［4］龍梅英，譚立洲.新形勢下圖書館信息倫理教育研究［J］.圖書館，2009（5）：91-93.

［5］張政寶，朱美華.網絡環境下圖書館信息倫理探析［J］.圖書館論壇，2007（2）：52-53.

湖南省高校圖工委科研課題項目（項目編號：2011L053）。