高職院校圖書館面臨的困境與應對策略探析

陸衛琴

（南通航運職業技術學院 圖書館，江蘇 南通 226010）

高職院校圖書館面臨的困境與應對策略探析

陸衛琴

（南通航運職業技術學院 圖書館，江蘇 南通 226010）

隨著國家高等職業教育的蓬勃發展，高職院校的辦學規模和師資力量得到大幅度擴張和提升。圖書館作為高職院校的文獻信息中心，在高職院校跨越式發展中，發揮更重要的作用。但是，只要客觀、冷靜地分析高職院校圖書館現狀，就可發現仍有諸多因素困擾著圖書館的和諧發展，使圖書館難以發揮其應有的重要作用。本文就高職院校圖書館面臨的困境與應對策略進行了探析。

高職院校圖書館 面臨困境 應對策略

隨著國家高等職業教育的蓬勃發展，高職院校的辦學規模和師資力量得到大幅度擴張和提升，圖書館作為高職院校的文獻信息中心，在高職院校跨越式發展中發揮更重要的作用。但是，只要客觀、冷靜地分析高職院校圖書館現狀，就可發現仍有諸多因素困擾著圖書館的和諧發展，使圖書館難以發揮應有的重要作用。本文就高職院校圖書館面臨的困境與應對策略進行了探析。

1.當前高職院校圖書館面臨的困境

1.1 經費嚴重短缺：由于受宏觀環境及其他因素的影響，經費短缺在圖書館表現得很突出。擴招后的新生數量大幅度增加，但文獻信息資源卻相對不足。其主要原因就是書價漲幅飆升、數據庫價格同樣居高不下，而經費投入嚴重缺乏。就拿圖書館網站的電子資源來說，某些數據庫運行難以為繼，有的甚至到了“空殼運轉”的地步，而備受人們青睞的CNKI卻時常在超負荷運行。就現有經費狀況而言，能滿足50人的并發數就已經不錯了，這個并發數是否顯得有點可憐？由此可見，購書經費不足、數據庫建設經費不足、館內設備更新經費不足等經費問題已成為制約高職圖書館進一步發展的“瓶頸”。

1.2 人才隊伍不穩：曾有一種流行的看法，認為圖書館從業人員“素質較低”、“人才缺乏”，這話在若干年前聽起來還有些道理，但在今天看來，未免有些牽強。近些年來，隨著引進人才“門檻”的提高，成批次的圖書情報專業人才、計算機專業人才紛紛“落戶”到圖書館。“既來之，則安之”，相信在社會就業狀況如此之難的今天，這句上千年的古訓不會不在他們心中產生一定的影響。但技術含量高的崗位畢竟有限，物質待遇和晉升機會在校內又屬于“第三世界”，人才隊伍不穩的問題日益顯現。圖書館能否為他們創造“安心落戶”的條件？他們的才學能否得以充分發揮？……人才引進的工作到位后，“人盡其才”的工作則變得更重要。

1.3 工作缺乏主動性：目前絕大部分圖書館借閱方式已由傳統的手工借閱轉變為數字化借閱。然而，對許多館員來說，現代信息技術的引進只是使他們的服務臺前多了一臺（或幾臺）電腦而已。在現代技術平臺上，大多數館員仍舊從事著看門守攤、借借還還的工作，服務后勁明顯不足，這種不足主要表現在：服務欠主動，坐等讀者上門；學科專業服務能力不強，延伸服務開展得還不夠；對文獻深層次挖掘不夠，缺乏自主研發的特色館藏；學術氛圍不濃，知識創新能力匱乏……被動工作使得圖書館的可持續發展缺乏持久動力。

2.應對策略探析

面對種種困擾因素，作為肩負著文獻信息保障使命的圖書館人，當然不能消極應對，而應想方設法，從困境中突圍。

2.1 爭取學校加大對圖書館建設的經費投入：“要創建一流的高校必須創建一流的圖書館”，這句話在許多著名的高校已成為共識。在我國《普通高等學校圖書館規程》中，第一條就指明：“高等學校圖書館是學校的文獻信息中心……是學校教學和科學研究工作的重要組成部分。高等學校圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學校總體水平的重要標志。”基于這樣的定位，圖書館的地位、價值和作用的重要性不言而喻。因此，高職院校應在資金配置方面充分考慮圖書館的經費額度，考慮圖書館在教學科研中的基礎性地位。特別是在學校困難的情況下，要優先保證對圖書館的經費供給。因為據最新的研究資料表明：當一個組織處于逆境時，該組織的成員對知識信息的需求則更迫切和旺盛，因為他們需要通過吸收大量的知識信息尋求擺脫困境的出路。若是一旦遇到困難便先考慮削減圖書館經費，則其結果當然不利于圖書館的發展，歸根結底不利于學校的發展。

2.2 加強人才隊伍建設：人才隊伍建設是圖書館內涵建設的有機組成部分。圖書館應采取多種人才開發手段，營造一種積極進取的人才成長環境，充分發揮他們的潛能。可以采取組建項目攻關組的方式整合現有的人才資源，帶動全館的科研工作。在具體操作上，可借鑒一些院系“化零為整”、“化整為零”的方法。“化零為整”即將學術觀點和主攻方向相近的人員組合在一起，成立研究小組，由各小組組成圖書館學術團隊，通報學術信息、組織申報課題。“化整為零”就是在課題立項后，再根據小組成員的具體情況進行合理分工。這種策略的運用便于發揮協同力量，有利于定方向、上規模、出成果。

2.3 激發服務內驅力：內驅力是增強服務動機、提高服務質量的必要條件之一。我們認為，激發服務內驅力可從以下方面做起。

2.3.1 增強危機意識。前段時間在網上看到一些議論，探討的問題是：“十年之后的圖書館業會是怎么樣的?”有的說，射頻讀卡器的功能將更強大，可實現自動借閱和自助借閱；有的說，看門守攤、借借還還的工作主要由義工和臨時工來做，大批在職人員將會轉向信息分析、參考咨詢和用戶教育領域；有的說，業務外包將有更大的發展空間，某些知識層次高的專業人員也會面臨轉崗；有的說，電子閱覽室將實現無人化管理，數個電子閱覽室的管理便可由一個工作臺完成……上述議論并非空穴來風，也不再是某些專家學者的預測。某些發達地區和院校的圖書館已經開始這么做了，更大范圍地推廣普及只不過是早晚的事。如果真到了那時，那么能否做好深層次服務和延伸服務不僅關系到圖書館的發展，而且關系到圖書館人的生存。面對競爭日益激烈的現代社會，沒有危機意識就會不思進取，不思進取就會落后，而落后必然會遭到淘汰——這是不可抗拒的自然法則。有一句話說得非常好，如果連危機意識都沒有了，危機便像決堤的黃河水一樣席卷而來。因此，增強危機意識，苦練內功，已成為擺在圖書館人面前的首要任務。

2.3.2 建立健全激勵機制。美國心理學家亞當斯認為，勞動者的貢獻與回報之間存在密切的對應關系。人們不僅關心自己貢獻與回報的絕對量，而且關心貢獻與回報的相對量。這一知名論斷已成為構建當代社會組織激勵機制的理論基礎。由此看來，建立健全激勵機制對增強圖書館活力、激發服務內趨力的重要性是不言而喻的。翻開我館的《規章制度匯編》，可以看到大量有關崗位責任機制和工作任務機制的條款，但有關激勵機制的條款卻相對比較缺乏。當然，圖書館窮，可如果缺乏激勵機制，館員缺乏干勁，組織缺乏動力，圖書館就只能更窮，從而形成惡性循環。圖書館理應盡可能地采取獎勵措施跨過這個坎兒。獎勵不在多少，也無須僅僅停留在物質層面上，只要激勵措施能對組織的預期目標起到反復強化、不斷增強的作用即可。

2.3.3 善于以外促內，借助外力激發和增強圖書館內驅力。在業務上，可吸收一些具有高素質高技能的讀者參與圖書館的管理和服務。在這方面，河南大學圖書館的做法值得我們學習借鑒。他們自2001年3月起，便通過嚴格的考試遴選校內外優秀人員充實圖書館工作隊伍。有個叫麻鋒的年輕人被分配到電子閱覽室，他的勤奮、熱情和高超的服務技能不僅獲得了用戶的贊譽，而且調動了圖書館在職人員的工作積極性。這便是一個典型的以外促內的例子，這種以外促內的方法也可以運用在科研上。比如前面提到的項目攻關小組，其成員不能僅僅局限在館內，還要設法匯聚起館外人才資源。這樣既有利于充實圖書館科研實力，又有利于擴展項目的申報、結項、獲獎渠道。

總之，實現服務創新、不斷提高服務水平與服務質量，是高職院校圖書館面臨的重要課題，也是圖書館科學發展觀的重要體現，高職院校圖書館只有順應時勢，進行全面不斷的創新，才能適應高職教育發展的需要。

［1］CNKI中國引文數據［DB/OL］.http：//baike.baidu.com/ view/2284367.htm,2012-01-14.

［2］CNKI中國引文數據庫［DB/OL］.http：//ref.cnki.net/knsref/index.aspx，2012-01-14.