基于就業市場需求為導向的電子商務專業培養模式探討

陳美菊

(許昌學院管理學院(經濟學院)，河南許昌461000)

1 我國電子商務的發展現狀及從業情況

據我國電子商務研究中心監測數據顯示，2011 年我國電子商務交易額達6 萬億元，其中B2B 電子商務交易額達到4.9 萬億元，網絡零售市場交易規模達到8 019 億元，同比增長56%;2012 年底，中國電子商務市場交易規模達7.85 萬億元，同比增長30.83%。網絡零售市場交易規模達13 205 億元，同比增長64.7%;2013 年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億元，同比增長29.9%。網絡零售市場交易規模達18 851億元，同比增長42. 8%;預計2014 年后未來幾年增速放緩，2017 年電子商務市場規模將達21.6 萬億元。

截止2013 年12 月，電子商務服務企業直接從業人員超過235 萬人，近些年的從業趨勢如圖1 所示。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1 680 萬人。電子商務的發展帶動了更多從業人員規模的增長，特別是跨境電商的發展，將拉動更多的傳統外貿企業進軍網絡貿易，也直接或間接地帶動了電商從業人數的快速增長。電子商務的急速發展，使得國內電子商務人才成為國內緊缺人才之一。

圖1 2009 ～2014 年中國電子商務企業直接從業人員規模圖

雖然有這么大的缺口，但就業形勢卻不容樂觀，據我校經管學院對每屆電子商務專業畢業生的對口就業統計結果(如表1 所示)，雖然每年的就業率能達到80%以上，但是對口就業的比率卻很低，可見電子商務專業的需求旺盛和對口就業率低形成了鮮明的矛盾，電子商務人才炙手可熱，但對口就業卻如此困難。課題組成員認為是電子商務的人才培養模式不能適應就業市場的需求。對此，需要不斷探索適合企業需要的電子商務人才培養模式。

表1 許昌學院電子商務畢業生對口就業情況表

2 電子商務專業畢業生對口就業率低的主要成因

從人才培養模式的角度看，造成電子商務專業畢業生對口就業率低下的主要原因如下。

2.1 “零距離”就業實踐環節欠缺

從目前看，我院電子商務專業僅設立了簡單的實驗室，可以進行電子商務模擬實驗，但很難讓學生了解到真正的商業環境，無法讓學生體會到電子商務在現實中的運營流程及推廣管理過程。只有深入到一個真實的商業環境，才能了解不斷變化的網絡市場;掌握商務溝通與交流的技巧;掌握圖片處理，以及網頁設計技術;熟悉網絡推廣的方法，并能根據后臺數據進行營銷效果分析等。這是人才需求單位非常看重的個人潛質，事實上很多學生畢業時也沒有真正實操過，這和老師的引導，以及實踐課程設置有關，大部分院校電商專業缺乏實踐機會，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，這樣就很難實現“零距離”就業，造成對口就業率不高。

2.2 專業方向定位不當，學生認識偏頗

電子商務主要是培養三方面的人才:技術類人才、商務類人才、綜合管理類人才。我院電子商務專業經過幾年的調整，專業方向下設了“電子商務設計方向”和“電子商務管理方向”兩個模塊。

“電子商務管理方向”主要是培養綜合管理類電子商務人才，但是經過近幾年的調查發現，因為實踐環節的缺少，培養出來的學生很難達到綜合管理類人才的要求，因為這需要真正的網絡市場中的歷練。

對于“電子商務設計方向”筆者認為命名過于狹窄，這樣會使學生產生誤解，大部分學生認為自己學習這個方向就是建設電子商務網站，這對學生從學習到就業的選擇都會帶來負面的影響，造成課外學習范圍過窄或只關注網站建設的技術，擇業時與計算機專業競爭壓力較大，使得大部分同學深感就業的困難，很難找到對口的崗位，所以筆者認為應該直接命名為“技術方向”，一個好的名稱并不能解決所有問題，至于電子商務人才需要哪些技術，需要引導學生及時關注電商技術前沿，還需要根據行業內炙手可熱的崗位需求來調整課程體系。

為了進一步提高人才培養質量，我院電商專業又進行了調整，不再進行方向的區分，對招生的人數也進行了控制。筆者認為這樣對人才培養質量，不會有較大提高，問題的關鍵是需要強化師資力量，加強雙師型老師的培訓;調整課程設置結構，對學生就業心態和就業愿景加強引導，以便對口就業。

2.3 課程體系與就業需求有偏頗

雖然電子商務專業幾乎每年的培養方案都在變化，但是筆者認為課程體系的調整依然不夠貼合就業市場的需求，比如:電子商務“技術方向”到底有哪些崗位比較緊缺?經過對若干求職就業類網站搜索和匯集得出如下崗位:網站開發與維護、UI 網頁設計、動畫設計、圖形圖像處理、攝影、廣告設計、數據庫管理與維護等，而這些崗位在我院電子商務專業的課程體系里還有很多課程沒有涉及，比如:UI 網頁設計、動畫設計、圖形圖像處理、廣告設計、攝影等，這也是造成我院電子商務專業畢業生對口就業比率較低的主要原因。

“商務方向”到底有哪些崗位比較稀缺?調查發現主要有:商務策劃、文章撰寫宣傳，網絡推廣營銷策劃、網店運營管理、電子商務貿易、客戶關系管理、網絡營銷、網絡廣告策劃、搜索引擎優化專員，而這些崗位中涉及到的課程如:網絡廣告策劃、搜索引擎優化、網店運營管理等，我院電子商務專業還沒有開設。所以說目前的課程體系與就業需求存在較大的偏頗。

以上三個問題是需要迫切解決的問題，當然還不止這些因素。

3 電子商務專業培養模式見解

3.1 深入網絡市場，開展實踐教學

電子商務專業具有較強的實踐性，很多課程都需要學生實際操作才能掌握主要知識與技能。比如，網絡廣告設計課程主要是通過課程的學習，掌握網絡廣告的策劃、設計及效果檢測，老師講得再仔細，學生在具體實際應用中還是會遇到很多的問題，實際應用很難。但是，如果能讓學生組成一個團隊，建立一個工作室，接受社會上的一些任務或者項目需求，收取一定的傭金，這樣課堂中的所學所想，將快速與實際需求連接起來，領會設計的要點，達到課程學習的目的。關于如何提高學生的實踐能力有幾點建議。

1)與校外本地電商企業合作，建立實訓基地。無論教學還是實踐都應該從身邊的企業入手，這樣能讓學生因為熟悉而更有親近感，可以每屆安排在大學二年級進行一次參觀式的實習，并由企業相關人員進行講座和現場答疑。這種實踐看似學不到東西，其實它可以給學生起到啟發的作用，擴大學生的視野，了解行業需求動態，對專業學習產生濃厚的興趣。

2)在學校范圍內讓學生申請并組建電子商務公司，進行自主創業。比如:目前很多高校都有大學生創新創業園，學生們可以根據專業愛好，相互結合成團隊組建小公司，承接網上和線下的電子商務相關業務，這樣不但會提高學生的專業水準及就業技能，同時也能實現畢業后的對口就業。

3)鼓勵學生參加專業相關競賽，如大學生挑戰杯、電子商務大賽、社會調查等，培養學生的創新和自學能力。

4)鼓勵學生網上開店、自主經營網上開店是學生自主鍛煉最好的方式，比如:淘寶網和拍拍網提供了網上真實的交易平臺，可以實現零成本開店，一旦網店運營起來，可以講麻雀雖小五臟俱全:貨品渠道的篩選、商品上下架、圖片處理、店鋪裝修美化、網絡廣告的策劃及設計、網店的推廣、客戶的接待與服務、數據的分析與營銷方案的調整等等，每個學生將切實掌握到電商公司運營的整個流程，并能在實踐中解決很多具體問題，提高自己的綜合素養，為就業做好充分的準備。

3.2 加強課程結構調整

很多高校在課程結構上還存在很多不合理之處，比如:開設的理論課程過多，實踐實訓課程覆蓋面不夠;課程之間存在內容交叉重復;課程考核方式缺乏對過程的監控，形式單一;在教材的使用方面，有不少的教學內容已經不能適應現在電子商務教學的需求，因此可以考慮在教學內容上進行大的改革。

1)增刪交叉課程的教學內容。以《電子商務概論》為例，該課程可以考慮去掉“電子商務的技術實現”和“電子商務安全保障體系”等技術性較強的章節內容，由于大學一年級計算機類相關課程還沒有深入學習，電子商務技術方面內容較難理解，另外在后續專業課程中這些內容會有更深入的講解，所以應盡量減少課程之間的交叉重復;同時可以適當增加案例教學，講授一些電子商務領域的前沿知識以及電子商務的最新動態，圍繞電子商務行業的新鮮趣事，比如針對大家耳熟能詳的:“淘寶網、阿里巴巴、騰訊、京東商城、一號店”等電商領軍企業展開討論，引起學生的思考，激發學生對電子商務的興趣。

2)加強電子商務實訓教學。實訓課分為兩個方面進行。其一，針對每門專業課程，設置相應的課程設計或者課程實訓，加深學生對相關知識的理解。其二，開設獨立的電子商務實訓課程，具體開設時間應設置在學生走上社會之前，比如大三下學期，或者大四上學期;在實訓內容的安排上，應圍繞電子商務行業的就業需求進行變動開設，比如最近市場比較緊缺的崗位:美工設計、網絡推廣、網店運營、網絡廣告策劃、搜索引擎優化、數據分析等，至少要選取相關的3 －5 個實訓項目，將學生分組，以團隊形式開展實訓。

3.3 加強“雙師型”教師隊伍建設

人才培養水平的高低不僅關系到學校的生存與發展，而且關系到國家建設的全局。目前，國家還沒有出臺“雙師型”教師資格認定條例，職教界對“雙師型”教師有一種理解，認為持有“雙證”(教師資格證和職業資格證)的教師就是“雙師型”教師，在現實生活中，為拿證而考證甚至于以錢買證的現象時有發生，這大大影響了“雙師型”教師培養工作的導向。所以筆者認為絕對不能靠證書來認證是否“雙師型”教師，必須要對教師加強職業思想的教育和引導，使他們從思想上重視職業技能的培訓并積極主動投身于職業技能培訓之中，具體可以采取以下方案。

1)頂崗實習。學校每年可以利用暑假等時間，安排教師到專業對口的企業，通過掛職頂崗、合作研發等多種形式強化教師實踐技能，提高雙師素質。第一、可以將專業的前沿技術引入到企業實踐。第二、收集企業運營中出現的問題，以及急需解決的問題，返校后作為課題研究。第三、將新的研究結果反饋到企業再實踐，從而達到校企雙贏。

2)構建“教師工作室”。這也是培養“雙師型”教師較為實用的方法，讓有豐富實踐經驗和專業技能的教師負責一個實驗或實訓室，具體的經營由該老師負責，人員的招聘與管理、項目的申報、資金的管理等，這樣既改善了教師的教科研條件，也增強了教師的責任感和自豪感，同時也可能會有盈利經營的前景，這樣的案例在很多高校并不鮮見。

“雙師型”教師既要提高基本素質，又要提高專業實踐技能，更要不斷接受專業的新知識、新工藝、新技能，這樣的老師培育出的學生將會更加適合社會需求。

［1］朱美虹.以項目教學法為導向的高職電子商務專業實踐教學體系構建［J］.科教文匯，2009(7):99.

［2］吳敬花.本科電子商務專業提高就業的對策分析［J］.商場現代化，2008(12):49 －50.