加強商業企業文化建設 增強核心競爭力

李文元

摘 要：企業文化對企業的競爭力產生重要的影響，學術領域在對其進行研究的過程中，已經取得諸多成果，針對其進行探討具有重要的現實意義。企業的管理者和經營者最為關心的便是企業的發展情況，而企業如果想在發展的過程中取得重大進步，便要提升自身的實力，使自身在競爭中處于有利的地位，針對這種情況，加強企業的文化建設，對企業的經營狀況起到良好的促進作用，讓企業在發展的過程中不斷提升競爭能力，讓其能夠順利實現發展目標具有重要的意義。

關鍵詞：企業文化；建設；核心競爭力

隨著我國經濟的發展，我國的企業也出現了較為快速的發展。市場化的進程不斷加深，使得市場競爭日益激烈，面對這種情況，企業為了實現自身的生存發展，對企業在競爭中能夠占據優勢地位具有重要的現實意義。企業文化是企業發展的靈魂，其能夠對企業的發展起到較為良好的指導作用，針對其加強建設，對企業的競爭的提升產生積極的推動作用。

一、企業文化概述

人類發展的過程中，因為文化的出現而取得了諸多非凡的成就，企業因為企業文化的存在而能夠在發展的過程中保持自身的風貌。企業文化的種類繁多，在對國內外的學術成果進行研究之后可以知曉，它是企業的意識能量，是一個企業必備的精神信仰。一個不具備自身文化的企業是沒有靈魂的企業，想要在激烈的市場競爭中得到生存發展難以實現。

企業文化的形成是在企業長期發展的基礎之上建立的，能夠體現內部所有職員的精神風貌，是他們所共同信仰的價值觀念。

二、企業核心競爭力概述

在這個方面作出較大貢獻的是西方學者，一名較為權威的專家在自己的著作中認為其是在企業結合自身的特點的情況下逐漸形成的。針對這種狀況，其將核心競爭力定義為，企業在發展的過程中，通過自身的努力，滿足客戶的特殊需求而形成的企業的獨特技能。核心競爭力與企業文化之間形成從屬關系，它埋藏在企業文化的深處，企業目標和企業愿景等內容是企業核心競爭力中最富活力的關鍵要素，其內容還包含核心價值觀等內容。

三、加強企業文化建設，提高核心競爭力的策略

1.重視顧客的作用

企業發展離不開客戶的支持，客戶是企業創造效益的根本來源。因此，企業的一切工作都要圍繞客戶展開。要確立客戶中心理念，使企業能夠在發展的過程中獲取更大的效益。

2.使用柔性管理策略

使員工能夠對企業產生強烈的認同，實現精神上的融合作用。要想實現這個目的，企業的管理者必須具備較強的人格魅力，可以讓職員與其形成良好的情感共鳴，進而使他們形成為企業服務的價值觀念，讓他們在進行工作的過程中自覺維護企業的利益，隨著時間的推移，這種效應會對企業的發展形成良好的輔助作用，進而培養出強而有力的核心競爭力。

3.打造學習型團隊

企業在于競爭對手進行爭奪市場的過程中，必須注重學習的力量。要針對團隊的內部成員展開價值觀教育，使其能夠養成自覺學習的習慣，針對那些良好的行為進行了解，進而提升自身的競爭能力。要實現學習的目的，就要創造能夠促進學習的氛圍，因而要創建起輕松、和諧的氛圍，使其富有文化氣息，讓團隊成員感受到企業濃郁的人文情懷，進而培養出勇于接受挑戰的性格，從而提升其工作技能，使得企業的競爭水準不斷提升。

4.領導層面更新觀念

在商業領域，領導層面更新觀念是核心競爭力形成的重要先決條件。企業的管理者應該更新陳舊觀念，用戰略性眼光觀察涉及企業發展的各種環境因素的變化，根據現實狀況的改變調整自己的經營戰略。

5.提升人力資源管理

哈佛大學商業學院的一位權威學者認為人力資源是企業核心競爭力中最為關鍵的要素，并在商業領域得到了廣泛認同。企業的人力資源能夠為企業提供在知識經濟發展模式下的各種有利因素，成為企業能夠在競爭中處于優勢地位的重要條件。因此，必須提升企業的人力資源管理水平，使企業員工的工作技能得到提升，為企業的發展提供有效的動力。

6.實施文化引領，增強向心力

總結、繼承、發展企業多年形成的文化觀念、歷史傳統和特有的經營理念、企業精神，提煉形成自身特色的商業環境、商品布局、商品陳列、店容店貌的物質文化；完善的服務原則、日常行為規范、服務禮儀、服務行為、服務用語、服務程序的服務標準化制度規范、指導、約束企業和員工的行為文化；建立健全完善的業務、財務、人力資源、行政、后勤服務、安全保衛、黨團、紀檢監察、工會等管理標準和崗位標準的制度文化；發展形成的經營思想、經銷策略、企業精神、企業道德、企業風氣、能夠認同信奉和履行的企業價值觀念的精神文化。商業企業的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化構成了商業企業文化體系。要深化宣傳教育，認真組織員工學習《企業文化手冊》，著力在入耳、入腦、入心上下功夫，用誠信、服務、創新、奮進企業精神凝聚隊伍、培育員工，用適應市場、顧客至上、至誠致遠、回報社會經營理念提升企業素質、塑造企業形象、傳播企業聲譽。同時，還要結合商業行業特點，大力開展員工個人品德、職業道德、社會公德的社會榮辱觀教育，引導大家樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

四、總結

我國的企業的發展正處于較為激烈的競爭之中，針對這種情況，企業在尋求發展的進程中，必須注重文化建設，處理好企業文化建設和核心競爭力之間的關系，使其能夠為企業的發展發揮出重要的推動作用。如此，企業便能在發展的過程中形成核心競爭力，在與對手進行競爭的過程掌握較為強大的優勢。

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