小組工作在兒童成長社區(qū)教育中的應(yīng)用

【摘 要】孩子能獲得良好的教育并健康成長，一直是家長們的心愿。而對兒童的教育不僅僅是家庭的責(zé)任，家庭所在社區(qū)在兒童教育中也同樣扮演著重要的角色。小組工作是社區(qū)工作的重要工作方法之一，在兒童社區(qū)教育中的應(yīng)用起到了很重要的做用，特別是在寒暑假期間能夠很好地彌補(bǔ)學(xué)校和家庭教育的空缺。

【關(guān)鍵詞】小組工作；社區(qū)教育；暑期輔導(dǎo)；兒童成長

一、小組概況

暑期到了，在與幾位家長的聊天中得知，希望暑期社區(qū)能為低年級小學(xué)生開展一些既好玩又能夠?qū)W習(xí)到知識(shí)獲得成長教育的活動(dòng)，為此社工專門開展了暑期學(xué)習(xí)樂園小組，此次小組活動(dòng)以社區(qū)6—8歲兒童為活動(dòng)對象，通過共同學(xué)習(xí)和互動(dòng)達(dá)成小組目標(biāo)。

（一）小組基本信息

1. 小組名稱：暑期學(xué)習(xí)樂園

2. 小組性質(zhì)：開放式的教育性小組

3. 服務(wù)對象：F社區(qū)6—8歲兒童

4. 參與人數(shù)：8-10人

5. 活動(dòng)節(jié)次：4節(jié)

6. 招募方式：電話邀請. 社區(qū)居民QQ群通知. 海報(bào)宣傳招募

7. 工作員姓名：Miss趙. Miss謝

（二）小組目標(biāo)

1. 總目標(biāo)。幫助服務(wù)對象充實(shí)暑假生活，豐富知識(shí)體系，學(xué)習(xí)雷鋒精神，培養(yǎng)服務(wù)對象在成長過程中適應(yīng)社會(huì)的能力，同時(shí)順利完成暑假作業(yè)。

2. 具體目標(biāo)。（1）通過社工在課堂上介紹講解生活安全知識(shí)，提醒小朋友們樹立安全意識(shí)，教會(huì)他們一些安全小常識(shí)；（2）通過課堂上討論環(huán)節(jié)，加深小朋友們對安全知識(shí)要點(diǎn)的記憶，也通過討論加強(qiáng)小朋友們之間都溝通交流，拓展小朋友們的思維鍛煉他們舉一反三的能力；（3）在課堂討論和寫作業(yè)等環(huán)節(jié)中，鼓勵(lì)小朋友們相互幫助，在活動(dòng)的過程中學(xué)習(xí)樂于助人的精神，幫助組員建立互助支持網(wǎng)絡(luò)；（4）在社工和義工的幫助和輔導(dǎo)下完成暑假作業(yè)。

二、工作理論

（一）社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)體為滿足社會(huì)需要而掌握社會(huì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和行為規(guī)范以及技能的過程。分為直接學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)兩種。社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)榜樣示范作用，觀察學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者通過觀察榜樣不同的示范進(jìn)行的。這主要運(yùn)用社會(huì)學(xué)習(xí)榜樣示范中的行為示范和言語示范。

本小組主要是結(jié)合暑假的特殊時(shí)間段和實(shí)時(shí)事件通過講課或游戲的方式交給小朋友生活中的安全小常識(shí)，并在活動(dòng)中鼓勵(lì)小朋友們主動(dòng)幫助他人，也為有需要的小朋友輔導(dǎo)暑假作業(yè)。使小朋友們在參加小組活動(dòng)的過程中，順利完成暑假作業(yè)，通過學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)獲得更多適應(yīng)社會(huì)的能力。考慮到服務(wù)對象年齡比較小，安全小知識(shí)的課件將會(huì)做得比較卡通，講的過程也注意語言活潑生動(dòng)。

（二）社會(huì)適應(yīng)理論

社會(huì)適應(yīng)是個(gè)體在與社會(huì)環(huán)境交互作用的過程中，主動(dòng)順應(yīng)、調(diào)控和改變環(huán)境，最終達(dá)到與社會(huì)環(huán)境保持和諧關(guān)系及平衡狀態(tài)。

首先，小組成員有一半左右是獨(dú)生子女，在家里都是“寶貝”，難免會(huì)有“霸道”、“自我為中心”的性格， 在與別的小朋友交往的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)的情況，甚至出現(xiàn)矛盾，長此下去是會(huì)影響他們以后對社會(huì)的適應(yīng)能力。其次，小朋友們都被家人保護(hù)的很好，但是對于一些安全知識(shí)的教育還不充足，對于小朋友適應(yīng)周圍的環(huán)境都存在隱患。小組的內(nèi)容設(shè)置以此為出發(fā)點(diǎn)，幫助組員學(xué)習(xí)更多日常生活安全常識(shí)，同時(shí)促進(jìn)小朋友們之間的交流，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。

三、過程

（一）小組活動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)共分為四節(jié)，活動(dòng)場地在F社區(qū)服務(wù)中心，每節(jié)活動(dòng)由一名工作員負(fù)責(zé)，一名工作員協(xié)助，時(shí)間均為一小時(shí)，其具體流程安排如下表一。

（二）小組發(fā)展?fàn)顩r

1. 初期階段。因?yàn)檫@個(gè)小組的組員都是小朋友，而且都是比較活潑的。第一節(jié)的時(shí)候小朋友們彼此之間還都不太了解所以表現(xiàn)的都比較禮貌。對于工作員安排和引導(dǎo)都比較順從。所以在小組初期階段，組員們就比較活躍，與工作員的交流都很積極主動(dòng)。但問題是他們太活潑了，工作員需要花很大的精力去維持活動(dòng)秩序，而且很難讓他們遵守小組規(guī)則。于是工作員學(xué)習(xí)學(xué)校課堂上老師的管理辦法，在他們鬧的時(shí)候保持冷靜并且表現(xiàn)的嚴(yán)肅起來，這時(shí)候就會(huì)有小朋友看到工作員的變化而有所收斂，從而使活動(dòng)能夠繼續(xù)進(jìn)行。也有個(gè)別表現(xiàn)比較被動(dòng)的小朋友，工作員每次都會(huì)特意的留給她表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)她表現(xiàn)自己。

2. 小組中期階段。在中期階段，也就是小組第二節(jié)、第三節(jié)的時(shí)候。小朋友們已經(jīng)比較熟絡(luò)了，有個(gè)別服務(wù)對象之間就出現(xiàn)小摩擦了。比如有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的性格特點(diǎn)就表現(xiàn)出來了，像簽到的時(shí)候要搶第一個(gè)簽、不讓別的小朋友坐在她旁邊，不愿意跟其他小朋友分享活動(dòng)使用到的彩色筆、打斷別人說話等等。而且對工作員也有一些挑戰(zhàn)和抗拒的行為。這個(gè)階段對于這樣的服務(wù)對象首先是一種接納的心態(tài)，然后耐心的給他正面的引導(dǎo)，并且積極表揚(yáng)他表現(xiàn)出來的正面的行為。除了問題，小組中期階段也有些小朋友從一開始的安靜被動(dòng)變得積極主動(dòng)。

3. 小組后期階段。經(jīng)過前面三節(jié)的集會(huì)，小組成員們表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基本能遵守小組訂立的規(guī)則。在這個(gè)小組內(nèi)，有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的行為有很大改善。最后一節(jié)集會(huì)主要是處理離別情緒。工作員沒有過多的安慰他們，帶領(lǐng)他們總結(jié)了小組活動(dòng)的內(nèi)容之后跟他們預(yù)告接下來的活動(dòng)，并鼓勵(lì)他們參加。因?yàn)檫@個(gè)小組結(jié)束之后，已經(jīng)有了下一步工作計(jì)劃也是適合他們的活動(dòng)，而且讓他們對以后有期望是處理離別情緒很有用的一種方法。

4. 后期跟進(jìn)。在四節(jié)活動(dòng)中工作員通過觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)服務(wù)對象有繼續(xù)跟進(jìn)的需要，已經(jīng)跟他們做了繼續(xù)深入的交流，如有需要的就可以開展個(gè)案服務(wù)。

四、活動(dòng)評估反思

（一）效果評估

本次小組共開展四次，參與人數(shù)8人，參與人次為18人次，小組組員在，活動(dòng)第二節(jié)以后出席率比較穩(wěn)定，本次活動(dòng)采取了問卷評估及訪談法等評估方式。

從組員在活動(dòng)中活躍的表現(xiàn)和活動(dòng)后的反饋來看，服務(wù)對象們對活動(dòng)是比較滿意的。回收活動(dòng)反饋問卷4份，在問卷的信息反饋中，對活動(dòng)的總體滿意度為99.6%，對本次小組活動(dòng)的知識(shí)性、趣味性、目標(biāo)達(dá)至和共組人員的能力、態(tài)度的滿意度都是100%。小組成員在活動(dòng)中表示學(xué)到了很多新的實(shí)際的安全知識(shí)，對于暑假作業(yè)的輔導(dǎo)也很滿意。小組活動(dòng)中的一些討論和互動(dòng)環(huán)節(jié)為小朋友們提供了交流的平臺(tái)，幫他們交了新朋友。小組成員都希望以后還能在開展這樣的活動(dòng)。

家長們也反映孩子每次參加這個(gè)小組活動(dòng)都非常開心和期待下一次。活動(dòng)的內(nèi)容安排豐富恰當(dāng)，這對于兒童健康成長和適應(yīng)社會(huì)的能力的提升過程是很重要的，特別是獨(dú)生子女。社區(qū)有這樣的服務(wù)讓家長對還在的成長教育省了很多心，非常支持社區(qū)繼續(xù)開展這樣的服務(wù)活動(dòng)。

（二）反思

小組工作一次服務(wù)的對象比較多，在服務(wù)針對性方面就稍有欠缺，最好結(jié)合個(gè)案工作方法對有需要的服務(wù)對象及時(shí)開展個(gè)案服務(wù)。

本小組服務(wù)對象年齡小，自控能力和紀(jì)律性較弱，易產(chǎn)生摩擦沖突，需要小組帶領(lǐng)者有較高的帶領(lǐng)技巧，工作人員要多傾聽和表揚(yáng)，多鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)自己的想法，少說教和批評和耐心。

小組是一個(gè)連續(xù)性的活動(dòng)，每一節(jié)的內(nèi)容之間都應(yīng)該有內(nèi)在的連續(xù)性，這就需要在小組策劃的時(shí)候需要做好環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和充足的準(zhǔn)備。

開放性的小組在操作起來可能，如新加入小組的成員會(huì)被排斥，需要小組帶領(lǐng)者及時(shí)關(guān)注。

總之，小組工作方法是兒童成長社區(qū)教育中很重要且實(shí)用的一個(gè)方法，但是要根據(jù)社區(qū)的具體情況來運(yùn)用，如有服務(wù)對象需要深入跟進(jìn)，最好結(jié)合個(gè)案工作方法。

參考文獻(xiàn)

[1] 王思斌主編.社會(huì)工作導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2] 史柏年主編.社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級）[M].北京：中國社會(huì)出版社，2011.

[3] 王思斌主編.社會(huì)工作綜合能力（初級）[M].北京：中國社會(huì)出版社，2007.

[4] 劉夢主編.小組工作[M].北京：高等教育出版社，2009.

作者簡介：趙玉茹（1991- ），女，蘇州大學(xué)社會(huì)工作碩士，研究方向：社會(huì)工作理論與方法。endprint

【摘 要】孩子能獲得良好的教育并健康成長，一直是家長們的心愿。而對兒童的教育不僅僅是家庭的責(zé)任，家庭所在社區(qū)在兒童教育中也同樣扮演著重要的角色。小組工作是社區(qū)工作的重要工作方法之一，在兒童社區(qū)教育中的應(yīng)用起到了很重要的做用，特別是在寒暑假期間能夠很好地彌補(bǔ)學(xué)校和家庭教育的空缺。

【關(guān)鍵詞】小組工作；社區(qū)教育；暑期輔導(dǎo)；兒童成長

一、小組概況

暑期到了，在與幾位家長的聊天中得知，希望暑期社區(qū)能為低年級小學(xué)生開展一些既好玩又能夠?qū)W習(xí)到知識(shí)獲得成長教育的活動(dòng)，為此社工專門開展了暑期學(xué)習(xí)樂園小組，此次小組活動(dòng)以社區(qū)6—8歲兒童為活動(dòng)對象，通過共同學(xué)習(xí)和互動(dòng)達(dá)成小組目標(biāo)。

（一）小組基本信息

1. 小組名稱：暑期學(xué)習(xí)樂園

2. 小組性質(zhì)：開放式的教育性小組

3. 服務(wù)對象：F社區(qū)6—8歲兒童

4. 參與人數(shù)：8-10人

5. 活動(dòng)節(jié)次：4節(jié)

6. 招募方式：電話邀請. 社區(qū)居民QQ群通知. 海報(bào)宣傳招募

7. 工作員姓名：Miss趙. Miss謝

（二）小組目標(biāo)

1. 總目標(biāo)。幫助服務(wù)對象充實(shí)暑假生活，豐富知識(shí)體系，學(xué)習(xí)雷鋒精神，培養(yǎng)服務(wù)對象在成長過程中適應(yīng)社會(huì)的能力，同時(shí)順利完成暑假作業(yè)。

2. 具體目標(biāo)。（1）通過社工在課堂上介紹講解生活安全知識(shí)，提醒小朋友們樹立安全意識(shí)，教會(huì)他們一些安全小常識(shí)；（2）通過課堂上討論環(huán)節(jié)，加深小朋友們對安全知識(shí)要點(diǎn)的記憶，也通過討論加強(qiáng)小朋友們之間都溝通交流，拓展小朋友們的思維鍛煉他們舉一反三的能力；（3）在課堂討論和寫作業(yè)等環(huán)節(jié)中，鼓勵(lì)小朋友們相互幫助，在活動(dòng)的過程中學(xué)習(xí)樂于助人的精神，幫助組員建立互助支持網(wǎng)絡(luò)；（4）在社工和義工的幫助和輔導(dǎo)下完成暑假作業(yè)。

二、工作理論

（一）社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)體為滿足社會(huì)需要而掌握社會(huì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和行為規(guī)范以及技能的過程。分為直接學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)兩種。社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)榜樣示范作用，觀察學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者通過觀察榜樣不同的示范進(jìn)行的。這主要運(yùn)用社會(huì)學(xué)習(xí)榜樣示范中的行為示范和言語示范。

本小組主要是結(jié)合暑假的特殊時(shí)間段和實(shí)時(shí)事件通過講課或游戲的方式交給小朋友生活中的安全小常識(shí)，并在活動(dòng)中鼓勵(lì)小朋友們主動(dòng)幫助他人，也為有需要的小朋友輔導(dǎo)暑假作業(yè)。使小朋友們在參加小組活動(dòng)的過程中，順利完成暑假作業(yè)，通過學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)獲得更多適應(yīng)社會(huì)的能力。考慮到服務(wù)對象年齡比較小，安全小知識(shí)的課件將會(huì)做得比較卡通，講的過程也注意語言活潑生動(dòng)。

（二）社會(huì)適應(yīng)理論

社會(huì)適應(yīng)是個(gè)體在與社會(huì)環(huán)境交互作用的過程中，主動(dòng)順應(yīng)、調(diào)控和改變環(huán)境，最終達(dá)到與社會(huì)環(huán)境保持和諧關(guān)系及平衡狀態(tài)。

首先，小組成員有一半左右是獨(dú)生子女，在家里都是“寶貝”，難免會(huì)有“霸道”、“自我為中心”的性格， 在與別的小朋友交往的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)的情況，甚至出現(xiàn)矛盾，長此下去是會(huì)影響他們以后對社會(huì)的適應(yīng)能力。其次，小朋友們都被家人保護(hù)的很好，但是對于一些安全知識(shí)的教育還不充足，對于小朋友適應(yīng)周圍的環(huán)境都存在隱患。小組的內(nèi)容設(shè)置以此為出發(fā)點(diǎn)，幫助組員學(xué)習(xí)更多日常生活安全常識(shí)，同時(shí)促進(jìn)小朋友們之間的交流，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。

三、過程

（一）小組活動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)共分為四節(jié)，活動(dòng)場地在F社區(qū)服務(wù)中心，每節(jié)活動(dòng)由一名工作員負(fù)責(zé)，一名工作員協(xié)助，時(shí)間均為一小時(shí)，其具體流程安排如下表一。

（二）小組發(fā)展?fàn)顩r

1. 初期階段。因?yàn)檫@個(gè)小組的組員都是小朋友，而且都是比較活潑的。第一節(jié)的時(shí)候小朋友們彼此之間還都不太了解所以表現(xiàn)的都比較禮貌。對于工作員安排和引導(dǎo)都比較順從。所以在小組初期階段，組員們就比較活躍，與工作員的交流都很積極主動(dòng)。但問題是他們太活潑了，工作員需要花很大的精力去維持活動(dòng)秩序，而且很難讓他們遵守小組規(guī)則。于是工作員學(xué)習(xí)學(xué)校課堂上老師的管理辦法，在他們鬧的時(shí)候保持冷靜并且表現(xiàn)的嚴(yán)肅起來，這時(shí)候就會(huì)有小朋友看到工作員的變化而有所收斂，從而使活動(dòng)能夠繼續(xù)進(jìn)行。也有個(gè)別表現(xiàn)比較被動(dòng)的小朋友，工作員每次都會(huì)特意的留給她表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)她表現(xiàn)自己。

2. 小組中期階段。在中期階段，也就是小組第二節(jié)、第三節(jié)的時(shí)候。小朋友們已經(jīng)比較熟絡(luò)了，有個(gè)別服務(wù)對象之間就出現(xiàn)小摩擦了。比如有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的性格特點(diǎn)就表現(xiàn)出來了，像簽到的時(shí)候要搶第一個(gè)簽、不讓別的小朋友坐在她旁邊，不愿意跟其他小朋友分享活動(dòng)使用到的彩色筆、打斷別人說話等等。而且對工作員也有一些挑戰(zhàn)和抗拒的行為。這個(gè)階段對于這樣的服務(wù)對象首先是一種接納的心態(tài)，然后耐心的給他正面的引導(dǎo)，并且積極表揚(yáng)他表現(xiàn)出來的正面的行為。除了問題，小組中期階段也有些小朋友從一開始的安靜被動(dòng)變得積極主動(dòng)。

3. 小組后期階段。經(jīng)過前面三節(jié)的集會(huì)，小組成員們表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基本能遵守小組訂立的規(guī)則。在這個(gè)小組內(nèi)，有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的行為有很大改善。最后一節(jié)集會(huì)主要是處理離別情緒。工作員沒有過多的安慰他們，帶領(lǐng)他們總結(jié)了小組活動(dòng)的內(nèi)容之后跟他們預(yù)告接下來的活動(dòng)，并鼓勵(lì)他們參加。因?yàn)檫@個(gè)小組結(jié)束之后，已經(jīng)有了下一步工作計(jì)劃也是適合他們的活動(dòng)，而且讓他們對以后有期望是處理離別情緒很有用的一種方法。

4. 后期跟進(jìn)。在四節(jié)活動(dòng)中工作員通過觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)服務(wù)對象有繼續(xù)跟進(jìn)的需要，已經(jīng)跟他們做了繼續(xù)深入的交流，如有需要的就可以開展個(gè)案服務(wù)。

四、活動(dòng)評估反思

（一）效果評估

本次小組共開展四次，參與人數(shù)8人，參與人次為18人次，小組組員在，活動(dòng)第二節(jié)以后出席率比較穩(wěn)定，本次活動(dòng)采取了問卷評估及訪談法等評估方式。

從組員在活動(dòng)中活躍的表現(xiàn)和活動(dòng)后的反饋來看，服務(wù)對象們對活動(dòng)是比較滿意的。回收活動(dòng)反饋問卷4份，在問卷的信息反饋中，對活動(dòng)的總體滿意度為99.6%，對本次小組活動(dòng)的知識(shí)性、趣味性、目標(biāo)達(dá)至和共組人員的能力、態(tài)度的滿意度都是100%。小組成員在活動(dòng)中表示學(xué)到了很多新的實(shí)際的安全知識(shí)，對于暑假作業(yè)的輔導(dǎo)也很滿意。小組活動(dòng)中的一些討論和互動(dòng)環(huán)節(jié)為小朋友們提供了交流的平臺(tái)，幫他們交了新朋友。小組成員都希望以后還能在開展這樣的活動(dòng)。

家長們也反映孩子每次參加這個(gè)小組活動(dòng)都非常開心和期待下一次。活動(dòng)的內(nèi)容安排豐富恰當(dāng)，這對于兒童健康成長和適應(yīng)社會(huì)的能力的提升過程是很重要的，特別是獨(dú)生子女。社區(qū)有這樣的服務(wù)讓家長對還在的成長教育省了很多心，非常支持社區(qū)繼續(xù)開展這樣的服務(wù)活動(dòng)。

（二）反思

小組工作一次服務(wù)的對象比較多，在服務(wù)針對性方面就稍有欠缺，最好結(jié)合個(gè)案工作方法對有需要的服務(wù)對象及時(shí)開展個(gè)案服務(wù)。

本小組服務(wù)對象年齡小，自控能力和紀(jì)律性較弱，易產(chǎn)生摩擦沖突，需要小組帶領(lǐng)者有較高的帶領(lǐng)技巧，工作人員要多傾聽和表揚(yáng)，多鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)自己的想法，少說教和批評和耐心。

小組是一個(gè)連續(xù)性的活動(dòng)，每一節(jié)的內(nèi)容之間都應(yīng)該有內(nèi)在的連續(xù)性，這就需要在小組策劃的時(shí)候需要做好環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和充足的準(zhǔn)備。

開放性的小組在操作起來可能，如新加入小組的成員會(huì)被排斥，需要小組帶領(lǐng)者及時(shí)關(guān)注。

總之，小組工作方法是兒童成長社區(qū)教育中很重要且實(shí)用的一個(gè)方法，但是要根據(jù)社區(qū)的具體情況來運(yùn)用，如有服務(wù)對象需要深入跟進(jìn)，最好結(jié)合個(gè)案工作方法。

參考文獻(xiàn)

[1] 王思斌主編.社會(huì)工作導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2] 史柏年主編.社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級）[M].北京：中國社會(huì)出版社，2011.

[3] 王思斌主編.社會(huì)工作綜合能力（初級）[M].北京：中國社會(huì)出版社，2007.

[4] 劉夢主編.小組工作[M].北京：高等教育出版社，2009.

作者簡介：趙玉茹（1991- ），女，蘇州大學(xué)社會(huì)工作碩士，研究方向：社會(huì)工作理論與方法。endprint

【摘 要】孩子能獲得良好的教育并健康成長，一直是家長們的心愿。而對兒童的教育不僅僅是家庭的責(zé)任，家庭所在社區(qū)在兒童教育中也同樣扮演著重要的角色。小組工作是社區(qū)工作的重要工作方法之一，在兒童社區(qū)教育中的應(yīng)用起到了很重要的做用，特別是在寒暑假期間能夠很好地彌補(bǔ)學(xué)校和家庭教育的空缺。

【關(guān)鍵詞】小組工作；社區(qū)教育；暑期輔導(dǎo)；兒童成長

一、小組概況

暑期到了，在與幾位家長的聊天中得知，希望暑期社區(qū)能為低年級小學(xué)生開展一些既好玩又能夠?qū)W習(xí)到知識(shí)獲得成長教育的活動(dòng)，為此社工專門開展了暑期學(xué)習(xí)樂園小組，此次小組活動(dòng)以社區(qū)6—8歲兒童為活動(dòng)對象，通過共同學(xué)習(xí)和互動(dòng)達(dá)成小組目標(biāo)。

（一）小組基本信息

1. 小組名稱：暑期學(xué)習(xí)樂園

2. 小組性質(zhì)：開放式的教育性小組

3. 服務(wù)對象：F社區(qū)6—8歲兒童

4. 參與人數(shù)：8-10人

5. 活動(dòng)節(jié)次：4節(jié)

6. 招募方式：電話邀請. 社區(qū)居民QQ群通知. 海報(bào)宣傳招募

7. 工作員姓名：Miss趙. Miss謝

（二）小組目標(biāo)

1. 總目標(biāo)。幫助服務(wù)對象充實(shí)暑假生活，豐富知識(shí)體系，學(xué)習(xí)雷鋒精神，培養(yǎng)服務(wù)對象在成長過程中適應(yīng)社會(huì)的能力，同時(shí)順利完成暑假作業(yè)。

2. 具體目標(biāo)。（1）通過社工在課堂上介紹講解生活安全知識(shí)，提醒小朋友們樹立安全意識(shí)，教會(huì)他們一些安全小常識(shí)；（2）通過課堂上討論環(huán)節(jié)，加深小朋友們對安全知識(shí)要點(diǎn)的記憶，也通過討論加強(qiáng)小朋友們之間都溝通交流，拓展小朋友們的思維鍛煉他們舉一反三的能力；（3）在課堂討論和寫作業(yè)等環(huán)節(jié)中，鼓勵(lì)小朋友們相互幫助，在活動(dòng)的過程中學(xué)習(xí)樂于助人的精神，幫助組員建立互助支持網(wǎng)絡(luò)；（4）在社工和義工的幫助和輔導(dǎo)下完成暑假作業(yè)。

二、工作理論

（一）社會(huì)學(xué)習(xí)理論

班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)體為滿足社會(huì)需要而掌握社會(huì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和行為規(guī)范以及技能的過程。分為直接學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)兩種。社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)榜樣示范作用，觀察學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者通過觀察榜樣不同的示范進(jìn)行的。這主要運(yùn)用社會(huì)學(xué)習(xí)榜樣示范中的行為示范和言語示范。

本小組主要是結(jié)合暑假的特殊時(shí)間段和實(shí)時(shí)事件通過講課或游戲的方式交給小朋友生活中的安全小常識(shí)，并在活動(dòng)中鼓勵(lì)小朋友們主動(dòng)幫助他人，也為有需要的小朋友輔導(dǎo)暑假作業(yè)。使小朋友們在參加小組活動(dòng)的過程中，順利完成暑假作業(yè)，通過學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)獲得更多適應(yīng)社會(huì)的能力。考慮到服務(wù)對象年齡比較小，安全小知識(shí)的課件將會(huì)做得比較卡通，講的過程也注意語言活潑生動(dòng)。

（二）社會(huì)適應(yīng)理論

社會(huì)適應(yīng)是個(gè)體在與社會(huì)環(huán)境交互作用的過程中，主動(dòng)順應(yīng)、調(diào)控和改變環(huán)境，最終達(dá)到與社會(huì)環(huán)境保持和諧關(guān)系及平衡狀態(tài)。

首先，小組成員有一半左右是獨(dú)生子女，在家里都是“寶貝”，難免會(huì)有“霸道”、“自我為中心”的性格， 在與別的小朋友交往的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)的情況，甚至出現(xiàn)矛盾，長此下去是會(huì)影響他們以后對社會(huì)的適應(yīng)能力。其次，小朋友們都被家人保護(hù)的很好，但是對于一些安全知識(shí)的教育還不充足，對于小朋友適應(yīng)周圍的環(huán)境都存在隱患。小組的內(nèi)容設(shè)置以此為出發(fā)點(diǎn)，幫助組員學(xué)習(xí)更多日常生活安全常識(shí)，同時(shí)促進(jìn)小朋友們之間的交流，增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力。

三、過程

（一）小組活動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)共分為四節(jié)，活動(dòng)場地在F社區(qū)服務(wù)中心，每節(jié)活動(dòng)由一名工作員負(fù)責(zé)，一名工作員協(xié)助，時(shí)間均為一小時(shí)，其具體流程安排如下表一。

（二）小組發(fā)展?fàn)顩r

1. 初期階段。因?yàn)檫@個(gè)小組的組員都是小朋友，而且都是比較活潑的。第一節(jié)的時(shí)候小朋友們彼此之間還都不太了解所以表現(xiàn)的都比較禮貌。對于工作員安排和引導(dǎo)都比較順從。所以在小組初期階段，組員們就比較活躍，與工作員的交流都很積極主動(dòng)。但問題是他們太活潑了，工作員需要花很大的精力去維持活動(dòng)秩序，而且很難讓他們遵守小組規(guī)則。于是工作員學(xué)習(xí)學(xué)校課堂上老師的管理辦法，在他們鬧的時(shí)候保持冷靜并且表現(xiàn)的嚴(yán)肅起來，這時(shí)候就會(huì)有小朋友看到工作員的變化而有所收斂，從而使活動(dòng)能夠繼續(xù)進(jìn)行。也有個(gè)別表現(xiàn)比較被動(dòng)的小朋友，工作員每次都會(huì)特意的留給她表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)她表現(xiàn)自己。

2. 小組中期階段。在中期階段，也就是小組第二節(jié)、第三節(jié)的時(shí)候。小朋友們已經(jīng)比較熟絡(luò)了，有個(gè)別服務(wù)對象之間就出現(xiàn)小摩擦了。比如有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的性格特點(diǎn)就表現(xiàn)出來了，像簽到的時(shí)候要搶第一個(gè)簽、不讓別的小朋友坐在她旁邊，不愿意跟其他小朋友分享活動(dòng)使用到的彩色筆、打斷別人說話等等。而且對工作員也有一些挑戰(zhàn)和抗拒的行為。這個(gè)階段對于這樣的服務(wù)對象首先是一種接納的心態(tài)，然后耐心的給他正面的引導(dǎo)，并且積極表揚(yáng)他表現(xiàn)出來的正面的行為。除了問題，小組中期階段也有些小朋友從一開始的安靜被動(dòng)變得積極主動(dòng)。

3. 小組后期階段。經(jīng)過前面三節(jié)的集會(huì)，小組成員們表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基本能遵守小組訂立的規(guī)則。在這個(gè)小組內(nèi)，有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的行為有很大改善。最后一節(jié)集會(huì)主要是處理離別情緒。工作員沒有過多的安慰他們，帶領(lǐng)他們總結(jié)了小組活動(dòng)的內(nèi)容之后跟他們預(yù)告接下來的活動(dòng)，并鼓勵(lì)他們參加。因?yàn)檫@個(gè)小組結(jié)束之后，已經(jīng)有了下一步工作計(jì)劃也是適合他們的活動(dòng)，而且讓他們對以后有期望是處理離別情緒很有用的一種方法。

4. 后期跟進(jìn)。在四節(jié)活動(dòng)中工作員通過觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)服務(wù)對象有繼續(xù)跟進(jìn)的需要，已經(jīng)跟他們做了繼續(xù)深入的交流，如有需要的就可以開展個(gè)案服務(wù)。

四、活動(dòng)評估反思

（一）效果評估

本次小組共開展四次，參與人數(shù)8人，參與人次為18人次，小組組員在，活動(dòng)第二節(jié)以后出席率比較穩(wěn)定，本次活動(dòng)采取了問卷評估及訪談法等評估方式。

從組員在活動(dòng)中活躍的表現(xiàn)和活動(dòng)后的反饋來看，服務(wù)對象們對活動(dòng)是比較滿意的。回收活動(dòng)反饋問卷4份，在問卷的信息反饋中，對活動(dòng)的總體滿意度為99.6%，對本次小組活動(dòng)的知識(shí)性、趣味性、目標(biāo)達(dá)至和共組人員的能力、態(tài)度的滿意度都是100%。小組成員在活動(dòng)中表示學(xué)到了很多新的實(shí)際的安全知識(shí)，對于暑假作業(yè)的輔導(dǎo)也很滿意。小組活動(dòng)中的一些討論和互動(dòng)環(huán)節(jié)為小朋友們提供了交流的平臺(tái)，幫他們交了新朋友。小組成員都希望以后還能在開展這樣的活動(dòng)。

家長們也反映孩子每次參加這個(gè)小組活動(dòng)都非常開心和期待下一次。活動(dòng)的內(nèi)容安排豐富恰當(dāng)，這對于兒童健康成長和適應(yīng)社會(huì)的能力的提升過程是很重要的，特別是獨(dú)生子女。社區(qū)有這樣的服務(wù)讓家長對還在的成長教育省了很多心，非常支持社區(qū)繼續(xù)開展這樣的服務(wù)活動(dòng)。

（二）反思

小組工作一次服務(wù)的對象比較多，在服務(wù)針對性方面就稍有欠缺，最好結(jié)合個(gè)案工作方法對有需要的服務(wù)對象及時(shí)開展個(gè)案服務(wù)。

本小組服務(wù)對象年齡小，自控能力和紀(jì)律性較弱，易產(chǎn)生摩擦沖突，需要小組帶領(lǐng)者有較高的帶領(lǐng)技巧，工作人員要多傾聽和表揚(yáng)，多鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)自己的想法，少說教和批評和耐心。

小組是一個(gè)連續(xù)性的活動(dòng)，每一節(jié)的內(nèi)容之間都應(yīng)該有內(nèi)在的連續(xù)性，這就需要在小組策劃的時(shí)候需要做好環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和充足的準(zhǔn)備。

開放性的小組在操作起來可能，如新加入小組的成員會(huì)被排斥，需要小組帶領(lǐng)者及時(shí)關(guān)注。

總之，小組工作方法是兒童成長社區(qū)教育中很重要且實(shí)用的一個(gè)方法，但是要根據(jù)社區(qū)的具體情況來運(yùn)用，如有服務(wù)對象需要深入跟進(jìn)，最好結(jié)合個(gè)案工作方法。

參考文獻(xiàn)

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[4] 劉夢主編.小組工作[M].北京：高等教育出版社，2009.

作者簡介：趙玉茹（1991- ），女，蘇州大學(xué)社會(huì)工作碩士，研究方向：社會(huì)工作理論與方法。endprint