班主任工作中關于“冷處理”的方法運用

李洪芹

摘 要： 班主任工作需要耐心，需要靜氣，而不應急躁、苛責、求全責備。做好班主任工作應該講求工作方法，有些時候，適當采取“冷處理”的方法，教育效果反而更佳。

關鍵詞： 班主任工作 冷處理 尊重 關愛

班主任工作需要耐心、細致，需要講求一定的工作技巧和方法。班主任可能都碰到過這樣的事：有的學生犯了錯誤，班主任在全班同學面前大發雷霆，嚴厲批評，并且切中要害地指出錯誤原因，責令其保證以后不再犯類似的錯誤，或許還會進行懲罰，以期達到警示犯錯的教育目的，但往往事與愿違，類似的錯誤不久又會在同一學生或班內其他學生身上出現，這實在讓人苦惱。

遇到這種情況，班主任不妨來點“冷處理”，效果也許更好。

一、對于“冷處理”的正確理解與運用

所謂“冷處理”，是指對學生出現的一些不規范的行為、小的錯誤，或有影響較小，或者個別學生個性較強，當時的批評難以使其認識到自己的錯誤。發現問題后，班主任不一針見血地指出來，而是對學生的錯誤表示出“我已經知道是怎么回事了”，或“我明白你已經知錯了”，再關心地告訴他：“以后多加注意。”暗示學生能夠很快改正錯誤，成為優秀學生，不再非把學生說得當時“服氣”不可。班主任要暗中觀察，密切關注犯錯學生的一言一行，尤其是在公共場合、集體活動中的表現，適時加以正確引導，達到促進學生轉化的終極目的。這種“冷處理”的工作方法，往往更能夠達到教育學生，促使學生減少犯錯，轉化成優秀生的教育目的，取得“潤物細無聲”的教育效果。

1.“冷處理”的做法不會在學生犯錯的當時就強迫學生承認錯誤，保護學生的自尊，使學生感到并沒有被班主任看不起，沒有遭到嚴厲批評，不會在同學面前丟掉“面子”，從而避免激化學生的逆反心理，破罐子破摔，奠定改正錯誤的心理基礎。這符合教育的適度原則。

從心理動因上來講，如果一得知學生的錯誤，班主任就毫不留情地將學生的錯誤一條條、一層層地都詳盡剖析，班主任自以為已經準確無誤地指出了學生的錯誤之處，盡到了教育工作者的義務，但學生本身就在錯誤被發現之初被班主任知曉，且得到了應有的批評與指責，也就得到了精神的解脫與心理的釋然，不用再背負一個隨時會被指出錯誤的精神包袱，即使當時表面上服氣，但內心可能與班主任的距離越來越遠，前行的動力會越來越小，以后難免我行我素，不斷出現類似錯誤。

2.“冷處理”是向學生暗示其能夠很快改正錯誤，這種積極暗示激發學生產生向上的動力，他為證明自自己在品質、能力等方面的優秀，會加倍努力，在較短時間內取得很大的進步。心理學家蓋耶認為：“誰不考慮嘗試錯誤，不允許學生犯錯誤，就將錯過最富成效的學習時刻。”班主任應相信學生，給予學生良性發展的空間。我班曾有一個較為貪玩的學生，放假返校時請假晚歸，本應下午到校，晚上上晚自習，但他直到第二天早操結束快上第一節課時才返校。學生回來后，向我解釋理由很充分，稱晚歸是因為家中事情離不開，但我聽出了漏洞，因為昨天已與其家長電話聯系溝通，知道他遲到只是因為他希望與客人多聊聊天，并無非留不可的因素。若以前，我可能會馬上指出他解釋的牽強，然后讓他自己承認錯誤，檢討錯誤，保證以后不再犯，但這次聽完他的解釋，我并未點破，只是對他說：“老師相信你是個對自己嚴格要求的學生，肯定不會無緣無故遲到。以后注意吧。”這個學生感到很不好意思。自那以后，他再沒出現過遲到情況，而且在班級各項工作中都表現得非常積極，起到很好的帶動作用。可見，“冷處理”取得了較好的教育效果。類似例子很多，相信班主任都有感受。

二、“冷處理”應具體分析，區別對待

“冷處理”的出發點是使學生改正錯誤，幫助學生更好地成長進步。因此，在實際工作中應注意以下幾點。

1.不把學生的小錯誤“炒爆”，是為了尊重學生，激發向上的斗志，在處理問題時不能給學生一種錯覺，以為班主任對他不在乎、不關心，因而產生消極的心理變化。班主任要把握好“冷”的火候，其中有一個“度”的問題。

2.“冷處理”并非對犯錯誤學生放任自流，而是班主任在平時多做工作，側面了解，多方督促，使學生在沒有背負犯錯壓力的前提下，不知不覺改正錯誤，取得進步。

3.因人而異、因事而異，不可千篇一律，對于那些違紀情節嚴重，影響惡劣的錯誤事件，處理之后可以用來警示全體學生，還是以曝光后直接處理為好。

4.“冷處理”是指處理問題的方式上不把問題擴大化、復雜化，在多數學生不知道的情況下解決問題，而不是指處理問題態度的冷若冰霜、冷酷無情。恰恰相反，看似“冷”的表面下是對學生熾熱的愛與呵護，是對學生具備良好行為習慣的殷切期待。要讓學生在與班主任的交流中感受到班主任真誠的關愛與對其人格的尊重，從而建立默契。“親其師，信其道”，尊重學生的老師自然能贏得學生的尊重，促使學生較快改正錯誤行為，進入最佳成長路徑。“冷處理”是更順應教育學、心理學規律的一種工作方法，其核心源自對學生成長的更深層次的關愛。