高職貧困生就業心理健康問題成因及解決對策

詹忠根

（浙江經貿職業技術學院，浙江 杭州 310018）

相比普通高等院校，高職院校的貧困生情況更為特殊。一是他們大多來自于農村，特別貧困的學生比例更高；二是他們學歷層次較低，感覺低本科生一等，對自己的智力和能力會產生懷疑，是普通高校學生中的心理弱勢群體；三是生活貧困使他們成為普通大學生中的經濟弱勢群體；四是高職貧困生要比本科貧困生面臨更為嚴峻的就業壓力和社會地位低下的現實，成為貧困大學生中的就業弱勢群體。層層壓力，使高職貧困生在就業過程中更容易產生自卑、焦慮、抑郁等心理問題，這不僅影響高職貧困生的正常就業，更影響著高職貧困生的職業發展，是一個非常值得探討的現實課題。

一、高職貧困生常見就業心理問題分析

高職貧困生在就業過程中產生的心理健康問題多種多樣，大體上可以從消極情緒增多、自我認知偏低、人際交往困難和不良就業心態四方面來加以分析。

（一）消極情緒增多

1.因思想負擔過重而產生的焦慮情緒。高職貧困生就業過程中，在情感上有強烈回報父母艱辛養育和社會慷慨資助之恩的美好愿望，在個人期待中有渴望通過努力找到能改變貧困現狀的職業愿景。經常會考慮能否找到適合自己專業特長、工作環境優越的工作崗位，用人單位是否會因為自己是貧困生而歧視自己等一系列問題。在面對這些問題時，他們會因缺乏堅強的經濟后盾、豐富的人脈資源、就業技能的欠缺和無法預知的就業前景等而感到無助、迷茫，整日憂心忡忡、焦慮萬分。

2.因渴望經濟獨立而產生的急躁與浮躁情緒。高職貧困生承載著改變家庭經濟窘境的高期望，經濟獨立是其長期以來一直追求的目標之一。他們在度過了就業焦慮期之后，往往會急于早日與用人單位簽約，尤其是在規定的期限內未落實單位的貧困生，心理更為急躁。但匆匆簽約之后，往往對用人單位的工資福利待遇更為看重，一旦發現沒有達到自己設定的目標或者遇到待遇更優的崗位，要么不踏實工作，要么選擇跳槽，功利性比較突出，表現較為浮躁。

3.因求職遭受挫折而產生的抑郁情緒。求職遭受挫折是高職生就業過程中時常會發生的事情，但對于高職貧困生來說，一旦此類事件發生，他們更易將當前的困難與長期以來所承受的學習生活壓力結合起來，產生悲觀情緒，會不斷責怪自己能力不足，命運不好，感覺生活沒有希望，心事重重，大有“看破紅塵，心灰意冷，決計聽天由命”之感。久而久之，如果不能及時得到排解，就可能陷入抑郁狀態，甚至導致神經衰弱。

（二）自我認知偏低

作為高職貧困生，他們會因學歷層次不高，組織協調、人際交往、語言表達能力較弱等原因，在擇業中過低地評價自己、缺乏自信，不敢參與競爭，不敢主動推銷自己，也沒有勇氣去嘗試和挑戰高要求的職位，從而錯失很多面試、上崗的機會。因自我認知偏低而導致的心理問題最常見的就是自卑、壓抑和自我封閉。調查顯示，有81.7%的貧困大學生存在不同程度的自卑心理［1］。

（三）人際交往困難

高職貧困生的成長環境，往往造就了他們內向、封閉的性格，喜歡獨來獨往，不善于人際交往。人際交往困難不僅使高職貧困生在就業過程中缺少人脈，就業信息閉塞，而且在求職過程中往往表現為怯懦、冷漠、不合群，常帶著強烈的戒備心理，在心靈深處設置屏障，有意無意地與他人保持一定的心理距離，嚴重影響其就業。

（四）不良就業心態

1.因存在弱者情節而產生依賴心理。一部分高職貧困生總把自己擺在一個等待救助的弱者位置上，不主動參與競爭，缺乏擇業的主動性，存在依賴心理。尤其是在遭受就業挫折時，更容易將就業的希望寄托在他人身上。即使能正常就業，他們也習慣于以被呵護的角色出現在工作中，缺乏主動性，領導安排多少干多少，獨立承擔職業義務的能力不強。

2.因排斥基層就業而產生的盲從心理。高職貧困生自小在貧困家庭成長，擁有高工資、高待遇、高福利工作的愿望比普通大學生更強烈，從內心上排斥基層工作，不愿到經濟欠發達地區或基層單位承擔艱苦的工作。在擇業時往往不能客觀分析自身的優勢與劣勢，盲目地以眾人的選擇作為自己的標準，跟隨大流擠向所謂的“熱門”行業和城市，從而導致與合適的工作崗位失之交臂。

二、高職貧困生就業心理問題產生的原因

（一）就業大環境加重了高職貧困生的就業心理負擔

1.就業壓力增大。近年來，高校畢業生人數逐年增加，但經濟增速卻有所降低，無形中加大了高職貧困生的就業壓力。盡管部分高職院校針對貧困學生開展“‘一對一’幫扶，提供至少‘一次個體咨詢、一次技能培訓、一次就業補貼’”等措施，取得了一定的成效。但也必須看到在當前就業壓力增大、就業形勢更加復雜嚴峻的背景下，高職貧困生往往會因經濟貧困導致精神貧困，產生職業發展和人生追求錯位，個性特征不能勝任職業需要，職業素質不能適應社會需要等現象，從而在職業理想與社會現實之間形成巨大反差［2］。

2.公平競爭的用人機制尚不健全。雖然供需見面、雙向選擇已成為畢業生求職就業的主要途徑，但目前的就業市場也的確存在一些不公正現象。高職貧困生大多來自偏遠的農村，既無關系又無后臺。用人機制的不健全，易使社會資歷尚淺、心理準備不足的高職貧困生就業心理失衡。

3.就業扶持政策操作性不強。近年來，國家和地方政府雖然陸續出臺了一些貧困生就業幫扶政策，但還沒有形成完整的貧困生就業幫扶體系，很多文件還只是原則性的，實際可操作性不強，政府鼓勵和扶持困難大學生的力度不夠，對于怎樣解決就業歧視問題、大學生解約、用人單位過分要求等都沒有具體的文件規定，難解高職貧困生后顧之憂。

（二）就業指導中思政教育的缺失致使高職貧困生就業心理準備不足

當前，學校的就業指導工作主要集中在收集就業信息、撰寫簡歷、面試禮儀等就業技能和技巧等實用性擇業指導方面。較少涉及職業觀、職業道德、職業心理、職業生涯等方面的培養教育，就業工作者對高職貧困生精神層面的需求了解甚少，缺乏如何緩解就業壓力、怎樣適應社會等思想深層次問題的指導。而傳統的思政教育模式長期側重于世界觀、人生觀和價值觀的培養，很少涉及高職貧困生學習、生活、擇業等方面的實際需求，針對性不強，內容空洞，難以真正觸動貧困生的心靈，尤其是對貧困生求職就業中出現的自卑、焦慮等心理問題認識不充分、研究不深入，就業指導中思政教育的缺失致使高職貧困生就業心理準備不足。

（三）家庭支持力度不夠使高職貧困生背負沉重的精神壓力

高職貧困生家庭一方面對子女就業抱有較高的期望，父母的這份厚望，無形中給子女多了一份責任。另一方面，高職貧困生就業時能從家庭中獲得的支持卻很少，沒有充裕的資金支付高昂的求職成本，沒有豐富的社會網絡資源提供更多的就業渠道，父母的厚望與現實之間的差距使高職貧困生背負沉重的精神壓力。

（四）自身綜合素質不高使高職貧困生難以擺脫心理怪圈

高職貧困生受家庭經濟、教育水平和學習環境等因素限制，通常在外語應用、計算機、社交、實踐創新、人文素養、職業能力等方面的能力培養不夠，而用人單位對畢業生的職業素養要求卻越來越高。面對如此激烈的就業競爭，高職貧困生難免心里發怵，加之高職貧困生在學習生活就業過程中或多或少表現出的心理問題，使他們在就業過程中難以擺脫心理怪圈。

三、高職貧困生就業心理問題解決的對策與建議

（一）政府和社會應給高職貧困生就業提供良好的政策和環境

1.細化扶持政策，有效幫助高職貧困生就業。政府和社會是高職貧困生就業的重要推動者，地方政府應根據國家層面扶持政策，結合本地的實際情況出臺細化的扶持政策，讓更多的貧困生能享受到扶持政策帶來的好處，如設立就業援助基金減輕高昂就業成本帶本的經濟負擔；儲備過渡性就業崗位，讓高職貧困生求職失敗時有一個緩沖平臺，不至于驚慌失措；對錄用貧困生的用人單位給予一定的激勵政策；限制或取消不合理收費，出臺更多減輕經濟負擔的優惠政策以降低求職成本；幫助和鼓勵高職貧困生自主創業、到邊遠地區或下基層就業；提供免費的就業服務、培訓或指導等以解除高職貧困生的后顧之憂。

2.努力構建一個規范、公平的就業環境。一方面是要努力健全統一規范穩定的就業市場秩序，矯正收入分配、社會保障等偏差，讓各行各業都擁有職業尊嚴。尤其是要改善作為高職畢業生就業主渠道的民營中小企業的用工環境、工資待遇、社會保障，提高中小企業對高職貧困生的吸引力。另一方面是要建立一個公平公正的就業競爭環境，讓用人單位不再戴著有色眼鏡看待高職貧困生，讓沒有關系、沒有背景、沒有后臺的高職貧困生也能在就業中脫穎而出。

（二）學校應加強對高職貧困生就業的指導與幫助

1.加強科學職業觀的教育與引導。高職貧困生持有何種職業觀直接影響其職業規劃和擇業行為，正確的職業觀有利于其正確衡量自己的能力，參照自己的興趣，選擇與自己能力相匹配的職業，而錯誤的職業觀則讓其誤入歧途，在職業生涯中苦苦掙扎，甚至在慘烈的擇業競爭中屢戰屢敗，從而誘導就業心理問題的產生［3］。因此，學校應客觀分析市場需求、專業特點和職業前景，引導高職貧困生從實際出發，把個人愿望與自身實力、用人單位要求、總體就業形勢等相結合，明確擇業方向；引導高職貧困生對自身優勢和劣勢進行客觀評價，幫助制定符合自身實際情況的職業生涯發展目標和發展規劃，為踏入職場做好準備；利用多種途徑宣傳就業政策、分析就業形勢的嚴峻性，引導貧困生適時調整就業心態，調整就業期望值，樹立先就業、再擇業、再立業的思想；利用知名人士、成功校友等正面案例，尤其是要善于利用生活在自已身邊的優秀貧困生典型開展朋輩激勵，讓貧困生們可以隨時隨地感受到他們的優秀品質和出色表現，潛移默化地接受其影響和引領，潤物細無聲地受到感染和疏導，從而幫助高職貧困生樹立遠大的職業理想和人生理想并為之不斷進取。

2.加強就業心理輔導與咨詢。高職院校應有針對性地對貧困生開展心理健康教育與輔導。首先，學校應引導高職貧困生在就業前對自己的能力、素質和心理特點有正確的認知和客觀的評價，既要認清自己的興趣愛好、能力特長，又要接納自身的一些不足，實事求是地進行職業定位，確立與自身能力基本匹配的就業期望值，以更加積極自信、樂觀開放的良好心態迎接就業。其次，學校應針對高職貧困生就業過程中常見的心理問題開展教育，幫助貧困生形成健全的人格、端正的心態，理性看待自己在擇業中遇到的種種問題。第三，指導高職貧困生掌握一些有效的情緒調節方法，如自我鼓勵、語言調節、注意力轉移等，以便在遇到心理困惑時能及時宣泄、排解不良情緒，盡最大可能減少高職貧困生的就業前恐慌，擇業、就業時焦慮和就業后不適等現象地發生［4］。第四，加強高職貧困生就業心理援助，就業服務部門要協同心理咨詢部門做好貧困生的就業心理調查與分析，及時掌握貧困生的心理狀況，要經常研究分析出現的新情況新問題，開展個性化指導，為貧困生順利就業提供特殊的幫助。

3.加強就業指導與服務。不夠自信，是高職貧困生產生就業心理問題的關鍵因素之一，而自信取決于實力。因此，高職院校首先要加強貧困生的職業能力培養，如學習能力、職業技能、人際溝通、組織領導能力、職業道德等的培養。其次，高職院校要加強就業指導與服務，如加強學業生涯規劃和職業生涯規劃的指導；開展求職材料撰寫、面試技巧、仿真筆試及能力測試等求職技巧培訓；創造機會讓貧困生利用閑暇時間盡早接觸就業崗位，體驗實際崗位營運環境；為貧困生構建創業平臺，實現主動就業；主動為貧困生收集、提供人才需求信息，積極做好貧困生的推介工作；對就業困難的貧困生提供免費培訓和一對一幫扶等；積極開展實習與就業跟蹤調查，及時了解貧困生的實習與就業狀態，并提供力所能及的幫助。第三，學校應想方設法為高職貧困生就業減輕經濟壓力，一方面要積極創造條件降低貧困生的求職成本，另一方面要建立貧困生就業救助制度，讓在就業期間一時找不到工作的貧困生能夠得到最低的生活保障或者將貧困生就業納入社會保險，減少貧困生擇業時的心理包袱。

（三）家長應給高職貧困生就業提供幫助與支持

1.引導與示范，幫助高職貧困生建立健康的就業心理。家庭是學生成長、生活的地方，父母則是學生最好的老師，家庭的引導和教育對于幫助貧困生建立健康的就業心理尤為重要。作為貧困生家長，平時就要有意識地通過引導與示范對子女進行職業引導，培養子女的職業選擇能力和職業素養的養成，幫助子女少走彎路少犯錯誤。不能有意無意地給貧困生施加超出其能力范圍的就業期望，為貧困生的就業心理健康埋下隱患。

2.鼓勵與支持，幫助高職貧困生度過就業心理困難期。家庭是高職貧困生的重要精神支柱，家人的鼓勵和支持是他們在面對復雜的就業形勢，對抗巨大就業壓力，甚至是抵御就業挫折時最后的港灣。在就業過程中，貧困生家長務必要經常與子女及學校進行溝通，了解子女的就業近況、掌握子女的工作與生活狀況、關注子女的情緒變化、及時送達家人的關懷、鼓勵和支持，讓子女在與家長的情感互動中宣泄不良情緒，將消極的就業心理扼殺在萌芽狀態。

（四）高職貧困生應提高自身就業競爭力

1.發掘自身優勢，提升就業信心。高職貧困生雖然存在因經濟貧困而引發的自卑、冷漠、人際交往障礙等劣勢，但也因為經濟貧困，高職貧困生飽經生活磨礪，才使他們通常相對于非貧困生來說更具有自強不息、勤奮好學、刻苦努力、艱苦樸素等優良品質，具有較強的獨立思考和處理事情能力。這是高職貧困生自有的獨特就業優勢，是其他學生無法比擬寶貴財富。因此，高職貧困生要善于利用自身就業的優勢，提高就業自信心。

2.修煉自身素養，提升就業競爭力。信心提升的本質是自身素養的提升，高職貧困生要致力于提高自身素養和社會實踐能力，增強就業競爭能力。一方面要刻苦學習熟練掌握就業崗位所必需的專業知識與技能，另一方面也要積極參加各類社會實踐活動，通過具體的活動有效提升自已的組織協調、人際交往、語言表達、溝通交流、團隊協作、創新實踐等綜合能力。同時在條件許可的情況下，積極參加學校開展的相關活動，有意識地培養屬于自己的特長。

3.擴大擇業范圍，樹立正確就業觀念。在當前就業競爭日趨激烈的背景下，高職貧困生不應將找到一份穩定、高收入的體面工作作為改變自己、家庭乃至家族命運的唯一目標，人為縮小擇業范圍，錯失就業機會。而應對自己的能力進行準確定位，樹立先就業、后擇業、再立業觀念，正視自我、努力拼搏。不要指望一次選擇定終身，一勞永逸。要有高能低就的務實心態，腳踏實地，從基層干起，從最基礎的工作干起，以平常心應對激烈的就業競爭，才能更好地找到適合自己的就業崗位。

［1］張國蓉.貧困大學生自卑心理探析［J］.教育探索，2010，（1）：137-139.

［2］陳登科.高校貧困生職業指導中的思想政治教育對策探析［J］.教育與職業，2013，（20）：90-91.

［3］徐惠紅，沈樅樅.貧困大學生就業心理問題及對策研究［J］.教育與職業，2010，（5）：80-81.

［4］王維新，柒文英.就業壓力下高職貧困生心理障礙的形成及矯正研究［J］.職業教育研究，2007，（10）：147-148.