科技信息時代下的企業知識型員工管理

樊 慈

（鄭州華信學院,河南新鄭,451150）

1 知識型員工的基本概念

1.1 知識型員工的定義

知識型員工是指員工本身就具有很強的學習知識的能力以及創新知識的能力，同時還能充分的利用其自身具備的現代科學技術知識來提高工作效率。簡而言之，知識型員工就是在創造財富時用腦多于用手的員工，這類員工會利用自己的創意、分析、判斷、綜合以及設計這些來給產品帶來新的附加價值。因而知識型員工的管理對企業的發展至關重要。

1.2 知識型員工的特點：

（1）獨立性

知識型員工有較強的獨立自主性，不僅表現在他們不想上司將每件事都安排的很明確，還表現在他們對工作場所、時間、組織氣氛等外在環境要求自由的特點，比較偏向在工作中能自我引導而不是做上司的“提線木偶”被束縛著。因為其自身具備的較高知識水平、教育水平、以及對知識信息處理較強的能力，所以會希望在工作中可以擁有較多的自由度和決定權。

（2）創新性

這是知識型員工最典型也是最重要的特點，因為正是這一特點才決定了這類員工的重要性。知識型員工所面對的不是簡單重復的工作，而是多變且不確定的環境，由于工作的不常規性而導致他們沒有很多模本來參照，只有發揮自己的靈感和個人的知識來解決工作里的問題并進行創新推動企業的產品和技術的更新。

（3）成就性

和一般員工比，知識型員工更追求來自于工作的滿足感和成就感，期望得到認可和尊重。因此會不斷的進行自我超越，把攻克一個工作上的難題作為一種樂趣，并將實現挑戰性的目標作為自我實現的方式之一。

1.3 知識型員工應具備的素質

（1）職業道德素質

這是一個員工所應具備的最基本也是最重要的素質，對知識型員工來說更是重要。員工的素質可以說很大程度上能代表企業整體的素質，而知識型員工掌握著企業很多信息和技術，對企業來說信息和技術就是企業的命脈，若是職業道德素質差而將這些信息泄露或是盜用，那對企業來說損失無疑是巨大的。

（2）專業技術素質

對知識型員工來說，專業技術是他們工作的資本。只有具備和工作崗位相適應的專業技術知識以及專業技能，才能完成工作。當然具備專業技術素質還要求員工要跟上技術發展的潮流，不斷的充實自己，提高自己的專業知識和專業技術。

2 知識型員工的重要性

2.1 人才是新時代經濟的核心

企業在科技信息時代若想立足發展，主要取決于人才，大批的高素質優秀人才才是企業發展的主要動力來源。有研究表明，企業員工的科學文化水平和企業經濟效益的增長成正比，員工的教育水平越高，所提出的建議越能降低產品的成本，換句話說，人才就是新時代企業的一個具有戰略性的資源，并且對提高企業的競爭力有著巨大的作用。

2.2 知識型員工將成為科技信息時代的勞動主體

在新時代背景下，經濟的發展更新速度逐漸變快，因此社會的勞動力主體也隨之開始改變為知識性人才。勞動者漸漸由低技能職位向高技能職位轉變，因此對勞動者的素質要求也就越來越高，為了順應時代的發展，適應企業發展的需求，知識型人才也就逐漸的變成了社會勞動力的主體，代替了過去普通型員工。

3 對知識型員工管理存在的問題及解決策略

3.1 存在的問題

3.1.1 企業知識型人才資源缺乏與浪費并存

我國企業受傳統的計劃體制和政策等因素的影響而導致企業發展的內外部環境均較差，效益低下，這些進一步導致企業的發展需要的知識型人才引不進來，同時企業現有的人才又留不住，人力資源短缺。企業內部，管理者素質低下，對人才的使用還是傳統的想法，限制人才的發展或是將人才學非所用，有的甚至被閑置，這就產生了人力資源的浪費。

3.1.2 缺乏合理的人才管理體系

合理的人才管理體系會分析每個人的能力、學歷，并分配相對合理的工作，這樣既可以發揮人才的作用，又可以促進人才的進步，但是很多企業的人力資源管理部門對這些不夠重視，有的甚至是沒有能力去研究、建立和企業發展相適應的知識型員工管理機制。這些都會導致企業對知識型員工管理不恰當，進而影響企業的發展。

3.1.3 知識型人才流動失衡

經濟全球化帶來的不僅是企業發展的契機，同時也會帶來新的挑戰和困難，最顯著的就是由于經濟發展而導致的不平衡，中國是發展中國家，技術相對落后，沒有發達國家對人才的吸引力大。中國顯著人才流失就比較大，并且發達國家還對人才拋出了很多具有誘惑性的“橄欖枝”，進一步加劇了人才的流失。同時在我國國內，很多知識型員工均流向發達地區，在西部、西北部很多地區人才流動嚴重，人才十分缺乏。

3.2 解決策略

3.2.1 發揮員工的獨立自主性

知識型員工本身就具有獨立自主性，企業應該重視并發揮員工的自主性與創新性，對其團隊進行的創新活動給予大力支持，讓員工采用他們認為最合適的方法來進行創新活動。

3.2.2 鼓勵員工參與企業管理

知識型員工的獨立自主性決定了他們不習慣被指揮、被控制，而是傾向于追求自主性，所以根據知識型員工的這一特點，給及他們一些權力，這樣他們可以參與企業發展和決策的討論。員工參與企業的管理可以說是給雙方都提供了一個平等對話的機會，可以給彼此以成就感。

3.2.3 創造良好的環境

良好的環境對于知識型員工來說不僅僅是工作環境還有軟環境的改進。企業應該根據知識型人才的特點創造一個自由的工作環境，同時也要注重對人情味和感情的投入，這樣會讓員工有歸屬感，降低知識型員工的流動性。

4 結束語

總而言之，在科技信息時代下企業的核心競爭力是來自于知識型員工所創造的高技術含量的產品，因此對知識型員工的管理對企業的發展有著至關重要的作用，高效的管理會激發員工的創新能力，為企業創造更多財富，推動企業的進一步發展。

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