電子商務發展背景下企業財務管理創新研究——基于生態學視角

長春工業大學 張玉霖

一、引言

電子商務是互聯網發展帶來的一種具有代表性的新企業經營模式，同時隨著其發展的擴大，對傳統企業經營方式帶來了很大的沖擊。電子商務本質上是信息技術和經營管理技術的結合，具有節約資源、反應快捷、加快物料循環周期、提高服務客戶質量等優點。但是電子商務在給企業帶來優點的同時，也給眾多企業帶來了巨大的沖擊，很多傳統型的企業如果沒能很好的運用電子商務技術則有可能被市場淘汰。當前眾多企業所采用的都是工業革命時代所形成的財務管理，但是在信息技術時代，財務的作用越來越大，因為企業任何的資本、創新活動最后都會變成財務，對企業的生存以及發展具有重大意義。

二、生態學視角：電子商務發展與企業生存環境

（一）電子商務概念 電子商務引起學術界的重視，是隨著商業界成功電子商務的案例，如亞馬遜。目前，還沒有關于電子商務的統一定義，不同學者和企業家從不同的視角對電子商務也有不同的認知。總體來說，電子商務是指市場活動的主體利用網絡以及眾多的電子信息技術進行各項商業活動的總和，包括部分的電子商務，也包括整個企業就是建立在電子商務基礎上的企業。從其本質上，也就是企業利用電子商務的技術為公司帶來利潤的提升。

（二）電子商務的類別 電子商務從最初出現到現在發展，其類別也經歷了一個從單一到復合的過程。按照不同的分類方法，電子商務也有不同的分類。第一種是按照交易的對象進行分類：企業和企業，這種模式主要見于上下流的企業，企業之間通過互聯網完成訂貨采購等一系列的活動；企業和消費者，這種模式主要是對當今現實購物的一種網上形式的體現，表現為消費者在網上購買商品并完成交易過程，消費者之間，這種模式主要是為了解決信息不對稱的問題，是消費者之間直接的物品交換。而根據整體的商業模式則可以分為：直接的電子商務：網上進行交易的是傳統交易的全過程包括資金、信息以及物品；間接的電子商務：電子商務作為一種對傳統交易的補充，完成其中的一些過程。

（三）電子商務背景下企業生存環境 電子商務的發展使其不僅是微觀上企業為了提高利潤而采取的手段，還是所有企業都必須面臨的經營環境。為了在整體環境下，企業能夠獲得競爭優勢，適應環境，就必須做到追求創新。電子商務本質上就是一種創新，而企業要應用電子商務，就必須做到傳統企業制度的變革，要圍繞信息技術進行企業制度和結構的重新布局，同時也要重視對市場信息的及時追蹤，通過提高公司員工的素質來提高企業的創新能力；要注重速度的重要性，電子商務本質上就是一種及時商務，企業必要有足夠的反應能力，包括決策、設計、生產、營銷和物流，最后要做到服務品質的提高，不同于傳統的經營模式，電子商務使得消費者和生產之間不再是斷裂的關系，其聯系更為緊密，在這種情況下，企業就必須注重員工素質的提高，當然電子商務對企業的要求還包括懂得合作等很多方面，需要企業進行全方位的改造。

三、電子商務對企業財務管理的影響

（一）電子商務對財務管理環境影響研究 財務管理環境是指在財務管理本身以外，同時又會對財務管理產生巨大影響的外部環境的總和。既包括外部的總體環境例如經濟形勢、國家法律法規也可以使企業內部的市場環境以及生產條件。電子商務的到來，理財環境發生了變化，財務管理要想發展就必須隨之進行完善。具體表現為：（1）重視個性化生產。在傳統工業時代，需求大于供給，企業最重要的工作就是進行生產，而無需考慮銷售的問題。但是在信息時代，這種供需狀況已經發生了改變，消費者的需求也發生了很大的改變，更加需要多樣化以及個性化。為了做到這一點，企業要做的就是對信息的快速反應和處理，定制個性化的產品去贏得顧客的親睞。（2）重視顧客的中心地位。同傳統時代，供給大于需求一樣，企業重視的就是產品，顧客對于產品沒有選擇權，更多得是市場生產什么，就購買什么。在當前的供給大于需求的時代，企業的關注焦點不能使產品而應該轉為顧客。贏得顧客的長久支持是企業能夠保持新鮮的生命力所在。關注顧客，就是關注顧客的需求、對產品的改進意見、銷售流向，密切關注顧客的改變，從而贏得市場。（3）重視信息的作用。資源的種類是非常豐富的，傳統的工業時代依賴得是人、財、物，當前社會則是依賴于信息。贏得顧客的需求依賴得也是對信息的快速反應。知識和信息已經是企業的重要戰略資源。信息會直接決定企業能夠獲得持久的發展，能否獲得長久的競爭優勢。

（二）電子商務對財務管理目標的影響 同企業的其他生產目標一樣，財務管理目標也就是企業進行財務管理活動最后希望達到的效果。不同的財務管理目標，會產生不同的財務管理運行機制，對企業具有非常重要的意義。電子商務對財務管理的影響也是多方面的：（1）要注重社會價值，實現企業價值和社會價值的統一。財務管理目標重要的一點是要幫助企業實現利潤。但是根據綠色財務管理理論，既要實現企業的目標，也要與整個社會實現和諧發展。財務管理目標制定的時候必須制定長遠目標，并采取措施對該目標進行強化。其內涵本質是通過保護資源實現社會和企業的共贏。（2）要協調各方利益主體的利益。相關利益注意是一個廣泛的概念，包含了股東、客戶以及知識資本所有者。在電子商務時代，最為重要的是客戶的利益，因為客戶是企業實現利潤的最為重要的源泉，只有滿足顧客的需求，幫助其實現利益，才可能最終給企業帶來利潤。對外重視顧客，對內最為重要的則是無形資產，和創造無形資產的人力資本。所以企業追求利益目標的時候也必須考慮無形資產所有者以及其他利益相關主體的利益。

四、基于生態學視角的企業財務管理應對理念

（一）零的理念“零存貨”是一種生產方式，是通過預計之后的銷售量來向前推導出存貨的概念。零存貨是在原材料、半產品以及產成品各個生產環節的趨于零。因為存貨本身雖然具有應對不確定的優點，但是也是對資金的占用，會帶來較大的機會成本，同時也帶來了其他的不確定因素，包括跌價以及損毀。零存貨不是一味的降低存貨數量，而是按照嚴格的程序根據需求數據對在產品、半成品以及產成品進行分析。在零存貨這種經營理念之下，最為重要的是市場的理念，也就是“銷售圍繞市場轉，生產圍繞銷售轉”。將這種理念應用到財務管理上就是“零資本運營”，因為在傳統的財務之下，都必須有一定的預備資金，是為了保持一定的流動率，但是同存貨一樣，流動資金也會帶來存貨積壓、應收賬款增多以及賬期延長等狀況。也正為如此，為了壓縮存貨以及應收賬款，提高營運資本的利用效率，最終提高經濟效率，必須采用零運營資本的理念。因為只要監控機制以及安排合理，零運營資本能夠發揮最大的經濟效率。

（二）合作理念 市場化的完善過程是全體市場主體共同作用的過程，在市場環境中，任何形式的企業，無論大小或者強弱，都具有自身的比較優勢和相對的劣勢。電子商務帶給企業的就是不確定性，這個不確定性可以是機遇也可以使挑戰。機遇或者挑戰在與企業對于其他市場主體的認識，如果能夠認識到不同的企業可以進行合作，優勢互補，則能更好地應對這一變化。

電子商務帶給市場的變化，要求市場中企業學會尋找優勢互補的企業并與之進行合作。例如資金和技術就是可以優勢互補的資源，如果一家企業有資金而缺少技術，另一家企業有技術卻缺少開發的資金，則這兩家企業就可以進行相互的合作，通過采用公司制度性的規定，各自發揮各自身上的特長，從而在市場上贏得競爭。優勢互補的企業在市場環境中是存在的，但是更為普遍的是競爭和合作同時存在的情況，企業之間在面對不同的情況時，其所處的位置決定了其行為的不同。面對這種具有高度不確定的市場情況，就需要企業能夠隨時保持清醒的頭腦，能夠最大程度上實現“雙贏”。

五、電子商務背景下企業財務管理創新研究

（一）財務管理工具的創新 財務管理工具的創新包括：IT 環境的構建，那么要構建一個IT 環境包括硬件的配置，計算機硬件以及軟件。但是最為重要是企業要建立自身的信息化技術框架，因為這是企業實現信息傳遞和共享的基石。技術框架內包括數據庫，其是用于存儲和管理數據；管理軟件是企業成員進行管理和提供服務的最終應用平臺。但是，信息化的技術框架不是對其因素的簡單堆積，額頭是需要對網絡、數據以及管理軟件進行有機的集成和處理。根據不同企業不同的需求，建立不同的應用體系結構。隨著以計算機網絡為代表的信息技術的發展，國內外技術構架也經歷了文件/服務器系統（F/S）、客戶/服務器系統（C/S）以及瀏覽器/服務器系統（B/S）等的發展和變遷。客戶/服務系統（C/S）和瀏覽器/服務器系統（B/S）是應用于不同的環境下的不同的企業選擇，企業也必須根據自身的情況，選擇不同的技術框架。

（二）財務管理支付方式的創新 財務管理支付方式的創新就在于電子商務提供了一種新的支付方式就是電子支付。所謂的電子支付是指需要進行交易的對象，包括消費者、廠商以及金融機構，在網絡上進行貨幣支付或者資金劉莊的活動。最為重要的就是交易過程的安全手段。其形式包括電子信用卡、電子支票以及電子貨幣。

（三）財務管理辦公方式的創新 電子商務的到來，就是信息化的到來，帶給辦公方式的改變就是由固定改為不確定性，辦公的地點不在是固定的辦公室而是虛擬的網絡。在這個基礎上，財務管理工作不在收到地點以及辦公時間的限制，而是隨時都可以進行財務工作，包括查詢全集團的資金信息以及分支機構，在線通過應用程序和軟件監督顧客以及上流供應商的資金狀況，甚至可以實現與銀行、稅務、保險、海關以及社會資源之間的業務操作。這樣一種辦公方式使對信息處理速度的極大提高，給企業的財務管理帶來巨大的方便。

（四）財務管理籌資渠道的創新 在我國，抵押不足、缺少信用擔保、機構擔保成為眾多企業無法獲得發展資金的原因，而這也往往成為發展壯大的制約性因素。信息不對稱是其本質原因，但是電子商務時代的到來，信息的大爆炸以及及時性很好地解決了這一問題。網商融資就是最好的代表。網商融資是銀行與電子商務提供商聯手推出的一項新興的貸款方式，與傳統貸款不同的是，它不需要任何擔保、抵押，以企業網絡信用以依據，只要企業信用良好，均可以在規定范圍內得到所需資金。根據這個特點，中小企業可以很好的利用這一融資方式獲得資金，在過去的3 個月里，中國建設銀行和中國工商銀行先后宣布與國內最大的電子商務服務提供商阿里巴巴合作，在B2B、B2C 及C2C3 領域里開展網商融資服務，網上電子商務的信用度評級第一次成為銀行貸款發放的重要參照依據。其解決信息不對稱問題的關鍵在于“緩沖帶”的存在，也就是為企業也為銀行尋找到了一個共同的平衡點，使銀行降低風險，也使企業必須在遵守規則的前提下獲得資金。同時這一種融資方式還可以很好的提高企業的信用度，因為所有從事過電子商務的企業都會在交易時留下痕跡，這一痕跡成為反應其信用狀況的最好憑證，也就為長期融資行為帶來可能和保障。

（五）財務管理管理技術的創新 財務管理技術創新包括兩點，一點是財務柔性管理：一方面體現在財務管理理念的柔性，體現在和傳統財務管理的最大的區別是對變化的應對。傳統的財務管理一般是具體的事務性規定，是一種具有確定性的管理活動。但是在柔性財務管理之下，財務管理必須站在戰略性的角度，引導企業的整體財務活動，去牽引企業的整體活動。另一方面則是財務管理方法的柔性。就是對程序化、剛性化的改變，進行管理方法的改變。第二點則是財務虛擬管理：財務虛擬管理是和虛擬企業相聯系的，財務虛擬管理是建立在網絡技術的基礎上的，是實現財務信息資源優化的一種財務管理決策。

［1］邵闊義：《電商生態系統的研究意義及發展動態》，《金融電子化》2012 年第8 期。

［2］王鳳洲、崔杰：《電子商務環境下的企業財務危機預警研究》，《經濟管理》2007 年第10 期。

［3］李思寰：《電子商務環境下財務管理創新研究》，《財會研究》2009 年第23 期。