問題與限制

劉靜波

廣東省深圳市龍崗區教師進修學校校長，高質量學習創始人

成長于教學一線、服務于教學一線的實戰型教師培訓師

“神啊，求你賜給我平靜的心，去接受我無法改變的事；賜給我勇氣，去做我能改變的事；賜給我智慧，去分辨兩者的不同。”這是20世紀最為經典的禱告詞，1934年由美國著名神學家尼布爾寫下，二戰時，這篇禱文不脛而走，傳遍世界。

“賜給我智慧，去分辨兩者的不同”，這是其中一句關鍵的話。現實是，我們確實沒有足夠的智慧，去區分什么是“無法改變的事”，什么是“能改變的事”。比如，我經常聽到一些校長這樣說：“我們學校生源差，學校要改變現狀很難”，這背后的假設是：“生源差”是不能改變的事。校長如果真有這樣的認識，學校改變當然是不可能的事情。然而，真的是這樣嗎？我們要通過邏輯分析。

“無法改變的事”與“能改變的事”的根本區別在于有沒有解決方案。“無法改變的事”是沒有可供選擇的解決方案的，而“能改變的事”是有解決方案的。為了討論方便，我們把“無法改變的事”叫做“限制”，把“能改變的事”叫做“問題”。哪些算作限制呢？比如，過去發生的事情、法律法規、高層的決策等，都可以看做限制。假設你今年沒有考上期望中的大學，不管怎樣，你都無法改變這個事情，這就是限制。面對限制，能做的就是承認并且接受限制的存在。當然，限制也有可能因為時空的變化，轉變為問題。某同學上學經常遲到，這就是一個問題，因為解決這件事是有辦法的。

那么，“生源差”是問題，還是限制呢？“生源差”，也就是升學考試時“成績不好”。“成績不好”又意味著什么？無非是“基礎不好”，“學習動力不足”和“家庭條件不好”，而“智商低”的學生只占其中極少一部分。“基礎不好”和“學習動力不足”是可以改變的，“家庭條件不好”與學習成績沒有必然的聯系。因此，總體來說，“生源差”是一個問題，而不是一個限制，我們是有解決方案的。比如要解決基礎不好的問題，就要循序漸進，因材施教。因此，我們不要把問題當成限制，否則我們會絕望。

再比如，某個地區實行“義務教育免試入學劃片招生”的制度，對于該地區的一位校長來說，這是一個問題還是一個限制呢？有人認為這是一個限制，從而認真去遵守；而有人卻認為這是一個問題，因此會想方設法去解決這個問題，從而感到焦慮和無奈，甚至可能采取非法的手段去突破限制，這樣的后果會很嚴重。

因此，把限制當成問題，是自尋困擾；把問題當成限制，是推脫責任——“這個學生真笨”、“他是沒辦法學好數學的”等想法，就是把問題當成限制，只能讓人產生自暴自棄的心態，對工作是絲毫沒有幫助的。

問題應對的策略，就是要找到問題的解決方案。根據NLP理論，凡事必有至少三個解決辦法。所以，我們解決問題不要一根筋，而是要學會變通，不斷找到更好的解決辦法。

我們不能改變限制，但是我們可以改變限制的后果。比如，學校不能突破劃片招生的限制，但是我們可以思考，在現有生源條件下如何提高教學質量，而不是因為“限制”讓我們無所作為。那么，如何正確對待限制呢？可以分為以下四步：

第一步，區分問題與限制。簡單的事情是容易分清的，但是大部分情況下問題和限制混在一起。比如，剛才說的“生源差”總體來說是問題，只有很少部分是限制因素。

第二步，接受限制。你必須接受“學生智商低”、“劃片招生”、“資金不足”、“人手缺乏”等的限制，不要讓我們的精力和時間糾纏于限制。

第三步，關注限制的后果。限制的后果，往往就是問題，是可以改變的。

第四步，改變后果。在不改變限制的情況下，我們如何把事情做好？我們有哪些新的可能性？換句話說，我們要學會“戴著鐐銬跳舞”。

其實，解決任何一件復雜事情，其所需的資源都不是充足的。從這意義上講，復雜事物里都包含限制和問題。教育領域中的事情大多是復雜事物，因此，清晰地認識“限制”和“問題”有助于我們形成正確的教育思想和教育決策。