從可口可樂新包裝說起——淺析可口可樂公司營銷與班主任工作的幾點相似

◆歐陽林鋒

(江西省九江第一中學)

眾所周知，可口可樂自1886年誕生至今，始終與社會發(fā)展相互交融，不斷激發(fā)創(chuàng)新靈感，每天為全球的人們帶來怡神暢快的美妙感受。或許是因為碳酸飲料的銷量每年以30%的速度下降，有著百年傳奇歷史的可口可樂在保持百年經典紅色糖漿的怡神美味同時，也在一貫的紅色包裝上做起文章。2013年5月，可口可樂推出了24款昵稱瓶，2014年又推出主題為“分享可口可樂，分享我們的歌”，可口可樂歌詞瓶。毫無疑問，這家百年飲料品牌為了贏取年輕消費者的芳心，的確投入巨大，也費盡心思。

毫無疑問，網絡給人類社會帶來了信息傳播方式、交往方式、教育方式、消費方式、閑暇方式、社會組織方式六大革命……而且最新的數字顯示，我國互聯網用戶總數已達8.38億人。其中35歲以下的占80%以上，網民在結構上仍然呈現低齡化的態(tài)勢。而且隨著家庭互聯網及手機上網的普及，青少年(學生)已經成為當今網絡使用的主體。

網絡流行語，其實是網民們約定俗成的表達方式。它的兩大特征一是年輕化，二是有文化。而網絡流行昵稱是“年輕化”與“有文化”這兩個特征的最好體現者。能夠登上昵稱瓶自然是最受大家歡迎的、積極樂觀的稱呼，如文藝青年、吃貨、純爺們、大咖、天然呆、技術男，等等，但網絡最流行稱呼之一“屌絲”被拋棄了。能登上“歌詞瓶”的40句歌詞，雖然也有選自時下流行的熱歌，但絕大多數還是80、90后熟知的、充滿正能量的經典歌曲。如“做個好漢子”“朋友別哭”“最初的夢想一定能到達”等。

有人不禁要問，可口可樂近兩年包裝上所花的心思，與教育、與班主任工作有何關聯。其實，仔細分析對比，不難看出可口可樂的營銷與班主任工作之間有驚人的相似之處。

一、贏得年輕一代的認同很重要

對可口可樂而言，新一代年輕人對汽水飲料并不買賬，而第一代主力消費者的“70后”“80后”對汽水飲料也沒有那么熱衷。新一代消費者的培養(yǎng)是重中之重，贏得年輕一代的認同很重要。

對任何年齡段的班主任來講，你所面對的對象毫無疑問是“年輕一代”，哪怕你是剛剛走上工作崗位。而新一代的年輕人網絡化傾向嚴重，可能會較早地形成對事物的態(tài)度及個人觀點，但由于其本身心理特征，這種態(tài)度及個人觀點又相當容易受到外界輿論及他人的影響。然而對于一個有經驗的班主任來講，幾句賣萌“小伙伴”、貼心的問候和深刻的人生哲理相結合，短期內贏得年輕一代的認同固然不是難題。但要想長期，包括在其成長乃至人生的整個階段都得到認同，必然還是要在多變的紅色瓶裝滿不僅是美味的，而且是健康的飲品。而這些必然來源于班主任自身的人格修養(yǎng)——淳厚、善良、勤學、向上的大師級人生態(tài)度。

二、扮演的是一個主持人、協調人而非主導者的角色

可口可樂公司CMO——Joe Tripod認為，可口可樂是會從品牌戰(zhàn)略的高度來看待社會化，而非僅僅從戰(zhàn)術層面講如何進行社會化營銷。而其消費者印象到消費者表達的核心觀點，很清楚地詮釋了社會化對于品牌帶來的本質性變化，在無處不在的社會化對話中，可口可樂需要扮演的是一個主持人、協調人的而非主導者的角色。可口可樂最糾結的問題在于究竟如何讓社交網絡提高銷量。

而新的教育形式下，為了能更大限度地發(fā)揮學生參與班級管理的能動性，班主任通常是班級工作的策劃者、組織者以及指導者。班主任當然應該是德育管理中學生與學生、學生與家長、學生與老師交流的中介。這似乎與“可口可樂需要扮演的是一個主持人、協調人的而非主導者的角色。”不謀而合。顯然扮演好這個角色絕非易事，知名的主持人、協調人需要非常的智慧、也需要不斷地學習積累處理各種狀況的應對手段及相關的經驗。

當然，最讓班主任糾結的問題在于:究竟怎樣不讓社交網絡或者網絡游戲影響到學生學習和個人發(fā)展。

三、時刻牢記自己是一家“百年品牌”

很多人擔心，可口可樂這樣大膽的包裝活動，也可能會把身價拉低。火的詞兒雖然有火的理由，終究低俗。所幸的是，我們沒能找到印有“屌絲”的瓶子。我們能在瓶上看到的基本都是積極向上、充滿正能量的名字。其所作所為不能為違背這個百年品牌的使命:讓品牌與行動不斷激勵人們保持樂觀向上。

任何一位班主任自擔任班主任的第一天開始，就應像創(chuàng)辦屬于自己的公司一樣，開始著手經營自己的品牌，這一點似乎有些像名人文化班級中的“周恩來班”等，但又有相當大的區(qū)別，或者始終是以名人作為品牌，而不是班主任自身。在逐年的工作中，逐漸完善自己的品牌使命及理念，使班級能成為自己本學校各層次中的品牌班級，并為之付出一生的努力，使它成為一個百年不到的品牌。而在這個漫長的過程中，始終應堅持有所為有所不為，竭力維持品牌形象，其實更是考驗班主任人格魅力和聰明才智的。

四、微小的創(chuàng)新也要嘗試

在互聯網領域，顛覆與被顛覆都很常見，而哪怕是包裝上的微小的創(chuàng)新，似乎對當下的可口可樂及其他品牌更有力量。

而在班主任的工作中，要想得到年輕一代的認同，扮演好主持人、協調人的角色，樹立自己的品牌，那就始終要與社會發(fā)展相互交融，不斷激發(fā)創(chuàng)新靈感，才能令你的學生們的身體及思想更怡神暢快，才能讓我們所做的教育工作更具有價值。

很多實例告訴我們，誰忽視互聯網的影響力，其結果只有失敗。可口可樂公司充分認識到互聯網對各國文化、年輕人的影響，充分利用這種影響，敢為自我突破，嘗試不同的營銷策略，擺脫困境。而廣大的班主任，也應認識到互聯網對班主任工作的沖擊，在眾多的應對策略中，也可以從大公司的營銷智慧中吸收營養(yǎng)，從而幫助自己在目前的教育環(huán)境下進一步理解班主任工作的內涵，建立屬于自己的班級管理特色。