以責任文化為引領的高校學生社區“123”管理模式探索

王 鉆

以責任文化為引領的高校學生社區“123”管理模式探索

王 鉆

高校學生社區是大學生學習與生活的主要場所，也是學生邁入社會前的準備與實習基地。文章在分析高校學生社區管理現狀及問題的基礎上，指出了將責任文化教育融入到學生社區管理中，并探索和分析了高校學生社區管理的措施與對策。

高校學生社區;社區管理;責任文化

學生宿舍是學生日常生活與學習的重要場所，是對學生進行思想政治工作和素質教育的重要陣地。學生住宿管理事關學生人身安全和財產安全，關系到學校正常的教學、生活秩序，關系到學校和社會的穩定，也關系到我國高等教育的改革和發展。［1］將責任文化融入到學生社區的各項管理中，將培養學生的責任意識深入到各項社區活動中，本文主要針對高校學生社區管理模式的探討和分析，旨在為高校學生社區管理模式提供實踐體系和參考案例。

一、責任文化與校園文化

《現代漢語詞典》對“責任”的解釋：(1)分內應該做的事盡責任;(2)沒有做好分內應做的事，應當承擔的過失并追究責任。責任是勞動者具有專業能力之外的一種社會義務。［2］所謂責任文化，是將責任上升為文化，形成人人敢于承擔責任的氛圍，人人都講責任的文化。也就是組織及其成員都共同信奉并實踐的以責任理念為核心的人生觀、價值觀。［3］

校園文化與責任文化進行有效融合，能有效地促進責任文化與校園文化的和諧發展、共同推進;將校園文化與責任文化相互滲透，能將責任文化貫穿得更全面、滲透得更深入;將校園文化與責任文化進行對接，能將責任文化有效地傳承下去，從責任文化中汲取營養與精華。

二、高校學生社區管理的現狀及存在問題

(一)高校學生社區管理的現狀

高校學生社區是指以學生宿舍為基本細胞，包括學生食堂、文體活動場所和宿舍區商業服務網點等在內的學生課堂學習之外生活、學習、活動的校園特定區域。［4］學生社區是社會的縮影，社會社區的所有功能都可以在這里得到折射，是青年大學生社會化的一個重要場所，是他們進入社會前的最好預演舞臺和實習基地。

1．社區管理主體：從“大眾化”到“大眾職業化”。高校學生社區是由脫離家庭的青年學生構成，成員也隨著入學和畢業，每年都在更新?，F在在校的90后大學生，更具有開放性，學生的自我意識更強，希望自己管理自己，自己選擇成才的道路，盡量擺脫父母和學校的約束。然而，現實中的他們在長期的應試教育，獨生子女父母的愛護下缺乏自理和自律的能力。而作為學生社區管理者從原先大眾化的管理方式，逐漸轉變為職業化，學生社區的管理中既要包涵服務功能，協調各種關系的功能，同時，也要將學校實現教育目標納入到日常的管理工作中。

2．社區管理對象：從“以物為中心”到“以人為中心”。大學生社區的時空區域特殊性，體現在社區管理上高校從對物的單一管理向對人的綜合培養的轉變，變“以物為中心”為“以人為中心”。學生社區管理的工作重點，要從過去單純的對物業的配置維護逐步向營造一個良好的社區育人環境轉變，使學生社區服務、社區管理和社區文化建設統一到落實學校育人目標上來，達到服務、管理和文化建設全方位育人的目的，實現高校學生社區服務、管理和文化建設育人一體化。

3．社區管理模式：從“學工+后勤”到“學工+后勤+自管”?！皩W工+后勤”式社區管理模式即在學生教育管理方面由學校的學生工作部門負責，在宿舍修整等服務領域內由學校的后勤管理部門負責。“學工+后勤”式社區管理模式是中國現有高校中最普遍的一種大學社區管理模式。

“學工+后勤”式社區管理模式在運行了若干年的時間內發揮了巨大的作用，但在現有情況下，使得雙方在管理上有重疊，又有缺位。后勤方面具有服務的優勢，但由于沒有深入學生，所以對學生的情況變化和需求不能及時了解。學生工作系統對學生的教育有專長，但在社區這個環境下缺少好的載體。因此，“學工+后勤”式社區管理模式需要隨著學生情況的變化進行改革，學校在變革中將社區管理的對象引入其中，讓學生參與管理的日?；顒又?，配合學工系統進行教育工作的開展，同時，也參與后勤系統進行管理工作的監督，在工作中起到自管、自主、自理，形成“學工+后勤+自管”式社區管理模式。

(二)學生社區管理中存在的問題

有關專家學者已對探高校學生社區管理進行了探索和分析，已有一定的理論基礎，但在仍存在眾多問題。當前，主要的突出問題有以下三個方面。

1．大學生社區管理服務還很不完善。由于大學生社區管理的歷史還較短，同時，很多社區管理方面的目標、方法、內容與措施等都還處于嘗試階段，許多方面還存在著一些缺點，這些造成了對社區管理的認同感不高，影響高校大學生社區管理工作的有效開展。

2．高校社區管理者的觀念、知識、方法等還沒有跟上大學生社區管理要求。大學生社區管理隊伍主要還是由物業管理人員、輔導員、保安等人員組成，仍然存在注重物的管理，而不注重人的管理的現象。

3．大學生公共精神缺失。在高校學生社區管理中，公共精神的缺失表現為：公共場合隨意吐痰，亂扔垃圾，大聲喧嘩，缺乏規則意識;只關心自己的“私”事，對于公共事務很難感興趣，除非有“利”可圖，缺乏參與意識;近年來，學生參與社區管理的熱情雖然有所提高，但動員型、被動參與仍是一種較普遍的現象。因此，培育大學生公共精神成為高校社區管理不容忽視的問題。

三、責任文化引領下高校學生社區管理模式的創新

(一)一個目標：推進學生社區職業素養養成工程

大學生職業素質養成是學校人才培養的“第一質量”。高校建立以責任文化為統領，以模擬公司制為載體，以培育“金牌員工”為目標，以“職業素質與職業發展”課程作為職業素質教育切入口的職業素質養成工程。促進學生職業素質訓練與日常養成，有效地對接“職業素質與職業發展”課程教學的考核要求，試點實施大學生“職業素質”銀行管理系統，利用系統的信息化管理手段加強學生職業素質的全方位評價、全員性評價和全過程評價。

大學生“職業素質銀行”通過將職業素質包含的三項核心內容——職業道德、職業行為和職業能力轉換為能夠被銀行識別的“道德儲蓄”、“行為儲蓄”和“能力儲蓄”，實現量化后“虛擬貨幣”的存儲、流通和兌換，從而對學生的職業素質實現有效管理。

(二)兩個內容：日常管理和思想教育融入責任文化

1．學生社區日常管理。在學校各公寓樓設樓長，每層樓設層長，每個寢室設寢室長，要求由學生黨員、入黨積極分子、優秀團員等擔任樓長、層長、寢室長，并吸收學生黨員、優秀團干作為主要干事，加強各二級學院學生自管會的建設。［5］要建立平臺、暢通渠道、加強隊伍建設，積極開展培訓，讓學生主動參與決策管理，并注重對學生自管會的引導，指導學生自管會開展自我教育、自我管理、自我服務等活動。

在學生社區開展職業素養社區養成課程，要求學生在課程中進行內務整理和寢室美化活動。學生自管會根據《學院寢室衛生紀律個人評分標準》，對學生寢室衛生紀律進行檢查評分。根據衛生檢查結果，開展“生活質量榜”衛生成績評比活動。

2．推行干部教師聯系學生寢室制度。推行的干部教師聯系學生寢室制度，聯系二級學院的校領導、機關處室領導和工作人員，以及全體教職工和班主任以學生寢室作為聯系點，定期深入學生寢室，開展思想教育、學業指導和生活指導工作，主動了解學生思想狀況，切實加強學校育人工作。［6］

(三)三個途徑：從考核、教育、理念入手

1．建立和完善職業素養考核機制。把學生在生活區的表現，納入思想政治教育考核的內容，作為評優、評定獎學金和助學金等的重要依據。探索具體的考核方法和途徑，合理確定分值，使考評準確、真實反映學生在公寓中的表現，真正起到導向作用。在考評中，吸收公寓管理等部門參與，實行一票否決制。

此外，把學分引進學生公寓，把學生在公寓中的表現列為思想品德課的實踐環節。學生在公寓中的表現，由輔導員、班主任、和學生干部負責考核，考核內容為：遵紀守法、愛護公物、內務衛生、安全意識、團結友愛、文化建設等。考核采取檢查、抽查、突出問題記錄、問卷調查等方式進行，每周統計，每月匯總，作為思想品德課成績的一部分。

2．推進學生社區思想政治教育工作。通過學生公寓黨建工作，引導學生黨員參與學生公寓管理，開展各項公寓文化活動，宣傳健康文明的生活方式，發揮學生黨員的先鋒模范作用，為學生公寓的管理、和諧校園的建設創造良好的氛圍。

建立學生公寓黨員責任區制度，責任區根據工作需要以公寓樓層和宿舍為單位劃分，由所在區域的學生黨員、發展對象和入黨積極分子共同負責。責任區內的學生黨員要深入了解學生的思想、學習、生活等方面的情況，指導責任區內學生貫徹落實學校的相關管理規定，保持責任區內衛生狀況良好，引導同學創建整潔舒適、文明有序的公寓環境，協助學院積極組織開展寢室文化建設活動。

3．用“金牌員工”的培養理念來引領人生。通過對學生社區公寓樓的物質環境、規章制度、文體活動和精神氛圍等建設，使生活在公寓樓的學生在思想觀念、心理因素、行為準則、價值取向等方面產生認同，為他們創造文明的生活、學習環境，促使他們從生活環境到素質內涵的提升。

為豐富學生的課余生活，充分調動學生的生活熱情，加強寢室內務整理，鍛煉學生的動手操作及合作能力，讓學生從自己的生活習慣中嚴格要求自己，提高自理、自立能力，營造自主健康的寢室文化氛圍，培養良好的團隊合作精神和集體榮譽感。定期開展生活技能比賽，通過技能大賽，展現新一代大學生風采，陶冶同學的文化情操，加強同學的思想素質，樹立社會公德意識，提高同學們的積極性，培養良好的團隊合作精神和集體榮譽感。

創建以責任文化為引領的高校學生社區管理模式，形成以“和諧、快樂、進取”為理念的寢室氛圍，增強學生自我管理意識，把為學生提供優質的服務和創造良好的文化環境結合起來，把科學管理和培養大學生良好的生活習慣、高尚情操結合起來，使高校學生教育管理工作朝著科學化、專業化方向發展。

［1］武亞珍．高校學生社區管理模式的創新研究［J］．高校后勤研究，2009(2)．

［2］林鉆輝，周艷華．高校學生社區管理研究［J］．西南農業大學學報(社會科學版)，2012(6)．

［3］董煥敏，李智軍．高校學生社區管理的善治與大學生公共精神的培育［J］．廣西社會科學，2010(8)．

［4］鄭媛．高職院校學生社區管理模式探討［J］．科教導刊，2012(1)．

［5］周華山．高校學生社區新型管理體系的構建［J］．華章，2013(17)．

［6］胡樹驥．高校學生社區管理模式探索［J］．高教高職研究，2013(3)．

［責任編輯 秦 濤］

王鉆，女，寧波城市職業技術學院財會金融學院輔導員，主要研究方向為學生管理。

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