《市場營銷》教學法研究

劉建國

摘 要： 市場營銷越來越重要，要想學好《市場營銷》課程，需要有豐富的知識。還需要注意運用適當的教學方法。第一，理論聯系實際講授法。第二，案例奇特命名法。第三，講練結合法。第四，模擬訓練。第五，營銷方法與時俱進。

關鍵詞： 市場營銷 教學方法 教學效果

隨著我國加入世界貿易組織，市場競爭變得更加激烈，市場營銷也越來越重要。搞好市場營銷，能在變化的市場環境中滿足消費需求，實現營銷目標，即企業盈利。市場營銷內容很多，如市場調研、選擇目標市場、產品開發、價格制定、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、售后服務等。因此，要想教好《市場營銷》課程，就要讓學生明白市場營銷的重要性。

要想學好《市場營銷》課程，需要有豐富的知識。如杜明漢主編的，中國財政經濟出版社出版的中等職業教育國家規劃教材《市場營銷知識》，提到“顧客是上帝”、“本公司旨在推銷面粉”案例，講的是美國的營銷情況，“身土不二”案例講的是韓國人的價值觀念，“北京凍鴨出口科威特”案例提到科威特的風俗，“是精雕細刻還是粗制濫造”案例講到歐美市場，要求我們不僅熟悉我國經濟市場，更要了解國際經濟市場，了解世界各國地理位置、自然條件、經濟發展水平、資源狀況、社會制度和政策法規等，這樣我們才能更好地進行市場營銷。

要想教好《市場營銷》課程，還需要注意運用適當的教學方法。

第一，理論聯系實際講授法。單獨的理論往往比較枯燥無味，使人昏昏欲睡。因此我在講授理論時常常注意聯系實際，多舉實例。杜明漢主編的《市場營銷知識》是一本好教材，本身就有豐富的案例。如講到“市場營銷觀念”這一節內容時，我就舉了“汽車大王”和“顧客是上帝”的例子。美國汽車大王福特公司曾傲慢地說：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的。”言下之意你愛買不買，這就是生產觀念的典型表現。我國在長期計劃經濟體制下物資短缺，商品供不應求，那時企業奉行的也是生產觀念。“顧客是上帝”說的是我國駐外代表蔡君夫婦在紐約的一家超市，不小心撞碎了兩瓶茅臺酒，不僅沒有受到訓斥、罰款，反而得到對方的致歉，他們因感動常在這家超市購物，超市因而賺的錢要比兩瓶茅臺酒的價值高出許多。這就是營銷觀念，“顧客至上”，“哪里有消費者需求，哪里就有我們的市場”。

第二，案例奇特命名法。就是對教材上沒有命名的或已經命名但名稱不奇特的案例，運用想象、夸張、對比等手法進行奇特命名，以引起學生的興趣，啟發他們思考。如“市場營銷創造需求”案例，我將它改名為“美國皮鞋與非洲赤腳”，形成鮮明對比；介紹愛爾琴鐘表公司的例子，我將其命名為“好表為啥賣不出”；“三株公司”案例，我給它改名為“三株名樹”為何倒？以引發思考，將“顧客是上帝”改為“顧客能否是上帝”，將“文化營銷，魅力無限”改為“古越龍山為何物”，將“我國出口黃楊木刻”命名為“是精雕細刻還是粗制濫造”等以引發思考；將“北京凍鴨出口科威特”改為“殺只鴨子也有假”以引起對造假的高度重視。

第三，講練結合法。在講了理論之后，讓學生用理論分析教材上的案例，然后討論、發言、提問，以此了解學生的理解情況，并做出點評。也可以講述理論之后，讓學生找教材以外的案例進行分析、討論、發言，然后點評，以加深學生對市場營銷理論的理解。

第四，模擬訓練。讓學生先熟悉教材上的理論，再分析教材上的案例，然后數人一組，有人模擬買方，有人模擬賣方，看看賣方有什么方法向買方進行營銷。也可以讓學生自己找案例，然后分析、模擬，以期在實踐中鍛煉、提高學生的實際能力。

第五，營銷方法與時俱進，如網絡營銷。營銷跟隨著創新，有時候還會引導著創新，所以營銷必須與時俱進，甚至還要走在時代的前列。一百多年前出現了報紙，報紙廣告幾乎同時誕生。20世紀后半段，電視成了最主要的媒體，而電視也就成了企業爭相占領的營銷平臺。現在，網絡已經取代電視成了新的媒體老大，于是網絡必然成為新的營銷戰場。如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、事件營銷、整合營銷等。以E-mail營銷為例，應掌握如下知識：1.E-mail營銷的含義（在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段）。2.E-mail營銷發展概況。3.E-mail營銷的分類。4.E-mail營銷的基本要素（基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、傳遞的信息對用戶有價值）。5.開展E-mail營銷的基礎條件（郵件列表的技術基礎、用戶E-mai地址資源的獲取、郵件列表的內容）。6.開展E-mail營銷的一般過程（制訂E-mail營銷計劃、決定是否利用外部列表投放E-mail廣告、針對內部和外部郵件列表分別設置郵件內容、根據計劃向潛在用戶發送電子郵件信息、對E-mail營銷活動的效果進行分析總結）。7.E-mail營銷效果評價（了解E-mail營銷的評價指標體系、對E-mail營銷的有效性進行分析）。

總之，“授之以魚，不如授之以漁”。教師不僅要教給學生具體的知識，更重要的是教給學生方法，做學生的指路人。也就是說教師不僅要有淵博的知識，更重要的是要有靈活的方法，“循循然善誘人”。如此，一定能培養出符合時代要求的優秀營銷人才。

參考文獻：

[1]杜明漢主編.中等職業教育國家規劃教材市場營銷知識.中國財政經濟出版社.

[2]論語.

[3]商瑋，段建主編.實戰型電子商務系列“十二五”規劃教材.網絡營銷.清華大學出版社.