“二家一室”打通服務群眾“最后一公里”

郭鑫

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，東寧縣通過服務方式創新，不斷提升社區黨建工作的科學化水平。以創建社區黨組織“兩家一室”為依托，將黨建觸角深入到全縣10個社區的“神經末梢”，打通服務群眾“最后一公里”。

創建小區黨員之家。通過打造流動黨員管理服務平臺，開展流動黨員組織關系轉接、流動黨員活動證發放、參加組織生活等十余項服務，實現動態化管理。通過打造離退休職工黨員服務管理平臺，加強離退休職工黨員的教育管理，并選派36名正式黨員作為聯絡員，專門負責聯系服務和協調工作。通過打造社區黨員服務管理平臺，將社區黨員服務工作轉化為推進社區黨建工作的新動力，譬如成立社區黨員志愿者服務隊，定期組織送醫療、送信息、送咨詢等便民服務活動。

創建小區業主之家。業主之家調動各方力量，為業主提供優質服務。一是發揮議事職能。由小區居民推選有影響力的業主組成議事委員會，并在業主之家組織框架中專門負責研究、解決居民反映的熱點問題，討論決定社區的重大事務。二是發揮維權職能。業主之家負責集體討論、制定符合全體業主利益的決議、章程，并使之得到全面徹底的貫徹執行，當居民遇到法律糾紛時發揮維權職能，依法保護業主的合法權益。三是發揮服務職能。由居民代表組成志愿者服務隊和治安巡邏隊，加強小區的服務管理，全面落實小區的“四化”建設，即凈化、亮化、綠化、美化。

創建小區人民調解室。社區黨組織與司法局黨支部聯合成立社區人民調解室，在相關法律和政策框架下，堅持公開、公平、公正的原則，省時省力、方便快捷地化解鄰里之間糾紛，最大限度地避免鄰里對簿公堂、矛盾激化。與此同時，社區還充分發揮人民調解的“第一道防線”作用，將民間糾紛化解在基層。據統計，社區人民調解室成立以來，已將群眾向上訴訟率降低30%，有效減輕了司法部門的案件審理壓力。

（作者系東寧縣委組織部組織員辦科員）