靜視網購

滕遠達

前不久，國務院總理李克強到遼寧等省視察，在聽取地方2014年首季省區經濟發展情況匯報時指出：“不僅要看到社會實體零售額的變化，更要看到網購的情況。網購作為新生事物，要給其成長的空間。”

一、網購——異軍突起

2013年的“雙十一”，淘寶網創下單日350億的銷售額，日銷量相當于以銷售小商品著稱的義烏小商品市場三年的銷售總額，其令實體銷售者咋舌驚嘆。

據報道，2013年全國網絡零售額已經占到零售總額的近10%。走在世界科技前列，同樣步入互聯網時代的歐美等國卻并沒有出現和中國類似的情況。據美國統計局2013年初的一份調查報告顯示，當地的電子商務銷售額只占總零售額的5%左右。從銷售規模看，中國社會的零售規模只有美國的60%，但網絡銷售總額卻與美國相當。在北京市等地區，2013年的網絡銷售額也首度超過了傳統百貨業，其顯示出中國的網絡銷售比美國繁榮。有分析家預測，到2020年，中國網絡銷售市場銷售額將相當于美國、日本、英國、德國和法國這幾個國家目前規模的總和。有人感嘆，在信息時代，網購這種創新的銷售方式，大有打破傳統的實體銷售方式的趨勢，并逐漸取代實體銷售地位，從而引領新銷售的潮流。

二、城鎮——網購新生主力軍

淘寶2012年發布的調查報告顯示：三四線城市網購數量和消費金額大大超過了一二線城市，說明人均收入較低的三四線城市和鄉村地區的居民成為了網購銷售的主力軍。之所以會出現這種情況，一是在中國絕大多數三四線城市以及廣大的鄉鎮地區，物質的豐富程度較低，大型零售商在這些區域建立零售網點較少。二是改革開放三十年來群眾收入和城鄉居民收入穩步增長，特別是農民群體這幾年收入增幅較大，從而導致居民消費意向增強，購買力大大加強。三是信息知識的普及，人群流動大，年輕群體接受信息快，緊跟時代節奏感強。四是政府實施的光纖信息、互聯網入戶工程作用顯現。城鄉居民與外界距離縮短，獲得信息更便捷、順暢。五是航空、鐵路、公路這幾年的飛速發展，路網延伸至廣闊的城鎮鄉村，使其基本上實現同省區貨物朝發夕至，發收便利的優惠。六是網購商品比較實體店的價格更低廉，對客商吸引力更大。

三、成本——網絡銷售的優勢

成本優勢是中國網絡銷售迅速崛起的重要支撐。由于歷史和現實的原因，中國實體零售店的稅費成本居高不下，導致其銷售價格無法降低。增值稅的征收，因實體店流通環節多，從生產商到全國總代理到區域總經銷再到普通批發商，最后才到實體店，每次轉手都要征收一次增稅，使得實體店承擔較重的稅負。增值稅是對商品生產和流通環節的增值額收稅。簡單來說，就是環節越多，收的稅就越多。另外，國家對實體店稅收的征管和監督早已成熟并監管嚴格。實體店租賃裝修店鋪及水電等，都需要開支。實體店還要應對工商、城管、市容、衛生、消防等多個政府部門，增加隱性成本，所以其銷售價格無法降低。

而網絡銷售由于是最近幾年才發展起來的新興事物，尚無一套完備的稅收征監體系。而且其稅收監管并不是很嚴格。所以網售大部分商家都是從廠家直接進貨，極少數從大批發商進貨，甚至有的自產自銷，其環節少。不僅降低了交易費用，還減輕了增值稅。雖然網絡銷售比實體店要多出快遞成本，但由于其規模優勢，快遞費用所占比例很低。不僅如此，還有多種因素使得網絡銷售在價格上極具有競爭力。同樣的商品，網店價格通常只有實體店的百分之七八十，甚至一半。正是因為在銷售價格上體現出了其經營成本的差異，所以使得實體店難望其項背。

四、創新——網售的靈魂

服務的創新是一個企業經營的靈魂。無論以什么樣的形式銷售商品，都要在吸引顧客方面不斷推陳出新。在實體店經營的靈活性和創新方面，中國同歐美等國相比就落后很多。如果實體店不能突破，不能利用自己的優勢進行創新，而只能在新時期下繼續頹勢，那只會讓網絡銷售保持其壓倒性優勢。

有分析家稱，中國網絡銷售在服務創新方面與美國網絡銷售是同步的。以淘寶網為代表的網絡銷售平臺甚至還超過了美國同行。從而表明，創新，才是網絡銷售的靈魂。

創新，造就了馬云等中國網絡領軍人物。

創新，造就了中國網售。

創新，我們期待著。

（作者單位：洛陽理工學院附中高二九班）