淺談萬達企業文化與企業發展的關系

徐越　陳嘉美　顧麗婷　廖卓越

摘 要：由于經濟全球化不斷發展，知識經濟在市場經濟發展過程中的作用越來越大，知識經濟對市場經濟的競爭，市場的發展和規模，以及企業人才的培養和加強員工對企業發展的積極性，都具有重要意義。本文是作者通過對萬達企業的經營和發展進行實地調查，對其經營方式與人員培訓等的特點進行探討寫成的，其目的是探討在市場經濟快速發展過程中，企業文化與知識經濟對企業發展的的作用和關系。

關鍵詞：萬達；企業文化；企業發展；關系

21世紀，經濟全球化不斷發展，知識經濟在整個市場經濟競爭中占有的比重不斷增加，企業之間的競爭逐漸向文化競爭轉變。企業文化在企業生存和發展中的作用越來越突出，成為企業發展的靈魂。萬達企業作為一家擁有企業文化沉淀并且一直重視企業文化建設的企業，在其所在行業中排名前列，擁有一定的品牌影響力和突出的企業文化建設基礎。同時，萬達商業地產股份有限公司是全球商業地產行業的龍頭企業，已在全國開業85座萬達廣場，持有物業面積規模居全球第二位。

企業文化是一個企業在長期生產經營實踐過程中形成、積累的優良作風、行為方式及價值觀念。在萬達企業的快速發展中，企業文化發揮了關鍵性作用。一個優秀企業文化，就是通過為員工搭建舞臺，展示和積累他們的才能，使他們互相欣賞，愿意共同作戰、共同擔當。隨著社會的進步和發展，個人及企業需求也發生變化，雙向需求都實現滿足，是企業持續發展進步的關鍵。現代企業從賣產品，賣質量到賣文化，再從經驗管理，制度管理發展到文化管理，在滿足企業需求的同時，實現員工需求，營造企業文化，促進企業發展。萬達的成功，正是使它的企業文化貫穿于它的企業發展，從而取得的卓越的成功。

一、萬達企業文化在企業發展過程中的作用

為了深入了解萬達企業發展的真實現況，我們調研團隊于2014年3月對此開展了社會實踐調研活動。并通過對調研資料的整理分析，查閱相關文獻，總結出了萬達集團四個具有特征性的企業文化模式：

1.強力執行——“紅綠燈”模式“令必行，行必果”

萬達作為一個特色鮮明的企業，執行力高規范性強，各個工作節點要求模塊化，每一級的管理要求細致化。執行能力強是萬達企業特點。萬達企業的“執行力”，體現在她所開發的城市綜合體，從開工到開業兩年之內實現滿場開業，這點在同行中是非常難得的。萬達從任務下達開始，每一個階段，每一個工作日都有其非常完備的工作任務與工作規劃，只要每天都按照這個規劃完成，在規定時間內便可以順利開業。同時，這種“紅綠燈”模式又分一級節點、二級節點和三級節點。每個節點就像紅綠燈，在節點時間之前，是綠燈；而到節點時間前3到5天，他屬于滑動期，即黃燈，會提醒讓執行者要注意任務完成情況；最后若到期沒有完成，則會給出紅燈警告。利用這種節點“紅綠燈”模式，詳細地規劃好每一個任務完成的時間與效果，以此來敦促企業上下員工對工作完成的執行力，以及保證任務的完成度。

2.以罰為主，以獎為輔

正如上面所提到的的，萬達企業在對自己的企業文化中很強調三個字——執行力。這因為萬達企業創始人王健林是軍人出身的，注重執行力，倡導“軍事化管理”。在此，我們打一個例子——考試答題交卷，一般試卷派發下去給答題者，時間到了就交卷，至于結果如何，是在審卷后再做判斷的。但是以萬達的要求，如果你沒做完，當場就會有相應的懲罰。這就是萬達企業在獎懲方法上跟其他公司的不一樣。有的公司是以獎為主以罰為輔，有的公司是獎罰結合，而萬達則是主張“以罰為主，以獎為輔”。一項任務完成了就是完成了，沒完成就應該承擔沒有完成的后果。中間的過程不重要，重要的是結果，萬達企業就是這種以結果為導向的企業。在萬達的獎懲制度中，領導以身作則，并對所有考核進行量化，防止主觀感覺，嚴格執行獎懲，一視同仁。但在以罰為主的主張下，萬達制度設計也有另外一個特點，就是注意不給員工犯錯的機會。以罰為主，不是說出了事拼命懲罰員工，但在操作當中卻不去注意堵塞漏洞，萬達制度設計的基本要求是不給員工犯錯的機會，盡可能把所有可能發生的問題設在制度里面。以罰為主，以獎為輔的獎懲制度主要目的是讓員工更加按企業的制度行事，使萬達能一直按計劃完工，有序發展，走得更遠。

3.對待員工，以人為本

于此同時，萬達又視員工為企業的核心資本，發展成果首先惠及員工，使員工在萬達長本事、漲工資、長幸福。基層員工每年漲薪比例為100%，薪酬平均增長8.1%。而整個企業整體每年晉升、加薪的員工達40%，這是在同行中少有的。萬達要求所有基層公司自辦（不外包）員工食堂，免費向員工提供一日三餐；每月提供電影充值；實行優秀員工度假制度，每年評出的集團優秀員工，給予報銷兩人往返機票，免費入住各地萬達酒店度假。此外，薪酬待遇方面上，萬達也是優于很多其他民營企業的。萬達對于所有員工，無論是保安還是總經理，都會給予同樣的福利待遇。除了所有的公積金、社保等國家規定的福利外，還會給出更多的福利，解決員工的后顧之憂。因為這樣，員工們才愿意盡全力為企業效命，所以萬達在實現自身價值的同時，也通過滿足員工的需求充分發揮員工的價值，讓萬達能夠更穩步上升。說到這里，或許你會覺得，上面說“以罰為主，以獎為輔”的獎懲制度，這里又說以人為本，優待員工，這不是自相矛盾嗎？其實不然。“作為一個職場人，完成工作是最基本的，完成工作后公司才會跟你談以人為本，如果連自己的本職工作都完成不了還談什么以人為本？”這是萬達一位經理對我們說的話，萬達企業一直以來貫徹的理念。

4.文化傳承，萬達學院

萬達企業每年投入上億元用于員工培訓，并在廊坊投資7億元建立了國內一流的萬達學院。每年對各系統部門經理以上高中層管理人員進行培訓，使員工在萬達不僅長知識還長本事。對于全國總部直招的應屆生或者實習生，萬達學院會針對他們進行為期一個月的封閉性培訓，設置企業文化、制度管理、專業知識以及集團運作的相關培訓課程。在培訓中，讓每個人自身的能量可以在傳遞與互換的過程中逐步壯大，在提高個人技能的同時，為萬達的人才儲備打下堅實的基礎。萬達學院最核心的優勢就是站在“巨人”的肩膀上，一流的企業才有可能孕育一流的企業大學。萬達學院已經做到了“出理論、出思想”，出版系列的商業圖書，從而奠定了萬達在行業理論上的標桿地位。與此同時，萬達還在不斷探索和完善發現和解決問題的結構化方法。“真正對企業的發展有用”，這是萬達學院的唯一標準，也將對企業培訓產生積極的影響。endprint

二、優秀的企業具有獨特的企業文化

在企業文化發展的歷程中，到底是企業文化主導了企業的發展，還是企業的經歷豐富了企業的文化內涵？對于這個問題的答案我們沒有辦法進行選擇，因為企業文化與企業發展是相輔相成、相互補充的。堅守一種文化的企業會在變奏中受到束縛；而盲目地發展，忽視組織內部文化建設的企業會讓整個團隊迷失方向。因此，我們可以說萬達的企業文化是“萬達交響曲”的思想靈魂，而企業的各種經歷則是一個個動聽的音符。

如果萬達是一支震撼交響曲，那么它的創始人王健林則是一位杰出的作曲家。作為一位軍旅出身的企業家，王健林把獨特的“軍事化”思想融入到整個萬達團隊中，軍事化管理的作風極大的提高了萬達人的辦事效率。在我們采訪萬達內部人員的時候，員工對于萬達企業文化最大的體會是“執行力”三個字。另外，王健林對于整個“萬達集團”的定位也融入了“軍人特色”，他提出了“人的價值高于物的價值，企業價值高于員工個人價值，社會價值高于企業價值”的核心價值觀。除了對萬達的企業文化建設之外，他的杰出還體現在他對轉型的態度，敢為人先，大膽創新。“2020年萬達將不再是房地產企業。”這是王健林2013年最常說的一句話。在萬達年會的內部講話中，他提到的2014年五大重點工作任務，前三個都與文化旅游產業相關的。當萬科還在與鐵獅門謀求合作，努力從住宅性地產往商業地產、服務型地產轉型的時候，萬達已經完成了商業地產的布局，并開始為文化旅游產業做準備，甚至通過引入金融人才謀劃“萬達金融”，與阿里巴巴謀求電商平臺合作等多元化的第三產業產業轉型。萬達有今天的發展，不禁令我們想到萬達現今的企業文化主題——追求卓越。

萬達企業的“快半拍”除了體現在行業轉型之外，還有開發效率。從訪問廣州白云萬達的工作人員中我們發現，萬達的項目培育周期（從拿下土地開始到開門運營）一般在22個月左右，廣州白云萬達當時甚至只需要8個月。從中可以看出，其實萬達的項目特色與其他企業項目的不同，比如深圳的萬象城，它是注重精打細做，比較重質，這樣就導致了資金周轉速率緩慢；而萬達的快速開發模式一方面縮短了項目的培育期，另一方面通過拆分綜合體板塊進行出售，極大的加快了資金回流的速度，這樣萬達很快就可以收入下一筆開發項目的資金。強大的現金流支撐了萬達的發展，這也很好地解釋了萬達為何能如此迅速地在全國、甚至全球擴張。

綜觀所述，一個優秀的企業都會有其獨特的企業文化，這些文化指引著企業發展的方向，作用于企業的進一步發展；同時，企業的發展也會帶來企業文化的改革，豐富企業文化的內涵。所以，企業文化與企業發展之間將會持續地保持著”你中有我，我中有你”的關系。

參考文獻：

[1]張德，潘文軍.《企業文化》（第二版），北京：清華大學出版社，2013

[2]王吉鵬.企業文化建設（第四版）-從文化建設到文化管理，北京：企業管理出版社，2013

[3]易居.萬達之道-深度解讀商業地產巨頭成功之道，解析萬達商業地產開發制勝砝碼，蘭州：甘肅教育出版社，2013

[4]贏盛中國商業地產研究中心.《萬達如何做商業地產》，北京：中國建筑工業出版社，2013

[5]張家鵬.商業地產：不一樣的思維與答案，北京：機械工業出版社 2013

[6]王高翔.商業地產招商運營--范本·案例·策劃·工具化學工業出版社2011

[7]佳圖文化.商業旗艦：萬達最新作品，廣州：華南理工大學出版社 2013

[8]許子枋.中國房地產大蕭條還有多遠，長沙：湖南人民出版社，2013endprint