探析基于流程整合再造為核心的人力資源的優(yōu)化管理

孫虹

摘要：通過對企業(yè)流程整合再造，實(shí)現(xiàn)了對人力資源的優(yōu)化管理，從而確保了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對安鋼的人力資源優(yōu)化管理的原則進(jìn)行介紹，重點(diǎn)對安鋼基于流程整合的人力資源優(yōu)化管理的措施進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

關(guān)鍵詞：流程整合；人力資源；優(yōu)化管理

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-000-02

引言

安鋼近年來加大了對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與落實(shí)，將構(gòu)建資源節(jié)約型，環(huán)境友好型企業(yè)作為發(fā)展的目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，同時(shí)，不斷加快企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的速度，對廠區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了大規(guī)模的規(guī)劃治理，通過流程再造的實(shí)施，強(qiáng)化了對安鋼的能源的管理以及節(jié)能減排，使得清潔生產(chǎn)得到了推動，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。基于安鋼的管理模式的創(chuàng)新，作為企業(yè)的首要生產(chǎn)要素的人力資源，無疑是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)化的非常重要的環(huán)境。基于流程再造的人力資源管理工作的優(yōu)化，為安鋼戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極的作用。

一、安鋼人力資源優(yōu)化管理的原則

管理流程的再造就是對于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新全面思考與設(shè)計(jì)，改善和提高企業(yè)的成本，質(zhì)量以及服務(wù)等。事實(shí)上，企業(yè)的流程再造不僅僅是對工藝業(yè)務(wù)流程的再造，而是將企業(yè)的職能作為核心的傳統(tǒng)的企業(yè)改造成基于流程為核心的企業(yè)。安鋼自從啟動了ERP項(xiàng)目，就認(rèn)真梳理了管理流程，從而使得資源的占用盡可能的降低，企業(yè)管理運(yùn)行的效率盡可能的提高。

安鋼人力資源優(yōu)化基于以下原則進(jìn)行：①基于使客戶需求得到最大限度滿足為目標(biāo)，構(gòu)建全新的管理流程，提出公司的每一名職工都是服務(wù)的創(chuàng)造者；②實(shí)施扁平化的管理，對管理的層級進(jìn)行壓縮，使得管理者和員工以及用戶之間的距離縮短，進(jìn)而使得市場的相應(yīng)的速度提高；③利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，使得中間信息傳遞，協(xié)調(diào)等造成的成本以及風(fēng)險(xiǎn)降低，也就是降低了人為因素的影響，使得產(chǎn)品的開發(fā)，銷售，制造以及存儲的周期縮短，進(jìn)而使得安鋼的運(yùn)營的成本降低。

二、安鋼基于流程整合的人力資源優(yōu)化管理的措施

1.基于流程整合，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)，研發(fā)和市場的對接

市場的主流無疑是對終端產(chǎn)品用戶產(chǎn)品差異化的滿足，事實(shí)上，這也是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的向?qū)В龠M(jìn)了企業(yè)的技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量的提高。企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)大規(guī)模的差異化產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的必然。流程再造的首要內(nèi)容是生產(chǎn)和終端用戶的對接。安鋼是一個(gè)現(xiàn)代化的大型鋼鐵企業(yè)，基于企業(yè)統(tǒng)一營銷框架，對產(chǎn)品直銷份額不斷增加。冷軋廠等要主動參加到和終端用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，從而促進(jìn)板材，型材等的直銷。同時(shí)，安鋼加大配送加工中心的建設(shè)，使得產(chǎn)品的服務(wù)的廣度以及服務(wù)的深度不斷增加。

2.進(jìn)行專業(yè)化的集中管理

安鋼已經(jīng)實(shí)施全面的專業(yè)化的集中管理。對于人力資源專業(yè)，自動化專業(yè)，動力專業(yè)，財(cái)務(wù)專業(yè)，計(jì)控專業(yè)等進(jìn)行專業(yè)化的集中管控；對企業(yè)非鋼單位進(jìn)行組合，從而使得非鋼產(chǎn)業(yè)得到大力的發(fā)展；對企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化，從而向非鋼單位進(jìn)行充實(shí)，并且可以為新建項(xiàng)目提供管理人員。對勞務(wù)用工進(jìn)行清理和壓縮，從而使得人力資源成本得到控制。

3.構(gòu)建集中的管控平臺，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的集中管理

當(dāng)企業(yè)的成功實(shí)施流程再造以后，給企業(yè)能夠帶來非常高的回報(bào)與收益，然而，任何事物都具有兩面性，流程再造同樣具有非常大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，安鋼在進(jìn)行流程再造推動的初級時(shí)期，對流程再造的流程進(jìn)行科學(xué)合理的選擇。初級時(shí)期應(yīng)該選擇相對而言再造難度低，同時(shí)能夠獲得階段性效益的流程，同時(shí)，選擇的時(shí)候，要充分考慮相對周期較短，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有影響的流程。當(dāng)獲得一定的經(jīng)驗(yàn)后，對于方案進(jìn)行不斷的完善以及改進(jìn)，從而全面實(shí)施。構(gòu)建高效，具有鋼鐵行業(yè)特征的集中控制平臺，從而給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供支持，進(jìn)而使得企業(yè)的核心競爭力提高。

安鋼對公司的檢修制度進(jìn)行了優(yōu)化，實(shí)施點(diǎn)檢定修制度。基于企業(yè)檢修模式以及PM系統(tǒng)的推廣而言，企業(yè)的現(xiàn)代化的檢修制度能夠使得企業(yè)的人工成本得到有效的降低。通過對檢修制度的優(yōu)化，使得企業(yè)傳統(tǒng)的各生產(chǎn)單位小并且全面的檢修的模式得到改變，使得公司的檢修的力量得到整修，確保了檢修人員能夠基于區(qū)域，專業(yè)實(shí)現(xiàn)合理科學(xué)的配置，使得企業(yè)傳統(tǒng)的忙時(shí)缺員，閑時(shí)冗員的問題得到有效改變。通過點(diǎn)檢定修制度，對安鋼目前的檢修資源進(jìn)行再配置與優(yōu)化。與此同時(shí)，安鋼對運(yùn)輸專業(yè)，動力專業(yè)以及計(jì)控等專業(yè)進(jìn)行了全面的管控。

4.對非鋼產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸，對人力資源進(jìn)行優(yōu)化

通過對首鋼，寶鋼等企業(yè)對于非鋼產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)的積極的借鑒，安鋼公司制定了在鋼鐵產(chǎn)業(yè)競爭力得到穩(wěn)步提升的同時(shí)，對產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)行合理的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展，對產(chǎn)品的深加工以及金屬制造業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)的發(fā)展，從而使得企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈得到延伸的發(fā)展策略。安鋼對當(dāng)前的非鋼的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整合，從而使其變成了合力，進(jìn)而使得非鋼產(chǎn)業(yè)變成了公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；對非鋼產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，對企業(yè)自身的優(yōu)勢與潛力進(jìn)行充分的挖掘，使得市場效益不斷提高，實(shí)現(xiàn)非鋼產(chǎn)業(yè)的市場化運(yùn)營。

5.基于行業(yè)的先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，對安鋼的組織流程進(jìn)行優(yōu)化

安鋼在進(jìn)行流程再造全面推進(jìn)的過程中，對成熟的管理理論進(jìn)行充分的應(yīng)用，使得現(xiàn)代化的管理手段以及管理理念深入到企業(yè)的發(fā)展中，不斷創(chuàng)新企業(yè)的管理措施，使得企業(yè)的管理的現(xiàn)代化水平不斷提高。①通過對行業(yè)的先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)的借鑒，知道你哥先進(jìn)的定員標(biāo)準(zhǔn)，對主體崗位的定編進(jìn)行充分的挖掘；②改變傳統(tǒng)的基于作業(yè)區(qū)或者基于車間人數(shù)，對科級職位，數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置的方式，對于科級的崗位的定編進(jìn)行嚴(yán)格的核定；對管理崗位的設(shè)置要嚴(yán)格控制，同時(shí)實(shí)施崗位的兼職合并；基于工作的實(shí)際的需求進(jìn)行技術(shù)崗位的設(shè)置，從而使得小并且全的定編的設(shè)置得到改變；③通過巡檢制度以及點(diǎn)檢制度的推行，使得變電站，泵站，除塵器等值守崗位的固定崗位定編取消，將人員向其他缺員的崗位進(jìn)行優(yōu)化；④積極推進(jìn)專業(yè)集中管理制度，進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的作業(yè)的合并，對內(nèi)部的作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，基于遠(yuǎn)程的集中監(jiān)控，對必要設(shè)備以及儀器的安裝進(jìn)行監(jiān)控，從而使得勞動力的資源的使用得當(dāng)降低；⑤基于優(yōu)化勞動組織使得人員的潛力得當(dāng)充分挖掘，基于工作量對崗位的定編進(jìn)行核定，對于工作連續(xù)性不強(qiáng)，工作量不飽和的崗位，利用相近或者相鄰的崗位兼職合并，實(shí)現(xiàn)對于人員的優(yōu)化，通過集中管理對各單位的后勤服務(wù)崗位進(jìn)行取消。endprint

6.通過人力資源信息化系統(tǒng)的建設(shè)，使得人力資源管理水平不斷提高

基于安鋼的不斷發(fā)展壯大，對于人力資源管理的要求也越來越高。對于人力資源管理的精細(xì)化發(fā)展而言，要求先進(jìn)的管理理念，先進(jìn)的管理手段與措施。①基于流程整合再造為核心的人力資源的優(yōu)化，使得人力資源管理理念得到了變革。人力資源管理的信息化使得人力資源管理的理念得到了轉(zhuǎn)變，通過開放式的管理，設(shè)立了虛擬組織，使得企業(yè)的管理理念的創(chuàng)新，人力資源管理的優(yōu)化等得到了實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行人力資源管理的多方面，專業(yè)化，互動的發(fā)展過程中，實(shí)現(xiàn)了管理理念的提高；②人力資源的管理信息化，使得管理的角色發(fā)生了變化。人力資源管理的信息化使得人力資源管理由簡單人力資源信息管理向人力資源的戰(zhàn)略管理進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，同時(shí)，能夠向管理層提供各種解決以及決策支持的方案。基于分析成本，使得人力資源部門的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了量化；③基于人力資源管理信息化的建設(shè)，使得對管理的資源的整合非常有利，同時(shí)，使得管理的成本降低。基于人力資源信息管理系統(tǒng)的使用，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對管理資源的整合，從而給其他的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)。比如人力資源信息系統(tǒng)的健全的員工的背景信息庫等，能夠給企業(yè)其他管理進(jìn)行信息的調(diào)取提供便利；④通過人力資源管理信息化的建設(shè)，使得管理的效率提高。人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)了將上層的相關(guān)資料以及信息向基層的有效傳達(dá)，使得管理以及政策的實(shí)施非常的有利。同時(shí)，通過人力資源管理的信息化，使得企業(yè)對于信息的收集更加迅速，因此，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的溝通，對于人力資源管理的監(jiān)控加強(qiáng)，進(jìn)而使得人力資源管理部門的工作效率提高。

三、結(jié)束語

通過流程整合再造進(jìn)行人力資源的優(yōu)化管理，使得產(chǎn)品的質(zhì)量得到提高。基于信息化的手段，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的管理體系，質(zhì)量檢驗(yàn)體系等，使得企業(yè)的管理得到了強(qiáng)化，對鋼鐵的質(zhì)量能夠進(jìn)行全程的精細(xì)化管理與監(jiān)控。人力資源的優(yōu)化管理也使得安鋼的創(chuàng)新能力得到提高。通過管理職能的創(chuàng)新，使得安鋼實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。通過管理組織的創(chuàng)新，對流程進(jìn)行優(yōu)化，對工藝的銜接進(jìn)行了優(yōu)化，使得產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高。通過人力資源的優(yōu)化管理，深化了企業(yè)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的實(shí)施。培養(yǎng)和引進(jìn)了高素質(zhì)人才，通過優(yōu)化管理，使得人才在生產(chǎn)，科研，技術(shù)，管理等方面的作用得到全面的發(fā)揮，同時(shí)，完善個(gè)人管理機(jī)制，使得人們的積極性與主動性得到提高。實(shí)際上，通過人力資源管理的優(yōu)化，使得企業(yè)的組織流程得到改革，創(chuàng)新了管理模式，使得企業(yè)的人力成本降低，進(jìn)而全面提升了企業(yè)的競爭力與效率，實(shí)現(xiàn)了安鋼的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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