教學質量監控平臺建設的研究與實踐—以陜西職業技術學院為例

牛春艷

（陜西職業技術學院，西安，710100）

1 存在的問題

隨著學院發展規模的擴大和社會需求的變化，加強教學質量監控工作，以教育評價促進內涵建設，以內涵建設提高競爭力已成為學院可持續發展的重要保證。目前，學院現有的教學質量監控評價體系還存在以下不足：

1.1 教學質量管理機構不健全、人員缺乏

教學質量管理組織機構承擔著教學質量監控體系的組織者和執行者的角色，他承擔著和教學密切相關的各種督導工作。現實中，我院和其他高職院校的一個“通病”就是將教學質量監控作為一個部門的附帶工作來做，而沒有設立獨立的組織機構，這種情況直接導致教學督導室就像一個臨時的綜合科室一樣，所在部門的工作忙的時候教學督導室就臨時充當了別的角色，平時部門根本沒有將教學督導作為一項長期、重要的工作來抓。其次，缺乏專業的人員配備。教學督導不僅是簡單的查課，聽課。它應該將教學質量監控和評價作為一個整體的工作內容來抓，教學督導室應該配備專業的人員對教學效果進行分析和評價，它不是一個形同虛設的部門，我院由于整體人力資源相對缺乏，目前在教育教學督導方面配備專業的成員偏少，教學質量監控工作也是以點帶面的一代而過，有時發現的問題也不能及時有效的處理。

1.2 教學質量監控與評價制度不健全、管理不規范

教學質量監控應該是提高教學質量的有效手段之一，目前，學院教學質量監控與評價工作制度不完善，教學質量監控工作的規范化意識也比較薄弱。尤其在聽課和評教制度上有待完善，教學質量的監控環節執行力度不夠，落實也不能到位，對于教學事故的處理相對緩慢，相關的職能處室對于教學一線的教學情況了解甚少，不能夠及時解決實際問題，這些問題集中導致了教學質量監控和評價的規范性差，主觀隨意性較大，不能客觀的反應教學的真實情況和效果。

1.3 教學質量監控與評價主題單一

教學質量監控與評價缺乏開放性，信息采集、反饋局限于學院內部，我院的教學質量監控的信息采集主要來自教學督導室的平時聽課記錄和期中檢查的檢查記錄，這些信息的采集都局限于學校內部，不能夠將企業、家長和學生的需求和信息綜合起來評價，缺少多元評價的系統。同時，學院注重了對課堂教學進行質量監控，但是忽視了實踐性教學環節和職業能力的培養評價。我們應該開發一種多元評價系統，利用系統性的數據化操作管理平臺的支撐，實行動態管理。

2 陜西職業技術學院教學質量監控與評價的實踐對策

2.1 建設思路

該項目建設是依托共享型資源平臺，以能力為核心，以職業資格標準為紐帶，通過構建評價主體組織系統、質量評價系統和信息反饋系統，吸收行業、企業、研究機構和其他社會組織共同參與人才培養質量評價，將教學全過程、畢業生就業率、就業質量、企業滿意度等作為衡量人才培養質量的重要指標，形成相互銜接的多元評價機制和質量預警機制，以此探索和不斷完善人才培養質量評價和監測體系。以規范教學行為，提高人才培養質量為宗旨，以信息化建設為手段，以工學結合的人才培養模式為核心，建立和完善社會、行業、企業對學院各專業人才培養質量評價的運行機制及反饋機制。

2.2 建設目標

依托學院共享型資源平臺，以能力為核心，以職業資格標準為紐帶，通過吸收行業、企業、研究機構和其他社會組織共同參與人才培養質量評價，將教學全過程、畢業生就業率、就業質量、企業滿意度等作為衡量人才培養質量的重要指標，為形成相互銜接的多元評價機制和質量預警機制搭建平臺。

2.3 建設內容

2.3.1 建立多元主體參與的教學質量監控評價組織體系

以學院自我監控為核心，以政府監控為指導，以社會監控為評價依據，發揮行業、企業、社會各方在專業標準、課程標準等質量標準制定、教學實訓效果評價、畢業生質量評價中的主體作用，建立由政府、中介評價機構、學校、學生、行業、企業共同參與的多元化的教學質量監控與評價組織體系，形成對學院教學質量多角度、全方位、全過程的監控與評價。評價主體通過計算機客戶端實現對教學質量的評測。不同評價主體在登錄頁面通過身份認證和登錄權限的驗證，實現實時監控和客觀評價，系統能自動根據測評結果提出合理化建議，為學院完善教學質量保障措施提供決策支持。

2.3.2 建立以人才培養目標為導向的教學質量監控評價系統

解讀各專業人才培養目標、課程標準、教學標準，形成可測度的各教學環節基本參數，研究設計與培養目標一致的、能反映各教學環節教學特征及終端效果的指標體系框架。制定不同類評價主體評價的指標體系，及各評價主體的縱向綜合指標函數式；制定相同課程同一環節多元評價的綜合指標函數式；制定課程多元化、全方位評價綜合指標函數式及專業多元化、全方位、全過程評價綜合指標函數式，最終形成科學的教學質量監控評價體系（如圖2-1）。

對于學校之外的第三方評價，按是否參與校企合作分為合作辦學主體的評價和非合作辦學主體的評價；按是否接受學校或政府部門委托評價分為組織評價和非組織評價。在評價指標體系的構建上根據評價主體和組織形式的不同分別建立兩個指標體系：一是非合作辦學主體的評價和非組織評價指標體系；二是合作辦學主體的評價和組織評價指標體系。

從不同評價主體的立場和視角解讀人才培養目標及規格要求，并把培養目標轉化為可以測度的指標；依據不同評價主體可能獲取有關人才培養信息及其關注度的不同，分別確定每個指標的權重，進而研究制定與兩種指標體系相對應的數據處理數學模型。

圖2-1 以就業為導向的教學質量監控評價指標體系流程圖

2.3.3 建立從招生到就業全過程的質量監控評價信息系統

依托數字化校園網絡平臺，開發具有搜索、歸類、統計、動態反饋功能一體化的教育教學質量診斷和預警系統軟件，實現信息的及時交換、傳輸、匯總、分析和反應，形成涵蓋人才培養全過程、全方位、多元參與的教學質量監控平臺，促進人才培養質量的全面提高（如圖2-2）。

圖2-2 教學質量監控評價信息系統流程圖

3 對我國教學質量監控與評價的幾點啟示

3.1 樹立技能型人才培養質量觀

高職院校的人才培養和本科院校的人才培養質量標準有明顯的區別，高職院校應該以培養技能型人才為主，多元化評價系統就是要高職院校將行業企業的人才需求標準引進教學質量監控系統之中，并進一步實踐工學結合的人才培養標準。高職院校只有培養企業需求的人才才能走上提高就業率的長久之路，這也是我們現在很多高職院校實行以就業為導向的教學質量監控評價的原因所在，高職院校培養人才的質量的最直接的體現也就是每年的就業率，符合行業企業的要求，學生就業率高，收到企業的好評，這才是我們人才培養質量的最高境界。

3.2 形成多元參與的教學質量監控體系

我們以往的教學監控主體只是限于我們的學校，現代社會的需求賦予了高職院校一個更重要的責任就是培養技術技能型人才。因此，我們要想在眾多的高職院校中脫穎而出，開創出自己的特色，我們就必須要建立從招生到就業全過程的質量監控評價信息系統，從學院的招生就做好市場預測，對于冷門專業和就業相對吃力的專業我們可以進行專業和資源整合，對于市場前景好的專業我們在充分調研的基礎上，結合市場的最新需求和行業標準，制定符合專業特色的人才培養模式，在人才培養的過程中，我們要引入多元評價，比如：行業、家長、學生等，讓我們的教學質量和標準更貼切人才培養需求。

[1]教育部高等教育司，教育部高等教育教學評估中心，高等職業院校人才培養工作評估研究課題組.高等職業教育教學質量保障體系建設進展報告[R].北京：2010.

[2]李志仁.高等學校教學質量保障及保障體系建設[Z]：全國高等學校教學質量管理與教學評估制度建設培訓班資料，2005.

[3]王曉江.高職教學質量監控與評價體系研究與實踐〔J〕.職業技術教育，2003 ，（13）.