創新工會工作 強化服務職能

張永濤

摘 要：黨的十八大三中全會，勾畫出全面改革、實現中華民族復興中國夢的宏偉藍圖。面對企業不斷深化改革、加快發展的新機遇，工會組織要適應新形勢，順勢而上，解放思想，超越自身，大膽創新，在加強職工素質工程建設、企業文化建設、開展經濟技術創新活動、加大維權力度等方面，創造性地開展工作，突出工會的服務職能，以便擔負起時代賦予的重任。

一、解放思想 樹立創新意識

面對全面改革大潮，企業內部的用工制度、職工思想觀念、生活方式、就業方式、分配方式和內在需求等，已呈多元化態勢，勞動關系、生產力已發生重大變革。

在這種變化面前，工會工作必須與時俱進，不能墨守成規，必須圍繞職工經濟技術創新工程、職工素質工程。大膽實踐、善于突破，增強創新膽識，敢于沖破求穩怕變、安于現狀的被動的思維方式，是為解放思想第一標志。不怕挫折、敢為人先、爭創一流，在高起點上創造性地開展工作，是為解放思想第二標志。增強創新決心，以與時俱進的要求，研究新情況、解決新問題、形成新認識、開創新局面，是為解放思想的第三標志。只有緊扣“以發展為根本”這一主題，才能充分發揮工會的各項職能。

工會工作要圍繞企業發展戰略，圍繞企業創新的原則去解放思想。面對新形勢，面對企業發展的新機遇，只有開拓創新，工會工作才能生機勃勃，才能乘勢而上，才能長盛不衰。

（一）瞄準“職工之家”大目標

“家”是承托企業員工共同事業夢想的平臺，是員工幸福生活的港灣。“家”的最重要特征，便是成員間彼此團結、理解與支持。只有努力構建溫馨的“職工家園”，企業才能充滿朝氣和活力。

（二）推進平等協商和民主管理進程

通過簽訂集體合同，提升維護職工合法權益的力度。要克服行政化、指令化、形式化的工作方法，本著“群眾利益無小事”的原則，關心職工疾苦，體貼職工生活，維護職工的根本利益。

（三）改進勞動競賽方式和方法，把勞動競賽和推動企業發展更加緊密地結合起來，通過勞動競賽、職業道德建設、企業文化建設、信念理想教育，營造一個有利于生產力解放和發展，有利于職工隊伍素質建設的良好環境。

二、超越自身 找準創新途徑

工會工作要實現超越，必須找準以下五個切入點。

其一，找準為黨、國家和企業大局服務的位置；其二，協調勞動關系，切實維護職工群眾的具體利益，推動職工素質工程建設；其三，擔當困難職工的“第一責任人”、“貼心人”，對他們進行及時有效的幫扶；其四，保護、調動、發揮廣大職工的積極性和創造性，不斷發揮職工的潛能；其五，充分發揮黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，通過工會的具體工作，加強黨與群眾的密切聯系。總之，通過推動生產力的發展，維護國家和企業的利益；通過平等協商和民主管理，維護職工的合法權益。面對全面改革的新要求，工會干部要全面提高思想理論素質，提高綜合工作能力，在企業文化建設中，把職工技術競賽、經濟技術創新、職工素質建設等，有機地融合起來。

工會要采取推動學習的一系列新舉措，特別是要積極開展職工讀書學習活動，不斷提高職工學習的積極性、自覺性和緊迫性，不斷豐富學習內容，拓寬學習領域，創新學習方法，改善學習條件，鼓勵和引導職工學習鉆研現代科學技術知識，引領職工在實踐中完善自己，在生產中提高自己，在奮斗中充實自己。通過開展一系列創建學習型組織的活動，促進經濟技術創新開展，促進職工素質工程的發展，促進企業文化建設，促進維權工作進一步深入。

三、培育特色 突出創新重點

工會工作要開創新局面，就必須摒棄那種只按一個角度、一條途徑、一種模式思考問題的陳規舊習，而用新的思維方式研究新情況、解決新問題。工會干部要從企業實際、企業優勢、企業特點出發，以發展作為振興企業的第一要務，不斷尋找新的視角、新的載體、新的方法，最大限度地發揮自身優勢，最大限度地挖掘潛能，從而博采眾家之長，創造出具有特色的工會工作，形成特色“品牌”，并叫響特色“品牌”。

首先，要團結廣大職工為經濟發展多做貢獻，瞄準市場有利時機，占領市場空間，創新勞動競賽形式。在創造一大批具有一流水準生產技術指標的同時，形成具有本企業特色的勞動競賽組織形式。

其次，抓住生產力大發展的有利時機，推出以企業大跨步發展為主體的、具有特色的企業文化，鑄就企業特色的文化“品牌”。

第三，充分利用企業的技術優勢，推出職工素質工程、職工經濟技術創新工程的總體規劃，把業務技術學習、崗位練兵、技術競賽、技術攻關等，有機地納入到勞動競賽之中，并且著眼于四個提高：提高市場份額、提高經濟效益、提高勞動生產率、提高職工收入。

在勞動競賽格局上，要做到黨委重視“三堅持”：堅持為勞動競賽把關定向；堅持為勞動競賽提供政治支持；堅持協調好勞動競賽工作。行政領導掛帥“三落實”：資金落實；措施落實；工作落實。工會主抓“三主動”：競賽規劃主動做；競賽方案主動提；日常工作主動抓。與此同時，團委要協助“三配合”：配合宣傳發動；配合開展小活動；配合開展突擊活動。廣大職工參與勞動競賽“三積極”：積極完成各項經營生產任務；積極參加經濟技術創新；積極爭先創優。在勞動競賽內容上，實行三突出：突出創建；突出安全效益；突出技術和管理創新。

要把勞動競賽貫穿于企業生產經營的全過程，擴展到企業的各項工作中，把全體職工的勞動熱情和干勁，引導到當好生產經營主力軍、全面完成生產經營任務上來，努力造就一支掌握現代科學技術、具有較高勞動技術能力，技術精湛，業務嫻熟的新型職工隊伍；造就一支善于攻關、具有知識產權的科研隊伍；打造一支適應市場經濟、以人為本的管理隊伍。從而把企業技術優勢，轉化為生產力優勢，轉化為企業文化優勢，轉化為經濟效益優勢。

四、強化服務 拓展創新領域

面對目前的勞動關系和經濟分配關系多元化、復雜化，工會組織必須突出維護職能，加大維護力度，突出服務職工的意識，擴大服務范圍，落實《工會法》賦予的權力，有效地履行法定的義務和責任。

宏觀上，在平等協商和集體合同的框架內，工會代表職工參與管理，參與決策，動員和激勵職工為企業發展做貢獻。與此同時，要維護職工的切身利益，包括政治權益和文化權益。微觀上，工會協助職工維護勞動合同的嚴肅性，維護職工的勞動權益和勞動收益，這是工會維權、服務職工的主要職責。

首先，工會干部要深入基層、深入一線、深入職工家庭，開展調查研究，認真了解職工的政治思想、經濟水平、文化需求及生活工作情況；了解職工的意見、呼聲和要求；了解職工關注的熱點、難點和焦點問題。工會要發揮橋梁和紐帶作用，通過多種形式和渠道，向黨、政領導反映職工的合理要求。其次，要發揮民主管理、民主監督的作用，據理力爭職工的合法權益，充分利用職代會體制，加大公開力度，加大監督力度。第三，推動企業文化建設，趟出一條職業道德建設、職業技術培訓的新路子。在女工工作、文體工作等實踐中，創造一個科學、文明、健康的氛圍，致使職工的勞動積極性和創造力，得以充分發揮。

第四，從細微處入手，完善扶貧解困、送溫暖工程體系，時刻把困難職工的冷暖放在心上，真心誠意地為困難職工群眾說實話、辦實事，千方百計地幫助職工解決困難和問題。

平等協商是服務；民主監督是服務；依法維權是服務；扶貧解困是服務；法律援助是服務；組織活動是服務。一言而蔽之，工會工作的出發點、立足點，就是服務。只有全面提高工會的服務質量，讓廣大職工心悅誠服，才算得上是與時俱進、開拓創新。