獨立學院商務英語課程教學方法改革與實踐

何輝

基金項目：湖北工程學院新技術學院2012年教學研究項目[項目編號：xgxjy201210]。摘要：在高校中普遍開設了商務英語課程，然而獨立學院非英語專業學生的這門課程的教學現狀卻不容樂觀。本文從商務英語的含義、學科地位、教學目標和原則出發，從學生、教師、教材、教法四個角度對商務英語的教學現狀進行了分析，提出了改革的思路，總結了實踐中的經驗和問題。

關鍵詞：商務英語；口語教學；改革實踐

一、引言隨著全球經濟的發展，商務英語作為一門應用性強的課程在國內高校蓬勃發展起來。然而，對于其內涵的界定，學術界卻說法不一。從目前的研究來看，更多的學者偏向于專門用途英語（English for Specific Purposes，以下簡稱ESP）的涵義。王興孫認為商務英語實際上就是商務環境中應用的英語，也就是已在從事或將要從事商務行業的專業人才所學習或應用的專門用途英語；張佐成、王彥則作了更為具體的界定：商務英語是在商務場合中，商務活動的參與人為達到各自的商業目的，遵循行業慣例和程序并受社會文化因素的影響，有選擇地使用英語的詞匯語法資源，運用語用策略，以書面或口頭形式所進行的交際活動系統，這一界定明確指出了商務英語的三個主要因素：商務知識、英語語言、商務交際。由此可以進一步明確商務英語的學科地位和教學目標。

商務涉及很多方面，比如貿易、金融、法律、會計、物流、營銷等，因此我們也不難明白為什么在普通高校里面，一些工科專業都要開設經濟管理類課程，并將其設置為一門專業必選課。作為一種ESP，我們的目標是通過課堂教學，學生不僅掌握基本的英語知識和商務知識，而且能夠利用這些知識在實際的商務環境中靈活運用，促進商務活動的順利開展。那么，在教學中我們必須遵循以下原則：①重視商務背景知識、語言知識和語言技能的有機結合；②以英語為本，注重語言基礎，培養運用能力；③強化語言綜合能力，突出聽說技能訓練；④注重教材的真實性、實用性和可操作性；⑤以學生為中心，突出交際法的教學原則。

二、商務英語教學現狀以筆者所在財經政法系為例，商務英語課程屬于財經類所有專業的專業選修課，而且是必選課，其重要性可見一斑。然而，其發展并非盡如人意。

1學生學習基礎

筆者所任教的學生有本專科兩個層次，本科生的商務英語課程是在大三上學期開設，學生已經有過兩年的大學英語基礎課的學習，部分學生通過了大學英語四級考試；專科生是在大二上學期開設該課程。學生的情況是都有一定的英語底子，然而基礎參差不齊，對該課程的認識也存在很大偏差，有些學生認為這不是我這專業該學的課程，再加上英語基礎相對薄弱，在一定程度上影響了他們學習該課程的積極性，甚至有排斥心理，這一點在專科生中表現尤為突出。

2師資力量情況

筆者自進入該校以來七年有余，然而在很長一段時間里，只有筆者一人任教該課程，相對經濟學、國際貿易、市場營銷、物流管理、電子商務、會計電算化等多個本專科專業來說，師生數量懸殊，師資力量明顯不足，這也不利于教師自身教學改革的嘗試。此外，筆者雖是商科國際貿易專業出身，英語基礎扎實，也曾在外貿公司進行過短期實習，然而，經驗仍顯不足，缺乏實踐的支持，這也制約了教學能力的提高。

3教材選擇情況

筆者在了解任教學生的基礎以及教學反饋情況之后，同時還對比了市面上林林總總的商務英語教材，最終選定了華南理工大學出版社石本俊和劉春林主編的《國際商務英語口語教程》作為財經類學生的商務英語課程教材并沿用至今，取得了令人滿意的教學效果。本書的優點在于其充分考慮到了獨立學院學生的實際情況，所選主題以及任務設計易于模仿并完成。從一定程度上說，該書是一本很好的工具書，幾乎實際工作中可能遇到的表達都可以從書中信手拈來，稍加變動即可為我所用。然而不足在于，該書自2007年7月第1版以來再也沒有新版問世，某些內容已顯陳舊，明顯落后于時代的發展，其次就是內容略顯單薄，商務知識更偏向于國際貿易，缺乏較全面的商務知識或信息供學生深化學習。

4教學方法使用

課堂上，筆者采用多種模式相結合的授課方式，包括教師講授、角色扮演、任務型教學等。對商務背景知識、商務交際中要用到的句型以及相關專業詞匯，主要采取課堂講授的方式，讓學生對商務主題有一個較全面的了解；對書上給出的樣例（Sample Dialogues）主要采用角色扮演的方式；對導向型對話以及拓展性任務，則采取任務型教學法，通過模擬真實商務場景讓學生進行實際演練，加深學生對所學知識的理解并學以致用。從學生的反饋情況來看，大部分學生比較認同這種授課模式并積極參與，他們感覺自己學有所獲，然而也有少數同學幾乎很少參與課堂表現，除去本身能力及性格因素以外，這也跟班級容量有關，因為我們幾乎都是大班授課，班容量至少40人左右，有的達到70人，這在一定程度上制約了人人表現的機會。

三、改革思路及實踐1充分調動學生參與的積極性，提倡多元發展

在二語習得研究中，國內外學者都指出，語言學習者的學習動機對外語學習的影響最大。“興趣是最好的老師”，在語言學習上也是極其契合。如果有了學習動機，那么掌握一門語言，將是一件非常容易的事。

對于獨立學院的學生來講，多數學生的家庭條件不錯，有些同學希望大學畢業后到國外去深造，那么對于這部分學生而言，“融入型動機”會讓他們積極地學習語言；還有相當一部分學生畢業后要踏入社會，所以如果能讓他們意識到，掌握好一門外語，會讓他們更容易找到工作、有更高的收入、更容易獲得升職的機會，那么這種“工具型動機”也會讓其努力學好語言。因此，在教學過程中，筆者重視對學生的引導與激勵。在課堂上，筆者努力營造愉快、輕松的教學氣氛，以學生為中心，充分尊重學生的情感需要，強調具有個人意義的學習。教師要站在學生的立場，換位思考，充分調動每一位學生參與的積極性，多肯定他們、贊揚他們，激發他們學習的興趣，力求讓每一位學生能夠主動地去學習。endprint

2不斷提高現有教師的技術水平，推進校企合作

從筆者所在的學校來看，商務英語教師要么是英語專業出身，要么是商科專業出身，而對于商務英語課程的教學來說，哪一種都顯得不足。同時，如果要讓教師在忙碌的教學之余去探索提高教學水平，效果極其有限。因此，最好是學校能夠出面，組織相關資源，對現有教師進行培訓。首先，同時開設語言專業和商科專業的高校，可以充分利用學校現有的資源對老師進行培訓，讓商科教師和英語教師互相學習，互通有無，這樣雙方的知識和能力都會豐富和提高；其次，商務英語教學研討會年年都在舉辦，有條件的高校也可以撥出部分經費，抽調骨干，進行短期學習，了解商務英語教學發展新動向；最后，對于缺乏企業實踐經驗的教師來說，學校可以利用學生實習基地或者校企合作企業，鼓勵青年教師利用假期進行實地考察學習，了解實際工作所需，從而推進更有實用價值的教學。

3挑選內容活潑突出實踐的教材，因材施教

首先，筆者對所在系財經類幾個主要專業進行了對比分析，確定了商務英語口語學習的重點，包括接待客戶、參觀展會、產品介紹、價格、支付方式、包裝、檢驗、運輸、保險、投訴索賠等工作中的重點項目，而這些項目也可以串聯成一個整體，成為一個完整的“工作過程”。然后，在商務英語教材紛繁的市面情況下，筆者經過反復對比，結合課程目標、學生層次、課時安排、出版社等多種因素，最終選定了對外經濟貿易大學出版社的校企合作系列教材《實用商務英語口語教程》作為任教教材。除了基于工作過程之外，該書還有聽力光盤以及輔導用書與之配套，比較方便學生模仿發音或者深化學習。最后，在實際教學過程中，筆者結合自身的企業實習及教學實踐，重新安排了教學章節，使之更具邏輯性，便于學生理解和學習。

4綜合利用多種教學方法，提升課堂教學效果

在商務英語的教法探討上，郭穎杰（2010）、陳首潔（2008）、傅海英（2008）、郭天宇（2010）主要總結或提到了以下這些教學方法：

（1）任務教學法。將日常活動分成具體的任務，引導學生在課堂上完成任務的過程中進行對話性互動，進而完成語言習得。

（2）情景教學法。在教學過程中，教師有目的地引入或創設生動具體的場景，引起學生的一定的態度體驗，從而幫助學生理解、獲得知識和技能，使學生的心理機能得到發展。

（3）交際教學法。交際法認為語言是交際的工具，強調培養學生運用語言進行交際的能力。基本模式是開展師生之間、學生之間的相關主題的模擬對話和討論等互動形式，了解和掌握專業交際目標詞匯和表達法。

筆者認為，這些教學方法并不是獨立的，它們具有一定的共通性。因此，在課堂教學中，筆者綜合利用各種教學方式，以達到最佳教學效果。以支付方式（Terms of Payment）為例，在商務知識背景介紹中，筆者運用整合教學法，采用多媒體教學手段，將三種支付方式進行了詳細介紹，也將它們在國際商務合同中出現的表達形式一一給出；在對話講解中，筆者運用情景教學法和交際教學法，讓學生設想自己是其中一方，會怎樣跟對方談判，會比較偏向哪種支付方式，如果對方不同意，又會給出怎樣的理由，等等；在編排對話練習中，針對給出的場景，筆者運用任務教學法，將談判項目細分成一個個回合，每個回合都有特定的談判任務，從而降低難度，激發學生的創作興趣，學生往往在這部分練習中有一些閃光點出現。

四、結論及反思在實際教學中，還有一個比較現實的問題就是考核。筆者通過各種方式的比較后發現，最好的測試方法就是筆試加口試，受制于師資不足及大班教學等實際條件，口語考核只能在平時教學過程中隨機進行，而筆試則要有別于大學基礎英語考試，題型更加靈活，以強調商務知識和英語應用能力相結合的翻譯、閱讀、作文等題型為主。另外，就是大班化教學的問題，在師資力量不足的情況下，還需要繼續探討使廣大學生都參與到口語教學中來、人人開口發言的有效途徑，這也是筆者下一步需要解決的主要問題之一。

參考文獻：

[1]徐魯亞.“商務英語”的學科定位與實踐教學[J].民族教育研究，2005（6）：82—86.

[2]阮績智.大學商務英語課程目標及教學原則[J].外語界，2005（3）：26—31.endprint