學校后勤工作要為德育服務

彭運良　李偉杰

摘要：本文從學校后勤管理和經營方面存在的問題出發，分析了一些學校后勤工作背離教育主旨的原因，提出了后勤工作為德育服務的重要意義，強調后勤工作要轉變后勤經營理念，弱化后勤創收功能，搞好后勤制度建設，規范后勤管理，引入社會競爭機制，提升服務品位，切實做到學校后勤工作為德育服務。

關鍵詞：學校后勤工作；德育；服務

學校應該是一片潔凈的圣地，是精神文明的窗口。教師經常教育學生講誠信、遵紀守法、關愛生命、注重食品安全等。就在這樣的圣地，就在這樣的精神文明窗口，學生被騙被“宰”，甚至因問題食品造成健康顯性或隱性的影響，心里會是什么滋味？家長會有什么想法？筆者不想去深究。不過可以肯定的是，一些學校的后勤工作背離教育主旨，這給學生思想道德建設的影響必然是負面的。因此，把學校后勤工作提到為德育服務的高度來重視勢在必行。

一、學校后勤背離德育原因分析

首先是學校對后勤的育人功能重視不夠。一直提得比較多的是，后勤為教學服務，為師生生活服務，只是滿足于保障正常的教學秩序的維持，滿足于低水平的服務，沒有上升到育人的高度來認識。對采取承包經營的食堂商店，學校基本是放任自流，疏于管理。這就勢必造成后勤是后勤、教育是教育，兩者井水不犯河水。課堂上，教師教育學生如何抵制假冒偽劣商品，下課后，學校商店假冒偽劣商品照售不誤，就是教育與后勤脫節的真實反映。其次是學校追求經濟利益最大化，淡化了后勤的育人功能。筆者曾經參加過一所學校的食堂、商店投標，標書中雖然列出了服務規范、商品質量、食品安全、違約責任等相關條款，卻缺乏嚴格的承包資質和準入要求，出錢的多少成了得標的唯一依據。某師生總數不到3000人的高級中學，其商店一年上交學校的承包經營費用已經突破了50萬元。學校以追求利益最大化為本位，經營者以追求利益最大化為本位，學校和經營者在最大盈利程度與學生最大可承受的能力之間尋找平衡點。實際上，學校和經營者已經成了利益共同體，經營者出了一點小問題，學校一般會盡力為其袒護。再次是后勤從業人員素質不高，安全意識、誠信意識、商品質量意識淡薄。學校后勤從業人員大多是聘請雇傭的臨時工、合同工，素質參差不齊，很多后勤從業人員未經過崗前培訓，安全意識、誠信意識、商品質量意識普遍比較淡薄。如果是采取承包方式經營的食堂商店，從業人員的流動性就更大了，他們不追求什么品牌和經營理念，唯一追求的就是憑借學校這個小小的壟斷市場發點財。賺了錢再干，賺不了就走人。在利益的驅動下，他們可以進即將過期的商品，他們甚至可以進已經到期再通過重新包裝的商品。這樣的商品進價要低得多，在學校的銷售量比較大，用不了幾天就會賣完。

凡此種種造成的必然結果是后勤背離育人功能，可能會產生不可估量的負面影響。

二、后勤背離德育的不良影響分析后勤工作與學校德育工作的背離，至少將會造成以下幾個方面的不良影響：一是削弱了思想品德教育的效果。課堂上，老師辛辛苦苦對學生進行產品質量教育、食品安全教育、誠信教育、法制教育，課堂下，學生就能在學校小賣部買到不符合產品質量和食品安全的物品，這會是何等尷尬。德育的實踐性原理是德育首要的基本原理，即德育要追求理論與實踐相結合，要追求“知”和“行”的統一。如果學校的做法與之背道而馳，會給學生品德形成造成什么影響，筆者不好估量。二是影響學生情緒，會使學生萌生不滿，甚至宣泄。學生情緒不好，肯定不利于心理健康，不利于良好思想品德的形成。某校曾發生過學生罷餐的現象就是極端的例子。更為可怕的是，有的學生可能會采取破壞公物等其他隱蔽手段進行宣泄。三是影響學生身體健康和學習效果。假冒偽劣商品、問題食品，本身就會對學生身體健康造成不良影響，嚴重的可能引發集體中毒事故。即便不引發事故，學生如果吃不飽、吃不好，甚至還時常要考慮錢又不夠花等小事情，勢必會對學習造成不良影響。四是對學校和老師產生不信任感，從而無端地與老師抵觸。

三、切實搞好學校后勤服務，充分挖掘后勤為德育服務的功能1充分認識后勤為德育服務的重要意義

有品位的學校必然是學生生活的樂園、求知的學園、成長的家園。除了高素質的老師組織的高質量的教學活動外，學校的環境、管理、后勤等各個方面都應該協同發揮各自的教育職能，都應該是形成合力的正向有效的教育。后勤這塊如果導向跛腳，負面影響太大，就難以培養出更多的心理健康、品德優秀、情趣高雅的學生。學校就是小社會，是學生品德實踐的第一陣地，學校如能提供優質、高效、規范、講求誠信、追求卓越、價格低廉、高品位的后勤服務，肯定能夠對學生人格的健全、品德的發展、身心的發育發揮積極作用。因此，學校管理者應該站在為社會培養高素質人才的高度重視學校后勤工作，而不是為學校創收，掙多少勤工儉學收入的角度來管理學校后勤工作。

2轉變后勤經營理念，弱化后勤創收功能

一直以來，后勤成了勤工儉學的代名詞，上級部門對學校進行目標管理考核，后勤這一塊甚至以勤工儉學收入的多少作為一個重要評價標準。看似充分的理由，勤工儉學收入用于教育教學，多盈利是應該的、合理的。于是，追求最大經濟效益可以登上大雅之堂。然而，物極必反，“逐利”后勤必然會導致“缺德”后勤。我不是極端主義者，并不是說學校后勤不能創收，但創收不能違背教育這個大前提。平時“德育首位”說得擲地有聲，課堂教學是“智育首位”，后勤服務就是“創收首位”，很難想象，這會是與時俱進的后現代教育。學校不是旅游景點，純凈水比旅游景點都賣得貴，這合適嗎？這個廣大人民群眾子弟學習的場所，為什么價格不能平民化、市民化呢？

目前，學校也確實面臨經費短缺的困難，學校開動腦筋，在后勤方面挖掘一些潛力，適度創收，也無可非議。但不能離譜，服務價格不能太高，商品質量不能太差。應該堅持以學生利益為本位，做到服務、育人第一，創收第二。

3搞好后勤制度建設，規范后勤管理

要把后勤為德育服務作為基本指導方針充分體現在制度建設之中。與后勤有關的制度應該包括三大塊：一是外部對后勤的監督制度，主要是工會、學生會等對后勤工作的監督，提出意見和建議等相關的制度。二是學校行政對后勤的指導、督查、落實目標責任及相關的會議制度。三是后勤部門的內部管理、培訓、職責等方面的制度。通過完善制度來確保后勤工作的規范化管理、規范化服務，建立規范化的價格形成機制、質量監督機制、衛生安全保障機制、財務公開機制、意見反饋機制、整改落實機制、責任追求機制、更新培訓機制和考核評價機制。

4引入社會競爭機制，提升學校后勤服務品位

學校的后勤方面都不采取承包經營是不現實的，學校行政管得過多統得過死，不利于提高工作效率，轉移工作重心，從而也就會影響學校的正常發展。但承包經營以什么為競標依據，則值得反復斟酌，建議采取資格準入制，例如，商店可以采取超市連鎖經營，即經營學校商店必須有超市經營背景，商品與超市同質同價。非承包經營的后勤服務員工可面向社會公開招聘，要實行資格證書制度，定期對員工進行業務培訓，不斷提高員工的職業道德素質、業務能力、服務品位，形成良性的人員更新機制。endprint