佐川清樸素的經(jīng)營(yíng)之道

日本列島無(wú)論是自然資源還是人力資源，在世界民族之林都處于劣勢(shì)地位，其在百年間幾度創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)奇跡最大的功勞莫過(guò)于人民的力量。拋開(kāi)民族仇恨來(lái)看待日本人民，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多地方是值得我們敬佩的。日本貨運(yùn)界的翹楚——佐川捷運(yùn)的創(chuàng)始人佐川清就是這樣一個(gè)讓人肅然起敬的人。

這個(gè)日后的日本巨富的前半生幾乎都是以一個(gè)普通的勞苦大眾形象穿梭于茫茫人海。來(lái)到京都以后，他先后從事了腳夫、土木工程等行業(yè)，憑著一身力氣和出色能力贏得了眾人的贊譽(yù)。然而，盡管連中學(xué)都沒(méi)上，但他卻很善于在日常辛苦的工作中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)一些樸素的經(jīng)營(yíng)之道，這其中有幾段重要的經(jīng)歷為他日后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)奠定了理論基礎(chǔ)。

第一件事就是時(shí)年18歲的他擔(dān)任四國(guó)高松丸源分公司指揮的經(jīng)歷。高松丸源在原來(lái)有兩家貨運(yùn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，服務(wù)良好。后來(lái)另一家倒閉，致使丸源沒(méi)有對(duì)手后服務(wù)質(zhì)量逆轉(zhuǎn)直下，引起客戶報(bào)怨并影響生意，佐川清領(lǐng)命前去改善經(jīng)營(yíng)，敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正，這使他深刻體會(huì)到：競(jìng)爭(zhēng)勝利后決不可驕縱。

第二件事是二戰(zhàn)期間他的親身經(jīng)歷，他在20歲時(shí)奉召入伍，他所在的部隊(duì)教官暴虐成性，致使人心向背。后來(lái)他偶遇一位“神風(fēng)特攻隊(duì)”的年輕人，了解到這個(gè)部隊(duì)之所以特別有戰(zhàn)斗力，主要是因?yàn)槠溆?xùn)練手法十分得人心，其教官不但對(duì)隊(duì)員關(guān)懷備至，甚至對(duì)其父母家人也十分關(guān)心，這使他明白了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的作為。在往后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，他也真正做到了這一點(diǎn)，對(duì)員工關(guān)愛(ài)甚如一家。所發(fā)薪水均高出同行兩倍，并且在財(cái)政危機(jī)時(shí)也盡量想辦法，從不拖付。這也是佐川清不管是從事土木工程還是貨運(yùn)事業(yè)都特別能凝聚人的重要原因。

第三件事就是他創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱難開(kāi)端。1957年春，出于對(duì)孩子的環(huán)境考慮，他解散了原有的土木工程組。這時(shí)發(fā)生了一件很幽默也很感人的事情。他的妻子由于錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)他的意思，竟將全部的資金包括佐川清自己應(yīng)得的那份也分給了眾人，自己分文未留。但是佐川清并沒(méi)有責(zé)怪妻子，因?yàn)樗X(jué)得是他自己提出解散公司，理應(yīng)將全部錢財(cái)分給大家。就這樣，35歲的佐川清再次以身體為本錢從事腳夫重新創(chuàng)業(yè)，算來(lái)這是他第三次身無(wú)分文赤手空拳重零開(kāi)始了。然而，起初他并不順利，雖然他的表兄在行業(yè)內(nèi)頗負(fù)盛名，但他并沒(méi)有依靠表兄的名氣去招攬業(yè)務(wù)，而是一次次地重復(fù)拜訪客戶，終于在第45天后，他的真誠(chéng)與勤奮打動(dòng)了一位相機(jī)商，雇用他當(dāng)了專用腳夫。為了滿足顧客的需求，他的營(yíng)業(yè)時(shí)間從來(lái)不分晝夜，不管清晨還是深夜，只要貨主一叫，他就馬上行動(dòng)，這種全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度終于使他的業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展，最終成就了后來(lái)規(guī)模龐大的佐川捷運(yùn)。

另外，佐川清的事業(yè)成功，不得不提到一位女性的名字，那就是他的妻子幸惠，這是一位很了不起的女性，他們的結(jié)合也頗具戲劇性。戰(zhàn)后，佐川清在一家承包土木工程的叫“栗和田組”的建筑隊(duì)找到一份工作。他干得很出色，不久就被提拔為老板的助理。之后，老板又想招他為女婿，但佐川清心中卻一直思念著一位名叫幸惠的農(nóng)家姑娘。幸惠為了成全佐川清，只身前往大阪做了一名菜館招待員。老板的一番美意他覺(jué)得不便當(dāng)面拒絕，只好采取了逃避的辦法，分文未取不辭而別，到東京都立川市另一家建筑隊(duì)“池田組”工作，而后又創(chuàng)立了自己的建筑隊(duì)“佐川組”。初嘗獨(dú)立的佐川清十分思念自己的戀人幸惠，正好建筑隊(duì)里有個(gè)人在大阪的菜館里當(dāng)招待，便哄騙她說(shuō)佐川清跟人打架，快要死了。幸惠聽(tīng)到這個(gè)消息，連忙趕來(lái)，兩個(gè)相愛(ài)的年輕人終于見(jiàn)面了！1949年，二人結(jié)為夫妻，接著是孩子的出世，家里充滿了快樂(lè)！這個(gè)貧苦農(nóng)家的纖弱女子，在佐川清創(chuàng)業(yè)初期就給了他極大的幫助，在忙不過(guò)來(lái)時(shí)她也時(shí)常以柔弱之軀去扛下男人都感覺(jué)吃不消的貨物。對(duì)內(nèi)她則是一個(gè)賢內(nèi)助，早在佐川清從事土木工程時(shí)期，她就特別善于照顧員工，打理資金，起了很大的凝聚作用。

縱觀佐川清的事業(yè)路途，除了他身處那個(gè)日本經(jīng)濟(jì)的黃金時(shí)代這個(gè)客觀因素外，我們看到更多的是一個(gè)勤勞堅(jiān)強(qiáng)的男人憑著頑強(qiáng)毅力努力建造起了自己的企業(yè)王國(guó)。佐川捷運(yùn)在中國(guó)還是一家陌生的公司，佐川清則更為陌生。以上的這些也是我從幾年前購(gòu)買的一本介紹日本企業(yè)巨子的書中得知的。書中只有一小部分篇幅在講佐川捷運(yùn)的企業(yè)管理，大部分都在講佐川清前半生的艱辛生活和創(chuàng)業(yè)歷程，事實(shí)上，正是他個(gè)人前半生的艱辛經(jīng)歷，奠定了日后佐川捷運(yùn)的企業(yè)基石。

日本工商企業(yè)界有很多了不起的人物，這位半生都是一個(gè)苦力的佐川清，從他的身上，體現(xiàn)了一個(gè)普通勞動(dòng)者的高貴品質(zhì)，和一個(gè)企業(yè)家樸素的經(jīng)營(yíng)之道。