探索求新,實行人本化管理

張德智

隨著教育改革的不斷深入，人的個體生命發展日益得到關注，教育主管部門和學校管理者應當牢固樹立“以人為本”的思想，把提高師生的生命質量放在首位，積極探索新型管理模式，實行人本化管理。

一、營造“民主和諧”的管理氛圍

學校管理者應做到“寬嚴有致，恩威并重，張弛有度”，提高人格化管理，領導工作要注意靠個人形成的良好人際關系來輔助，注重非權利因素的影響。只有將領導工作建立在對下屬關心、愛護、尊重、信任、體貼、同情的基礎之上，才能充分調動廣大教師的積極性，消除年輕一代與年長者的心理代溝，為教師發展創設下一個寬松的學術氛圍。管理者在管理活動中關心并盡最大限度地滿足人的合理需要，尊重人的價值和尊嚴，并盡最大可能地創造條件來發揮人的主觀能動作用。學校領導是學校師生的公仆，學校管理者是為學校師生服務的，所以管理宜嚴寬結合，情理相濟，多渠道溝通學校領導與教師的關系，多給教師一點溫暖，從而形成一種融洽、和諧、寬松、民主、友愛的心理環境，使教師在這種環境中身心愉悅，樂教不疲。

二、一視同仁，給教師以公平感

管理者對教師要一視同仁，將心比心，在評價時切忌極端，更不能犧牲一部分人的積極性來換取另一部分人的積極性。對學校工作的管理評價，既要看結果，更要看過程，要對實施教育的全過程即“計劃、實施、檢查、總結”中的每一環節都設立標準，及時肯定教師在工作過程中的點滴成績，使領導的激勵行為及時得到強化，促使教育工作落到實處，以滿足教師心理上的高級需要。

三、注重情感交流，營造舒暢的心理環境

管理者要善于與教師進行情感交流，讓教師知道領導想做什么，做了什么；同時，領導要常深人教師，了解、聽取意見，充分體現教師當家做主的原則，增進彼此的尊重和理解。有時領導為教師做了許多事情，像改善工作條件、增加生活福利等，但依然有人不滿，視領導的一切工作努力為理所當然，只見不足，不見成績。其原因很大程度上在于缺乏交流，教師無法體會到領導的苦衷和難處。另外，教師之間的交流也很重要，讓教師相互了解彼此的工作性質、特點、成績、困難等，有利于消除教師因工作性質不同而產生的誤解和隔膜。所以，管理者要努力營造一種嚴肅活潑、民主平等的氣氛，造就一個學校關心教師、教師熱愛學生、學生尊敬老師、教師支持領導的融洽環境。

四、激勵與約束相結合

激勵與約束也是人性化管理的一個主要方面。激勵可以使人有更遠大的目標，并為實現目標而不斷地努力。激勵能激發教師的潛能，更好地調動教師的積極性。約束能使人按要求去做，不犯錯誤或少犯錯誤，但一味地約束，使人始終處于被動狀態，不利于人潛能的激發。因此管理者在約束的同時要從激勵著手，爭取人心，力求把有形約束化為無形約束，寓約束于激勵中。教師受到尊重、信任和理解時，他們才會更好地支持領導工作，自覺遵守規章制度，接受約束。首先，要求每個教師不僅要做好本職工作，更要取得優異成績，在同行業中爭當排頭兵。對取得優異成績的教師及時給予精神和物質上的獎勵，在評優、晉職、晉級中優先考慮。其次，要求各項活動效果好，各類比賽爭名次，要為榮譽和發展而戰。再次，有效的管理還在于信任。只有信任，教師才能大膽放手去工作，才能激發創造熱情，在工作中取得意想不到的效果。

五、嚴格與寬松相統一

一個單位沒有嚴格的規章制度就不能很好地進行管理，但只唯制度不重感情又顯得過于冷漠，只有制度與情感的結合，才是人性化的管理。而在執行制度時考慮有關因素的靈活運用，這就是寬松。對于教師的切身利益，在允許的條件下寬松地執行，這就是柔性的管理和鋼性的要求相結合的結果。

學校的規章制度是考核的基礎，考核是獎懲的依據，考核和獎懲又是法制管理的保證。無賞無罰固然不行，有賞無罰或有罰無賞在管理上都是不科學的，賞罰分明是法治管理中巨大的管理動力。但實施獎懲時必須慎重，要論功行賞，論過處罰，功不抵過，過不掩功。既要防止躺在功勞簿上沉淪，又要防止自暴自棄。特別是對于受過處罰的教師，更要適時地發現其閃光點，抓住時機，予以肯定，使消極因素轉化為積極因素。

金無足赤，人無完人。在管理過程中，有時寬容比獎勵更有效。對于勤勤懇懇、認真工作、從來不遲到早退的教師，偶爾有一次工作上的小疏忽，管理者可視而不見，或微微一笑，這種寬容要比指責更有效和有力。

總之，以人為本的管理手段是多方面的，管理者要通過不斷地探索和實踐，不斷地提高和完善，使被管理者形成自我管理、自我約束、自我發展、自我提高的機制，變管理為“無為”管理，達成管理者的目的，最終實現理想。