論用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作

吳家慶　劉厚見

摘 要：群眾信訪工作是我國解決人民內(nèi)部矛盾的制度創(chuàng)新，它在我國社會(huì)主義的發(fā)展進(jìn)程中起著不可或缺的重要作用。信訪工作是群眾工作題中應(yīng)有之義；用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作是目前化解矛盾的重要手段；用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作需要有新思路，一是在健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)上想辦法創(chuàng)新，做到全方位聯(lián)系群眾，二是在完善群眾工作職能上下功夫創(chuàng)新，做到全方位服務(wù)群眾；三是在健全群眾工作機(jī)制上盡全力創(chuàng)新，做到全方位幫助群眾；四是在改進(jìn)黨員干部工作作風(fēng)上尋突破，做到全方位融入群眾。

關(guān)鍵詞：群眾工作；信訪工作；利益矛盾

作者簡介：吳家慶，湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師（湖南 長沙 410081）劉厚見，湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院博士研究生（湖南 長沙 410081）

改革開放以來，我國社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)高速發(fā)展，人民群眾生活水平不斷提高。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各類社會(huì)矛盾也不斷引發(fā)，不諧之音屢現(xiàn)，群眾非正常上訪事件頻發(fā)，更有愈演愈烈之勢，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的信訪秩序和社會(huì)政治的穩(wěn)定。因此，如何創(chuàng)新信訪工作體制機(jī)制，改進(jìn)信訪工作方法，是我們必須解決的新課題。近年來，全國不少學(xué)者從學(xué)術(shù)角度對(duì)用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作進(jìn)行了探究，取得了一些學(xué)術(shù)成就，一些地方政府對(duì)用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作也進(jìn)行了有益嘗試，特別是用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。……