新形勢下醫院思想政治工作存在的問題及對策

羅麗

摘 要：新形勢下醫院思想政治工作面臨一些新問題，領導不夠重視、工作方式方法老套單一、市場經濟的負面影響和沖擊等。要解決這些問題，必須首先明確醫院思想政治工作的主要內容和目標，進而采取相應的對策：醫院領導要提高思想政治工作重要性的認識、堅持思想政治工作的人本原則和傳統工作方式方法、營造醫院思想政治工作的文化氛圍等。

關鍵詞：醫院思想政治工作；新形勢；問題；對策

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）09-0294-03

一、新形勢下醫院思想政治工作存在的主要問題

當前，我國大部分醫院的思想政治工作都面臨一些共性的問題，這些問題阻礙了醫院各項事業的協調發展，也使醫院的名譽和口碑受到不利的影響。這些共性的問題可以歸結為以下幾個方面。

第一，部分業務領導對醫院思想政治工作的地位和作用在認識上存在模糊和片面的問題。各個層次的醫院，均有一些干業務出身的領導，他們共同的特點是業務水平一流、技術能力超群，是醫院的中堅力量，主導醫院技術改革和進步的方向。但是，部分業務領導對于醫院思想政治工作在認識上存在誤區。他們認為，思想政治工作只是政工部門的事情，所以，在工作中，經常出現思想政治工作要為醫院業務工作、經濟工作讓路；更有甚者，將當前經濟改革中倡導的“政企分離”政策誤解為在醫院工作也必須機械地實行黨政分離，人為地將醫院思想政治工作與具體的醫療業務、經濟財務活動相剝離。一些醫院領導將醫療業務的各項工作業績作為考核或檢驗醫院發展的唯一指標，忽視了思想政治工作對醫院管理和協調發展的促進作用，從組織上造成了一手硬一手軟的嚴重問題，因而思想政治工作的原則、條例、辦法等一系列制度，成了一紙空文。此外，還有些業務領導錯誤地認為，思想政治工作是既費力、又耗時，吃力不討好的、不出效益的“虛”工作，可有可無。所以，在實際工作中，一些醫院不重視思想政治工作、不重視政工人員，大多數政工人員均為兼職，這也是情理之中的事情了。

第二，醫院思想政治工作的工作模式單一、工作方法古板。當前，由于領導重視不夠等原因，大多數醫院在思想政治工作中仍然采取傳統的單調做法，主要表現在工作模式單一、工作方法古板方面。工作模式單一，主要是很多醫院依然習慣沿用念報、讀文件、開會批評等傳統思想政治工作的方法，而且僅局限在上班8小時之內，這樣的工作模式其效果可想而知。工作方法古板，主要是一些醫院對職工的約束仍然局限于傳統的“管理”思維限度之內，偏重行為的硬性規范和管理，忽視說服教育和引導式的“用情”感染治理。對于以上兩點，還有少數領導存在“寬己嚴人”的問題，即對別人要求嚴格，對自己要求放寬，特權思想嚴重，工作模式和方法簡單，習慣于行政命令，所以，即使做了思想政治工作，也收效甚微甚至適得其反。

第三，市場經濟的競爭環境和效用標準對部分職工思想造成了極大負面影響和干擾。當前，隨著我國經濟社會的不斷發展，各行各業包括國有企事業單位在內都需要謀求自身的生存和發展，行業存在競爭、單位的經濟效益成了生存發展的基本保障條件。因此，各級醫院同樣面臨創造經濟效益的壓力。在這樣的背景下，少數醫院領導在領導醫院發展過程中，過分注重經濟效益的創造，忽視思想政治工作的作用，因此，一些干部職工的世界觀、價值觀和人生觀受到外部環境的負面影響和干擾悄然發生轉變：想方設法多撈錢，投機取巧，缺乏主人翁精神，工作不在狀態，對病人不負責任等。更有的領導和醫生放棄醫者基本的職業道德底線，收受病人紅包、吃回扣、以醫謀私等。

以上三個方面的明顯問題，是當前醫院思想政治工作中存在的較為普遍的問題，理應引起各級政府尤其是醫療主管部門及領導的重視。筆者認為，要改變這一局面，解決這些棘手問題，就必須首先明確新形勢下醫院思想政治工作的主要內容和工作目標。

二、新形勢下醫院思想政治工作的主要內容和工作目標

第一，新形勢下醫院思想政治工作的主要內容。較之以往，在新形勢下，醫院思想政治工作的主要內容雖然發生了變化，但是其核心的部分依然不變，那就是社會主義基本的義利觀、核心價值觀等。具體地說，我國是社會主義國家，作為政府主導的醫院，其遵守的基本價值原則是人民主體論，即以人民大眾的基本利益作為醫院工作的核心，這點永遠不能改變。由此，筆者認為，當前醫院思想政治工作的主要內容至少包括以下三個層面：其一是指導思想層面。必須要以社會主義核心價值觀作為醫院思想政治工作的總指導思想。這是由我國社會主義的制度性質來決定的，作為社會主義國家，醫療系統理所當然以人民群眾的利益作為基本的價值原則和訴求，這是指導思想，也是工作底線。其二是醫院管理工作層面。醫院的一切管理工作必須堅持以病人為中心，“救死扶傷”是醫生的天職，也是醫院管理工作的中心。開展管理工作過程中，首先要注重社會效益的創造，牢固樹立把醫療質量當政治、醫療服務當宗旨的觀念，緊密結合醫院的中心工作，這是由醫院思想政治工作的任務和特點決定的。其三是醫院職工（尤其是醫生）利益需求層面。醫院思想政治工作必須堅持以人為本，按勞分配，將依法辦院和以德行醫相結合，自覺維護職工的切身利益，真心實意解決職工的思想問題和具體困難，體現醫院大家庭的溫暖，增強醫院凝聚力和向心力。尤其是一線醫生和醫務人員的切身訴求，醫院在開展思想政治工作過程中一定要重點關注和解決。因為一線醫生和醫務人員工作的質量、狀態和態度是醫院流動的標示，直接關系到醫院口碑和品牌的樹立。

第二，新形勢下醫院思想政治工作的目標？。針對新形勢下我國經濟社會發展的現實，當前醫院思想政治工作目標可分類概括如下：其一是建立與現代醫院管理制度相適應的思想政治工作運行機制。思想政治工作的運行機制是開展思想政治工作的基本保障，現代醫院的基本標志是現代管理制度的確立和運行，因此，思想政治工作作為一種“隱性”工作，理應要和“顯性”的現代管理制度相適應，從而發揮隱性工作的應有功能，提升管理的實效性。其二是培養德才兼備的醫院管理骨干隊伍和職業道德素質過硬的醫務人員隊伍。醫院思想政治工作的最根本目標就是提升管理層和醫務人員的職業道德水準，為醫院的發展提供思想保障。因此，思想政治工作的開展，理應是使作為管理層應該是既有思想政治的管理才能又具有自身高標準的道德水平，同時使醫務人員提高其職業道德水準，使之安心工作、發揮所長、治病救人，而不是見利忘義、善惡不分、利欲熏心。其三是打造體現全心全意為病人服務的醫院文化，樹立醫院良好的社會形象，增強醫院親和力和競爭力，不斷提高醫院的社會效益。醫院中的思想政治工作，最高的層次就是營造一種文化氛圍，在潛移默化中使管理人員和醫務人員樹立正確的義利觀、榮譽觀和職業道德觀，這樣才能真正提高醫院的競爭力、樹立醫院的品牌，最終為醫院的長遠發展打下堅實的基礎。

三、新形勢下解決醫院思想政治工作主要問題的對策

針對當前醫院思想政治工作中存在的主要問題，各級醫院應該加強思想政治工作力度，進一步完善思想政治工作體制，注重醫院思想政治工作隊伍的建設，明確政工工作的權利和義務，確保思想政治工作的地位，同時改革思想政治工作的方式和方法，使醫院思想政治工作良性發展，為醫院各項事業的發展提供思想保障。以下，結合筆者的工作經歷和經驗，試提出一些解決當前醫院思想政治工作主要問題的對策。

第一，各級醫院的主要領導要提高認識，應將思想政治工作擺在醫院各項工作的重要位置來抓。具體地說，主要包括幾點：其一是必須堅持思想素質和業務素質兩手抓，兩手都要硬。也就是說，在認識層面，醫院主要領導應該把思想政治工作當作和業務工作一樣重要的事情來抓，強調思想政治工作的重要性。而不是在兩者之間有所偏廢，重業務建設而輕思想建設。從邏輯的角度來看，思想是一切行為的先導，思想較之行為，具有邏輯的優先性。這點在醫院思想政治工作中同樣奏效。試想，如果一個業務高超的醫生，不具有基本的憐憫情感和救死扶傷精神，他的工作會做好嗎？醫者的基本精神能得到踐行和發揚嗎？可見，這是思想素質對于業務素質來說的重要性所在。其二是從頂層設計的高度來制定思想政治工作的制度、方針和政策。在醫院領導層面，應該加強醫院思想政治工作的頂層設計，制定一套和現代醫療改革制度相適應的思想政治工作制度、方針和政策，使思想政治工作制度化、常規化、科學化。這是醫院思想政治工作有效開展的基本保障條件。其三是切實堅持黨委思想政治工作負責制的工作方針。一些醫院，黨委工作完全從屬于業務工作，放棄了自身工作的中心和職責。顯然，這樣十分不利于思想政治工作在醫院的開展。醫院黨委應該堅持醫院思想政治工作這個中心，做到上接國家政策、下連民生的基本工作思路。也就是說，對上，及時傳達和解釋國家主流意識形態對于醫院工作的要求，對下，要切實關心醫院職工的權利和訴求。只有這樣，黨委才能切實履行自身的職責，提高醫院思想政治工作的實效性。

第二，各級醫院要堅持思想政治工作的人本原則，同時創新思想政治工作的方式和方法，切實提高思想政治工作的教育性和感染力。對于思想政治工作的人本原則，主要是指在開展思想政治工作的過程中，應該充分關注人的情感、體驗和心理感受等，做到工作入微、入心，而不是強制性的命令、壓制和指令等。具體地說，醫院的思想政治工作，不是政治指令和高壓，而是應該貫穿在關心職工、愛護職工、替職工謀福利、急職工之所急的各種具體行為事務當中。如：對于一流業務骨干，思想政治工作的開展應該傾向于學術工作的順利開展、研究平臺的搭建這些方面；對于困難職工，思想政治工作的開展應該傾向于家庭經濟的適當補償、精神世界的鼓勵這些方面；對于青年職工，思想政治工作的開展則應該傾向于職業生涯的規劃與發展、適當的經濟福利補助這些方面。總之，要因人而異，因勢利導，一切以職工的心理和情感關注為中心。而對于創新思想政治工作的方式和方法，主要是指在開展思想政治工作的過程中，應該摒棄傳統的“霸權”話語方式、單一“強制”方式、政治高壓及空口號方法等，充分考慮職工的接受能力，運用制度化、民主化、靈活化的方式和方法來開展具體的思想政治工作。如：建立政治學習的座談會制度，對于國家的新政策、方針等的傳達，采取一種公開討論的方式，充分調動職工的積極性和主動性，貫徹國家的改革政策和方針；擺脫單一的會議思想政治工作模式，利用各種平臺和載體開展思想政治工作，如通過聯誼會、運動會等多種場合和載體，對職工進行隱性宣傳教育；運用醫患換位思考方式進行思想政治工作，如通過醫生服務病人一天、醫生體驗住院一天等換位的方式來喚醒醫務人員的職業道德感和使命感，這樣，既提高了醫務人員的思想素質，又能改善緊張的醫患關系，等等。這些均是新形勢下，醫院思想政治教育可以創新的工作方式和方法，這些方式方法體現了人性化原則，具有思想政治教育本質所要求的教育性和感染力特質，理應是今后醫院思想政治工作大膽摸索的方向。

第三，各級醫院應注重思想政治工作的文化建設，拓寬醫院思想政治工作的渠道和空間，提升思想政治工作的影響力。思想政治工作，本質上講是一項“軟性”的文化工作，因此，醫院思想政治工作要真正得到長效發展，具備應有的積極影響力，文化建設必不可少。對于醫院思想政治工作的文化建設，可以從以下幾個角度考慮：其一是積極培育具有時代特色和單位個性的醫院精神，增強職工對醫院文化的認同感，達到外樹醫院形象，內聚職工人心的目的。具體地說，是每個醫院應該根據自身的優勢和特色，提煉一種符合自身內涵和特質的精神，使職工認同，并從中體會一種歸宿感和榮譽感。其二是采用“示范崗”的方式，提高醫務工作者的職業神圣感和使命感。榜樣的力量是無窮的，榜樣是一種精神的樹立和傳遞，在醫院里，大師和專家是醫務工作者的榜樣和精神領袖，也是社會尊重的重要對象。因此，在這些群體中通過“示范崗”的榜樣作用，能夠起到一種潛移默化的積極影響作用，一個醫院的精神標桿也由此能夠得到彰顯和發揚，醫院文化的建設也由此能夠得到有力的推動和發展。其三是積極培育和諧醫患關系文化和醫者自身和諧文化。醫患關系文化的培育，是醫院思想政治工作成效的一種基本檢驗，如果醫生和患者的關系融洽了，病人信任和尊重醫生、醫生關愛和尊重病人，醫院思想政治工作就可以說成效初見了。當然，醫生本身也是人，也有七情六欲，在當前復雜的形勢和各種誘惑、壓力下，他們自身的心理健康也值得關注。因此，在醫院文化建設的工作中，應該關注醫生自身的心理健康狀況，營造一種醫生能夠快樂工作、樂于奉獻的文化氛圍，而不是一種剛性指標考核、強制性施壓的緊張氛圍。前者有利于醫生自身特長的發揮和精神境界的提高，后者則起到相反的作用。總之，只有在醫院文化建設上下功夫，思想政治工作作為一項“為人”的工作，才可能達到長效的發展和良性的循環運作。

綜上所述，新形勢下醫院思想政治工作存在一些嚴重的問題，但是只要認清醫院思想政治工作的主要內容和目標，采取一些相應的對策和措施，醫院思想政治工作就可能順利開展和有效實施。